【正文】 高重型載重車銷售率 ? 爭(zhēng)創(chuàng)世紀(jì)大廈魯班獎(jiǎng) ? 加強(qiáng)質(zhì)量管理讓顧客持續(xù)滿意 ? 運(yùn)用 QC提高或降低 XXXXXXXXXXX ? （ 3）盡量選擇能用特性值表達(dá)的課題，且其特性值具有可比性。 ? 如：鼓足干勁、力爭(zhēng)上游、勇奪全面最佳。 ? 課題太大。 ? 如：改進(jìn)爐襯結(jié)構(gòu)，降低能源消耗。 ? 三、小組概況 ? 小組成員一般 3－ 10人為宜，不粗宜過(guò)多。小組所選擇的課題類型是可以經(jīng)常變換的。 ? 發(fā)布人不是本小組成員。 ? 選題理由示例： 各個(gè)分項(xiàng)工程合格率 100%，優(yōu)良率達(dá)到 85%。 墻體抹灰工程合格率不到 85%。 ? 例如 1： ? 上級(jí)主管部門(mén)明確指示，爭(zhēng)創(chuàng)省、市級(jí)文明工地，提高企業(yè)知名度。 ? 例如 2： ? 明芳鋼鐵 3高爐爐容 1080M3是 市地區(qū)第一座順利投產(chǎn)的大型高爐，高爐本體及熱風(fēng)爐冷卻系統(tǒng)勻采用軟水密閉循環(huán)冷卻系統(tǒng)，明芳鋼鐵 3高爐水泵房 2023年開(kāi)工建設(shè) 2023年 3月完工，水泵房泵組分為工業(yè)水系統(tǒng)和軟水密閉循環(huán)系統(tǒng)，工業(yè)水系統(tǒng)主要供高爐大、中、小套和 15帶冷卻壁和爐頂氣密箱，軟水系統(tǒng)主要供高爐本體及熱風(fēng)冷卻系統(tǒng)。 ? 現(xiàn)狀調(diào)查的幾點(diǎn)要求： ? 必須用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 五、現(xiàn)狀調(diào)查 ? 現(xiàn)狀調(diào)查常用的圖表： ? 調(diào)查表： ? 調(diào)查表易出現(xiàn)的問(wèn)題： ? （ 1）、調(diào)查表中每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查數(shù)量不一致，無(wú)可比性。 ? 排列圖的形式：是由一個(gè)橫坐標(biāo)、兩個(gè)縱坐標(biāo)、幾個(gè)按高低順序排列的矩形的一條累計(jì)百分比（累計(jì)頻率）折線組成 排列圖基本圖形： ? 排列圖應(yīng)用注意事項(xiàng)： ? （ 1）分析的項(xiàng)目不宜太多，也不宜太少，一般以 5－ 7項(xiàng)為宜； ? （ 2）頻數(shù)不宜太少，一般應(yīng)大于 50個(gè)為宜。 ? （ 2）目標(biāo)設(shè)定 “一個(gè)為宜 ”的原則 ? 如果一個(gè)目標(biāo)派生出來(lái)的一些小目標(biāo)，感覺(jué)上目標(biāo)多，其實(shí)也可以看作一個(gè)目標(biāo)。 ? 目標(biāo)值設(shè)定的水平和依據(jù)： ? （ 1）目標(biāo)值設(shè)定的水平：要有一定的挑戰(zhàn)性、目標(biāo)值是能夠達(dá)到的 ? （ 2）目標(biāo)值的設(shè)定要有依據(jù)。 ? 目標(biāo)制定無(wú)依據(jù)，定的過(guò)高或過(guò)低。 ? 原因分析要針對(duì)存在的問(wèn)題癥結(jié)（主要問(wèn)題）進(jìn)行，查找影響問(wèn)題產(chǎn)生的原因。 七、分析原因 ? （ 3）原因分析要徹底。分析到這里，原因就很具體了，可以直接采取對(duì)策。不要盲目追求高、深、新，只要能正確表達(dá)、解決問(wèn)題就可以了。 ? （ 3）原因分析時(shí)，人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)區(qū)分不清。 ? （ 5）原因分析工具運(yùn)用不當(dāng) ? a、多個(gè)問(wèn)題放在一起，畫(huà)一張因果圖或系統(tǒng)。 ? c、問(wèn)題只有一個(gè)，因素之間又無(wú)關(guān)聯(lián)，卻繪制了關(guān)聯(lián)圖，實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)圖。 ? 剔除不可抗拒的末端因素 ? 所謂不可抗拒的原因，是指小組乃至企業(yè)都無(wú)法解決的因素。數(shù)據(jù)表明原因確實(shí)對(duì)問(wèn)題有影響，就是要因，原因?qū)?wèn)題無(wú)影響就是非要因。 ? 調(diào)查、分析 ? 通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查、分析，取得數(shù)據(jù) 來(lái) 確認(rèn)。 ? 結(jié)論：是主要原因。 ? 未對(duì)全部末端因素進(jìn)行確認(rèn)。 ? 九、制定對(duì)策 ? 主要原因確定后，要針對(duì)確定的每條主要原因制定對(duì)策。 ? 二是從多角度提出對(duì)策 ? 小組成員認(rèn)真分析每一條主要原因，從多角度提出各種對(duì)策方案 ? 確定對(duì)策 ? 對(duì)提出的每一條對(duì)策方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而確定選用有效的對(duì)策。 ? 梁內(nèi)施工波紋管支設(shè)困難的對(duì)策措施 ? 設(shè)定對(duì)策的目標(biāo) ? 有了對(duì)策和措施，還應(yīng)設(shè)定對(duì)策的目標(biāo)。 ? 制定對(duì)策表 對(duì)策表是針對(duì)所有影響質(zhì)量的主要原因而制定的整個(gè)改進(jìn)措施的計(jì)劃。 ? 制定對(duì)策表常見(jiàn)的問(wèn)題： ? （ 1）對(duì)策和措施的設(shè)定主要有三方面問(wèn)題： ? 一是將對(duì)策和措施合并在一個(gè)欄目； ? 二是僅有對(duì)策而無(wú)措施，或者有措施而無(wú)對(duì)策； ? 三是對(duì)策表中的措施比較籠統(tǒng)，沒(méi)有具體步驟，不利于實(shí)施。 ? 每條對(duì)策的實(shí)施，要按照對(duì)策表中的 “措施 ”欄目逐條實(shí)施。 ? 如果確認(rèn)沒(méi)有達(dá)到對(duì)策表中所定的目標(biāo)，說(shuō)明制定的措施不得力，就必須重新檢查每條措施是否已徹底落實(shí)，必要時(shí)要修正所采取的措施。 ? 對(duì)策與實(shí)施過(guò)程常用方法： PDPC法（過(guò)程決策程序法）、箭條法、直方圖等。 1）四種作業(yè)方式： （ 1）先行作業(yè) 本作業(yè)未完成下個(gè)作業(yè)不能開(kāi)始的作業(yè)； （ 2）后續(xù)作業(yè) 上個(gè)作業(yè)未完成本作業(yè)不能開(kāi)使的作業(yè)； （ 3）平行作業(yè) 作業(yè)之間互不影響可同時(shí)進(jìn)行的作業(yè)； （ 4）交叉作業(yè) 前兩個(gè)作業(yè)都完成后才能開(kāi)始的作業(yè)； 2023/2/2 75 洗水壺 1 灌水 1 燒水 15 泡茶 1 ① ② ③ ⑤ ⑥ 洗茶壺 2 拿茶葉 1 ④ 總工時(shí) 21分 箭條圖最短工期 18分 沏茶的箭條圖 ? 十一、 效果檢查 ? 對(duì)策表中所有的對(duì)策全部實(shí)施完成后，就要對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行效果檢查。更主要的是要與小組制定的目標(biāo)值進(jìn)行比較，看是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。計(jì)算 QC小組的經(jīng)濟(jì)效益，主要計(jì)算實(shí)際的效益（直接經(jīng)濟(jì)效益）。 ? （三）效果檢查中常見(jiàn)的問(wèn)題 ? 效果檢查中收集的數(shù)據(jù)與目標(biāo)無(wú)關(guān)。 ? 十二、制定鞏固措施 ? 制定鞏固措施，就是小組活動(dòng)的對(duì)策，并經(jīng)過(guò)實(shí)施證明是有效的，就需要把有效的措施形成（或修改完善）制度、標(biāo)準(zhǔn)，鞏固已取得的成果，防止問(wèn)題再發(fā)生。 ? 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的修訂審批 ? 要將有效對(duì)策或措施納入標(biāo)準(zhǔn)，或形成制度文件等，必須按照企業(yè)的文件控制程序辦理。鞏固期內(nèi)的情況，要及時(shí)收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，收集到的數(shù)據(jù)可以用簡(jiǎn)單的圖表表示取得的成果真正得到鞏固。 ? 管理技術(shù)方面 ? 通過(guò)從管理技術(shù)方面進(jìn)行總結(jié)，能進(jìn)一步提高小組成員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力 ? 小組綜合素質(zhì)方面 ? （ 1）質(zhì)量意識(shí)是否提高 ? （ 2）在問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)方面是否提高 ? （ 3）分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力是否提高 ? （ 4） QC方法運(yùn)用能力是否提高 ? （ 5）團(tuán)隊(duì)精神是否樹(shù)立和增強(qiáng)； ? （ 6）工作的干勁和熱情是否高漲； ? （ 7）與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神是否增強(qiáng)等。 ? （ 2）為了突破現(xiàn)有的產(chǎn)品（服務(wù)）、業(yè)務(wù)、方法的局限，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，必須發(fā)動(dòng) QC小組全體成員，圍繞要解決的問(wèn)題，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，提出自己的想法和意見(jiàn)，用親和圖對(duì)大家提出的各種想法和意見(jiàn)加以整理，從不同的角度開(kāi)成一些可供選擇的課題。在提出方案的過(guò)程中，不要受常規(guī)思維、經(jīng)驗(yàn)的束縛，不要拘泥于該（方案）技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟(jì)上是否合理、能力上能否做到以及資源是否充分等，只要是可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的途徑（方案）均可以提出來(lái)。 ? 對(duì)預(yù)選方案進(jìn)一步分析論證，應(yīng)采取計(jì)算、專家論證及必要的模擬試驗(yàn)、樣板試驗(yàn)，以確保評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，這個(gè)過(guò)程要體現(xiàn)數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，選取出最佳方案。 ? 第二種方法是運(yùn)用 PDCA法描述該方案的具體步驟。 ? 目標(biāo)設(shè)置不量化、不具體，且太多。 ? 一、成果的總結(jié) ? 嚴(yán)格按照 PDCA循環(huán)程序進(jìn)行總結(jié)。 第五章 成果的總結(jié)及發(fā)表 ? 注意循環(huán)時(shí)間，時(shí)間不能太短，有的整個(gè)活動(dòng) 10天左右，不符合邏輯。 ? 聲音宏亮，吐字清楚，語(yǔ)言要有節(jié)奏感。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 成果發(fā)布手段要改進(jìn)。 ? 成果資料的打印要清晰，避免漏字、錯(cuò)字、白字等。 ? 語(yǔ)言要通順，邏輯性強(qiáng)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要使用正確。 ? 對(duì)策表制定不正確。 ? 必須將選擇的最佳方案進(jìn)行分解，將具體的子方案或項(xiàng)目列入對(duì)策表中。 ? 2）用途 把頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的語(yǔ)言資料進(jìn)行整理產(chǎn)生觀點(diǎn)，提出方案。 ? （ 3）經(jīng)過(guò)整理形成若干個(gè)方案后， QC小