【正文】 三個(gè)區(qū)域； ? A—理想水平 ? B平均水平 ? C不理想水平 ? 5）不規(guī)則的多邊形表示目標(biāo)狀態(tài)。 2023/3/14 98 3）基本圖形 ? 原因類別 ? 機(jī) 人 ? 第一層原因 ? 第二層原因 結(jié) ? 果 ? 環(huán) 法 料 2023/3/14 99 ? 4） 因果關(guān)系的實(shí)例 ： ? 結(jié)果 30件不合格品 ? 原因類別 設(shè)備 ? 第一層原因 主軸竄動(dòng) ? 第二層原因 止推軸承燒毀 ? 原因類別 人 ? 第一層原因 未按工藝要求操作 ? 第二層原因 沒(méi)按操作要求培訓(xùn) 2023/3/14 100 ? 設(shè)備 ? ? 止推軸承燒毀 30 ? 件 主軸竄動(dòng) 不 ? 合 ? 格 ? 品 2023/3/14 101 ? 5） 這種情況下的處置： ? 法 ? 太厚 ? 刀工不對(duì) ? 豎絲 ? ? 溜肉片嚼不爛 ? 刀工不對(duì)包函“太厚”和“豎絲”兩個(gè)內(nèi)容 2023/3/14 102 ? 樹(shù) 圖 ? 1）原理：樹(shù)圖是表示“某一主題與其組成要素關(guān)系”的圖示。 ? （ 2）創(chuàng)新型課題，在提出方案和確定最佳方案時(shí)使用樹(shù)圖建立設(shè)計(jì)樹(shù)（方案確定） ? （ 3）問(wèn)題解決型課題，在制定鞏固措施時(shí)，可使用樹(shù)圖建立控制體系。 ? 對(duì)原因分析時(shí)的所有末端因素逐一的進(jìn)行確認(rèn)，從中尋找造成問(wèn)題的主要原因 2023/3/14 109 五、確定主要原因時(shí)經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 1）統(tǒng)計(jì)表 ? 2）數(shù)據(jù)記錄表 ? 3）必要時(shí)，可使用散布圖法，分析相關(guān)系數(shù)。 2023/3/14 111 3）親合圖的繪制程序 ? （ 1）提出主題 ? （ 2）制作語(yǔ)言資料卡片（一個(gè)觀點(diǎn)一張） ? （ 3）把卡片隨機(jī)的放在一起 ? （ 4）按照他們的親近程度歸類 ? （ 5）確定一張能覆蓋卡片的卡片標(biāo)簽 ? （ 6）對(duì)卡片標(biāo)簽再進(jìn)行親合，再做標(biāo)簽 ? （ 7）繪制親合圖 2023/3/14 112 4）親合圖的基本圖形： ? 一副撲克牌花色、圖形 ? 紅色牌 黑色牌 王牌 ? 紅心牌 方塊牌 黑桃牌 梅花牌 花王 ? 紅心 方塊 黑桃 梅花 黑王 ? 數(shù)字 數(shù)字 數(shù)字 數(shù)字 ? 紅心 方塊 黑桃 梅花 ? 人形 人形 人形 人形 2023/3/14 113 親合圖的案例 ? 他是 我的“白馬王子” ? 有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 有愛(ài)心 有生存能力 ? 有一輛奧迪車 喜歡小動(dòng)物 大學(xué)本科生 ? 給父母生活費(fèi) 喜歡事業(yè)上 ? 一套兩室住房 為希望工程 的朋友 ? 捐過(guò) 3000元 ? 月收入 4000元 情人節(jié)和生日 ? 給我送小禮品 2023/3/14 114 5）親合圖和樹(shù)圖的綜合使用 ? （ 1）用親合圖整理語(yǔ)言資料把產(chǎn)生的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)方案用“樹(shù) 圖”進(jìn)行系統(tǒng)的展示。 ? 在 QC小組活動(dòng)的對(duì)策實(shí)施階段經(jīng)常使用，尤其是對(duì)未知領(lǐng)域或活動(dòng)結(jié)果為不確定的情況下，必須進(jìn)行“ PDPC”設(shè)計(jì)。 2023/3/14 126 ? 箭條圖繪制程序： ? （ 1）確定工程必須的作業(yè)； ? （ 2）確定每個(gè)作業(yè)所必須的工時(shí)； ? （ 3）安排先行、后續(xù)、平行、交叉作業(yè)的先后順序；（不考慮參加過(guò)程的人員數(shù)量） ? 繪制箭條圖； ? （ 4）從始點(diǎn)到終點(diǎn)“查線”，把作業(yè)工時(shí)累集值最長(zhǎng)的線確定為“主要矛盾線”，主要矛盾線的總工時(shí)為“工期”； ? （ 5）向主要矛盾線要工期，向次要矛盾線要節(jié)約挖潛； 2023/3/14 127 價(jià)值工程法 ? 開(kāi)展降低成本的質(zhì)量管理活動(dòng)，應(yīng)從價(jià)值的概念入手。 ? （ 2）提高效率是減少信息流對(duì)實(shí)物流的阻滯。 ? 3）對(duì)比兩次實(shí)驗(yàn)結(jié)果，留住“好點(diǎn)”所在的 范圍，再按（ 2）的方法選擇實(shí)驗(yàn)點(diǎn)； ? 4）數(shù)次后，即可得到最佳參數(shù)； 2023/3/14 133 白酒喝多少最“美”的 0 10兩 ? ? ? ? 第二實(shí)驗(yàn)點(diǎn) 第一實(shí)驗(yàn)點(diǎn) 實(shí)驗(yàn)區(qū)間 0—10兩 2023/3/14 134 正交實(shí)驗(yàn)法 ? 對(duì)造成結(jié)果的多個(gè)過(guò)程參數(shù)進(jìn)行優(yōu)選，確定最佳過(guò)程參數(shù)。 2023/3/14 138 使用口訣： ? 1）因素順序上列； ? 2）水平對(duì)號(hào)入座； ? 3）橫著做實(shí)驗(yàn)； ? 注意： ? 1）表大了可以裁掉任意列； ? 2）不參加實(shí)驗(yàn)的因素要相對(duì)穩(wěn)定； ? 3）不滿足一次正交實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，要跟蹤好的實(shí)驗(yàn)條件。 ? 使用數(shù)據(jù)對(duì)小組所取得的其它方面的效果進(jìn)行表達(dá)。 ? 謝謝大家！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。破案時(shí)有可能使用哪些統(tǒng)計(jì)工具，你設(shè)計(jì)一下。 2023/3/14 140 九、鞏固措施經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 納如企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) ? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； ? 管理標(biāo)準(zhǔn)； ? 作業(yè)指導(dǎo)書的修訂 ? 體系圖（樹(shù) 圖、 流程圖）的建立或修訂 2023/3/14 141 十、總結(jié)和下一步打算經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 使用雷達(dá)圖對(duì)小組本身的素質(zhì)（團(tuán)隊(duì)意識(shí)、進(jìn)取精神、解決問(wèn)題的能力、統(tǒng)計(jì)知識(shí)等）進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 1）正交表 ? 例： L8（ 27） 表示 2023/3/14 135 L正交表的代號(hào) 8按本正交表做實(shí)驗(yàn)只要做 8次實(shí)驗(yàn) 2參加實(shí)驗(yàn)的每個(gè)因素可安排 2個(gè)實(shí) 驗(yàn)水平 7按次表可安排 7個(gè)因素參加實(shí)驗(yàn) ? 正交性： ? 整齊可比、均衡分散。 ? （ 4）“信息流”對(duì)“實(shí)物流”的超前性。 2023/3/14 128 提高價(jià)值的途徑： ? 1）成本不變，功能提高； ? 2）功能不變，成本下降； ? 3）功能提高，成本下降； ? 4）功能大提高，成本略提高； ? 5）功能略下降，成本大下降； 2023/3/14 129 流程圖法 ? 將過(guò)程用圖的方法表示出來(lái)。 ? 1）四種作業(yè)方式： ? （ 1）先行作業(yè) 本作業(yè)未完成下個(gè)作業(yè)不能開(kāi)始的作業(yè)； ? （ 2）后續(xù)作業(yè) 上個(gè)作業(yè)未完成本作業(yè)不能開(kāi)使的作業(yè)； ? （ 3）平行作業(yè) 作業(yè)之間互不影響可同時(shí)進(jìn)行的作業(yè)； ? （ 4）交叉作業(yè) 前兩個(gè)作業(yè)都完成后才能開(kāi)始的作業(yè)； 2023/3/14 123 洗水壺 1 灌水 1 燒水 15 泡茶 1 ① ② ③ ⑤ ⑥ 洗茶壺 2 拿茶葉 1 ④ 總工時(shí) 21分 箭條圖最短工期 18分 沏茶的箭條圖 2023/3/14 124 雙結(jié)點(diǎn)表示的箭條圖符號(hào)： ? 1） A B A作業(yè)是先行作業(yè) ? ① ② ③ B作業(yè)是后續(xù)作業(yè) ? A A ? 2）① ② ③ ④ 這樣表示是錯(cuò)誤的，一對(duì)結(jié)點(diǎn)只能表示一個(gè)作業(yè) ? ? A ? 3） ① ② A和 B是平行作業(yè) ? B ? ③ ④ ? 4） ① ② 不占工時(shí)的虛作業(yè) 2023/3/14 125 5）環(huán)行作業(yè) ? ① ② ⑤ ⑥ ? ③ ④ ? 這種作業(yè)的表示方法是非常錯(cuò)誤的。 2023/3/14 115 矩陣評(píng)價(jià) 0 1法 ? 1）原理 在矩陣圖中使用 0或 1的兩種選擇對(duì)同類問(wèn)題進(jìn)行排它性的評(píng)價(jià)，明確選擇的著眼點(diǎn)。 2023/3/14 110 五（ A）創(chuàng)新型課題提出方案確定最佳方案 經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 親合圖 ? 1）親合圖的原理： ? 他是把收集到的有關(guān)某一特定主題的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、想法和問(wèn)題，按照他們之間的親近程度加以歸類匯總的一種圖。 ? 2）適用于 QC小組面臨較復(fù)雜的問(wèn)題解決型課題時(shí)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行原因分析，用關(guān)聯(lián)圖整理語(yǔ)言資料。 ? 側(cè)向型樹(shù)圖（單向展開(kāi)型樹(shù)圖）向右方展開(kāi)，表示它們之間的因果關(guān)系、目的手段之間的層層保證關(guān)系。 2023/3/14 93 經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 ? 1）分析的數(shù)據(jù)未量化，只是定性描 ? 述其特性，難以對(duì)比；