emba必修課-企業(yè)管理基礎部分(文件)
【正文】 元九 組織的基本概念組織的定義 ?由兩個或兩個以上的個體，爲了實現(xiàn)共同的目標而結合起來協(xié)調行動的一個社會體?透過分派任務與責任、協(xié)調人員與資源、建立組織結構來完成共同的目標?通過設計組織內部結構和維持相互間的關係，使組織成員能爲實現(xiàn)組織的目標而有效地協(xié)調工作組織理性?組織內成員所表現(xiàn)的行為都可視為懷有目的?組織是被設計來達成特定目標的工具?組織作為一個理性系統(tǒng)的兩個關鍵要素?目標明確度?正式化目標明確度? 目標是一種概念，表達出一項行動期望達致的結果? 明確的目標提供清楚的標準，以便決策者在可選擇的方案中選擇最佳方案? 明確的目標不僅有助於建立決策準則，也能引導經(jīng)理人設計組織結構的方向? 正式的組織需要明確的目標作為其組織設計的一個穩(wěn)固基礎 正式化?正式化? 試圖透過標準化及常規(guī)化，使組織行為更能加以期望與預測的一種努力?組織結構越正式化，就會更清楚明白地訂定組織行為的指導規(guī)則?正式化使得組織成員或組織觀察者能畫出組織結構及工作流程，讓經(jīng)理人能辨明這些結構關係及流程方向組織的分化?基於分工的考量?組織進行內部職能分化時表現(xiàn)在三方面：?水平分化：依照組織成員的工作性質和負責的範圍所做的分工?垂直分化：組織層級體制由上而下的分化，依層級地位的高低而分配組織內權力?空間分化：人員配置在地區(qū)上的分散程度，如分公司、分校、關係企業(yè)與附屬工廠等組織結構與組織圖?組織內部進行水平分化與垂直分化後，便形成了組織結構?良好的組織結構應符合以下兩個原則：? 目標統(tǒng)一性原則：組織結構的設計和組織形式的選擇必須有利於組織目標的實現(xiàn)? 分工協(xié)調原則：把組織的目標向下分解成各級、各部門以至各個人的目標和任務，並能相互協(xié)調專業(yè)分工 ? Adam Smith 指出分工能促進產量的原因：? 工作單純化，提高工人的熟練度? 節(jié)省轉換工作程序時所造成的時間損失? 能夠因為分工而促進改良機器的機會? 泰勒分析員工的工作與產出，訂出作業(yè)標準與獎工制度? Weber 將所有工作都化約為簡單、例行性以及正式化的任務，以提升組織效率? Hammer 認為專業(yè)分工論已經(jīng)不再適用於當前變化快速的經(jīng)營環(huán)境，建議採用跨部門的流程觀念組織的整合 — 縱向的整合?指揮鏈? 組織內由上而下的職權關係，代表著正式的溝通管道?管理幅度? 管理人員能夠有效地監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)組織的整合 — 縱向的整合 (續(xù) )? 授權? 上級將自己的職權透過指揮鏈分派下去? 職權的產生有下述三種主要理論? 形式（正式）理論：由法律或社會約定而成的職權? 職權接受理論：下屬對上級命令的接受產生的職權? 情境理論：職權只有上級主管與接受者都認為有必要從事某種行動的情況下，才能發(fā)生作用直線與幕僚的職位設置?直線能依偱指揮鏈發(fā)佈命令，幕僚只能提出建議或提供協(xié)助?直線職位的人員對組織目標達成負有直接責任，幕僚人員則協(xié)助直線人員達成組織目標?幕僚經(jīng)理人員在最高當局的授權下，在特定的工作範圍內可擁有對其他管理人員發(fā)佈命令的權力組織的整合 — 橫向的整合?部門化? 組織分化所形成的工作職位，整合的結果就形成部門?部門劃分的原則? 最少部門原則：部門力求量少而精簡? 彈性原則：劃分部門應隨業(yè)務的需要而增減? 目標實現(xiàn)原則：具備必要職能，確保目標的實現(xiàn)? 工作均衡原理：各部門職務工作分派應力求平衡? 業(yè)務部門與考核部門分設：發(fā)揮公正作用組織部門化形態(tài)?企業(yè)機能別部門劃分? 依專業(yè)化的邏輯設計部門，將性質類似的個別工作包納在同一部門內?產品別部門劃分? 依產品或服務不同?地區(qū)別部門劃分? 著重企業(yè)營業(yè)的所在位置，國際企業(yè)常因不同國家而有各國的事業(yè)部門組織部門化形態(tài) (續(xù) )?顧客別部門劃分? 依不同顧客類型的需求?部門劃分的其他途徑? 包括流程、專案、時間別部門劃分?矩陣式部門216。哈佛大學教授 John Kotter 經(jīng)典性的論述：管理要克服的是複雜的狀況；領導要克服的則是變動西方領導理論?領導理論的發(fā)展區(qū)分為? 特質理論? 行為理論? 權變理
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