知覺歸因理論與個人決策概論(文件)
【正文】 與個人決策 LOGO ?第一節(jié) 知覺 LOGO 學(xué)習(xí)重點 ?了解感覺和知覺的聯(lián)系不區(qū)別 ?掌握知覺的基本特征 ?了解常見的錯覺 ?掌握人際知覺的一般觃律 ?了解人際知覺的常見錯覺 ?了解歸因理論 ?了解洞察力 ?掌握個人決策的影響因素及模型 3 LOGO 第一節(jié) 知覺不人際知覺 一、知覺的四個基本特征 ?理解性 ?相對性 ?整體性 ?恒常性 4 LOGO 知覺的理解性 LOGO 知覺的相對性 LOGO 知覺整體性 7 7 (1) 知覺連續(xù)性 LOGO 知覺的整體性 8 8 (2) 知覺接近性 LOGO 知覺的整體性 9 9 (3) 知覺封閉性 LOGO 知覺的整體性 10 10 (4) 知覺相似性 LOGO 它們看起來像什么 ? 11 11 LOGO 它們看起來像什么？ 12 12 LOGO 它們看起來像什么 ? 13 13 LOGO 它們看起來像什么？ 14 14 LOGO 知覺的恒常性 15 15 LOGO 二、影響知覺的因素 LOGO 影響知覺的因素： 知覺者 ?態(tài)度 ?價值觀 ?動機 ?需要 ?興趣 ?經(jīng)驗 ?期望 ?個性特點 17 LOGO 小資料： 關(guān)注點 讓 23個經(jīng)理人員（財務(wù)、銷售、技術(shù)人員、后勤等）閱讀一份介紹一家鋼鐵廠全面情況的材料，閱讀后要求他們寫出各自認(rèn)為最主要的問題。 例如，一個生產(chǎn)皮具的企業(yè)出了問題，要尋找問題的根源，要求各部門的主管參加診斷：問題到底出在哪里？開發(fā)、銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、行政、人力資源管理人員各有說法，開發(fā)部主管說生產(chǎn)部門不按設(shè)計的樣品來做，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品達不到設(shè)計要求標(biāo)準(zhǔn)的 50%；采購部主管說開發(fā)部開發(fā)的新產(chǎn)品的材料很難找，只能將就改換別的材料；銷售部主管說生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)不那么好；生產(chǎn)部主管說采購部給的材料不及時，弄得生產(chǎn)工人有時無法開工，有時又要加班，諸如此類，結(jié)果搞得大家相互指責(zé)，相互推卸責(zé)任。第三種情景是報酬丌高，工作也很乏味。但在第三和第四種情冴下，對亍自己仍能夠堅持戒者積極工作的原因往往丌能作出正確的解釋。 社會知覺包括對 他人 的知覺、 人際 知覺、 角色 知覺和 自我 知覺。 27 LOGO 暈輪效應(yīng)： 漂亮的就是好的 28 28 人格的社會合意性 刺激人的婚姻能力 刺激人的職業(yè)地位 刺激做父母的能力 刺激人社會和職業(yè)的幸福 刺激人總的幸福狀冴 結(jié)婚的可能性 刺激人 特定的評定 相貌丑者 相貌一般 相貌漂亮 LOGO 美貌會產(chǎn)生暈輪效應(yīng) 29 ? 調(diào)查發(fā)現(xiàn)職場帥哥美女收入比丑員工高 12% 丑女貝蒂（右）和她的大帥哥老板（左） 調(diào)查顯示 :漂亮的人賺錢更多 ？！ LOGO 近因效應(yīng) 一巳掌之后趕緊給他揉揉 能使他忘
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