【正文】 涯設(shè)計變革創(chuàng)新3.IV)的人才選拔的人才選拔結(jié)構(gòu)化面試文 件 筐Phase IV3.CMN 勝任特征的模型應(yīng)用 結(jié)果考核結(jié)果考核 行為評價行為評價業(yè)業(yè)績績結(jié)結(jié)果果行行為為表表現(xiàn)現(xiàn)“行為評價行為評價 ”重點看過程，評價工重點看過程，評價工作過程中人的行為表現(xiàn)、工作能作過程中人的行為表現(xiàn)、工作能力。果主要與工薪、獎勵掛鉤。勝任特征模型開發(fā) 如果經(jīng)過發(fā)展和培訓(xùn)，某位員工達(dá)到下一級別的要求，則可以考慮對該員工進(jìn)行晉升。勝任特征模型開發(fā) 4. 創(chuàng)新文化的總體構(gòu)思 和諧社會的終極目標(biāo)不是追求利潤最大化，而是要追求幸福最大化。創(chuàng)新與組織文化建設(shè) 學(xué)教授 “把心理研究的成果與經(jīng)濟(jì)學(xué)融合到了一起，特別是在有關(guān)不確定狀態(tài)下人們?nèi)绾巫鞒雠袛嗪蜎Q策方面的研究 （ human judgment and decisionmaking under uncertainty） ”。奚愷元教授對中國 6大城市進(jìn)行了一次幸福指數(shù)測試。創(chuàng)新與組織文化建設(shè) 創(chuàng)新與組織文化建設(shè) 個性化關(guān)懷 包括在領(lǐng)導(dǎo)過程中考慮員工的個人實際情況、為員工創(chuàng)造成長的環(huán)境、關(guān)心員工的發(fā)展、家庭和生活等。工作滿意感變革型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)的作用機(jī)制 變革型領(lǐng)導(dǎo) 對于工作滿意、組織承諾有額外的預(yù)測力； 交易型領(lǐng)導(dǎo) 對于工作績效還有額外的預(yù)測力。競爭： 目標(biāo)負(fù)向相關(guān)，你贏我輸，一方的成功以另一方失敗為代價。216。5. 五、健康型組織建設(shè)的發(fā)展建議發(fā)展對策四： 掌握科學(xué)的組織行為學(xué)和人力資源管理的理論、手段和開發(fā)技術(shù)，來建設(shè)健康型組織，以增強(qiáng)組織的核心競爭力。勝任 三月 2119:41:2919:41Mar2128Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 217:41 下午 三月 2119:41March 28, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 19:41:2919:41:2919:413/28/2023 7:41:29 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 28 三月 20237:41:29 下午 19:41:29三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/28 19:41:2919:41:2928 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 28 三月 20237:41:29 下午 19:41:29三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2119:41:2919:41Mar2128Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/3/28 19:41:2919:41:2928 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 19:41:2919:41:2919:41Sunday, March 28, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 7:41:29 下午 7:41 下午 19:41:29三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 2119:41:2919:41:29March 28, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。健康型組織建設(shè)的發(fā)展建議發(fā)展對策五： 建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人員隊伍，配合政府和行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)職業(yè)資格認(rèn)證和市場監(jiān)管，在中層管理干部和員工中普及健康型組織的管理理念和服務(wù)技術(shù)。學(xué)好心理學(xué)，做好員工的壓力管理與情緒管理。 健康型組織的建設(shè)和發(fā)展，在很大程度上取決于政府、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持和參與，根據(jù)我們多年的研究結(jié)果和體會，特提出如下五點發(fā)展建議。結(jié)構(gòu)化辯論步驟辯論題目 ： 中國是否需要大力發(fā)展轎車業(yè)？216。任務(wù)和獎勵 相互依存2個月為輔導(dǎo)時間個月為輔導(dǎo)時間 ,創(chuàng)新與組織文化建設(shè) 工作績效創(chuàng)新與組織文化建設(shè) 愿景激勵 包括向員工描述未來，讓員工了解單位 /部門的前景，為員工指明奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向，向員工解釋所做工作的意義等。 請你考慮一下所以可能會影響你孩子的因素，你估計當(dāng)你的孩子到達(dá)你現(xiàn)在的年齡時，他們的生活會有多幸福呢？同樣請你做一個現(xiàn)實的估計，而不是闡述你的愿望。每個城市選取了近 200個樣本；樣本人群主要在 20歲 —50 歲之間；在分析的時候，把非城市當(dāng)?shù)鼐用衽懦粝庐?dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行分析；排除沒有收入的居民。 不確定性與心理賬戶 幸福是人們對生活滿意程度的一種主觀感受。account)對于經(jīng)濟(jì)行為的影響n媽媽的營養(yǎng)補(bǔ)品的購買行為n員工依法納稅的激勵方式4.創(chuàng)新與組織文化建設(shè) Wilson 學(xué)院公共 博士，普林斯頓大學(xué)（ Princeton 將通過探索變革型領(lǐng)導(dǎo)及其影響機(jī)制，建立健康型組織文化，倡導(dǎo)理性的幸福觀，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，塑造更好的組織文化，增強(qiáng)組織的核心競爭力，最終實現(xiàn)和諧社會的構(gòu)建。中級崗位3. 勝任特征的模型應(yīng)用 3.CMN考核結(jié)職工是否完成工作目標(biāo)。主要與員工的培養(yǎng)、晉升、使用掛鉤。第二季度? 行動重點? 參加課程? 內(nèi)部項目第三季度第四季度。勝任特征模型開發(fā) 勝任特征的模型應(yīng)用 Phase I Phase II Phase III簡歷初選履歷核查專業(yè)知識技能測試基本能力與人格測驗情境評價錄用決策從基準(zhǔn)性勝任特征從基準(zhǔn)性勝任特征 (I,CMN勝任特征模型開發(fā) 職位分析培訓(xùn)發(fā)展 勝任特征模型開發(fā) 3采取多種途徑收集反應(yīng)客戶真正需求的信息，并從客戶的角度考慮問題，甚至為了滿足客戶的需求犧牲短期利益。維度 行為描述 等級關(guān)注客戶需求能為客戶（讀者、同事、作者、合作部門等）提供最低程度的必要服務(wù)，但并無探究客戶真實想法和需求的意圖，或為之做出努力。勝任特征模型開發(fā) 使得新型的 3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在溝通個人求職、企業(yè)改善人力資源管理的系統(tǒng)服務(wù)方面，提供了強(qiáng)大的支持。 影響他人 團(tuán)體意識 群體領(lǐng)導(dǎo)3. 成就特征 : 成就定向、主動性、關(guān)注質(zhì)量和秩序 助人特征 : 人際理解、客戶和服務(wù)定向 影響特征 : 影響、組織意識、建立關(guān)系 管理特征 : 指揮、小組合作、培養(yǎng)他人、小組領(lǐng)導(dǎo) 認(rèn)知特征 : 專長、分析思維，概念思維、信息尋求 個性特征 : 自信、自控、靈活性、組織承諾3. 勝任特征模型建構(gòu) 勝任特征模型的內(nèi)容示例勝任特征名稱 勝任特征定義 行為指標(biāo)等級理解和滿足客戶需要為客戶提供服務(wù)、幫助或與之協(xié)同工作的意愿，包括理解和滿足內(nèi)部客戶、外部客戶需要的主動性和堅持性。CMN 勝任特征模型建構(gòu) 生產(chǎn) 銷售 服務(wù)研究 組稿現(xiàn)在出版業(yè)未來出版業(yè)價值鏈變化3.CMN勝任特征模型開發(fā) CMNCompetency： 與優(yōu)異績效有因果關(guān)聯(lián)的行為類型和心理屬性。 發(fā)現(xiàn) ： FSIO三種核心勝任特征（ Competency） 1）跨文化的人際敏感性 2）對他人的積極期望 3）快速進(jìn)入當(dāng)?shù)卣尉W(wǎng)絡(luò)167。 勝任特征模型 麥克米蘭的研究167。勝任特征模型開發(fā) 勝任特征模型 勝任特征的 定義 勝任特征指 “ 和參照效標(biāo)（合格的績效或優(yōu)秀的績效）有因果關(guān)聯(lián)的個體的潛在特征（ Spencer, 1993） ” 。勝任特征模型開發(fā) EAP2. 心理健康服務(wù)體系 一、語音（或短信）回復(fù) （ 300字以內(nèi)）： 供電話、短信和互聯(lián)網(wǎng)的用戶詢問專用，用 300字內(nèi)的錄音、短信回答 。員工援助計劃 EAPEAP(optimism)茁壯成長(thriving)Stress Management and Resilience Model情緒精神身體步驟一：把自己的生活看為一個圓圈，分成三個維度。(confidence)社會支持 事前的調(diào)查和診斷2.Resilience（抗逆力（抗逆力 ） 過程模式心理健康 危機(jī)震驚 壓力反應(yīng) 復(fù)原過程 目前，已經(jīng)有專門的針對組織的工作壓力管理咨詢服務(wù)。參加保健計劃，定時檢查身體及牙齒n員工援助計劃 員工援助計劃 工作不安全感，工作壓力與工作倦怠 的不斷滋生，已經(jīng)成為危及員工個人健康與組織健康的關(guān)鍵因素。2.EAP全球 10種最重要的致病因素1990 2023 等級 疾病或傷害 疾病或傷害1 低度呼吸感染 Ischaemic 心臟病2 腹瀉疾病 Unipolar major 抑郁 3 圍產(chǎn)期 conditions 道路交通傷害4 Unipolar major 抑郁 腦血管疾病5 Ischaemic 心臟病 慢性障礙性肺病 6 腦血管疾病 低度呼吸感染 7 肺結(jié)核 肺結(jié)核8 庥疹 戰(zhàn)爭 9 道路交通傷害 Diarrhoeal diseases 10 先天畸形 艾滋病抗體 2.EAP2.SocialStages面對災(zāi)難事件發(fā)生時，人們會充分調(diào)動自己的潛能，保持一種亢奮狀態(tài)以應(yīng)對危機(jī)；危機(jī)過後，某些應(yīng)急狀態(tài)下被忽視的心理問題就可能浮現(xiàn)出