【正文】 來(lái)。Change員工援助計(jì)劃 survey2023,17ofwith2023,theEAP n EAP的發(fā)展有賴(lài)于專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家的推動(dòng)，已成為一個(gè)新的就業(yè)領(lǐng)域。員工援助計(jì)劃 研究沿革 經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展， EAP已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的 OAP模式（職業(yè)酒精依賴(lài)援助項(xiàng)目）。 2.員工援助計(jì)劃 總體構(gòu)思 從上世紀(jì) 20年代開(kāi)始興起的員工援助計(jì)劃（Employee Assistant Program， EAP），從根本上把心理健康從個(gè)體層面拓展到組織和社會(huì)的層面。施依據(jù)、途徑和方法。一個(gè)組織、社區(qū)和社會(huì)，如同人體健康一樣，也有好壞之分。也就是說(shuō)，健康是軀體、心理和社會(huì)功能三個(gè)方面的統(tǒng)一體，而心理健康是整體健康中不可分割的部分。 和諧與健康 和諧社會(huì)建設(shè)的對(duì)象主要涉及的是人 , 處理好人與人、人與組織、人與社會(huì)和人與自然的關(guān)系尤為重要。5. 健康型組織建設(shè)的發(fā)展建議 背景 世界發(fā)展歷史表明，在國(guó)家或地區(qū)的人均 GDP處于 1000美元至 3000美元的發(fā)展階段，是 “ 經(jīng)濟(jì)容易失調(diào)、社會(huì)容易失序、心理容易失衡、社會(huì)倫理需要調(diào)整重建 ” 的關(guān)鍵時(shí)期。創(chuàng)新：我們與祖國(guó)同行健康型組織研究院成立暨慶祝建國(guó)六十周年學(xué)術(shù)論壇健康型組織的沿革與展望中國(guó)科學(xué)院研究生院社會(huì)與組織行為研究中心匯 報(bào) 綱 要1. 健康型組織的沿革2. EAP勝任 ” 背景和：禾 + 口諧：言 + 皆 構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的一項(xiàng)重大決策，它必然會(huì)帶動(dòng)全社會(huì)更加關(guān)注與社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)的民眾身心健康、勞動(dòng)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)等和諧發(fā)展問(wèn)題。 和諧與健康 關(guān)于健康的概念，世界衛(wèi)生組織（ WHO） 1948年在其成立憲章中就有明確的闡述： “ 健康是一種在 軀體上 （ 身）、 心理上 （ 心 ） 和社會(huì)上 （ 靈 ） 的完美狀態(tài)，而不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài) ” 。 健康與行為 健康與行為 近年來(lái)，組織行為學(xué)研究領(lǐng)域出現(xiàn)了組織健康（ Organizational Health)的新概念。Organization 健康型組織 從勞動(dòng)關(guān)系、壓力管理、工傷康復(fù)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、災(zāi)難救援等多層面，考慮 EAP(員工援助計(jì)劃員工援助計(jì)劃 ) 的實(shí)的實(shí)施依據(jù)、途徑和方法。員工援助計(jì)劃 EAP n 20世紀(jì) 40年代，一些企業(yè)開(kāi)始實(shí)施職業(yè)酒精依賴(lài)援助項(xiàng)目 （ Occupational Alcoholism Program， OAP）n 1972年，聯(lián)邦研究所職業(yè)項(xiàng)目辦公室提供的有關(guān)酒精濫用和酗酒聯(lián)邦資助項(xiàng)目的數(shù)量得到了明顯增加（ BNA特別報(bào)告， 1987）。EAP n 一些國(guó)家的政府對(duì) EAP的態(tài)度越來(lái)越積極，他們認(rèn)為， EAP不僅給企業(yè)帶來(lái)了收益，也給社會(huì)帶來(lái)了好處，因而， EAP在政府部門(mén)、軍隊(duì)得到了廣泛應(yīng)用。員工援助計(jì)劃 2.InMaysurveysamplefromChina JunefollowupEAP EmotionalTwoofPeople抗震救災(zāi)中的 EAP心理援助抗震救災(zāi)中的 EAP心理援助抗震救災(zāi)中的 EAP心理援助抗震救災(zāi)中的 EAP心理援助輔導(dǎo)支持及危機(jī)處理n 現(xiàn)場(chǎng)支持：咨詢(xún)顧問(wèn)為相關(guān)或受影響的員工提供適時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)n 創(chuàng)傷后壓力應(yīng)變服務(wù)（ CISD）：以 1015人為單位的小組輔導(dǎo)，時(shí)間為 2小時(shí)。 核心問(wèn)題 1 危機(jī)應(yīng)對(duì) n 自然災(zāi)害、 恐怖攻擊n SARS、員工自殺n 突發(fā)性的意外事故n 性侵犯或其它方面的侵害n 搶劫，劫持事件n 組織重組、并購(gòu)危機(jī)處理2. 核心問(wèn)題 2 交通安全 從 1996開(kāi)始的 Qld 道路安全計(jì)劃前座安全帶(1969)增長(zhǎng)的RBT (1997)速度管理策略 (1997)超速攝像機(jī)的發(fā)展(2023) BAC (1982)隨機(jī)呼吸測(cè)試（ RBT） (1988)BAC(1968)BAC(1974)RID策略(1986)昆士蘭道路安全策略 (1993)7073 7578 8081 838485 878889 9192 94 96 98676869 7172 74 7677 7982 86 9093 95 97 9900010102030每每 100,000 人的車(chē)禍災(zāi)難人的車(chē)禍災(zāi)難nnnnnnnnnn nn nn n nn nnnnnnn n nn nnnnn n nn在 SEQ開(kāi)始實(shí)行 50km/h的速度限制計(jì)劃 (1999)后座安全帶 (1971)在這一時(shí)期內(nèi)道路工程，突發(fā)事件處理以及醫(yī)療程序穩(wěn)步發(fā)展 (1971 – 2023)ANCAP 災(zāi)難預(yù)防測(cè)試程序 (1993)自行車(chē)頭盔(1991)符合動(dòng)力學(xué)沖撞標(biāo)準(zhǔn)的第一代澳大利亞汽車(chē) (1997)YEARS道路安全策略干預(yù)的國(guó)際發(fā)展歷程通過(guò)道路管理和有針對(duì)地公眾教育來(lái)實(shí)施的交通規(guī)則，在 1975到 1992年之間降低了道路死亡人數(shù)駕駛者環(huán)境交通工具控制減速行為獲得并評(píng)估信息交通工具的靈活性復(fù)雜的情境相互作用 85% 肇事司機(jī)的錯(cuò)誤是由于系統(tǒng)功能紊亂Distraction警戒偵測(cè)4WD四驅(qū)動(dòng)單調(diào)普遍存在的資料庫(kù)交叉路口安全2.從企業(yè)變革導(dǎo)致的裁員、工傷事故導(dǎo)致的康復(fù)保險(xiǎn)，特殊工種（如農(nóng)民工的工資償還、愛(ài)滋病毒攜帶者的就業(yè)問(wèn)題等）的合法權(quán)益保障問(wèn)題。 核心問(wèn)題 3 勞工關(guān)系 從醫(yī)療康復(fù)到職業(yè)康復(fù)從醫(yī)療康復(fù)到職業(yè)康復(fù)醫(yī)療康復(fù)職業(yè)康復(fù)行為 健康問(wèn)題研究模型 BehaviorallyDriven Health ConditionsCue 提示Attribution 歸 因 Affect 情感 Behavior 行為Person labeled with a health condition某人被標(biāo)簽為健康問(wèn)題Symptoms are not controllable ? not responsible不能控制的病癥 ? 不用負(fù)責(zé)Symptoms are controllable ? responsible能控制的病癥 ?負(fù)責(zé)Pity 可憐Anger 忿怒Helping behavior 幫助 行為Punishing behavior – loss of opportunityDON’T HIRE THEM! 懲罰行為 – 機(jī)會(huì)減少， 不雇傭他們行為 健康問(wèn)題調(diào)查的 行業(yè)商業(yè)服務(wù)：律師事務(wù)所高科技行業(yè) 電腦軟件公司低科技行業(yè)、餐廳醫(yī)療 服務(wù) 敬老院制造業(yè) 教育 轉(zhuǎn)型時(shí)期的組織兼并、重組、裁員、新管理手段的運(yùn)用等帶來(lái)的沖擊使得組織內(nèi)員工長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)。EAPEAP只進(jìn)行安全的性行為nn 良好的心理品質(zhì)、身體及行為上的壓力癥狀的調(diào)控，工作滿(mǎn)意感及就業(yè)安全等心理因素會(huì)對(duì)工作健康，包括身體及行為上的壓力征狀、工作滿(mǎn)足感，及職業(yè)安全，都有好的影響。通過(guò)對(duì)員工的調(diào)查了解其工作 /生活狀況，幫助員工調(diào)和家庭 /個(gè)人生活，為提高員工的健康 /士氣和工作績(jī)效，有效地加以測(cè)量。 核心問(wèn)題 4 壓力管理 正面情緒 (positive affect)希望 (hope)主控信念 (locus of control)堅(jiān)強(qiáng)人格 (hardiness)自我效能 (selfefficacy)抗逆力(resilience)Stress Management and Resilience Model自信心 (mastery)樂(lè)觀(guān) 專(zhuān)業(yè)的 EAP服務(wù)1. 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù) (PPC)2. 轉(zhuǎn)型時(shí)期的人力資源管理 （ HRM in transitional time)3. 危機(jī)應(yīng)變管理 (Critical Incidence Management)4. 向外轉(zhuǎn)職服務(wù) (Outplacement Consulting Service)5. 培訓(xùn)及發(fā)展 (Learning Development)2.? 人 類(lèi) 社會(huì)已 經(jīng) 生活在由通信網(wǎng)、互 聯(lián) 網(wǎng)、 視頻 網(wǎng)等相互融合所形成的混合網(wǎng) 絡(luò)環(huán) 境中– 我國(guó)手機(jī)用 戶(hù) 數(shù)超 過(guò) 6億 ，網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 3億? 社會(huì)集群行 為 呈 現(xiàn) 出突 發(fā) 性 強(qiáng) 、影響范 圍 大等新特點(diǎn)，既極大推 進(jìn) 社會(huì) 發(fā) 展，也有可能加大社會(huì) 風(fēng)險(xiǎn)– 提升公民意 識(shí) 、推 動(dòng) 社會(huì)學(xué) 習(xí) 、增 強(qiáng) 心理健康、 …– 傳 染病快速 擴(kuò) 散、突 發(fā) 社會(huì)安全事件、不良信息 傳 播 …