【正文】 ，可方便顧客選購(gòu)參考。o 價(jià)格是電子商務(wù)最大吸引力，當(dāng)市場(chǎng)無(wú)限延伸，薄利才能多銷(xiāo)。便利 ()溝通 ()o 關(guān)鍵字廣告的介紹o 關(guān)係行銷(xiāo) o 就像一般，在電子信箱中置入消費(fèi)者可能需求的廣告連結(jié)之模式等，讓網(wǎng)路廣告只限於文字、與連結(jié)到該網(wǎng)站的模式，轉(zhuǎn)化為可提供影音、聲光、互動(dòng)、與主動(dòng)偵測(cè)消費(fèi)者需求的種類(lèi)，透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路傳遞到每位消費(fèi)者的眼前，並能滿(mǎn)足其需求，進(jìn)而創(chuàng)造銷(xiāo)售的可能。甚至可以透過(guò)電腦技術(shù)來(lái)追蹤使用者的使用記錄，了解消費(fèi)者的資料、需求、與興趣，進(jìn)而提供適合的廣告來(lái)刺激其消費(fèi)的欲望與想法。由於的付費(fèi)廣告是藉由網(wǎng)友點(diǎn)選次數(shù)與特殊的模型來(lái)找出排序，當(dāng)發(fā)現(xiàn)成效不佳的廣告時(shí)，會(huì)被強(qiáng)制放入較後的頁(yè)面，避免佔(zhàn)據(jù)較佳的排序位置。節(jié)省成本 透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路，廣告與銷(xiāo)售可以連結(jié)在一起，於是公司可以同時(shí)達(dá)成廣告與銷(xiāo)售兩個(gè)目的，並為公司節(jié)省相當(dāng)可觀的銷(xiāo)售成本。陽(yáng)光基金會(huì)透過(guò)網(wǎng)路，自行拍攝一支傷友「最簡(jiǎn)單的心願(yuàn)和你一樣每天工作」廣告，在少量行銷(xiāo)預(yù)算的支援下，運(yùn)用網(wǎng)路傳播的方式來(lái)打廣告。o 點(diǎn)送率o 點(diǎn)送率 (舉例來(lái)說(shuō)，假如一個(gè)網(wǎng)站有 100人瀏覽過(guò)，則該廣告就有 100個(gè)印象 (與點(diǎn)選 (包括固定版位式與動(dòng)態(tài)輪替式兩種。插播式廣告 當(dāng)聯(lián)結(jié)到某網(wǎng)頁(yè)時(shí)，自動(dòng)再網(wǎng)頁(yè)跳出另一視窗，傳遞廣告訊息。推薦式廣告 傳統(tǒng)的廣告模式均為由搜尋引擎提供，此種模式是由消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行推薦，在其網(wǎng)頁(yè)上刊登連結(jié)，以達(dá)到宣傳的效果。o 搜尋引擎的業(yè)者會(huì)依照出價(jià)的高低決定廣告排序，出價(jià)愈高者可顯示在網(wǎng)頁(yè)的最醒目的位置。o 影音廣告：藉由購(gòu)併掌握全球最大的影音分享平臺(tái)與技術(shù)，可在分享的影音中置入短時(shí)間的廣告，創(chuàng)造新的廣告模式。o 其收費(fèi)的模式為：o 通常在該網(wǎng)頁(yè)最開(kāi)頭處為價(jià)格最高的部份，愈後者價(jià)格會(huì)逐漸下降。特性 說(shuō)明 範(fàn)例精確的鎖定 透過(guò)關(guān)鍵字的提供，讓使用者可以逐漸的縮減搜尋的範(fàn)圍，並且藉由特殊條件的設(shè)立像是地區(qū)別、性別等，找到更精確符合使用者需要的資料。的關(guān)鍵字廣告能讓使用者只提供部分的字詞，就可以找到最多人點(diǎn)選的連結(jié)，透過(guò)不同關(guān)鍵字的組合，使用者也可找出不同的資料與廣告。在關(guān)鍵字搜尋結(jié)果中附上小則的廣告將帶來(lái)可觀的廣告效果，其次，移除過(guò)多的圖形式廣告篇幅，提高網(wǎng)頁(yè)的簡(jiǎn)潔，進(jìn)而提高廣告的效果。採(cǎi)用競(jìng)標(biāo)系統(tǒng)、與點(diǎn) 閱 次數(shù)，藉此保證排列在最開(kāi)頭的結(jié)果為使用者最相關(guān)的資料，而廣告也是最符合使用者潛在需求的廣告 內(nèi) 容。)o 跨越合作的內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告 (o 舉例來(lái)說(shuō)，如果選擇網(wǎng)路行銷(xiāo)為關(guān)鍵字，出價(jià)第二高的業(yè)者為10元，則若要排到第一則要比 10元多一些例如 11元，不管廣告主本來(lái)要出多少錢(qián)，排第一的價(jià)格只須比第二高的多即可。關(guān)鍵字廣告的種類(lèi) (續(xù) )o 以效果計(jì)費(fèi)的排序模式 ( o 網(wǎng)路廣告的業(yè)者提供了保證搜到的付費(fèi)排序，即廣告主付出一定的費(fèi)用後，業(yè)者將定時(shí)針對(duì)廣告主提供的網(wǎng)址進(jìn)行連結(jié)，保證廣告在一定時(shí)間內(nèi)可以被網(wǎng)友搜尋到，但出現(xiàn)的位置可能無(wú)法控制，甚至?xí)诰W(wǎng)頁(yè)後端才會(huì)出現(xiàn)。o 但往往也會(huì)因?yàn)橄嗨菩圆蛔愣斐蓮V告失敗的現(xiàn)象，此為本方式最大的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵字配置廣告在搜尋結(jié)果和內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)上的排名，是依據(jù)它們的最高每次點(diǎn)擊成本 ()每次點(diǎn)擊成本 *品質(zhì)分?jǐn)?shù)與 !的關(guān)鍵字廣告的差異 (續(xù) )o 要在打造出廣告的較高排名，必須擁有相關(guān)的關(guān)鍵字和廣告文字、較高的每次點(diǎn)擊成本以及高點(diǎn)擊率。o 的版面配置並沒(méi)有像 !奇摩有因?yàn)閺V告量的不同而有所改變，其大多以頁(yè)面右方 (捲軸旁 )為位置的擺設(shè) (少數(shù)會(huì)有上方廣告出現(xiàn) )。上方：第 1～第 5位置 (出價(jià)第1～第 5高的廣告客戶(hù) )；右方：第 1～第 6位置 (出價(jià)第 6～第 11高的廣告客戶(hù) )；下方：第 6～第 7高的出價(jià)位置會(huì)重覆出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)最下方。o 於 2023/02結(jié)合，成立了 (2023)o 關(guān)係行銷(xiāo) (留下顧客資料 產(chǎn)品 /服務(wù) 增加利潤(rùn)貢獻(xiàn)度 )o 正確的通路 (企業(yè)成功的顧客關(guān)係管理 ()計(jì)畫(huà)，應(yīng)包含如下的步驟： —顧客策略通路策略品牌策略顧客關(guān)係管理功能策略 — 發(fā)展深度顧客洞察力 — 從與顧客聯(lián)繫與互動(dòng)中找出更重要的價(jià)值第五單元 盧旭 )o o .創(chuàng)業(yè)企劃o .公司設(shè)立與登記o .網(wǎng)站建置o o .網(wǎng)路行銷(xiāo)o 自己熟悉的商品o 個(gè)人化商品o 稀有商品o 能取得低於目前網(wǎng)路市價(jià)很多的商品o 創(chuàng)新的服務(wù)o 有把握比目前競(jìng)爭(zhēng)者做得更優(yōu)o 整合型服務(wù)o 隱密性高的商品商品選擇 500萬(wàn)創(chuàng)業(yè)大賽，臺(tái)灣工銀主辦o 第一章 經(jīng)營(yíng)模式o A電子商店?duì)I收模式o B何種電子商店貨品進(jìn)貨方式o C經(jīng)營(yíng)模式之可行性o 第五章 網(wǎng)站行銷(xiāo)第七章 自己管理，維護(hù)費(fèi)用高o 實(shí)體主機(jī)o 租用中華電信的專(zhuān)業(yè)主機(jī)機(jī)房 10~20萬(wàn) /年，適用大型網(wǎng)站o 虛擬主機(jī)o 租用實(shí)體主機(jī)部分空間， 3000~1萬(wàn) /年，適用小型網(wǎng)站虛擬主機(jī)平臺(tái)o 軟體平臺(tái)o (程式 )o 資料庫(kù)o 程式語(yǔ)言o 網(wǎng)路商店平臺(tái) (架站軟體 )o 價(jià)格策略︰如何獲利？邁向獲利過(guò)程？(1).免費(fèi)策略︰吸引忠實(shí)的線上使用者(2).低價(jià)策略︰產(chǎn)品售價(jià)比傳統(tǒng)通路便宜(3).多樣化價(jià)格策略︰根據(jù)消費(fèi)者採(cǎi)購(gòu)時(shí)的變數(shù)而彈性決定產(chǎn)品價(jià)格※ 常見(jiàn)定價(jià)模式廣告 即時(shí)通， …)o 不滿(mǎn)意退貨退款保證，不附帶任何條件o 網(wǎng)路社群與論壇心得的交換與問(wèn)題解答網(wǎng)站內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)n 折價(jià)券、贈(zèng)品、樣品n 愛(ài)用者回饋計(jì)畫(huà) (.520520520)o 創(chuàng)業(yè)成本o 設(shè)立公司： 0o 商標(biāo)申請(qǐng) :7500元o 專(zhuān)利申請(qǐng)：無(wú)o 網(wǎng)路主機(jī)： 20萬(wàn)o 網(wǎng)域名稱(chēng)： 2500元o 程式設(shè)計(jì)： 18萬(wàn)o 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)： 5萬(wàn)o 文案撰寫(xiě)： 3萬(wàn)o 維護(hù)成本o 電話(huà)秘書(shū)： 25000/月o 會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)： 25000/月o 客戶(hù)服務(wù)： 20230/年o 程式更新： 家分店o 目前 7成訂單來(lái)自網(wǎng)站，每日訪客數(shù)約 200~300人實(shí)例 2400/年o 系統(tǒng)維護(hù)： 10萬(wàn) /年實(shí)例 24000/年o 網(wǎng)域名稱(chēng)： 5000/月o 行銷(xiāo)成本： 10000/年o 程式更新： 美食網(wǎng)o 創(chuàng)業(yè)成本o 設(shè)立公司： 2023元o 商標(biāo)申請(qǐng) :3800元o 專(zhuān)利申請(qǐng)：無(wú)o 網(wǎng)路主機(jī)： 400020230/年o 網(wǎng)頁(yè)更新： o 創(chuàng)業(yè)成本o 設(shè)立公司： 10000元o 商標(biāo)申請(qǐng) :無(wú)o 專(zhuān)利申請(qǐng)：無(wú)o 網(wǎng)路主機(jī)： 7萬(wàn)o 網(wǎng)域名稱(chēng)： 650元o 程式設(shè)計(jì)： 5萬(wàn)o 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)： 2萬(wàn)o 文案撰寫(xiě)： 1萬(wàn)o 維護(hù)成本o 電話(huà)秘書(shū)：自己 1~2o 會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)： 30000/年o 客戶(hù)服務(wù)：自己 15o 網(wǎng)路主機(jī)： 1000/次o 行銷(xiāo)成本： 10萬(wàn) /年o 網(wǎng)域名稱(chēng)： n 現(xiàn)金還本與現(xiàn)金退回流量與品牌為網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)之成功關(guān)鍵 !網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)成本分析o 創(chuàng)業(yè)成本o 設(shè)立公司o 商標(biāo)申請(qǐng)o 專(zhuān)利申請(qǐng)o 網(wǎng)路主機(jī)o 網(wǎng)域名稱(chēng)o 程式設(shè)計(jì)o 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)o 文案撰寫(xiě)o 維護(hù)成本o 電話(huà)秘書(shū)o 會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)o 客戶(hù)服務(wù)o 網(wǎng)路主機(jī)o 網(wǎng)域名稱(chēng)o 系統(tǒng)維護(hù)o 程式更新o 網(wǎng)頁(yè)更新o 行銷(xiāo)成本實(shí)例 1人工審核關(guān)鍵字 (3~7天作業(yè) )o 但較制式 (需修改才符合所需 )o 請(qǐng)資訊公司安裝即可 (省 2/3)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) (357黃金法則 )o 3點(diǎn)擊到達(dá)想要網(wǎng)頁(yè)法則o 5步驟完成目標(biāo)法則o 7秒鐘呈現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)法則o 個(gè)人金流o 適用於網(wǎng)路拍賣(mài)o 個(gè)人帳房o 網(wǎng)路刷卡機(jī)制o 需有公司營(yíng)利事業(yè)登記o 虛擬帳號(hào)o 網(wǎng)站給予客戶(hù)獨(dú)立的轉(zhuǎn)帳帳號(hào) (可辨識(shí)客戶(hù) $$)o 便利商店付款o 紅陽(yáng)科技、數(shù)位聯(lián)合物流通路物流管道 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)傳統(tǒng)郵寄 郵資便宜 只有上班時(shí)間不到府收送宅急便 當(dāng)日 5點(diǎn)前寄，隔日送達(dá)，可到府收送貴一般貨運(yùn) 郵資便宜可到府收送不適合精密商品網(wǎng)路行銷(xiāo)計(jì)畫(huà)o 產(chǎn)品策略o 價(jià)格策略o 通路策略o 促銷(xiāo)策略產(chǎn)品策略︰提供什麼產(chǎn)品 ?o 選擇適合網(wǎng)路上交易商品o 標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)體產(chǎn)品 +(大部分網(wǎng)站 行銷(xiāo)計(jì)畫(huà)產(chǎn)品 產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)o A產(chǎn)業(yè)性質(zhì)o B產(chǎn)品或服務(wù)o C投資規(guī)模與成長(zhǎng)策略o 第三章 2/2o 創(chuàng)新的服務(wù)o .網(wǎng)路商店創(chuàng)業(yè)步驟網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)步驟 )— 顧客想要的服務(wù) 建立忠誠(chéng)會(huì)員顧客關(guān)係管理 ()o 正確的顧客 (量身訂做 預(yù)測(cè)顧客需求 關(guān)係行銷(xiāo)其主要關(guān)切的活動(dòng) o 接觸管理 (1980)→ )係藉由與顧客間的互動(dòng)關(guān)係之建立，發(fā)展出了解顧客需求，而進(jìn)行顧客服務(wù)，創(chuàng)造顧客最高滿(mǎn)意度與貢獻(xiàn)度的行銷(xiāo)模式o 顧客關(guān)係管理 =持續(xù)性關(guān)係行銷(xiāo)今日行銷(xiāo)的重點(diǎn)不在吸引更多顧客上門(mén)而在讓上門(mén)的顧客成為終身顧客為什麼要做顧客關(guān)係管理 ()？ 推出關(guān)鍵字廣告之服務(wù)。與 !的關(guān)鍵字廣告的差異 (續(xù) )o 在臺(tái)灣要登網(wǎng)路關(guān)鍵字廣告 ,目前大概只有兩個(gè)選擇：的與 o 並不像是利用一套計(jì)價(jià)方式來(lái)計(jì)算其點(diǎn)擊率與品質(zhì)分?jǐn)?shù)。與 !的關(guān)鍵字廣告的差異 (續(xù) )o 率先用不同的色塊為底，把廣告與原先的搜尋結(jié)果區(qū)隔開(kāi)來(lái)。o 品質(zhì)分?jǐn)?shù)取決於關(guān)鍵字的點(diǎn)擊率、廣告文字關(guān)聯(lián)性、關(guān)鍵字歷來(lái)效能和其他相關(guān)因素，其計(jì)算公式為：o 廣告排名 o )：o 此方式為結(jié)合其他網(wǎng)站推出的廣告模式，當(dāng)網(wǎng)友利用搜尋引擎找尋資料時(shí)，業(yè)者針對(duì)該字詞提供相關(guān)的關(guān)鍵字廣告。o 此方式也可提供廣告商進(jìn)行預(yù)算的控制，如果設(shè)定的金額為 110元，每次點(diǎn)擊要花費(fèi) 11元的情況下，點(diǎn)擊 10次之後，網(wǎng)站的排名就會(huì)隨著點(diǎn)擊次數(shù)的增加而降低，若金額增加到 1,100元的話(huà)，則排名第一的點(diǎn)擊次數(shù)可以拉長(zhǎng)到 100次。依此，網(wǎng)站排名的高低全看廣告主的預(yù)算而定。)：o 以效果計(jì)費(fèi)的模式為在搜尋結(jié)果頁(yè)依照付費(fèi)的多寡來(lái)決定廣告的排序，廣告主可以為要購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵字設(shè)立價(jià)格，價(jià)格愈高者排名愈前面。)o 保證搜到的付費(fèi)排序 (開(kāi)始在地圖網(wǎng)站上銷(xiāo)售廣告，搜尋者 查 詢(xún)到特定區(qū)域的地址、電話(huà)、地圖、評(píng)價(jià)等資訊，以紅色氣球圖案來(lái)顯示搜尋結(jié)果的地址，當(dāng)搜尋者點(diǎn)選該標(biāo)示時(shí)，會(huì)出現(xiàn)商家的資訊，藉此達(dá)到宣傳的效果。的關(guān)鍵字廣告是採(cǎi)用流量監(jiān)控軟體來(lái)掌握廣告被點(diǎn)選的次數(shù)，並透過(guò)特殊的計(jì)算方式來(lái)掌握廣告在不同關(guān)鍵字上點(diǎn)選的差異，當(dāng)成效不彰時(shí)，會(huì)自動(dòng)的被置入較後的網(wǎng)頁(yè)中，以維持搜尋結(jié)果的品質(zhì)。提供付費(fèi)的廣告業(yè)者，在網(wǎng)友 查 詢(xún)相關(guān)字串是與廣告主相關(guān)者，便會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在最上層的搜尋結(jié)果，將網(wǎng)站的訊息與搜尋的結(jié)果區(qū)隔。 關(guān)鍵字廣告的定義與收費(fèi)的模式 網(wǎng)路廣告的不同種類(lèi) (續(xù) )o 提供的新廣告模式，包括地圖廣告與影音廣告。其他模式 包括地圖廣告、影音廣告等新的廣告模式。網(wǎng)路廣告的類(lèi)型 (續(xù) )分類(lèi)方式 說(shuō)明互動(dòng)式廣告 提供具互動(dòng)式效果的廣告模式，來(lái)讓消費(fèi)者在點(diǎn)選過(guò)程中接受廣告要傳遞的訊息。多媒體廣告 在傳統(tǒng)的文字廣告中加入聲光影音的效果，甚至可透過(guò)來(lái)進(jìn)行。網(wǎng)路廣告的類(lèi)型 o 網(wǎng)站流量o 流量 ()代表網(wǎng)路上有多少資料正在被傳遞的情形，以網(wǎng)站流量的情形來(lái)評(píng)估網(wǎng)路廣告的效果，此外，也可以用來(lái)形容某個(gè)網(wǎng)站受歡迎的程度或?qū)ν膺B線頻寬的負(fù)載情形。若比率越高，代表總上站人數(shù)中，有越多比率的人數(shù)點(diǎn)選此廣告，也就是此廣告被看到的機(jī)率越高。網(wǎng)路廣告的特性 (續(xù) ) 網(wǎng)路廣告的效益o 企業(yè)會(huì) 5種不同的方式來(lái)衡量效益：o 點(diǎn)選o 點(diǎn)送率o 瀏覽次數(shù)o 網(wǎng)站流量o 觸擊網(wǎng)路廣告的效益 (續(xù) )o 點(diǎn)選o 廣告業(yè)者可以根據(jù)該廣告被點(diǎn)選的次數(shù)來(lái)衡量上網(wǎng)者對(duì)該廣告的反應(yīng)，較早的網(wǎng)路廣告是以點(diǎn)選 (網(wǎng)路廣告的特性 (續(xù) ) 特性 說(shuō)明 範(fàn)例自行製作 若廣告客戶(hù)想要在網(wǎng)際網(wǎng)路上刊登廣告，可以自己設(shè)計(jì)編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)，為自己的產(chǎn)品、服務(wù)或理念在網(wǎng)際網(wǎng)路上進(jìn)行行銷(xiāo)。網(wǎng)路上也可讓企業(yè)容易建立社群，透過(guò)社群中使用者彼此分享使用經(jīng)驗(yàn)，甚至是推薦的行為，藉此口碑的提供來(lái)提高產(chǎn)品 /廣告的接受度。更新廣告 在網(wǎng)路上，廣告是全年 365天、一周 7天、每天 24小時(shí)，即時(shí)傳送而且可以隨時(shí)馬上推出、替換，或取消一項(xiàng)廣告活動(dòng)。傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)路廣告的差異 (續(xù) ) 網(wǎng)路廣告的特性 內(nèi)容可無(wú)限延伸兼顧大眾市場(chǎng)與區(qū)隔市場(chǎng)，並可透過(guò)技術(shù)達(dá)到一對(duì)一最小的區(qū)隔市場(chǎng)可提供完整商品資訊，消費(fèi)者可直接購(gòu)買(mǎi)，立即知道銷(xiāo)售狀況。關(guān)鍵字廣告、 o 另如特價(jià)活動(dòng)、以電子郵件寄給會(huì)員，更是兼具經(jīng)濟(jì)價(jià)值與促銷(xiāo)功能。o 智慧型網(wǎng)路軟體會(huì)記憶每個(gè)使用者上網(wǎng)記錄，當(dāng)顧客再次登門(mén)，會(huì)優(yōu)先展示最有興趣的網(wǎng)頁(yè)或選購(gòu)過(guò)的商品資訊。o 網(wǎng)路商店由於不必賣(mài)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)員，減少的管銷(xiāo)費(fèi)用，可大幅降低售價(jià)。、關(guān)鍵字檢索，以利顧客快速或找到所需商品資訊。聯(lián)外搭配促銷(xiāo) ()與現(xiàn)金退回 ()顧客需求與慾望商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具有下列功能：：如展示新品、暢銷(xiāo)品、特價(jià)品或每