[精選]客戶心理與需求分析-資料下載頁

【摘要】1主講人:李國峰博士2目錄一、需求層次與行為動(dòng)機(jī)二、客戶群體與客戶細(xì)分三、個(gè)性、偏好與行為特征分析四、生命周期與客戶需求分析3一、需求層次與行為動(dòng)機(jī)所有行為都是由于動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生的；……所有人類的行為是有目的的，并以滿足需求的愿望為中心。

2025-02-19 12:38

[精選]客戶需求與心理分析-資料下載頁

【摘要】課程提綱?深入了解客戶的需求?客戶需求對(duì)購買行為的影響?客戶的一般購買動(dòng)機(jī)?客戶購買過程中的情感表現(xiàn)和心理特征?不同類型客戶的消費(fèi)心理深入了解客戶的需求?按性質(zhì)分生理性需要心理性需要?按形態(tài)分現(xiàn)實(shí)性需求潛在性需求

2025-03-08 21:16

客戶的行為類型分析-資料下載頁

【摘要】客戶的行為類型分析主導(dǎo)型社交型分析型主導(dǎo)型顧客(特征)?穿著打扮，衣著顏色大膽、前衛(wèi)、追求名牌！?性格：傾向于征服他人，最喜歡暗示：“你行不行？”愛面子、求虛榮、做事比較痛快，是一個(gè)典型的感性買家！?一方面特別注意讓他感到有面子，關(guān)注他內(nèi)心的感受。?另一方面注意在酌詞用語上不卑不亢，

2025-08-05 05:36

客戶類型分析及應(yīng)對(duì)-資料下載頁

【摘要】1客戶類型分析及應(yīng)對(duì)2看清真相有一次，兩個(gè)美國人和兩個(gè)猶太人搭火車旅行。美國人很單純，每人買了一張票；而猶太人精打細(xì)算，兩個(gè)人只買了一張票。美國人見到這種情形，就問猶太人：“你們只有一張票，那等列車長來查票，你們怎么辦？”猶太人神秘地笑而不答，上了火車不久，便傳來列車長查票的聲音，只見兩個(gè)猶太人一起擠進(jìn)一間廁所內(nèi)。列車長查票，

2025-01-17 10:31

客戶類型分析及應(yīng)對(duì)策略新-資料下載頁

【摘要】購房客戶分類及應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)執(zhí)行白倉海二〇一二年十二月十六日為什么要對(duì)購房客戶進(jìn)行分類及心里分析?只有全面掌握購房客戶的類型特點(diǎn)才能有針對(duì)性的使用相應(yīng)的談客技巧?隨著信息越來越發(fā)達(dá)客戶的專業(yè)程度越來越高甚至高過專業(yè)的置業(yè)顧問，因此對(duì)客戶進(jìn)行歸納分類，有助于提高我們現(xiàn)實(shí)談客能力和水平。?曾經(jīng)的一招走遍天下在當(dāng)今社會(huì)很難得到發(fā)展

2025-04-06 14:28

[精選]客戶類型分析與相應(yīng)對(duì)策-資料下載頁

【摘要】客戶類型分析和對(duì)策市場是企業(yè)的生存命脈?市場經(jīng)濟(jì)以市場為向?qū)?，市場是企業(yè)的生存命脈，好的產(chǎn)品如果沒有好的市場人員、好的客戶服務(wù)人員等于閉門所關(guān)，自我欣賞，絲毫不能體現(xiàn)其商品價(jià)值。而在市場運(yùn)作的過程中，市場開發(fā)是龍頭，客戶服務(wù)則是關(guān)鍵。筆者是個(gè)從私企到外資的跳槽過程中不斷發(fā)現(xiàn)、不斷分析、不斷總結(jié)中得出的這些服務(wù)感言。多年來從事生產(chǎn)管理和

2025-03-08 21:16

[精選]客戶類型分析及逼定技巧-資料下載頁

【摘要】客戶類型分析及逼定技巧主講：主講內(nèi)容客戶類型客戶類型分析逼定地域分析性格差異劃分按年齡劃分按職業(yè)劃分逼定的意義逼定的時(shí)機(jī)購買的信號(hào)逼定注意事項(xiàng)逼定的方式逼定的技巧逼定的話語逼定

2025-03-08 21:14

[精選]客戶類型分析ppt36頁)-資料下載頁

【摘要】客戶類型分析及應(yīng)對(duì)1看清真相有一次，兩個(gè)美國人和兩個(gè)猶太人搭火車旅行。美國人很單純，每人買了一張票；而猶太人精打細(xì)算，兩個(gè)人只買了一張票。美國人見到這種情形，就問猶太人：“你們只有一張票，那等列車長來查票，你們怎么辦？”猶太人神秘地笑而不答，上了火車不久，便傳來列車長查票的聲音，只見兩個(gè)猶太人一起擠進(jìn)一間廁所內(nèi)。列車長查票，來到他們

2025-03-08 21:13

客戶類型分析及應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】購房客戶分類及應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)執(zhí)行白倉海二〇一二年十二月十六日為什么要對(duì)購房客戶進(jìn)行分類及心里分析?只有全面掌握購房客戶的類型特點(diǎn)才能有針對(duì)性的使用相應(yīng)的談客技巧?隨著信息越來越發(fā)達(dá)客戶的專業(yè)程度越來越高甚至高過專業(yè)的置業(yè)顧問，因此對(duì)客戶進(jìn)行歸納分類，有助于提高我們現(xiàn)實(shí)談客能力和水平。?曾經(jīng)的一招走遍天下在當(dāng)今社會(huì)很難得到發(fā)展

2025-01-13 22:42

[精選]客戶的類型-資料下載頁

【摘要】客戶的十一種類型?家庭裝修設(shè)計(jì)人員所面臨的客戶，是一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體：家庭裝修消費(fèi)同樣是一特殊的消費(fèi)。家庭裝修消費(fèi)之所以特殊，關(guān)鍵在于其消費(fèi)壽命的長期性和多樣性。當(dāng)客戶進(jìn)行其它消費(fèi)時(shí)，他能夠在具體的商品面前進(jìn)行細(xì)致的比較和挑選，然后才決定是否進(jìn)行消費(fèi)，而當(dāng)客戶進(jìn)行家庭裝修消費(fèi)時(shí)，他不能夠在具體的商品面前進(jìn)行細(xì)致的比較和挑選，在他決定是否進(jìn)行

2025-03-04 18:08

[精選]客戶類型和銷售技巧39頁-資料下載頁

【摘要】客戶類型和銷售技巧客戶類型?理智穩(wěn)健型特征：深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不容易被推銷員的說辭所說動(dòng)，對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問。對(duì)策：加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)，公司性質(zhì)獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的說明，一切說明必須講究合理有據(jù)，以獲得支持?？蛻纛愋?感情沖動(dòng)型特征：天性激動(dòng)，易受外界慫恿與刺激，很快就能作出決定。對(duì)

2025-03-08 21:13

[精選]客戶心理學(xué)九大類型人群-資料下載頁

【摘要】——客戶九大類型及相應(yīng)公關(guān)方式客戶分為九大類型根據(jù)每種類型的客戶選擇相應(yīng)的公關(guān)方式主人翁型理智型搶功型刁蠻型關(guān)系型任務(wù)型貪婪型吝嗇型綜合型特點(diǎn)：這類客戶辦事情比較理智，有原則，有規(guī)律，這類客戶不會(huì)因?yàn)殛P(guān)系的好與壞而選擇供應(yīng)商，更不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的感彩選擇對(duì)象，這類

2025-02-19 12:38

[精選]銷售和客戶分析-資料下載頁

【摘要】客戶購買心理的分析晉城支點(diǎn)文化傳播有限公司主講：馮遠(yuǎn)培訓(xùn)目的：1）通過培訓(xùn)讓大家了解怎樣接待客戶2）通過培訓(xùn)讓大家能把握客戶心理3）熟練掌握客戶購買的步驟4）不同購買客戶時(shí)的心里把握第一節(jié)：接觸客戶前的準(zhǔn)備

2025-02-27 20:08

[精選]客戶需求與心理分析(1)-資料下載頁

【摘要】客戶需求與心理分析優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)之課程提綱?深入了解客戶的需求?客戶需求對(duì)購買行為的影響?客戶的一般購買動(dòng)機(jī)?客戶購買過程中的情感表現(xiàn)和心理特征?不同類型客戶的消費(fèi)心理深入了解客戶的需求?按性質(zhì)分生理性需要心理性需要?按形態(tài)分現(xiàn)實(shí)性需求

2025-03-08 21:17

[精選]某某客戶心理分析(ppt36)-資料下載頁

【摘要】客戶心理分析靈水.財(cái)富大道韋曉玲?一般而言，客戶分類的依據(jù)不同，其分類的結(jié)果可能就會(huì)有很大的差別。例如依據(jù)客戶的性格、職業(yè)、年齡、性別等等分類。但是通俗的分類就是按照客戶的購買行為的客戶心理分析，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)客戶的真正需求，從而達(dá)到我們銷售的目的。就拿商品房或二手房的買賣業(yè)務(wù)而言，通常認(rèn)為客戶的購買行為具有以下的共同的心理特征：

2025-03-08 04:41

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