分析客戶心理和客戶類型-展示頁
2025-01-17 19:30本頁面
【正文】 豪感 滿腹牢騷 型 ?以前購買了不滿意的產(chǎn)品 ?聽他發(fā)牢騷，適當(dāng)肯定他的正確觀點 ?因勢利導(dǎo)地導(dǎo)購 直爽痛快 型 ?不喜歡婆婆媽媽地介紹 ?直奔主題 急性生氣 型 ?性子急、易生氣 ?注意用詞、注意態(tài)度 ?盡量提高工作效率，不讓顧客久等 多嘴多舌 型 ?顧客愛說話，無聊的俏皮話，總跑題 ?打斷？？傷感情 ?耐心地聽，估計時間，努力把話題拉回來 博學(xué)多才 型 ?顯示自己知識豐富、喜歡以老師自居 ?我們要適時的稱贊：“您知道的真多” ?邊附和邊判斷對方愛好 顧慮猜疑 型 ?不輕易相信別人 ?我們要靈活提問，把握對方疑點 ?多擺根據(jù)，具體說明 猶豫不決 型 ?優(yōu)柔寡斷、沒主見、判斷力差 ?熱情地伸出友誼之手，獲得對方信賴 沉默寡言 型 ?沒有任何反應(yīng)，只顧自己看 ?干脆讓他安靜的看 ?提出一些讓他一定會回答的問題 ?自然的介紹產(chǎn)品 謹(jǐn)慎穩(wěn)定 型 ?不盲目、細(xì)心認(rèn)真、有點內(nèi)行、善提問、喜交談 ?態(tài)度要沉穩(wěn)、耐心細(xì)致的解答每一個問題 ?最難也是最容易打動 好強不服 型 ?不喜歡被人指指點點，堅持自己的意見和觀點 ?這類顧客征求過“假行家”的意見，自己并不專業(yè) ?分辨清楚對方的意見，順著這個方向去陳述 找碴不買 型 ?喜歡
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