【正文】 他們所住的房子里的裝修和陳設不同，他們的生活也會發(fā)生相應的變化。 ? 曾經有人為一對老人設計家裝，采用深黑色的黑胡桃面板，打了很多的柜子，屋子里滿眼都是黑色，加之一樓光線本身不太好，樓前還有一座很高的樓擋住了早晚的陽光。兒女們開始研究，是不是房子有問題，請了風水先生過來看，風水先生說房子本身沒有問題，不過就是室內的陰氣太盛，其原因是裝修的顏色太深。老人們看到后，很開心，說仿佛找到童年的感覺。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :30:3119:30:31March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 7時 30分 31秒 19:30:3122 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :30:3119:30Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 22日星期三 7時 30分 31秒 19:30:3122 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時 30分 31秒 19:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :30:3119:30Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 22日星期三 7時 30分 31秒 19:30:3122 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :30:3119:30:31March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :30:3119:30Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 房子是生活的一部分，設計房子就是在設計生活。 ? 兒女們去找了一家大一點的裝修公司，請最好的設計師過來設計，設計師將木作的面板改為紅櫻桃，房門和柜門全部采用白混油，并在房門上飾帖了一些彩色的圖案，將原本室內的兩道隔斷全部拆除，只在餐廳與廚房間設計了兩扇玻璃滑動門。二位老人都住進了醫(yī)院，醫(yī)院里有很多活潑的小孩子，孩子們帶著大人們送的玩具，老人和孩子們在一起，才覺得心情開闊起來。 ? 何曾想過，作為一個設計師，其責任是相當重大的，不經意的一個設計，就會讓主人的家庭生活發(fā)生變化，或者說，設計師的工作，從某種程度上決定了主人的生活品質。 ? 設使一個家庭，他們住在不同的房子里，他們的生活狀態(tài)和生活質量就會有很大的不同。同時，設計師要善于為這一部分客戶造夢，營造出令他們向往的未來家庭夢想，在語言上要有誘惑力，當他們?yōu)槟氵@個夢想而動心時，就會不惜一切代價去實現(xiàn)這一夢想 ? 悲觀者的家裝解決方案 ? 悲觀者的悲觀恰可以做文章，他悲觀你比他更悲觀，要把家裝中可能出現(xiàn)的問題盡量擴大化，讓他產生恐懼心理： ? 如果你找小公司裝修，萬一他們做不好，你已經與他們簽訂合同了，你有什么辦法？你想要便宜，那就得用一些便宜的材料，那可是不環(huán)保的材料，萬一老人或孩子受到傷害，那就不得了了 ……他們會說（是，是，那就得提前防范，不能這樣 ……） ? 悲觀者的家裝解決方案 ? 悲觀者的悲觀恰可以做文章，他悲觀你比他更悲觀，要把家裝中可能出現(xiàn)的問題盡量擴大化，讓他產生恐懼心理： ? 如果你找小公司裝修，萬一他們做不好，你已經與他們簽訂合同了，你有什么辦法？你想要便宜，那就得用一些便宜的材料，那可是不環(huán)保的材料，萬一老人或孩子受到傷害，那就不得了了 ……他們會說（是，是，那就得提前防范，不能這樣 ……） 設計生活 ? 我們把家分成主體和客體 ,主體是人，是所有的家庭成員，客體是房子。 ? 除了從情緒上對客戶進行性格分析外，我們還可以從心態(tài)上對客戶進行進一步分析。一般遇到這樣的客戶，大多人都采取這種死纏爛打的方式。 ? 和平型性格 ? 這種性格，情緒內斂，處世低調的樂天派，總是能夠充滿耐心地應對那些復雜多變的局面。所以，各項工作都要做到非常認真、細致，同時不要急于求成，要給他們一個選擇與對比的時間，因為他們決不會輕易與別人簽單，所以你還是有機會的，只要自己做得足夠好。 ? 他們總是要求完美，無論是對自己還是對別人，心思很細密，考慮很周到 ? 他們從不輕易做決定，也不輕易許諾什么，但做出許諾以后，他們會為此全力以赴 ? 他們有選擇性地交朋友，不愿意與膚淺的人交流，他們對自己的保護也很深，從不輕易透露想法或表達情感 ? 完美型性格家裝心理 ? 他們總是先聆聽設計師的發(fā)言，不管是滿意還是不滿意，都不輕易表態(tài)，對你的新方案他們總是不置可否，但卻在內心里進行評價。后期維護好，經常保持溝通，就能為自己帶來很多新客戶。他們容易接受新的設計理念、新的家裝材料，只要合作愉快，他們會為你介紹很多的新客戶并樂此不疲，但是如果他們對家裝不滿意，也會到處傳播?？梢坏┯龅铰闊麄兙蜁У脽o影無蹤，不成熟，沒有條理，缺乏責任心。 ? 活潑型性格 ? 活潑型性格情感外露，熱情奔放。 ? 了解別人的性格，避實就虛，投其所好，才能贏得別人的好感。同時，我們就要以后入為主的姿態(tài)，形成客戶最好的印象，只有我們各方面比別人做得都好，客戶才會在我們家簽單。有些客戶已經與其它幾家洽談差不多了，但還想到別家去看看，以免上當受騙，所以他們需要直接報價；有的客戶從別家那里學到了不少知識，所以問起來也比較專業(yè)。有些客戶現(xiàn)在的房屋條件不好，因此在客戶的潛意識中，有一種想搬進新居的強烈愿望；有些客戶準備結婚，裝修新房時間較緊迫，所以為他們爭取時間，從裝修時間上去滿足客戶。企業(yè)單位的客戶，最好也稱呼官名，如王總，李經理，劉主任 ……實在不知道客戶職位的，叫“ *哥 *姐”也可以。 ? 個人職位 ? 了解客戶的職位對設計師而言。 ? 白領的一個特征是時間比較緊，壓力比較大，所以在家裝中要考慮這兩個因素，給他設計一個小酒吧、設計一個休閑區(qū)、設計比較好的家庭聚會空間（派對氣氛）都能打動他。比如時間、財運、成本等。但他們也有相應的好處，就是同事之間交往比較頻繁，做好了一戶，可以發(fā)展很多戶。當你服務的客戶文化素質越高，你的工作就應該越認真越細致，這部分客戶正是特別理性，所以只要你的工作確是做到很細致入微，那也是征服他的有效手段。如果客戶家里有胖人，則應該將門口、客廳、餐廳等設計得比較寬敞，或者至少要造成寬敞的感覺。 ? 但是在設計中，卻必須要尊重客戶的民族習慣和民族特點，要了解該民族人民比較忌諱的色彩、物品和裝飾品。 ? 孫子兵法云： [知已知彼 ]，這是恒古不變的定律，推銷員應該奉為座右銘，因為唯有了解顧客，才能拿出最有效、最中肯、最確切的辦法 談單過程中的注意事項 ? 民族習慣 ? 應該這么說，今天的中國已經是多民族融合的社會，很多人對民族的概念已經很淡化了。推銷員應先培養(yǎng)對自已的信賴及信心，然后才能讓她相信自已，彼此無所顧忌的商談，達到成交的目地。 五、決斷型 ? 態(tài)度積極，充滿自信與決心，對什么事有他的一套看法，自我意識強烈，主觀而不易受影響。要保持平靜愉快的心情[以靜制動、以不變應萬變 ]的態(tài)度處理。 三、 沖動型 ? 沖動、性急、心直口快，脾氣變化不定是這類型的特征。個性冷靜、性情沉著，對事情不會立即下結論，一定要透徹了解，再做決定，這類型的人所受的教育較高。 顧客類型及對策 ? 由于每個人的生長環(huán)境、教育程度、興趣、個性及喜好，各方面的不同