班組長的角色認知概論(文件)
【正文】 場班組長工作的金科玉律 ? 親臨現(xiàn)場 ? 了解 狀 況 ? 維持現(xiàn)狀 ? 發(fā)覺真正問題所在并將其排除 ? 標準化，以防止再次發(fā)生錯誤 溝通助你成功 Communication to Win 模塊二 有效溝通與現(xiàn)場人際管理 ◆ 溝通的定義 ◆ 良好溝通的要點 ◆ 溝通策略的分析應用 ◆ 員工心目中的領導 為了設定的 目標 ，把 信息 ，思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達成共同協(xié)議 的過程。 “三重唱”又開始了。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :08:2209:08:22January 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 24日星期二 9時 8分 22秒 09:08:2224 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :08:2209:08Jan2324Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 24日星期二 9時 8分 22秒 09:08:2224 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時 8分 22秒 09:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :08:2209:08Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 24日星期二 9時 8分 22秒 09:08:2224 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :08:2209:08:22January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :08:2209:08Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 問題就是差距！ ? 問題 =標準 現(xiàn)狀 ?今日的問題，是昨日的行動所造成； ?所有未來的問題，均隱藏于現(xiàn)在之行動中。 ? 過分使用“我”或者“我的”之類的詞語。 “縫紉匠”的精神 班組長應該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻精神，見困難就上，見榮譽就讓。 班組長要具備“五匠”素質 “木匠”的尺度 常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。 ◆ 作業(yè)層就是指班組的員工 2）班組長的地位 ? ◆“兵 頭將尾” (芝麻官吏 ) ? ◆ 最基層組織負責人 (細胞核 ) ? ◆ 即是“領導”又是“工人” (雙重身份 ) 經(jīng)營者 管理層 一般 員工 層 投 資者 執(zhí)行層 企業(yè)的層次 怎樣理解 班組長的使命 ●確保完成生產(chǎn)（工作）任務 ●確保并提高產(chǎn)品（工作）質量 ●確保并提高生產(chǎn)效率 ●降低成本 ●防止工傷和重大事故的發(fā)生 ? 生產(chǎn) (工作 )指揮者作用 ? 管理組織者的作用 ? 團隊領導者的作用 ? 關系協(xié)調者的作用 概括為： 負責具體作業(yè)的執(zhí)行能否完成及完成好壞 怎樣看待班組長的作用 ? 班組長要代表三個立場 ? 班組長扮演的三大角色 ? 班組長必須具有的五大能力 班組長角色的自我認知 班組長要代表三個立場 對下 代表經(jīng)營者的立場 對上 代表生產(chǎn)者的立場 對待直接上司 既代表員工的立場，同時又代表上 級的輔助人員的立場。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。 心態(tài)決定一切，細節(jié)決定成敗 迅興教育 課程大綱 模塊一、 班組長的角色認知 模塊二、 有效溝通與現(xiàn)場人際管理 模塊三、 現(xiàn)場 6S與目視化管理 模塊四、 有效發(fā)掘及解決問題 模塊五、 設備管理與質量控制 模塊六、 效率和成本改善技巧 模塊一 班組長的角色認知 ◆ 班組長的地位和使命 ◆ 班組長的重要作用 ◆ 班組長的素質要求 ◆ 角色
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