【正文】 稱(chēng)是舉世最大的折扣者 ， 有高達(dá)30萬(wàn)種以上的書(shū)目可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)折扣優(yōu)惠 。 大部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)失敗的原因 ， 都在于錯(cuò)估了價(jià)值的定理 。 它對(duì)圖書(shū)的介紹大致包括封面 、 尺寸 、 頁(yè)數(shù) 、 裝訂形式等外部形態(tài)描述；作者 、 出版者 、 出版日期 、 美國(guó)同會(huì)圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)號(hào)； ISBN號(hào)等出版方面信息：書(shū)的價(jià)格 、 銷(xiāo)售排名等銷(xiāo)售信息以及書(shū)評(píng) 、內(nèi)容提供 、 內(nèi)容摘要等方面的信息 。 而對(duì)于作者和出版社的書(shū)評(píng)亞馬遜還有它的具體規(guī)定 ， 任何違反規(guī)定的書(shū)評(píng)將不予在網(wǎng)上刊登 。 任何人只要在亞馬遜站點(diǎn)買(mǎi)過(guò)一本書(shū) ， 當(dāng)這個(gè)人再次訪問(wèn)該站點(diǎn)時(shí) ， 屏幕上就會(huì)出現(xiàn)歡迎回訪的內(nèi)容 ， 并根據(jù)對(duì)其購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的分析在屏幕上建議購(gòu)買(mǎi)的幾種有可能會(huì)喜歡的貨品 。 甚至亞馬遜的股票購(gòu)買(mǎi)者中都有許多是它的顧客 。亞馬遜的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)有一點(diǎn)是至關(guān)重要的 ， 就是庫(kù)存量極低 。 亞馬遜正是憑著獨(dú)特的企業(yè)文化后來(lái)居上 ， 成為全美網(wǎng)上圖書(shū)零售業(yè)的龍頭老大 。 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包含三個(gè)層次：外部物質(zhì)文化；中間制度文化；核心觀念文化。 電子商務(wù)企業(yè)文化的特征體現(xiàn)在以下八個(gè)方面： (1)速度文化 ， 即企業(yè)必須在極短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品 ， 滿足客戶(hù)需要： (2)創(chuàng)新文化 ， 即企業(yè)必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定勢(shì) ， 大膽創(chuàng)新 ， 牢牢把握瞬息萬(wàn)變的商機(jī)； (3)團(tuán)隊(duì)文化 ， 即企業(yè)必須突破傳統(tǒng)的行政命令 、集權(quán)控制 ， 轉(zhuǎn)而依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)管理企業(yè)； (4)學(xué)習(xí)文化 ， 即通過(guò)不斷地學(xué)習(xí) ， 在學(xué)習(xí)中逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革 、 開(kāi)發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng) ， 適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要； (5)人本文化 ， 即要尊重人 、 理解人 、 關(guān)心人 、愛(ài)護(hù)人 、 幫助人 、 發(fā)展人 、 造就人； (6)虛擬文化 ， 即要把握虛擬環(huán)境下的客戶(hù)特點(diǎn) 、 合作方式 、 經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)行要求應(yīng)環(huán)境變化的需要： (7)融合文化 ， 即要采取包容 、 合作的思想 ，開(kāi)拓企業(yè)發(fā)展的廣闊空間； (8)生態(tài)文化 ， 即電子商務(wù)應(yīng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的思想 ， 節(jié)約資源 ， 保護(hù)生態(tài)環(huán)境 。 (4)學(xué)習(xí)文化的培育： ① 不斷超越自我： ② 改善心智模式： ③ 塑造共同愿景； ④ 組織團(tuán)體學(xué)習(xí)： ⑤注重系統(tǒng)思考。 (8)生態(tài)文化的培育： ① 培育生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品的意識(shí)： ② 嚴(yán)格控制對(duì)生態(tài)的消極影響： ③ 逐步實(shí)施數(shù)字化定制生產(chǎn) ， 避免資源浪費(fèi)； ④積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 :48:1207:48Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 上午 7時(shí) 48分 :48January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 07:48:1207:48:1207:481/23/2023 7:48:12 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 23日星期一 上午 7時(shí) 48分 12秒 07:48: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 , January 23, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 48分 12秒 07:48:1223 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 上午 7時(shí) 48分 12秒 07:48: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :48:1207:48Jan2323Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 48分 12秒 07:48:1223 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 07:48:1207:48:1207:48Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 7時(shí) 48分 12秒 上午 7時(shí) 48分 07:48: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :48:1207:48:12January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 (6)虛擬文化的培育： ① 高度重視虛擬市場(chǎng)的價(jià)值； ② 最大限度地滿足顧客個(gè)性化需求； ③培育全面合作的企業(yè)精神。 (2)創(chuàng)新文化的培育： ① 加大創(chuàng)新的投入 ， 從物質(zhì)上保證創(chuàng)新： ② 制定鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策 ， 從制度上促進(jìn)創(chuàng)新； ③樹(shù)立全新的成敗觀，從觀念上保護(hù)創(chuàng)新。 企業(yè)文化特征包括： (1)獨(dú)特性； (2)長(zhǎng)期性； (3)穩(wěn)定性； (4)可塑性： (5)系統(tǒng)性 。企業(yè)文化是企業(yè)的核心和靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的源泉，是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力，凡長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)都有自己獨(dú)具匠心的企業(yè)文化。 為什么能夠維持這么少的庫(kù)存呢 ?因?yàn)閬嗰R遜不事先進(jìn)貨再等顧客購(gòu)買(mǎi) ， 而是顧客買(mǎi)書(shū) ， 亞馬遜才訂書(shū) 。 雖然亞馬遜的銷(xiāo)售策略經(jīng)常為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所效仿 ， 但亞馬遜不斷有新招推出 ，讓每位顧客享受貴賓待遇 。 亞馬遜對(duì)個(gè)人提供的建議在每次訪問(wèn)和每次購(gòu)買(mǎi)后可以變更 ， 通過(guò)向個(gè)人提供這樣的建議使買(mǎi)家更多地成為回頭客 ， 有些人一直購(gòu)買(mǎi)亞馬遜的東西 ， 因?yàn)樗麄冋J(rèn)為它有一種真正的個(gè)人化的接洽方式 。 出版者的評(píng)論則由原書(shū)的出版商撰寫(xiě) ， 主要內(nèi)容包括對(duì)作者的評(píng)價(jià) 、 對(duì)書(shū)的簡(jiǎn)介 、 對(duì)書(shū)的評(píng)價(jià)三個(gè)部分 。 它的書(shū)評(píng)主要來(lái)自亞馬遜書(shū)店的作者 、出版者 、 還有它的讀者 。 ” 以實(shí)惠的價(jià)格建立競(jìng)爭(zhēng)力 ， 并回饋顧客 ，始終是貝索斯的重要經(jīng)營(yíng)策略 。 事實(shí)上后來(lái)亞馬遜書(shū)店的說(shuō)法是 ， 該公司已經(jīng)有超過(guò) 40種以上的商品 ， 包括書(shū)籍 、 音樂(lè)以及唱片和視盤(pán) ， 可以省下高達(dá) 40％ 的成本 。 舉例來(lái)說(shuō) ， 許多種類(lèi)的商品在亞馬遜書(shū)店都標(biāo)榜可以全天候 24小時(shí)購(gòu)得 ， 如果在美國(guó)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者選擇美國(guó)境內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的送貨方式 ， 那么裝運(yùn)時(shí)間約為 3到 7個(gè)工作日 ， 期間的差距是依據(jù)住地的不同而定 。 這也是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店雖然沒(méi)有傳統(tǒng)書(shū)店的臨場(chǎng)感 ， 但是貨比三家的機(jī)會(huì)卻更為容易 。 網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價(jià)值 ， 而之前科技必須盡量成熟 。 亞馬遜之所以成功 ， 有一半歸功于科技不為過(guò) 。 這句話清楚地說(shuō)明一項(xiàng)事實(shí) ， 就是技術(shù)設(shè)備的升級(jí)是亞馬遜公司的營(yíng)運(yùn)重心之一 。亞馬遜的成功 ， 如一場(chǎng)春雨 ， 催生出了無(wú)數(shù)的網(wǎng)上公司 。 5． 注重系統(tǒng)思考 系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，即以系統(tǒng)而非片段的方法來(lái)觀察分析事物，它的精髓在于轉(zhuǎn)換思考方式，幫助人們認(rèn)清整個(gè)變化形態(tài)，并了解如何有效地掌握變化，開(kāi)創(chuàng)新局面。 企業(yè)的愿景必須建立在全體成員的共識(shí)之上，并由全體成員共同來(lái)完成。 2．改善心智模式 心智模式是長(zhǎng)期形成的、相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)人理解和看待周?chē)挛锏乃季S模式。 美國(guó)著名學(xué)者彼得 (3)是企業(yè)要把顧客滿意度作為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)之一，而不是單單地以成本、利潤(rùn)等指標(biāo)來(lái)考核，這樣才能把“顧客至上”這一價(jià)值觀念落到實(shí)處。 2．培育顧客至上的價(jià)值觀 (1)是團(tuán)隊(duì)成員要以外部顧客為中心 ， 要把滿足顧客的需求和期望作為自己的工作目標(biāo) ， 努力提高滿足顧客的需求和目標(biāo)的能力 。 所謂團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值體系 ，就是有助于團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的思想和信念 。 3．樹(shù)立全新的成敗觀， 從觀念上保護(hù)創(chuàng)新 在電子商務(wù)時(shí)代 ， 培育創(chuàng)新文化 ， 應(yīng)樹(shù)立正確的成敗觀 ， 不能以成敗論英雄 ， 企業(yè)應(yīng)從觀念上保護(hù)創(chuàng)新 。 創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)必要的物質(zhì)保證 ， 企業(yè)必須在研發(fā)投入 、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 、 員工激勵(lì)等各個(gè)方面有足夠的資金支持 ， 推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)的