【正文】 敢于承擔(dān)不景氣的風(fēng)險(xiǎn)，有創(chuàng)造新局面的雄心和信心。 綠京片區(qū)一位梯隊(duì)人員的答案 項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)：一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)和優(yōu)秀的職業(yè)能力素質(zhì)。 第二，具備穩(wěn)定的心理素質(zhì)。 綠京片區(qū)一位梯隊(duì)人員的答案 綠城人 素質(zhì)要求 ?秉持正氣，追求真善； ?樂于奉獻(xiàn) ， 富有激情； ?能力突出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作； ?自信真誠 ， 追求精美； ?勇于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)； 4 綠城需要什么樣的管理者 ? 秉持正氣，追求真善； —— 敢于追求真理，即講道義，走正道，得正果；與人為善，仁愛求真。 ?勇于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)； ——能夠不斷的追求技術(shù)和知識(shí)的革新 ， 對(duì)新事物充滿熱情 ， 對(duì)結(jié)果敢于承擔(dān)和坦然接受 。 ? 勇于承擔(dān)責(zé)任 ——敢于對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) ， 而不是遇事推諉 。 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo) ? 不謀私利 —— 廉潔奉公 ， 用人的腐敗是最大的腐敗 。 不合格領(lǐng)導(dǎo) ? 不具備選才的能力與眼光 —— 用的是庸才 ? 只相信自己 , 不相信伙伴 —— 事必躬親 ? 不注重對(duì)人才能力和價(jià)值的開發(fā) —— 不會(huì)做教練 ? 不懂得管人的精粹與方法 —— 事倍功半 “現(xiàn)在 ,解雇一個(gè)無所作為的管理者 ,并在其位子上放個(gè)沙袋 ,這樣做更加安全 、 更明智 ,并且利潤也更豐厚 。 李珂特指出 ， “ 大凡績效最佳的主管 ，主要關(guān)心之點(diǎn)是部署中的人性問題 ， 并設(shè)法組成一種有效的工作群體 ， 著眼于建立高績效的目標(biāo) 。 他們指出 ， 在對(duì)生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對(duì)人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間 ， 可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式 。 管 理 方 格 圖 根據(jù)企業(yè)管理者 “ 對(duì)業(yè)績的關(guān)心 ” 和 “ 對(duì)人的關(guān)心 ” 程度的組合 ， 可以將領(lǐng)導(dǎo)分為 5種類型： ：對(duì)業(yè)績和對(duì)人關(guān)心都少 ，實(shí)際上 ， 他們已放棄自己的職責(zé) ， 只想保住自己的地位； ：對(duì)業(yè)績關(guān)心少 ， 對(duì)人關(guān)心多 ， 他們努力營造一種人人得以放松 ， 感受友誼與快樂的環(huán)境 ， 但對(duì)協(xié)同努力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)并不熱心； ：既不偏重于關(guān)心生產(chǎn) ，也不偏重于關(guān)心人 ， 風(fēng)格中庸 ， 不設(shè)置過高的目標(biāo) ， 能夠得到一定的士氣和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)量 ， 但不是卓越的； ：對(duì)業(yè)績關(guān)心多 ， 對(duì)人關(guān)心少 ， 作風(fēng)專制 ， 他們眼中沒有鮮活的個(gè)人 ， 只有需要完成生產(chǎn)任務(wù)的員工 ， 他們唯一關(guān)注的只有業(yè)績指標(biāo)； ：對(duì)生產(chǎn)和對(duì)人都很關(guān)心 ，對(duì)工作和對(duì)人都很投入 ， 在管理過程中把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個(gè)人的需要緊密結(jié)合起來 ， 既能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高 ， 又能使員工得到事業(yè)的成就與滿足 。赫西和布蘭查德認(rèn)為，依據(jù) 下屬的成熟度 ，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。 心理成熟度 個(gè)體做某事的意愿和動(dòng)機(jī)。 成熟度 ：個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。 ?最后 ， 在第四階段 （ M4 ） 中 ， 領(lǐng)導(dǎo)者不需要做太多事 ， 因?yàn)橄聦僭敢庥钟心芰?dān)負(fù)責(zé)任 。 領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持。他們既不勝任工作又不能被信任。 圣吉博士在 《 第五項(xiàng)修煉》 一書中提出管理者的五項(xiàng)修煉 ， 管理者需要從這五個(gè)方面進(jìn)行提升 。 它根深蒂固于人心中， 影響人如何認(rèn)識(shí)周圍世界 ， 以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、 陳見和印象 。 你聽別人說些什么 ， 你看到某些弱點(diǎn) ， 你就會(huì)去探究它 ， 所以要做一個(gè)好的聆聽者是非常重要的 ， 這也是我的第一個(gè)原則 。 但是當(dāng)他去釣魚的時(shí)候 ， 他發(fā)現(xiàn)魚并不喜歡草莓而喜歡蚯蚓 。 我用不著跟東方的觀眾說教這一點(diǎn)，當(dāng)你可以批評(píng)、指責(zé)別人，把別人踩在腳底下，你也許真的會(huì)覺得很有滿足感，可是卻不是有效，通常不會(huì)達(dá)成你所想要達(dá)成的結(jié)果。 沒有改變不了的性格，只有你不怎么想改變的性格。企業(yè)的全體成員應(yīng)擁有一個(gè)衷心的、共有的目標(biāo)及價(jià)值觀和使命感，為了實(shí)現(xiàn)大家衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而主動(dòng)地認(rèn)真努力學(xué)習(xí)、追求卓越。 第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（ Team Learning） 激發(fā)群體智慧 企業(yè)中不乏有由杰出的個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)，但是他們的整體效率卻不高。 第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（ Team Learning） 激發(fā)群體智慧 員工個(gè)人的愿望和要求對(duì)于企業(yè)來說是千差萬別的，如何把千差萬別的個(gè)體思想凝聚成一個(gè)為了共同愿景，形成一個(gè)努力工作并有戰(zhàn)斗力的集體，那就需要“修煉”。“系統(tǒng)思考”是五項(xiàng)修煉的核心。 為什么在許多團(tuán)體中， 每個(gè)人員的智商都在 120以上，而團(tuán)隊(duì)智商卻只有 60？ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的 使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)的關(guān)系 60 70 80 90 120 130 140 智力不足 臨界智力 中下智力 中上智力 優(yōu)秀智力 非常優(yōu)秀 中智 46% 8% 16% 16% 8% 智商標(biāo)準(zhǔn)曲線圖 團(tuán)隊(duì)在壓力面前極容易出現(xiàn)的四種妥協(xié) ?為了保護(hù)自己 不提沒把握的問題 ?為了維護(hù)團(tuán)結(jié) 不提分歧性的問題 ?為了不使人難堪 不提質(zhì)疑性的問題 ?為了使大家接受 只作折衷性的結(jié)論 深度匯談 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵 學(xué)會(huì)懸掛假設(shè)（理念、問題、經(jīng)驗(yàn)） 學(xué)會(huì)聆聽 避免自我防衛(wèi) 第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考（ Systems Thinking ） 見樹又見林 “系統(tǒng)思考”要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展，讓組織通過更科學(xué)的方式來思考問題和解決問題。從某種層面上看，只有在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)組織的學(xué)習(xí)，才能不斷提升組織的創(chuàng)造能力和競(jìng)爭(zhēng)力。它是建立在發(fā)展“共同愿景”和“自我超越”這兩項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上的。 我才是一切的根源！ 叔本華 :“事物的本身并不影響人 ,人們只受對(duì)事物看法的影響。 ——彼得 第三條原則也是我非常堅(jiān)信的，就是能夠讓別人保留面子。 如果你能站在人家的角度 ， 你知道別人想要的是什么 ， 你知道你自己想要的是什么 ， 你把你自己放在對(duì)方的角度 ， 你就能夠設(shè)想出來你怎么樣得到你自己想要的 。 如何有效改善心智模式 ： ?把鏡子轉(zhuǎn)向自己 ? 有效地表達(dá)自己心中的想法、學(xué)會(huì)溝通 ? 開放心靈，容納別人的想法 ? 提升 3Q—— IQ、 EQ、 AQ 如何提升人際關(guān)系 高效溝通 目光交流 微笑的力量 當(dāng)傾聽者 恰當(dāng)?shù)馁澷p 愛（動(dòng)詞） 快樂