商務(wù)禮儀及職業(yè)形象塑造講義(文件)
【正文】 電話禮儀 電話禮儀（四） LOGO 職業(yè)形象塑造 第二部分 LOGO 調(diào)查結(jié)果顯示，當兩個人初次見面的時候，第一印象中的 55%是來自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等；第一印象中的38%來自于一個人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達出來的氣質(zhì)，說話的聲音、語調(diào)等，而只有 7%的內(nèi)容上來源于簡單的交談。它是通過你 的衣著打扮、言談舉止反映出你的 專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。 男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面； 女士：不宜化過濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。 正式的商務(wù)禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶； 帽子 服裝 （一）外在形象： 男士服飾 LOGO 西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。 褲子不得有褶，要有褲 線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。 女士應(yīng)以職業(yè)裝為主，穿 套裝時上衣不要脫掉，商務(wù) 場合不要穿著無袖的上衣， 切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口 過低、過于怪異或露臍。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。 女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好，莊重，并與服裝相配。 商務(wù)便裝的著裝時間 一般在星期五和周末； 但如果有正式活動或見 客戶，還要穿正式的服 裝。 坐姿懶散、翹腳或抖動。對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。 在 面對客戶 、 賓客及同仁時 ， 要養(yǎng)成微笑的好習慣 。 12:40:2612:40:2612:401/24/2023 12:40:26 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 24日星期二 下午 12時 40分 26秒 12:40: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時 40分 26秒 下午 12時 40分 12:40: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:40:2612:40:2612:40Tuesday, January 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 下午 12時 40分 :40January 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:40:2612:40:2612:401/24/2023 12:40:26 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :40:2612:40:26January 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時 40分 26秒 下午 12時 40分 12:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 12時 40分 :40January 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:40:2612:40:2612:40Tuesday, January 24, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 12時 40分 26秒 下午 12時 40分 12:40: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 24日星期二 下午 12時 40分 26秒 12:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:40:2612:40:2612:401/24/2023 12:40:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 12時 40分 :40January 24, 2023 1行動出成果，工作出財富。 12:40:2612:40:2612:40Tuesday, January 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 敬業(yè) — 以工作為榮，設(shè)定高的工作目標； 主動 — 主動承擔工作； （二）品德修養(yǎng) LOGO 感謝您的參與 ! 馬上行動！ LOGO 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 （一）外在形象： 坐姿 LOGO 一腳在前 ， 一腳在后 ， 兩腿向下蹲 ， 前腳全著地 ， 小腿基本垂直于地面 ， 后腳跟提起 ， 腳掌著地 ， 臀部向下 。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。 商務(wù)便裝的基本要求 （一）外在形象： 商務(wù)便裝 LOGO 個人形象：行為舉止 要 與人交談要時刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點頭； 保持同他人 80cm_1m的距離； 說話、交談與對方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次 3— 5秒），其余時候應(yīng)將視線保持在對方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時刻眼神尤其要與對方有交流； （一）外在形象： 行為舉止 L
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