商務(wù)禮儀及職業(yè)形象塑造講義-wenkub.com
2025-01-04 20:42 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 24日星期二 12時(shí) 40分 26秒 12:40:2624 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :40:2612:40Jan2324Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 1月 24日星期二 12時(shí) 40分 26秒 12:40:2624 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :40:2612:40:26January 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , January 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 研討：如何拾起地上的 書本 ？ （一）外在形象： 蹲姿 LOGO 微笑是一種國(guó)際禮儀 ， 能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情 、 修養(yǎng)和魅力 。 個(gè)人形象：站姿 （一）外在形象： 站姿 LOGO 輕輕入座，至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。 （一）外在形象： 行為舉止 LOGO 不要 視線游移或面無(wú)表情； 大聲笑鬧或竊竊暗笑； 精神萎靡不振； 語(yǔ)速過快； 手勢(shì)過于夸張； 用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢(shì)； 走路時(shí)后仰、搖晃、跳動(dòng)或眼向下看 。 襪子 提包 （一）外在形象： 女士服飾 LOGO 商務(wù)便裝： 商務(wù)活動(dòng)中較為隨意的服裝。長(zhǎng)筒襪不能有破損 。 裙子、褲子 鞋子 （一）外在形象： 女士服飾 LOGO 必須穿襪子。 皮鞋 襪子 （一）外在形象： 男士服飾 LOGO 個(gè)人形象：女士服飾 女士在商務(wù)場(chǎng)合也不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。 領(lǐng)帶 （一）外在形象： 男士服飾 LOGO 一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。 指甲 香水 （一）外在形象： 儀表 LOGO 商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。 LOGO 臉部 口味應(yīng)保持清新，牙縫不要有食物殘?jiān)?。即你在職?chǎng)中 公眾面前樹立的印象。 到 目的地后，一手按“開”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。若客人不止一 人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住 電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)！” 進(jìn) 入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。 ?桌面上不談業(yè)務(wù)。 ?領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。 LOGO 拜訪 拜訪禮儀 ?赴約 準(zhǔn)時(shí)赴約，最好留出幾分鐘時(shí)間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進(jìn)洗手間檢查整理； ?結(jié)束拜訪 離開前，留下相關(guān)資料或名片。 ?收名片 如沒有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。 LOGO ?位低者 ?尊者 年長(zhǎng) 客人 職位高 年輕 同事 職位低 會(huì)面：介紹禮儀 介紹順序 LOGO ?男性 ?女性 商務(wù)禮儀 社交禮儀 官方人士 外籍同事 非官方人士 本國(guó)同事 會(huì)面：介紹禮儀 介紹順序 LOGO 會(huì)面：交換名片禮儀 交換名片禮儀 ?取名片 名片應(yīng)事先準(zhǔn)備好，放在 易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片夾里取。 ● 避免冗長(zhǎng)無(wú)味或意思 重復(fù)的言語(yǔ) 。 ● 不當(dāng)眾糾正別人語(yǔ)法或發(fā)音的錯(cuò)誤 。 ● 音量掌握恰當(dāng)。 ● 聲音太大或太輕 。 基本原則： 尊重、真誠(chéng)、平等、寬容、 自信、自律、遵守、適度、 從俗。商 務(wù) 禮 儀 與 職業(yè)形象塑造 開發(fā)管理中心 黎曉敏 2023年 8月 14日 LOGO 目錄 商務(wù)禮儀 職業(yè)形象塑造 一、概念 二、談話禮儀 三、謀面禮儀 四、幾種常見禮儀 二、品德修養(yǎng) 一、外在形象 LOGO 商務(wù)禮儀 第一部分 LOGO 工作中，單是具備學(xué)習(xí)專業(yè)本領(lǐng)的能力還不夠，你還需對(duì)商務(wù)禮儀運(yùn)用自如，比如， 果斷的握手 、 堅(jiān)定的微笑 、能記下初認(rèn)識(shí)者的姓名 ，都可以幫助你比尋常之輩勝出一籌。 LOGO 說(shuō)話的技巧 不要： ● 使人覺得聲音粗糙刺耳； ● 呼吸聲音過大 ， 使人感到局促不
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