現(xiàn)代零售業(yè)概述(文件)
【正文】 顧客需求 ，請談?wù)勀睦斫?？l 在優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，我們做的好的，或者不好的方面有哪些？l 我們怎樣保持領(lǐng)先，把競爭對手甩到身后？l 請分組討論并分析，時間 5分鐘。beauty,? 我們的顧客組成結(jié)構(gòu)？216。個人護(hù)理用品零售市場先驅(qū)的品牌優(yōu)勢無法模仿216。產(chǎn)品組合首屈一指，自有品牌 /獨家代理產(chǎn)品相得益彰216。把握市場發(fā)展趨勢216。全球采購資源共享的強(qiáng)大優(yōu)勢216。占據(jù)天時地利人和的店面位置216?？煊崳编]l DUMPBIN:自有品牌l POP:海報l Promotion:地租 400~500元 /平方米，每月。l 地鋪緊張，求租者眾。全體小組成員上臺做小組演示，每個組 5分鐘 并有意開旗艦店。l 當(dāng)?shù)貜V告牌約 5~8萬 /月（ 4米 6米）。study3/11/2023 50Caseof排面，陳列l(wèi) Own國內(nèi)最強(qiáng)大的市場推廣策略屈臣氏致勝之道3/11/2023 43零售業(yè)營運知識3/11/2023 44零售業(yè)的一些專有名詞介紹l Counter:發(fā)展戰(zhàn)略因地制宜，銳意進(jìn)取 216。對全球及本土消費者和市場了如指掌216。與合作伙伴和供應(yīng)商建立穩(wěn)固和雙贏的合作模式216。朝氣蓬勃經(jīng)驗豐富的管理精英團(tuán)隊216。3/11/2023 42216。l 顧客216。健康、美態(tài)、快樂 3/11/2023 39滿足顧客需求l零售業(yè)＝ 服務(wù)業(yè)！l對于屈臣氏， 服務(wù) 尤其重要！l零售業(yè)賣的就是 “服務(wù) ”！3/11/2023 40屈臣氏（我們和其他店有何不同）Differentiationl 屈臣氏售賣的商品有哪些？健康、美態(tài)、歡樂 …… 請分別舉例 ……l 我們和其他店的區(qū)別？專業(yè)店 連鎖藥店中國零售市場3/11/2023 37溫習(xí)我們的企業(yè)文化l 我們的愿景是于所有市場均能成為首屈一指的個人護(hù)理店。l 經(jīng)營特點l 品種多，高質(zhì)量，價格低l 服務(wù)專業(yè)l 消費群體定位：中高收入女性l 發(fā)展動向l 扎根廣東，向華南擴(kuò)張l 進(jìn)一步完善會員制3/11/2023 35屈臣氏品牌介紹3/11/2023 36保健美容產(chǎn)品零售行業(yè)的競爭環(huán)境大型綜合 超市 百貨商店小型超級市場便利店店鋪 2680家，員工 。shoppe結(jié)盟， 2023年和同仁堂組建合資公司。l （三）以居民、流動人口為主要目標(biāo)顧客 l （四）從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù)?！ （二）商品結(jié)構(gòu)以品牌商品為主，量小、質(zhì)優(yōu)、高毛利。l 專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營制造商品牌，適應(yīng)消費者對品牌選擇需求和中間商品牌的零售業(yè)態(tài)。創(chuàng)新力是我們的成功的秘訣之一。KaufhofhypermarketsMedia l （二）商店營業(yè)面積大，一般為 10000平方米左右。l 指以經(jīng)營生活資料為主的，儲銷一體、低價銷售、提供有限服務(wù)的零售業(yè)態(tài)（其中有的采取會員制，只為會員服務(wù)）。150家便利店 l 2023年被農(nóng)業(yè)部等九個部門認(rèn)定為 “農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè) ”。香港有 500多間。l （三）居民徒步購物 57分鐘可到達(dá)， 80%的顧客為有目的購買。l 經(jīng)營特點l 以食品，日用品為主l 服務(wù)質(zhì)量一般l 發(fā)展動向l 為了防范經(jīng)營風(fēng)險，華聯(lián)超市從企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境、財務(wù)會計控制系統(tǒng)和主要控制程序等幾個方面來建立并落實企業(yè)內(nèi)部的控制制度，不斷提升管理水平，成功地走出了一條以 “低投入、低風(fēng)險、高效益、高產(chǎn)出 ”為特色的經(jīng)營發(fā)展路子。 幾乎每個到過友誼商城的人都會被她的典雅氣氛所吸引 ,被她的獨特魅力所征服 ,她已經(jīng)成為有文化品味 ,有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的白領(lǐng)人士及名流顯貴的購物天堂。經(jīng)營品種數(shù) :60,000種 金銀首飾 家居用品 投資額
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