【正文】 Shitsuke 養(yǎng)成遵守既定事項的習慣，遵守規(guī)則做事，營造團隊精神。 減少浪費，創(chuàng)造高效率、物盡其用的工作場所。 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 7S細節(jié)： 、作息時間 （如不可以隨意 談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃 零食等）； ，帶好廠牌； ，樂于助人； ，用完歸位； ，保持清潔； ，節(jié)約成本： 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 早會制的好處 早會在很多企業(yè)推行的時候，多多少少都普遍存在以下的 誤區(qū)： PDCA 循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量 管理中得到了廣泛的應用。就是要總結執(zhí)行計劃的結果，分清哪些對了，哪 些錯了，明確效果，找出問題； ◆ A（ Action） 行動（或處理）。一 個循環(huán)結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了 新的問題，再進行下一個 PDCA循環(huán)，依此類推。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問 題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為“四個階段”、“八個步驟”和“七 種工具 。 紅牌作戰(zhàn)側重在于尋找工作中所存在的問 題，防止由于時間的拖延而導致問題未 被解決。是一種看得見的管理，能夠讓員工 看出工作的進展狀況是否正常，更形象， 容易識別，簡單方便。 ? 機器、模具未維護保養(yǎng)、徹底清除雜物精度無法保證，直截影響產(chǎn)品品質。 ? 降低因“尋找”而浪費的工時，提高其工作效率。企業(yè)只有獲得 ISO9000認證，顧客才能相信企業(yè)產(chǎn)品 質量有保證。讓我們做一個具有現(xiàn)代化意識的員工，不斷地為我們個人事業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的目標而努力。 21:03:3221:03:3221:031/20/2023 9:03:32 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 20日星期五 下午 9時 3分 32秒 21:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時 3分 32秒 下午 9時 3分 21:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:03:3221:03:3221:03Friday, January 20, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 下午 9時 3分 :03January 20, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 21:03:3221:03:3221:031/20/2023 9:03:32 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :03:3221:03:32January 20, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時 3分 32秒 下午 9時 3分 21:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 演講完畢，謝謝觀看！ 。 2023年 1月 下午 9時 3分 :03January 20, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:03:3221:03:3221:03Friday, January 20, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時 3分 32秒 下午 9時 3分 21:03: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 20日星期五 下午 9時 3分 32秒 21:03: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:03:3221:03:3221:031/20/2023 9:03:32 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 9時 3分 :03January 20, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 21:03:3221:03:3221:03Friday, January 20, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 第二部分 電話技巧 二、接聽電話的禮儀 流程： ? 鈴響 3聲內接起，“你好！同維！” ? 確認對方姓名 ? 聽取對方來電意圖 ? 進行確認，進行回答 ? 禮貌的結束語 ? 放回聽筒晚于對方、動作輕 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 第二部分 電話技巧 三、撥出電話的禮儀 四、異議處理 客戶心理分析 ? 客戶要感到自己被尊重 ? 客戶的需求被重視 ? 大部份客戶的敘述不夠完整準確 LSCPA異議處理技巧 ? Listen 細心聆聽 ? Share 分享感受 ? Clarify 澄清異議 ? Present 提出方案 ? Ask for Action 要求行動 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 謝謝你的參與 （ 培訓結束 ） 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 7S管理認為提高員工隊伍素養(yǎng)這項活動是 全部活動的核心和精髓，是培育追求卓越的 品質文化的基礎活動，它強調現(xiàn)場的作業(yè)規(guī) 范化與細節(jié)化，因此對產(chǎn)品的質量存在很大 的影響，最終目的是提升人的品質，形成良 好的工作習慣和工作氛圍。 ? 如因材料規(guī)格更改應該作廢的文件未收回，導致采購錯誤；工藝流程、作業(yè)指導書更改，新的文件未即時發(fā)放，導到優(yōu)先次序被打亂，應先加工而進行了后加工 ,顯然會導到交貨期的延遲或增加無謂的加工工數(shù) . 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 歸根結底 7S強調 2點： 地、物的明朗化； 人的規(guī)范性； 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 7S與 ISO9000的關系 什么是 ISO9000 是一個品質管理體系，由國際標準化組織 （ ISO）發(fā)布的。 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 舉例 2：成本與 7S ? 倉庫的 7S水準低下時，保管項目（在哪里、什么東西、保管多少）不明確，出現(xiàn)該保管的沒有保管，明明有存貨而說成無，這樣的話會帶來無用的材料、部品的購買。 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 舉例 1：質量與 7S關系 ? 質量與 7S有著最密切的關系， 7S的水平就是工廠、職場的品質水平。 照片要選有代表性的并標明以下信息：責 任人，違反 7S什么規(guī)定。 七種工具是：在質量管理中廣泛應用的直方圖、控制圖、因果圖、排列 圖、作關圖、分層法和統(tǒng)計分析表等。 3．階梯式螺旋上升 ； PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決 問題的過程就是水平逐步上升的過程。對沒有解決的問題，應提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定； ◆ D（ Do） 執(zhí)行。 這個循環(huán)主要包括四個階段：計劃 (Plan)、實施 (Do)、檢查 (Check) 和處理 (Action)，及八個步驟。 把指示傳達到位就行了，何必開早會呢？ 減少成本，節(jié)約能源