戰(zhàn)略管理-某通信公司流程重組與it規(guī)劃階段報告（ppt 105）(文件)
【正文】 習(xí)慣流程，重新思考新 的流程來完成工作。 綜合各學(xué)者定義 流程再造之定義 – 流程再造 (3/3) 流程再造之執(zhí)行步驟 (1/3) (降低成本、減少週期時間、降低不良品 ) (流程之現(xiàn)況、流程成本與時間、預(yù)期流程的結(jié)果 ) 進(jìn)行企業(yè)標(biāo)竿 (教育訓(xùn)練、指導(dǎo)流程改革、實施與審核流程執(zhí)行結(jié)果 ) internal external 資訊科技 流程再造七大步驟 流程再造之執(zhí)行步驟 (2/3) ： 建立企業(yè)願景之目的在於確立再造工程的目標(biāo)，並使之成為組織共識，並作為再造過程中最高指導(dǎo)原則。 步驟內(nèi)容說明 ： 對現(xiàn)有流程進(jìn)行改善，或是得到一個創(chuàng)新的解決方法。 以應(yīng)用層面而言 ， IT應(yīng)具備資料收集、儲存、分析以及資訊通訊的能力，使組織內(nèi)外資訊得以累積、連結(jié)與分享。 ： 試驗推行新流程方案，並提出建議及調(diào)整。 ： 重現(xiàn)公司目前之管理作業(yè)流程。 Ⅳ 「戲劇化」 Ⅱ 「根本」 Ⅲ 「徹底」 流程可視為將資源輸 入轉(zhuǎn)換成對顧客有價 值輸出的一連串活動 之集合。 流程再造理論之發(fā)展背景 (3/3) 流程再造之定義 – 流程 企業(yè)流程 就是一群具有相關(guān)性的跨功能工作，透過一連串有順序性的活動來服務(wù)顧客，以達(dá)成特定的企業(yè)目標(biāo)。 管理學(xué)者認(rèn)為過去基於分工所創(chuàng)造出的組織結(jié)構(gòu)，如科學(xué)管理學(xué)派、行政管理學(xué)派、官僚組織學(xué)派等主要論述，出現(xiàn)了許多不合乎現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境之缺點： 依功能專業(yè)分工，造成組織內(nèi)溝通不良，形成本位主義的問題。雙喜營造公司流程再造 — 電子化工程管理系統(tǒng)之規(guī)劃與建置計劃案 流程再造之觀念與內(nèi)容 前 言 ?BPR(Business Process Reengineering
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