有效面試（ppt44頁)(文件)
【正文】 小組討論。 ? 缺點：適用范圍有限，特別適用強調(diào)工作技能的崗位；每次考察的能力素質(zhì)有限，很難對應(yīng)聘者全面了解；測評的深度有限，對內(nèi)在因素沒辦法了解。在統(tǒng)分的時候會出現(xiàn)問題。 答辯準(zhǔn)備 ? 了解應(yīng)聘者和崗位要求測評要素及答辯方法的確定 ? 論題選擇（抽簽答辯） ? 確定有針對性的評分標(biāo)準(zhǔn) ? 配合默契的面試團(tuán) ? 流程確定 測評要素 答辯方法 主題答辯 抽簽答辯 連續(xù)式答辯 辯論能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 知識面 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 應(yīng)變能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 信息能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 頭腦機(jī)敏 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 說服能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 情緒穩(wěn)定性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 傾聽能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 邏輯思維能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 理解能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 口頭表達(dá)能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 抗挫折能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 歸納能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 專業(yè)知識 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 自信樂觀 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 溝通能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 答辯實施 ? 背景介紹 本場面試的組織者以及簡單的企業(yè)背景、面試團(tuán)成員介紹、其他人員介紹如主持人、計時員、接待員等、介紹答辯的方法和程序、宣布答辯紀(jì)律和規(guī)則、對應(yīng)聘者進(jìn)行鼓勵 ? 應(yīng)聘者選擇論題 ? 輕松導(dǎo)入面試 ? 過程控制 時間控制、節(jié)奏控制 ? 準(zhǔn)確記錄，快速評分 在評分的同時記錄，觀察細(xì)節(jié)（表達(dá)習(xí)慣、感情投入、情緒控制） 操作難點 ? 面試團(tuán)的責(zé)任分散 指面試官可能傾向于將自身的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到其他面試官的身上，導(dǎo)致面試官的不作為。應(yīng)聘者面試的時候可以自己抽取題號，然后回答相應(yīng)問題。 第七章 答辯法 ? 定義：答辯不是簡單的問答，原意是對別人的責(zé)難進(jìn)行辯解。 ? 評分標(biāo)準(zhǔn)的制定 ? 面試團(tuán)隊組建 ? 演講環(huán)境的布置：公開，保密，安靜 演講法面試流程 ? 演講啟動 ? 現(xiàn)場控制：專人負(fù)責(zé)控制時間、宣讀面試規(guī)則、處理突發(fā)狀況、控制面試流程、組織面試官評分等。 ? 適用：公務(wù)員面試或企事業(yè)單位的競聘面試中，或中高級職位，對內(nèi)管理對外代表公司形象。 ? 優(yōu)點：方便快捷，節(jié)約成本，節(jié)約應(yīng)聘者的時間和精力。 ? 兩種方式：順序性的和系列性的面試。 ? 兩種形式： 在無明顯提示的環(huán)境中觀察應(yīng)聘者的自然表現(xiàn)； 通過設(shè)計一些特定模擬環(huán)境，讓應(yīng)聘者在這個環(huán)境中擔(dān)當(dāng)某 些角色，要求應(yīng)聘者對這個角色所遇到的問題或所要完成的任務(wù) 進(jìn)行分析并提出解決方案。 傾聽的技巧：專心的聽；傾聽要全面 觀察的技巧：觀察非言語行為，特別是壓力面試。 標(biāo)準(zhǔn)化的測評要素 標(biāo)準(zhǔn)化命題 標(biāo)準(zhǔn)化操作 面試官構(gòu)成的標(biāo)準(zhǔn)化 統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)和評定量表 ? 主要類型 描述法：面試官在面試過程中，針對每個考察要點詢問應(yīng)聘者在特定情境（ Situation）下面臨的具體任務(wù) (task)，完成任務(wù)的具體行動和做法 (Action)以及最終的結(jié)果 (Result)。 ? 有效控制偏差 從態(tài)度上強化自己，避免慣性思維； 重視非言語行為 目光接觸 —真誠、自信、果斷；否則是緊張、說謊、冷漠、缺乏安全感； 打呵欠 —厭倦、拒絕；踮腳 —緊張；雙臂交叉胸前 —生氣、防衛(wèi)、不同意、藐視 身體前傾 —注意、感興趣、興奮；坐在椅子邊緣 —焦慮、緊張； 觸摸額頭 —緊張思考、困惑、頓悟 準(zhǔn)確詳細(xì)記錄，嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分 理性對待認(rèn)知偏差 漫談法應(yīng)用 Q1首先還是請你先自我介紹一下個人情況吧，也讓我們有個初步的了解？ Q2你能介紹一下你現(xiàn)在所在的公司，還有你主要的工作職責(zé)嗎？ Q3那是什么原因讓你決定離開這個公司呢？ Q4日常工
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