店鋪運(yùn)營(yíng)流程（ppt44頁(yè))(文件)
【正文】 查看交接本及營(yíng)業(yè)情況u檢查員工考勤情況u檢查店鋪設(shè)備u檢查店鋪 /倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生、整理情況零售培訓(xùn)部u確定銷售目標(biāo)u新產(chǎn)品及主推款的特點(diǎn)、賣點(diǎn)及推廣u鼓舞士氣u匯報(bào)昨天的銷售情況和工作u訊息傳遞u當(dāng)日工作安排零售培訓(xùn)部u貨品準(zhǔn)備u其他準(zhǔn)備u收銀準(zhǔn)備u迎賓準(zhǔn)備零售培訓(xùn)部服務(wù)服務(wù)店鋪日營(yíng)業(yè)流程及管理事項(xiàng)二、營(yíng)業(yè)中216。賣場(chǎng)規(guī)劃216。有利于提高工作效率216。案例分享 1：思考這個(gè)流程是否合理？零售培訓(xùn)部 一個(gè)好的流程，能讓我們?cè)诠ぷ髦星逦刂?“先做什么，接著做什么，最后做什么 ”。 流程是為了 提高工作效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量 而設(shè)立，其最終目的是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到利潤(rùn)最大化和提高經(jīng)濟(jì)效益。能夠迅速制造更多的 “ 精英 ”216。貨品規(guī)劃216。服務(wù)禮儀訓(xùn)練216。產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)216。貨品補(bǔ)充、調(diào)換216。貨品盤點(diǎn)零售培訓(xùn)部216。賣場(chǎng)安全賣場(chǎng)賣場(chǎng)零售培訓(xùn)部216。顧客信息記錄信息信息零售培訓(xùn)部財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)216。備用金管理零售培訓(xùn)部交接班交接班216。需要跟進(jìn)的工作事項(xiàng)零售培訓(xùn)部時(shí)間 店員 店長(zhǎng)9： 0010： 30 賣場(chǎng)貨 品 補(bǔ) 充賣場(chǎng)陳 列 調(diào) 整銷 售服 務(wù) （包括收 銀）產(chǎn) 品知 識(shí) 學(xué) 習(xí)完成 《 銷 售日 報(bào) 表 》《 庫(kù) 存日 報(bào) 表 》《補(bǔ)貨單 》 等并 發(fā) 送貨 品管理陳 列指 導(dǎo)產(chǎn) 品知 識(shí) 培 訓(xùn)10： 3012： 00 銷 售服 務(wù) （包括收 銀）賣場(chǎng)場(chǎng)陳 列 維護(hù)賣場(chǎng)衛(wèi) 生 維護(hù)賣場(chǎng)貨 品 補(bǔ) 充銷 售服 務(wù) 管理銷 售目 標(biāo) 追蹤賣場(chǎng)衛(wèi) 生 檢查相關(guān)信息公布安排人 員 充 電 （午餐） 時(shí)間12： 0015： 00 顧 客 資 料整理個(gè)人 銷 售分析賣場(chǎng)陳 列 維護(hù)賣場(chǎng)衛(wèi) 生 維護(hù)賣場(chǎng)貨 品 補(bǔ) 充銷 售服 務(wù) （包括收 銀）銷 售演 練 或小游 戲銷 售服 務(wù) 管理銷 售目 標(biāo) 追蹤貨 品管理VIP顧 客回 訪銷 售激勵(lì)賣場(chǎng)衛(wèi) 生 檢查銷 售演 練 或游 戲組織零售培訓(xùn)部時(shí)間 店員 店長(zhǎng)15： 0016： 00 清點(diǎn)、核 對(duì)倉(cāng)庫(kù) 和 賣場(chǎng)貨 品賣場(chǎng) 、 倉(cāng)庫(kù)衛(wèi) 生打 掃倉(cāng)庫(kù)貨 品整理其他相關(guān)工作交接銷 售 結(jié) 算、分析銷 售目 標(biāo) 追蹤交接工作跟 進(jìn)16： 0017： 30 銷 售服 務(wù) （包括收 銀 ）賣場(chǎng)陳 列 維護(hù)賣場(chǎng)貨 品 補(bǔ) 充產(chǎn) 品知 識(shí) 學(xué) 習(xí)銷 售服 務(wù) 管理銷 售目 標(biāo) 追蹤相關(guān)信息公布安排人 員 充 電 （晚餐） 時(shí)間產(chǎn) 品知 識(shí) 培 訓(xùn)17： 3019： 00 賣場(chǎng)貨 品 補(bǔ) 充賣場(chǎng)陳 列 調(diào) 整賣場(chǎng)衛(wèi) 生 維護(hù)銷 售服 務(wù) （包括收 銀 ） 銷 售演 練 或游 戲貨 品管理
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