【正文】 57.√ 58.√ 59. 60.√ 61.√ 62. 63.√ 64.√ 65.√ 66. 67.√ 68. 69. 70.√ 71.√ 72. 73.√ 74.√ 75.√ 76. 77. 78.√ 79.√ 80.√ 81. 82. 83.√ 84.√ 85.√ 86. 87. 88. 89.√ 90. 91. 92.√ 93. 94.√ 95.√ 96. 97. 98. 99.√ 100.√ 101. 102.√ 103. 104. 105.√ 106. 107.√ 108.√ 109.√ 110.√ 111. 112.√ 113.√ 114.√ 115. 116.√ 117.√ 118.√ 119. 120.√ 121.√ 122.√ 123.√ 124. 125.√ 126. 127.√ 128.√ 129.√ 130.√ 131.√ 132. 133.√ 134.√ 135. 186.√ 137.√ 138.√ 139. 140. 141.√ 142. 143.√ 144.√ 145.√ 146.√ 147. 148.√ 149.√ 150.√ 151. 152.√ 153.√ 154. 四、簡答題 ：管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實現(xiàn)特定組織的目標，動員和運用資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。 (4)管理具有創(chuàng)新性。 (3)可以增強組織的運作效率。 ： (1)控制應該同計劃與組織相適應； (2)控制應該突出重點，強調例外； (3)控制應該具有靈活性，及時性和適度性。 ： (1)創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的基礎和延續(xù)； (2)創(chuàng)新為更高層次上的維持提供依托和動力； (3)只有維持沒有創(chuàng)新就會陷入僵化和倒退，只有創(chuàng)新沒有維持就會變動不定和陷 入混亂，創(chuàng)新的目的也就難以實現(xiàn)。 (4)公共管理具有獨占性。 (1)創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的根本之道； (2)創(chuàng)新是提高效率之途；(3)創(chuàng)新是獲取高效益之法； (4)創(chuàng)新是加強管理之路； (5)創(chuàng)新是國家、民族興旺發(fā)達之本。 4.( )主要是研究如何調節(jié)和控制復雜的系統(tǒng)，使其按照預定的目標去運行。 8.( )具有誘導性、間接性、靈活性和平等性等特點。 13.( )是一個識別并引進最佳實踐以提高績效的過程。 ( )可將管理方法劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法。 23.( )是管理精神世界中最核心 ，最本質的成分。 ( )是指組織的各個組成部分相互作用、相互依 存，從而形成一定的結構，組織的結構是否科學對組織的整體功能影響很大。 ，所依靠的主要是組織制度和職責權力 、引導和支持 、規(guī)章制度的認知、理解與內化 客戶服務熱線 4006661435 qq： 82143058 、監(jiān)督與控制 ，以下 ( )是正確的。 之間以及員工與組織之間的關系；易于維持組織正常的工作秩序 ，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調 ，不能增強員工的主人翁責任感 ，有利于對種種失范現(xiàn)象形成一種 防患于未然 的機制 ，以下 ( )是正確的。 39.( )體現(xiàn)了社會自治的原則，有助于解決市場失靈和政府失靈問題。 43.( )是 政治性 很強的管理方法，往往是通過不完善的、甚至有時是不合理的多種政治交易來實現(xiàn)的。 ，調整一部分國民收入的分配 ( )。 、制度化的軌道 51.( )的運用要注重雙向性、體現(xiàn)共享性、突出快速性、確保真實性。 效標準 56.( )是指有不同背景的人，借助一定的場地或者遠程會議技術， 客戶服務熱線 4006661435 qq： 82143058 就共同關心和認可的主題進行信息交流。 61.( )就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通 ，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。 65.( )在組織管理中表現(xiàn)為監(jiān)督激勵成本、承諾成本，剩余損失等。 69.( )包括測量代理人努力程度的費用、測量報酬數(shù)量的費用、使報酬與努力程度相聯(lián)系的費用。 ( )是指現(xiàn)代社會主要通過智力開發(fā)、利用信息等來提高管理效率，管理效率的形成和提高總是與管理者的智力水平和實際能力有著密切的關系。 ( )多重化是指各種實際的管理效率和效應影響日益擴大，往往 會涉及到經(jīng)濟、政治、文化、心理情感等。 . 81.( )是指對被考核對象未做要求和期望但是一小部分被考核對象可以達到的績效水平。 法 ( )的操作方法是評價者經(jīng)過通盤考慮后，以自己對評價對象工作績效的整體印象為依據(jù)進行評價，要求評價者將本部門的所有員工從績效最高者到績效最低者排出一個順序來。 ( )的實施方法是在評價之前，先選出一名員工，以他的各方面表現(xiàn)為標準，將其他員工與之相比較，從而得出評價的結 客戶服務熱線 4006661435 qq： 82143058 果。 ，在橫欄和縱欄上的第一欄里分別填上所要評價員工的姓名，然后將橫欄上的員工與縱欄上的每一名員工進行相互比較，用0表示兩者績效水平一致， +表示橫欄上的人比縱欄上的人績效水平高， 一 表示橫欄上的人比縱欄上的人績效水平低，然后將每一名員工得到的 +相加，得到 十 39。 ( )是將所有評價對 象弓一進行相互比較，根據(jù)比較結果排出名次，即兩兩比較，然后排序 . ( )是將所有評價對象與某一特定的人即所謂的 標準人物 進行比較，在一定程度上能夠使評價的依據(jù)更為客觀。 D，管理者 79.( )的核心就是挖掘人未曾使用過的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng)造能力和智力，把人塑造成 能力人 。 ( )的多重化是指人們通過管理勞動取得的勞動成果可以分 解為物質的、精神的、經(jīng)濟的、政治的等，因此管理效率的多重化要求實現(xiàn)具有多重性的管理目標。 約成本 ，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動時愿意給予委托人以經(jīng)濟賠償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為 ( )。 67.( )主要表現(xiàn)在構建正式組織結構框架所需要的成本和內部組織管理機制的運行成本。 63.( )是指在管理過程中運用心理學知識，對人們的社會心理進行詳細了解和科學分析，按照人們的心理活動特點和規(guī)律性，進行有效管理的一系列方法的總稱。 能力評價指標 ，美國學者 ( )和朔特 (Short)指出組織流程再造概念，并將之定義為 在組織內和組織之間分析和設計工作流程 。 ( )是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償?shù)幕A上政府通過再補償和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費的事業(yè)單位 . ( )。 、組織的經(jīng)濟效益 ( )。 ( )。 ，行政主體是第三方，而行政活動中，行政主體屬于相對關系的主導方 ，而準司法活動中，行政主體是消極的作為 ，行政主體一般只是對已經(jīng)存在的事實和權利義務關系進行確認和鑒定，并不對事實和權利義務進行調整 ，行政行為不對權利義務關系進行調整 客戶服務熱線 4006661435 qq： 82143058 ( )是指行政行為的主體部分一具體行政行為是對具體的人或具體的事而進行的，因而相對于其他方法而言，行政方法比較具體，不僅行政行為的內容和對象是具體的，而且在實施過程中的具體方法上也因對象、目的和時間的變化而變化。 ，不易于維持組織正常的工作秩序 ，完全沒有規(guī)章制度約束的組織必然是無序的、混亂的 ，增強員工的主人翁責任感 ，以下 ( )是正確的。 社會人 、 復雜人 等人性假設為基礎 、參與決策 ，以下 ( )是正確的。 ( )是指環(huán)境是一個組織所從屬的更高一級的系統(tǒng)，任何組織均必須適應所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。 ( )。 ( )可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法 . ( )可將管理方法劃分為剛性的管理方法和柔性的管理方法 . 的不同 ( )、自尊、歸屬與愛及自我實現(xiàn)的需要為基礎 . 客戶服務熱線 4006661435 qq： 82143058 ( )的需要為基礎。 ( )是一個十分有效的方法。 l1.( )的運用要關 Jb生活，溫暖心靈；發(fā)端于心，熱誠待人，互相理解，顧暢溝通；開誠布公，傾聽意見。