【正文】 個圖形 ? 圖形的制作方法 次數(shù) 0 2 4 6 8 10 12 14 尺寸 mm 303 306 309 312 315 318 321 SL=302 SU=318 169 直方圖的畫法 ? 計算數(shù)據(jù)總數(shù)，以 N表示 ? 定組數(shù)（ K表組數(shù) ) ? 求最大值 (L)與最小值 (S)與全距 (R ),全距 (R )=LS ? 定組距 (H):全距 /組數(shù) ? 定組界 ? 作次數(shù)分配表 ? 繪直方圖 n 組數(shù) 50~100 6~10 100~250 7~12 250 以上 10~20 170 [例 ] 磁磚尺寸規(guī)格為 310177。 ⑤第一組下限 S測定值 /2=3021/2= 直方圖制作步驟 172 1 321 ~ 7 5 正 318 ~ 6 8 正 315 ~ 5 9 正 312 ~ 4 13 正正 309 ~ 3 10 正正 306 ~ 2 4 303 ~ 1 f（次數(shù)） 劃 記 中心值 組 界 組號 ⑥ 次數(shù)分配表如下： 直方圖制作步驟 173 繪制直方圖 次數(shù) 0 2 4 6 8 10 12 14 尺寸 mm 303 306 309 312 315 318 321 SL=302 SU=318 174 直方圖的研究 （ 1）常態(tài)型 （ 2）離島型 圖 41常態(tài)型直方圖 圖 42離島型直方圖 SL SU 175 （ 3）右偏型 （ 4）缺齒型 圖 43右偏型直方圖 圖 44缺齒型直方圖 0% 直方圖的研究 176 （ 5）雙峰型 （ 6）削壁型 圖 45雙峰型直方圖 圖 46削壁型直方圖 SL SU 直方圖的研究 177 直方圖與制程能力 圖 47合適制程能力 圖 48制程能力較規(guī)格好得很多 SL SU SL SU 178 圖 49中心偏左制程能力 圖 411分散度過大制程能力 SL SU 圖 49中心偏右制程能力 SL SU SL SU 直方圖與制程能力 179 課堂練習 為了解某產(chǎn)品長度的品質(zhì)狀況，收集了如下數(shù)據(jù)： 已知產(chǎn)品規(guī)格上下限為： 140~ 187 臨時對策 已發(fā)生 派一名作業(yè)員，在問題解決前長駐客戶 生產(chǎn)線，在物料上線前 100%SORTING 發(fā)生中 SORTING庫存 未發(fā)生 供應商使用的包代加厚，防止破損 每袋產(chǎn)品中放一包干燥劑 188 原因分析 ? 原因分析的兩個方面 問題是如何產(chǎn)生的？ 發(fā)生的問題為何沒有得到控制？ ? 特性要因分析的要點 五個為什么 象話原則 應用哪些工具？ 189 原因分析的工具 ? 感性分析工具 特性要因圖 ? 理性分析工具 散布圖 層別法 過程流程圖 190 原因分析 ? 三現(xiàn)原則 現(xiàn)場 現(xiàn)物 現(xiàn)況 現(xiàn)場流程分析?。?！ 191 特性要因圖 何謂特性要因圖 對于結(jié)果（特性）與原因（要因）間或所期望之效果（特性）與對策間的關系，以箭頭連結(jié)，詳細分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形稱為特性要因圖。 機器 193 步驟 4：探討大原因，再細分為中、小原因。 b． X增大時（或 Y）， Y并不改變（或 X）。 層別法（ Stratification) 208 層別的項目 層別： （ 1）作業(yè)條件 （ 5）時間 （ 2）原料 （ 6）環(huán)境、天候 （ 3）機械設備 （ 7）地區(qū) （ 4）人員 （ 8）產(chǎn)品 209 層別注意事項 （ 1）數(shù)據(jù)的來源要明白的記下來 ①用 5W2H明記（ what ,why,where,when,who,how,how much). ② 不同的產(chǎn)品要區(qū)分。 （ 3）層別所得的情報與對策要連接起來。 ⑤關于不良品或待修，要層別放置。如下圖 各種散布圖的判讀 206 例子：記憶與年齡的關系（曲線相關） 記憶 年齡 0 各種散布圖的判讀 207 層別法之意義 區(qū)別原料、機械或人員 ……… 等，分別收集數(shù)據(jù)，找出各層間之差異，針對差異加以改善的方法為層別法。 孫枝 子枝 母枝 會孫枝 特性要因圖的作法 194 人 方法 測量 環(huán)境 材料 特性 步驟 5：決定影響問題點之原因的順序 ○ ○ ○ ○ 特性要因圖的作法 機器 195 要訣 ? 團隊分析 ? 問五個為什么 ? 頭腦風暴法（腦力激蕩法） 會議通知 主席與記錄員 限時 30秒 每個人都在發(fā)表 禁止批評 在別人的基礎上再發(fā)揮 196 為何基 板銲接 不良率 偏率偏 高 人員 生手 經(jīng)驗 人員異動 士氣 干部指責 疏忽 情緒低落 熟練度 教育不足 聽音樂 不專心 聊天 材料 鉚合不良 防潮不當 士氣 特性不佳 先進未先出 足氧化 線材 尺寸不當 印刷孔偏 錫道過密 庫存 擺 放零亂 錫純度不足 表格未填 角度不當 溶劑不純 助焊液 涂布不均 溫度過低 管理 散熱機 未裝設 比重不當 尺寸大小 容器 未先加工 銲接 測定器不穩(wěn)定 不知道 指導 一次浸銲 工程安排 圖表不足 重點不明 手配錯誤 長腳作業(yè) 責任不明 設備 方法 某電子廠基板焊接不良 之 要因圖 作者：羅露、謝華 日期：２００ 2年 10月１８日 197 散布圖 ? 我們想要知道兩個變量之間的關系 ? 但我們目前不能從理論上得到它們的關系 ? 從散布圖中，了解兩個變量之間的關系，并且以這種關系來推定：當一個變量發(fā)生變化時，另一個變量預期的結(jié)果 ? 散布圖的作法： 收集數(shù)據(jù)； 以自己可以控制的變量為橫軸作圖； 判斷相關關系，并可用于預測 198 案例 時間 速度 時間 速度 時間 速度 時間 速度 時間 速度 1 330 7 325 13 250 19 210 25 171 2 320 8 285 14 244 20 204 26 165 3 308 9 300 15 237 21 197 27 159 4 311 10 270 16 231 22 191 28 151 5 304 11 264 17 225 23 185 29 145 6 297 12 257 18 218 24 178 30 133 為確認馬達連續(xù)運轉(zhuǎn)之后，速度是否發(fā)生改變，經(jīng)試驗獲得以下數(shù)據(jù)。 特性要因圖的書法 步驟 1：決定問題（或品質(zhì)）的特性 步驟 2：自左向右劃上一條較粗的干線（稱母線） 特性 192 特性要因圖的作法 ? 步驟 3：把原因分類成幾個大類，大原因可依制程分 類，一般分為人、機械、材料、方法、其他。 144 158 144 156 145 149 137 135 157 139 144 139 138 160 155 133 139 142 128 158 137 137 130 142 150 134 152 145 152 148 138 162 133 157 165 146 145 155 147 144 145 152 156 138 148 138 145 141 152 160 180 參考答案 181 分布曲 線 LSL USL 182 正 態(tài) 分布的性 質(zhì) 3 ? 2 ? 1 ? ? 1 ? 2 ? 3 ? 機會率 ? ? 0 .6 7 ? 5 0 .0 0 % ? ? 1 ? 68. 2 6 % ? ? 1 .9 6 ? 9 5 .0 0 % ? ? 2 ? 9 5 .4 5 % ? ? 2 .5 8 ? 9 9 .0 0 % ? ? 3 ? 9 9 .7 3 % 183 分布與制程能力 ) ( z f 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 6 LSL USL 2 3 4 5 6 308,537 66,807 6,210 233 184 回顧 …… 廠商 A 廠商 B 廠商 C 廠商 D 平均值 20 18 20 標準差 價格 /m2 10元 10元 8元 8元 四家供應商的首批產(chǎn)品都在規(guī)格之內(nèi) 16 24 16 24 16 24 185 問題描述 What PIN腳端面吃錫不良 When ~ Who 客戶端 ICT測試人員 Where 客戶生產(chǎn)線 How Many 不良率 2035% How Much （ 100+40）＊ 25 ＝ 3500USD每月 Why 之前未發(fā)生類似的投拆 Target 不良率降至 % 186 臨時對策 ? 對已發(fā)生的問題，為了防止不良品流出，所采取的對策。 ② 取 7組。 150 問題解決七步法 ? 問題描述 ? 臨時對策 ? 原因分析 ? 改善對策 ? 對策實施 ? 效果確認 ? 防止再發(fā) 151 如何描述問題（ 5W1H） ? 什么狀況 ? 何地 /何人 ? 何時 ? 多少 ? 為何 152 借助圖表描述問題 ? 圖勝于表，表勝于文 ? 相互比較的圖形 ? 反映變化的圖形 ? 找出重點的圖形 ? 體現(xiàn)分布的圖形 153 先表后圖 ? 制圖先要收集數(shù)據(jù) ? 制作適當?shù)牟闄z表，收集你要的數(shù)據(jù) ? 查檢表的分類 ? 分組法收集數(shù)據(jù) 154 查檢表的格式 不良原因 檢 核 小 計 針 孔 正正正正正正 33 坯 裂 正正正 17 印刷不良 正正正正正正正 37 刮 傷 正 7 其 他 正 9 合 計 103 155 分組用查檢表 166 料 號 孔 內(nèi) 毛 刺 處 理 (66片 /批 ) 方式 NIB 檢查 批 1 批 2 批 3 批 4 批 5 變速鑽 東臺 GIGA 東臺 GIGA 東臺 GIGA 非變速鑽 東臺 GIGA 東臺 GIGA 東臺 GIGA 156 比較用圖形 ? 為什么用這個圖形？ ? 如何繪制圖形？ 0 . 0