【正文】 發(fā)揮才干你的上司要做些什么？l 你在工作中經(jīng)歷過(guò)什么危機(jī)？舉個(gè)例子并談?wù)勀闶窃鯓犹幚淼?？l 如果公司管理層作了一項(xiàng)你不喜歡的決定，你會(huì)怎么做？l 你怎么處理和同事的沖突？l 你怎樣知道需要做什么？l 談?wù)勀阍谑裁辞樾蜗鲁桨l(fā)揮過(guò)。l 演示一下你怎樣接待來(lái)到商店（辦公室）的顧客。這是一種尋找最好的和最穩(wěn)定雇員的一種進(jìn)取性的，積極性的方法。我可以問(wèn)你一些問(wèn)題嗎?”以這種不太重要的口吻能將更有機(jī)會(huì)使你得到坦白的和準(zhǔn)確信息。l 沒(méi)有列出推薦人一定要有人能夠證明應(yīng)聘者的表現(xiàn)，沒(méi)有推薦人暗示應(yīng)聘者有不想揭示的問(wèn)題?！边@說(shuō)明該候選人易引起麻煩l 離開(kāi)原職位的原因很模糊應(yīng)聘者可能隱瞞了真實(shí)原因l 推薦信中有一些含糊的信息這說(shuō)明推薦人不愿說(shuō)明對(duì)應(yīng)聘者不利的信息l 推薦信完全在贊美這說(shuō)明推薦人想讓你錄用應(yīng)聘者3/評(píng)價(jià)你的應(yīng)聘者在進(jìn)行了各種各樣的篩選工作后，需要對(duì)篩選結(jié)果進(jìn)行一個(gè)總的評(píng)估，以評(píng)價(jià)每個(gè)候選者是否符合需要。2：好的 1：差的現(xiàn)在給每一項(xiàng)工作列在最終評(píng)價(jià)表中的因素一個(gè)評(píng)價(jià)。分。150?，F(xiàn)在我就有一個(gè)非?？陀^的數(shù)字來(lái)將這個(gè)候選者同其他人進(jìn)行比較。分，另一個(gè)是在這一點(diǎn)上即使你在雇用過(guò)程中僅僅找到一位高素質(zhì)的候選者，你仍舊應(yīng)該使用最終評(píng)價(jià)技術(shù)，候選者得到的成績(jī)會(huì)說(shuō)明這個(gè)人是否真正成功。當(dāng)情況這樣時(shí)，這些測(cè)試一定會(huì)被安排在最終工作通知發(fā)出之前。錄用決策一般是由主管經(jīng)理根據(jù)人力資源部的推薦來(lái)進(jìn)行的。即使最好的記憶力也不如寫(xiě)下來(lái)的通知好。通知的發(fā)放當(dāng)雇用通知書(shū)寫(xiě)好以后，就到了分發(fā)通知的時(shí)候了，你可以自己做，可以用電話的發(fā)生進(jìn)行口頭通知。在周五做出你的通知，這樣候選人可以利用周末在家的機(jī)會(huì)同自己的家人和朋友討論是否離開(kāi)目前這個(gè)工作、離開(kāi)同事和留下來(lái)未做的事情，這可能增加這個(gè)人接受這一職位的機(jī)會(huì)。讓候選人盡快收到通知信件是非常重要的，因?yàn)樗梢越o予個(gè)人更多的信心去接受，書(shū)面雇用通知對(duì)于你雇用決定是個(gè)確切的證據(jù)。如果你一直遵守明智的雇員配置的步驟走到了這一步，你就一定還另有一些能滿足職位需要的候選人。那些在過(guò)程的最初就從被考慮之內(nèi)劃出去的應(yīng)聘者，在當(dāng)時(shí)就應(yīng)通知他們，那些在過(guò)程的最后仍被考慮的人是你可能已經(jīng)見(jiàn)過(guò)多次的人，需要最后一次進(jìn)行單個(gè)接觸，這是應(yīng)考慮要做的事。用書(shū)面的形式通知那些沒(méi)被選上的應(yīng)聘者。這封信也應(yīng)該感謝他們來(lái)參加面試和對(duì)本公司產(chǎn)生興趣。3/5關(guān)于潛在的空缺，應(yīng)確保其真實(shí)性和精確性，所以你不能制造錯(cuò)誤的期望。仔細(xì)地寫(xiě)好你的信，一封好的拒絕信應(yīng)該表達(dá)出這樣的意思，他雖沒(méi)有被選上，但其自尊的完整卻沒(méi)有受到傷害。這些人認(rèn)識(shí)許多本行業(yè)和本地的人們，而且他們?cè)谖磥?lái)的某一天也許會(huì)成為你企業(yè)的顧客。3/雇用通知被拒絕對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，盡管已經(jīng)發(fā)出了錄用通知，但經(jīng)常都不得不作好準(zhǔn)備得不到被聘者的回應(yīng)。確切地問(wèn)清楚他作出決定要考慮多長(zhǎng)時(shí)間，你并不想對(duì)他施加壓力，但規(guī)定一個(gè)合理的時(shí)間期限來(lái)作出答復(fù)是有幫助的。也可以通過(guò)郵寄方式來(lái)發(fā)出通知。以祝愿的語(yǔ)氣開(kāi)頭向候選人被選中表示祝賀，并且表示希望他個(gè)人會(huì)接受這一位置并加入公司，接著包括如下的重要信息：l 工作權(quán)利，地點(diǎn)，工作報(bào)告關(guān)系，開(kāi)始日期，責(zé)任和義務(wù)l 全部報(bào)酬(包括薪水和獎(jiǎng)金)l 復(fù)審日期(如果有的話)l 任何特殊條件下提供的福利，諸如住房補(bǔ)貼，搬遷補(bǔ)貼，受雇津貼，將來(lái)的晉升，或者績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)l 計(jì)劃讓新雇員簽訂雇用合同3/撰寫(xiě)雇用通知你的雇用通知應(yīng)該用書(shū)面方式作出。3/4分，你也許決定更進(jìn)一步地觀察哪一個(gè)更好地符合了你最看重的那些因素。例如，如果一個(gè)候選者的總成績(jī)是4205在下面的這個(gè)例子中，申請(qǐng)作銷(xiāo)售職員的候選者通過(guò)跟蹤記錄獲得了評(píng)價(jià)尺度五級(jí)尺度：5：杰出的 4：優(yōu)秀的 3：令人滿意的 2：勉強(qiáng)合格的 1：不令人滿意的三級(jí)尺度：3：優(yōu)秀的對(duì)篩選進(jìn)行總結(jié)在進(jìn)行最終的篩選決策之前，需要對(duì)不同的篩選方法所得到的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)性評(píng)估。l 所有以前的公司都已經(jīng)“停業(yè)”應(yīng)聘者想阻止你同前任雇主聯(lián)系。對(duì)推薦人的提問(wèn)對(duì)推薦人提出的問(wèn)題舉例關(guān)系到應(yīng)聘者和推薦人關(guān)系的問(wèn)題:l 你認(rèn)識(shí)應(yīng)聘者人有多久了?l 當(dāng)你管理應(yīng)聘者人時(shí)你的職位和責(zé)任是什么?關(guān)系到事實(shí)的問(wèn)題:l 應(yīng)聘者人受聘開(kāi)始和結(jié)束的日期是什么?l 應(yīng)聘者的特殊職責(zé)是什么?l 應(yīng)聘者的最初工資和最終工資是多少?l 應(yīng)聘者確切的責(zé)任和義務(wù)是什么?l 應(yīng)聘者離開(kāi)的特殊原因是什么?l 是應(yīng)聘者中止合同還是他(她)由于環(huán)境不理想而離開(kāi)？涉及到過(guò)去表現(xiàn)的問(wèn)題:l 應(yīng)聘者的表現(xiàn)同標(biāo)準(zhǔn)/期望相比怎么樣?l 應(yīng)聘者的表現(xiàn)同其他人比如何?l 你如何來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者對(duì)你公司的貢獻(xiàn)?關(guān)于個(gè)人性格的問(wèn)題:l 你如何來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的誠(chéng)實(shí)?l 你如何描述應(yīng)聘者的態(tài)度?l 你如何描述應(yīng)聘者的工作習(xí)慣?同其他雇員相比怎樣?關(guān)于推薦的問(wèn)題:l 在未來(lái)應(yīng)聘者應(yīng)該在什么領(lǐng)域進(jìn)一步改善才能成功?l 你會(huì)再次雇用他嗎?為什么?為什么不?3/推薦信的來(lái)源l 以前的老板或管理者l 其他的經(jīng)理或管理者l 以前的老師或教授l 下級(jí)或那些被管理的人l 同一職位的同事l 業(yè)務(wù)上合作的同事l 候選人所服務(wù)的公司的供應(yīng)人l 候選人所服務(wù)的公司的顧客3/這種情況你是怎樣處理的？3/l 想一想什么時(shí)候你見(jiàn)過(guò)別人對(duì)某個(gè)顧客頗有微言，描述一下當(dāng)時(shí)的情況。深度面試問(wèn)題樣例1．封閉式問(wèn)題l 你是什么時(shí)候開(kāi)始就職的？又是什么時(shí)候離職的？l 你具體的職務(wù)、工作內(nèi)容和職責(zé)是什么？l 你就職和離職時(shí)的報(bào)酬各是多少？l 你的直接上級(jí)是誰(shuí)？l 你離職的具體原因是什么？關(guān)于以前的工作：l 請(qǐng)談?wù)勀阕詈笠豁?xiàng)工作取得了怎樣的成績(jī)？l 對(duì)于現(xiàn)在或以前的工作，你最喜歡那些方面？l 對(duì)于現(xiàn)在或以前的工作，你最不喜歡那些方面？l 你是怎樣學(xué)到本行業(yè)知識(shí)的？l 談?wù)勀阍?jīng)接觸過(guò)那類(lèi)顧客，談一下有代表性的情形。3/結(jié)束面試結(jié)束時(shí)，要謝謝應(yīng)聘人花費(fèi)時(shí)間接受面試和他對(duì)本公司表現(xiàn)出的興趣，感謝他們要從工作中抽出時(shí)間、要做準(zhǔn)備并要來(lái)參加面試而作出的努力。3/深度面試包括四個(gè)階段：⑴開(kāi)場(chǎng)；⑵主體階段；⑶結(jié)束；⑷評(píng)價(jià)。初次面試合格后的邀請(qǐng)信函3/以銷(xiāo)售人員為例的初次篩選面試格式3/面試面試是初步篩選后的一個(gè)重要的和必須的篩選步驟。申請(qǐng)書(shū)危險(xiǎn)信號(hào)l 申請(qǐng)書(shū)信息不完全或遺漏l 申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)不清楚或被沾污過(guò)l 雇傭經(jīng)歷存在間斷l(xiāng) 無(wú)合乎邏輯的原因在職位上短期任職l 存在模糊的信息，如薪水如此表示，每小時(shí)與簡(jiǎn)歷不同的是，所有候選人都需要填寫(xiě)一份相同的申請(qǐng)表。申請(qǐng)書(shū)篩選申請(qǐng)書(shū)是公司設(shè)計(jì)的收集應(yīng)聘者信息