【正文】 進(jìn)度計(jì)劃批準(zhǔn)、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃承包人編制周計(jì)劃并報(bào)告最新進(jìn)度情況監(jiān)理工程師進(jìn)行施工中進(jìn)度檢查一致繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃不一致要求承包人分析原因并采取措施調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃承包人修改施工進(jìn)度計(jì)劃并報(bào)批總進(jìn)度計(jì)劃完成保修期監(jiān)理程序：工程竣工， 監(jiān)理組退場， 通知經(jīng)營部進(jìn)入保修期經(jīng)營部建立保修期回訪計(jì)劃， 建立保修期工程回訪記錄質(zhì)量問題報(bào)告公司技術(shù)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)（理必要時(shí)）技術(shù)副總、副總工程師召集技術(shù)質(zhì)量部、監(jiān)理部研究處理方案， 報(bào)總經(jīng)理（必要時(shí)）監(jiān)理部派監(jiān)理人員到現(xiàn)場監(jiān)理監(jiān)理部報(bào)告技術(shù)副總、副總工程師、經(jīng)營部監(jiān)理情況監(jiān)理部向技術(shù)質(zhì)量部， 提交歸檔資料經(jīng)營部繼續(xù)保修期的回訪監(jiān)理人員驗(yàn)收簽證業(yè)主確認(rèn)保修期滿， 經(jīng)營部向技術(shù)質(zhì)量部提交歸檔資料7．工程質(zhì)量事故處理程序嚴(yán)重質(zhì)量事故建設(shè)單位主持處理一般質(zhì)量事故監(jiān)理單位主持處理按《建設(shè)部關(guān)于（工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序）規(guī)定》執(zhí)行施工單位填“質(zhì)量問題報(bào)告單”組織召開質(zhì)量事故分析會(huì)施工單位、設(shè)計(jì)單位制定質(zhì)量事故技術(shù)處理方案監(jiān)理單位簽認(rèn)“工地指令”監(jiān)理單位檢查事故技術(shù)處理方案的執(zhí)行監(jiān)理單位對事故處理的質(zhì)量檢查驗(yàn)收8．工程變更處理程序工程變更管理程序承包單位、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位任何一方提出工程變更承包單位、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位和監(jiān)理單位分別在上簽字認(rèn)可承包單位按工程變更單施工承包單位提交 不 同 監(jiān)理工程師審核 意總監(jiān)理工程師簽認(rèn)意見 同 意 建設(shè)單位審批第四章 監(jiān)理工作方法及措施一、質(zhì)量控制的方法與措施（一）質(zhì)量控制方法質(zhì)量的事前控制1) 請建設(shè)單位提供監(jiān)理依據(jù)的文件、資料(施工合同、投標(biāo)書、施工圖紙、放線冊、政府有關(guān)批文)。5）專業(yè)監(jiān)理工程師對分包單位的資質(zhì)進(jìn)行審查：分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書；分包單位的業(yè)績；擬分包工程的內(nèi)容和范圍；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。對裝飾材料、制品等還必須審查其樣品后方能訂貨。9) 參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會(huì)議，介紹項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、人員分工；建設(shè)單位宣布對監(jiān)理工程師的授權(quán)，建設(shè)單位、承包單位介紹開工前的準(zhǔn)備情況，總監(jiān)對施工準(zhǔn)備情況的意見與要求，介紹監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容、監(jiān)理程序，制定工地共同遵守的會(huì)議制度及其監(jiān)理過程中各方配合協(xié)調(diào)事宜。監(jiān)理工程師對施工工藝過程的各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，施工各工序進(jìn)行跟班巡視和檢查，對施工重點(diǎn)部位、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)督施工，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求施工人員整改。不合格處理重新報(bào)驗(yàn)。5）行使監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令。（3）擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料。（7）沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。10）組織現(xiàn)場工程例會(huì)現(xiàn)場工程例會(huì)由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則及時(shí)提出報(bào)告。3）單位、單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收初驗(yàn)合格后，建設(shè)單位主持竣工驗(yàn)收，監(jiān)理協(xié)助建設(shè)單位作好竣工驗(yàn)收、備案工作。監(jiān)理及施工均應(yīng)明確質(zhì)量責(zé)任到人，做到分工、職責(zé)明確。2）施工階段嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制（1）事前控制：監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)，并對施工現(xiàn)場、施工機(jī)械、施工隊(duì)伍資質(zhì)、進(jìn)場材料進(jìn)行檢查驗(yàn)收，審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的技術(shù)可靠性和質(zhì)量保證措施。質(zhì)量控制的經(jīng)濟(jì)措施及合同措施1）監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查和驗(yàn)收中，嚴(yán)格按合同規(guī)定的質(zhì)量要求，對不符合要求的拒付工程款。房屋建筑工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序需要旁站。針對承包單位的素質(zhì)、廠房工程的特點(diǎn)，對易出現(xiàn)質(zhì)量通病、安全問題的施工工序?qū)嵭信哉尽?）審核承包單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃審核是否符合總工期控制目標(biāo)的要求；審核施工進(jìn)度計(jì)劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性等。進(jìn)度的事中控制1）建立反映工程進(jìn)度的監(jiān)理日志逐日如實(shí)記載每日形象部位及完成的實(shí)物工程量。（2）形象進(jìn)度、實(shí)物工程量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性。（5）工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，分析產(chǎn)生的原因，并提出進(jìn)度調(diào)整的措施和方案，并相應(yīng)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃及設(shè)計(jì)、材料設(shè)備、資金等進(jìn)度計(jì)劃；必要時(shí)調(diào)整工時(shí)目標(biāo)。4）在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程進(jìn)度和所采取進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況，并提出合理預(yù)防由建設(shè)單位原因?qū)е碌墓て谘悠诩捌湎嚓P(guān)費(fèi)用索賠的建議。3）調(diào)整相應(yīng)的施工計(jì)劃、材料設(shè)備、資金供應(yīng)計(jì)劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。3）建立進(jìn)度監(jiān)理協(xié)調(diào)制度，建立反映工程進(jìn)度狀況的監(jiān)理日志，每次工程例會(huì)上均進(jìn)行工程進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)分析，承包單位、監(jiān)理、建設(shè)單位負(fù)責(zé)進(jìn)度人員均應(yīng)到會(huì)，每月按時(shí)將工程進(jìn)度情況和進(jìn)度分析意見報(bào)建設(shè)單位和本公司。進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施和合同措施按合同要求及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各承包單位的進(jìn)度，以確保項(xiàng)目的形象進(jìn)度要求，確保合同工期的實(shí)現(xiàn)，建議建設(shè)單位采取對工期提前或拖后者的獎(jiǎng)罰制度。3）按合同規(guī)定的條件，如期提交施工現(xiàn)場，使其能如期開工、正常施工、連續(xù)施工，避免違約造成索賠條件。2）施工中主動(dòng)搞好設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備、土建、安裝及其它外部協(xié)調(diào)、配合，避免造成對方索賠的條件。5）按合同規(guī)定，及時(shí)對已完工程計(jì)量進(jìn)行計(jì)量。9）每月定期向建設(shè)單位報(bào)告工程投資動(dòng)態(tài)情況。1）由駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師通過工程計(jì)量支付來控制合同價(jià)款，工程承包方按約定的時(shí)間向監(jiān)理工程師提交已完工工程報(bào)告，監(jiān)理工程師核實(shí)已完工程數(shù)量，并由承包方、監(jiān)理工程師共同參與計(jì)量，承包方無正當(dāng)理由不參與計(jì)量，由監(jiān)理工程師自行進(jìn)行，計(jì)量仍然有效，作為工程價(jià)款支付依據(jù)。投資控制的技術(shù)措施：1）材料設(shè)備供應(yīng)階段，監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位對材料的要求，做好價(jià)格咨詢工作，幫助業(yè)主選擇材料品種，合理確定生產(chǎn)供應(yīng)廠家。2）駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師應(yīng)預(yù)測和防范可能發(fā)生的索賠，及時(shí)向建設(shè)單位和上級報(bào)告可能發(fā)生的索賠，并制定對策，減少向建設(shè)單位索賠的發(fā)生。四、合同管理的方法與措施合同分析監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位提供的合同及施工單位提供的分包合同，對每個(gè)合同的條款內(nèi)容進(jìn)行分析。對合同履行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)服務(wù)。監(jiān)控措施（1）監(jiān)督合同各方履行合同條款中規(guī)定的義務(wù)。當(dāng)發(fā)生合同糾紛時(shí)，監(jiān)理工程師將以詳實(shí)的資料對工程作出客觀的評價(jià)。（5）把好工程變更關(guān)，按正確的程序處理工程變更，當(dāng)涉及合同條款的變更或需增補(bǔ)協(xié)議時(shí)，監(jiān)理工程師將及時(shí)協(xié)調(diào)合同各方重新取得協(xié)議，減少不必要的糾紛。2）明確項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，各崗位職責(zé)分明，對每一個(gè)崗位都訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任。矛盾要區(qū)別對待，是上級的問題，應(yīng)作自我批評，是下級的問題應(yīng)啟發(fā)誘導(dǎo)，對無原則紛爭，應(yīng)當(dāng)批評制止，使監(jiān)理班子始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情的氣氛中。2）指導(dǎo)施工單位對施工力量的平衡，要抓住瓶頸環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)，要通過資源力量的調(diào)整，集中力量打攻堅(jiān)戰(zhàn)。滿足開工的條件是：有完善有效的施工圖紙；有政府管理部門簽發(fā)的施工許可證；財(cái)務(wù)和材料渠道已落實(shí)，能按工程進(jìn)度需要撥款、供料；施工組織設(shè)計(jì)已經(jīng)批準(zhǔn)；加工訂貨和設(shè)備已基本落實(shí)；施工準(zhǔn)備工作已基本完成，現(xiàn)場已“三通一平”。A、進(jìn)度問題協(xié)調(diào)工作較為復(fù)雜。C、簽證的協(xié)調(diào)：對設(shè)計(jì)變更、工程項(xiàng)目增減，在合同簽訂時(shí)無法預(yù)料和未明確規(guī)定，對此，監(jiān)理工程師要仔細(xì)研究，合理計(jì)價(jià)，與有關(guān)各方充分協(xié)商，達(dá)成一致，完善簽證制度。6）協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系（1）真誠尊重設(shè)計(jì)單位的意見，組織設(shè)計(jì)單位向承包單位介紹工程概況、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等。六、文明施工與安全控制加強(qiáng)管理建立健全管理體系1）在監(jiān)理中組織可靠的文明施工和安全管理的組織保證體系，樹立全員、全面、全過程的管理思想，把文明施工與安全控制引入正常的監(jiān)理工作中去。嚴(yán)格落實(shí)文明施工各項(xiàng)內(nèi)容及措施1）現(xiàn)場必須按要求設(shè)圍欄或護(hù)墻，保證全封閉施工；現(xiàn)場必須懸掛建筑施工許可證牌；出入口及危險(xiǎn)作業(yè)掛安全標(biāo)志。5）加強(qiáng)治安與保衛(wèi)，落實(shí)文明施工教育制度，加強(qiáng)已完工工程的成品保護(hù)，加強(qiáng)員工宿舍管理。2）堅(jiān)持不定期安全檢查制度和建立班前安全活動(dòng)，并做好記錄；對工傷事故做好調(diào)查分析，做出報(bào)告，建立檔案；按要求在現(xiàn)場設(shè)置安全標(biāo)語和安全色標(biāo)；大型構(gòu)件、材料按要求堆放整齊，施工道路暢通。6）龍門架的架設(shè)，各層要有靈敏的制動(dòng)?？垦b置，有超高、限位裝置，纜風(fēng)繩、鋼絲繩的材質(zhì)及安裝方法要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；樓層卸料平臺(tái)要設(shè)防護(hù)欄、門，吊盤要有安全門扣；架體及傳動(dòng)系統(tǒng)、進(jìn)料口防護(hù)、上下聯(lián)絡(luò)信號、卷揚(yáng)機(jī)操作棚、避雷等均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置安裝。監(jiān)理資料歸檔的內(nèi)容：按公司《歸檔資料的規(guī)定》的內(nèi)容對照歸檔。不合格的資料不予歸檔，退回重新整理。努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。必須履行監(jiān)理委托合同中規(guī)定的監(jiān)理工程師義務(wù)，完成所承諾的全部服務(wù)和承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。不允許泄露所監(jiān)理項(xiàng)目的商務(wù)機(jī)密。四、監(jiān)理日記及考勤、考核制度監(jiān)理日記制度1）現(xiàn)場監(jiān)理日記，按施工標(biāo)段設(shè)定，由該標(biāo)段工程監(jiān)理負(fù)責(zé)人填寫；2）監(jiān)理工程師必須按《監(jiān)理日記》中要求的內(nèi)容認(rèn)真、如實(shí)、完整填寫，妥善保管，不得遺失，以便追溯和查找資料；事后歸檔。3）有事離開工地（3 小時(shí)以內(nèi)）必須向現(xiàn)場監(jiān)理組負(fù)責(zé)人請假，如休假在4天以內(nèi)，要向總監(jiān)請假，且得到批準(zhǔn)后才可休假?？己酥贫?）按公司規(guī)定，每月由總監(jiān)對項(xiàng)目部成員的職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、工作業(yè)績等方面進(jìn)行考核，報(bào)公司，作為對職工考核的依據(jù)。會(huì)議使用會(huì)議紀(jì)要首頁簽到。2）承包單位項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)上周施工質(zhì)量、進(jìn)度、投資、文明施工安全生產(chǎn)情況及需建設(shè)單位、監(jiān)理協(xié)調(diào)的問題。六、監(jiān)理月報(bào)制度項(xiàng)目總監(jiān)理工程師每月26日前必須組織/主持編寫監(jiān)理月報(bào)，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理組全體人員確認(rèn)后，打印裝訂，監(jiān)理部審核，總監(jiān)理工程師簽字，蓋項(xiàng)目部章。3）本月工程進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度比較結(jié)果，完成產(chǎn)值情況。七、請示匯報(bào)制度1．項(xiàng)目總監(jiān)理工程師因事不能組織參加工地例會(huì)，應(yīng)向建設(shè)單位請假，并委托建設(shè)單位或?qū)１O(jiān)組織例會(huì)。八、設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度進(jìn)行程序1）由建設(shè)單位組織施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行圖紙會(huì)審，組織設(shè)計(jì)單位向承包單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，監(jiān)理人員參加。3）編寫會(huì)審紀(jì)要，四方簽字蓋章，歸檔，作為施工、結(jié)算依據(jù)。3）設(shè)計(jì)圖紙與說明是否齊全。7）防火、消防設(shè)計(jì)是否滿足消防局批文要求。10）材料來源有無保證，能否代換；圖中所要求的條件能否滿足；（外墻保溫）新材料、新技術(shù)的應(yīng)用有無問題。承包單位上報(bào)的方案必須有本單位的職能部門會(huì)審，且由總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）簽字批準(zhǔn)、單位蓋章。4）場地布置緊湊合理、方便施工、符合安全防火要求、提高利用率、節(jié)省用地。7）保證工程質(zhì)量、施工工期；保證施工安全。3）有關(guān)工程的協(xié)議、合同、文件。4）施工總平面布置圖（包括交通運(yùn)輸干線和施工工區(qū)排水系統(tǒng)）。8）施工技術(shù)及物資供應(yīng)計(jì)劃，其中包括。10）辦公和生活臨建設(shè)施的安排。審批后的施工組織設(shè)計(jì)/施工方案及審查意見一并歸檔。十一、施工現(xiàn)場旁站制度為保證工程質(zhì)量，根據(jù)建設(shè)部《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理辦法（試行）》的通知精神和本工程的具體情況，制定本旁站監(jiān)理制度。旁站監(jiān)理完成后，做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。3） 水電預(yù)埋管隱蔽驗(yàn)收。單位工程竣工驗(yàn)收：在分項(xiàng)工程、分部工程驗(yàn)收的基礎(chǔ)上核查結(jié)構(gòu)是否安全、是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；結(jié)合觀感檢查，對整個(gè)單位工程的外觀及使用功能等方面質(zhì)量作出全面的綜合評定，從而決定是否達(dá)到合同要求的質(zhì)量等級，進(jìn)而決定能否驗(yàn)收。2）現(xiàn)場工程及桌面資料情況：檢查資料是否及時(shí)報(bào)驗(yàn)、及時(shí)處理；桌面是否清潔、整理有續(xù)。十四、駐現(xiàn)場監(jiān)理人員廉政制度與措施廉政制度1）堅(jiān)決執(zhí)行建設(shè)監(jiān)理工作規(guī)則，即：（1）正確執(zhí)行國家及地方建設(shè)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，守法、公正、誠信、科學(xué)地維護(hù)國家利益。（5）接受建設(shè)單位主管機(jī)關(guān)的管理與監(jiān)督，定期向建設(shè)單位報(bào)告監(jiān)理情況。（3）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密制度，不得泄露本公司和建設(shè)單位未公開的資料、文件、會(huì)議決議等。（7）嚴(yán)格按制度辦事，相互監(jiān)督，舉報(bào)者獎(jiǎng)，違反者罰，嚴(yán)重的除名。4）除必要的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，監(jiān)理人員不得單獨(dú)和隨意與。2）搞好職工后勤工作，讓全體人員工作上無后顧之憂，愛崗敬業(yè)，努力工作。（5）監(jiān)理工程師不得向承包單位提出與施工無關(guān)的其它要求，不得以權(quán)謀私，刁難施工單位。2）施工階段監(jiān)理工作廉政制度（1）項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)場必須進(jìn)行廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行《工程建設(shè)監(jiān)理人員工作守則》。（3）監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人和監(jiān)理工程師須專職從事本單位的監(jiān)理業(yè)務(wù)不得在政府機(jī)關(guān)、被監(jiān)理的施工單位、設(shè)備制造和材料供應(yīng)單位任職。3）辦公場所及人員工作狀況：包括監(jiān)理人員的衣著情況，辦公室的清潔情況等。十三、公司巡回檢查、飛行檢查制度 公司原則上每月進(jìn)行一次巡回檢查，主要檢查內(nèi)容為：1）實(shí)體質(zhì)量情況，有無質(zhì)量隱患；2）現(xiàn)場安全及文明施工情況，有無安全隱患；3）通過檢查監(jiān)理資料