【正文】 供稿2004年3月15日,由陜西省工商行政管理局、陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、陜西省消費(fèi)者導(dǎo)報(bào)聯(lián)合舉辦的“、 維權(quán)大會(huì)”在陜西省體育場(chǎng)（西安市）勝利召開(kāi)，作為湖北省孝感市“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”單位之一的湖北林楓服飾有限公司應(yīng)邀參加了本次大會(huì)。在本次展出活動(dòng)中，林楓產(chǎn)品更是受到政府領(lǐng)導(dǎo)、消費(fèi)者與媒體的廣泛關(guān)注。河南省“”開(kāi)展如火如荼，林楓服飾創(chuàng)良好口碑 梁福華 供稿 2004年3月15日期間，一年一度的“”在河南省又全面拉開(kāi)了帷幕，湖北林楓服飾有限公司應(yīng)河南省相關(guān)職能部門邀請(qǐng)參加本次活動(dòng)。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍融洽，節(jié)目形式多樣，通過(guò)這樣的晚會(huì)，既豐富了河南省廣大消費(fèi)者的文化生活，同時(shí)又拉進(jìn)了政府職能部門、企業(yè)以及消費(fèi)者之間的距離，更好地推動(dòng)了消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)的開(kāi)展。在當(dāng)天的活動(dòng)中，湖北林楓服飾有限公司組織員工開(kāi)展消費(fèi)者維權(quán)簽名活動(dòng)，河南省政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)視察工作并參與簽名活動(dòng)。當(dāng)時(shí)，劉董事長(zhǎng)的一番見(jiàn)解讓我耳目一新，他說(shuō)，“愛(ài)是有回力的，就好像打乒乓球一樣，你把球傳給對(duì)方的力量越大，對(duì)方給你的回力也越大；奉獻(xiàn)愛(ài)心也是如此，付出的越多，獲得的也就越多”。直到近段時(shí)間，我采訪林楓公司辦公室主任張恒小姐的時(shí)候，她談及一則關(guān)于山西省臨汾市林楓服飾專賣店店長(zhǎng)古翠萍女士的故事，徹底改變了我的看法：那是去年春節(jié)前的某天晚上，古翠萍由于疏忽大意，沒(méi)有把存放在戶外價(jià)值十幾萬(wàn)元的貨物妥善保管，結(jié)果不幸丟失了。此刻，古翠萍感動(dòng)得不知說(shuō)什么好。這就是愛(ài)的回力的作用——我終于找到了答案，這件事證明了愛(ài)不僅有回力，而且是一個(gè)倍增的回力！ 一分耕耘換回一分收獲那么愛(ài)的回力是怎么形成的呢？帶著這個(gè)問(wèn)題，我又采訪了數(shù)位和古翠萍熟悉的經(jīng)銷商，并對(duì)她本人進(jìn)行了電話專訪。古翠萍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“個(gè)人的痛苦與歡樂(lè)，應(yīng)當(dāng)融合在林楓的痛苦和歡樂(lè)中。愛(ài)是人類內(nèi)心最深層次的需求，每個(gè)人都渴望得到愛(ài)，但是很多人卻沒(méi)有勇氣付出愛(ài)，這是他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)愛(ài)有回力的結(jié)果。若一下子表現(xiàn)出張皇失措的樣子，就會(huì)使顧客心中生疑，從而失去顧客對(duì)你的信賴感，隨之也失去了顧客。因?yàn)闊o(wú)論你的理由如何充分，在這時(shí)發(fā)表意見(jiàn)都不會(huì)有任何的益處，唯一的可能就是毀掉將要成功的交易。因?yàn)轭櫩托闹卸嗌俅嬖谝恍┵I了東西后的疑慮，也就是人們花了一筆錢后都會(huì)有些“心痛”。如：“的確如此，我理解你的意見(jiàn)，但是．．．．．．”之所以必須這樣，是為了讓顧客心情舒暢，從而盡快同你簽完協(xié)議。p18 媒體鏈接 問(wèn)題頻發(fā)面臨考驗(yàn) 直銷立法能否逼醒內(nèi)資企業(yè) 　　　　　　　　　　　　　來(lái)源：中華工商時(shí)報(bào) （記者　蘇利川） “對(duì)于直銷立法，這次兩會(huì)上沒(méi)人提交提案和議案，因?yàn)榭陀^上也來(lái)不及向熟悉的人大代表和政協(xié)委員反映，但這應(yīng)該是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，民族直銷行業(yè)已經(jīng)到了十萬(wàn)火急的緊要關(guān)頭！”一位不愿意透露姓名的直銷業(yè)人士花了大半天的時(shí)間向記者傾倒“苦水”?！? 《暫行規(guī)定》是外資直銷的利好，直銷業(yè)立法也一直在讓業(yè)界翹首苦盼。 2003年，即使是在非典時(shí)期，全球最大的直銷公司美國(guó)安利全球董事會(huì)主席史提夫 但直銷業(yè)在中國(guó)的發(fā)展卻步履蹣跚。這一銷售模式最早誕生在美國(guó)?！? 1998年的一聲禁令，使得當(dāng)時(shí)獲得直銷許可證的41家直銷公司中的一半關(guān)門歇業(yè)，僅有近十家企業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)型維持至今：安利、仙妮雷德、如新、中山完美……都是清一色的外資直銷公司。為保障外商投資直銷業(yè)能健康持續(xù)發(fā)展，制定外商投資直銷業(yè)規(guī)章時(shí)，也考慮到了與現(xiàn)已出臺(tái)的規(guī)范外商投資直銷業(yè)的規(guī)定相配套，如堅(jiān)持店鋪加雇傭推銷員的直銷模式等，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)加上國(guó)際上通行的管理直銷公司的做法，如保證金制度、冷靜期、退貨和退出制度等。 經(jīng)濟(jì)界人士認(rèn)為，一部操作性強(qiáng)的程序性規(guī)范已經(jīng)足以反映政府的經(jīng)驗(yàn)和管理手段，十年來(lái)，中國(guó)的市場(chǎng)化程度已得到極大的提高，政府可以考慮讓資信好的企業(yè)優(yōu)先進(jìn)入直銷行業(yè)，而不必非要以“內(nèi)資還是外資論，也未必非要“在外商投資直銷公司取得經(jīng)驗(yàn)之后，帶動(dòng)內(nèi)資直銷業(yè)的起步和發(fā)展。　 直銷業(yè)研究人士預(yù)測(cè)：如果《暫行規(guī)定》超前性出臺(tái)，直銷業(yè)立法滯后，內(nèi)資直銷企業(yè)只有面臨三種出路：轉(zhuǎn)入地下，從事非法經(jīng)營(yíng)；出走海外，出外謀生；或變身為外資。為了更進(jìn)一步提高《向往林楓》的品質(zhì)，豐富其內(nèi)涵，同時(shí)滿足廣大林楓讀者的需求，體現(xiàn)其生活化、生動(dòng)化、真實(shí)化的辦刊宗旨，特向林楓公司廣大讀者免費(fèi)征集稿件。）２、 公司重大活動(dòng)報(bào)道。（說(shuō)明文。要求理論性強(qiáng)，觀點(diǎn)明確，有針對(duì)性，論證充實(shí)，結(jié)構(gòu)完整。）６、 個(gè)人的文學(xué)作品。）二、 說(shuō)明：１、　　本刊稿件征集暫時(shí)為免費(fèi)行為，主要目的在于培養(yǎng)廣大林楓讀者的積極性和主人翁意識(shí)，共同推動(dòng)《向往林楓》成長(zhǎng)，推動(dòng)林楓公司的企業(yè)文化建設(shè)。三、 投稿地址：　　　　北京市朝陽(yáng)區(qū)安立路５６號(hào)九臺(tái)２０００家園２號(hào)樓１５０７室　　　楊宏宇　收　　　　　　　　　　　　　　郵政編碼：１０００１２垂詢電話：?。埃保啊　福矗福埃玻叮担鞭D(zhuǎn)?。福埃场? 我和林楓公司有了半年時(shí)間的合作，對(duì)林楓公司的人和事都耳熟能詳，也把自己當(dāng)作了林楓的一分子，本文是我作為隨行記者，于2004年2月21日，隨林楓公司的團(tuán)隊(duì)去北京明朝十三皇陵、十三陵水庫(kù)、居庸關(guān)長(zhǎng)城觀光后，寫下的游記！本文屬于游記，創(chuàng)作于2004年3月25日，由三條主線橫亙始終,分別是：時(shí)間、旅游的地點(diǎn)以及人物情感的變化，由于時(shí)間關(guān)系，沒(méi)有作精心的修改，請(qǐng)各位高手斧正。雖然，我們?cè)谝惶熘畠?nèi)將要完成三個(gè)景點(diǎn)的游覽，這對(duì)人的體能以及團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性將是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但是，對(duì)大自然瑰麗的景色以及對(duì)中華雄奇的古代文明的向往，讓我們忘卻了連日來(lái)的奔波勞累，滿懷激情地踏上了向往“成功”、“健康”、“快樂(lè)”的旅程。車窗外，遠(yuǎn)方是廣袤的原野、悠閑覓食的家畜、辛勤勞作的農(nóng)民還有村莊上空縈繞著的裊裊炊煙，讓你不禁忘卻了素日工作的辛勞；近處可見(jiàn)楊柳添綠、迎春含笑、喜鵲鬧枝、春鴨戲水……天地間儼然一片春的氣息。在今天看來(lái)，明朝十三陵具有很高的學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值，所以目前，只向國(guó)內(nèi)外廣大游客開(kāi)放了長(zhǎng)陵和定陵兩座地下陵墓。中午十二點(diǎn)左右，車隊(duì)護(hù)送我們來(lái)到了向往已久的十三陵水庫(kù)大壩下面?！拔埂浮奔ぴ降膮群奥暬厥幵诒毯{(lán)天！“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，尤抱琵琶半遮面。 第三站——那一聲鳴響在長(zhǎng)城之巔的嘹亮 我們?cè)谑晁畮?kù)度過(guò)了歡樂(lè)的兩個(gè)小時(shí)，下午三點(diǎn)左右，我們的車隊(duì)抵達(dá)了第三站——居庸關(guān)長(zhǎng)城腳下。到此令人思猛士，天高萬(wàn)里鷹弓稍。劉董事長(zhǎng)第一個(gè)走出車門，邁上了我們此行攀登萬(wàn)里長(zhǎng)城的第一步，大家也緊跟其后，毫不猶豫地邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐?！彼脑捜缫粓F(tuán)火驅(qū)走了縈繞在我們心中的濕氣，堅(jiān)定了我們的信念?！痹诮?jīng)歷了兩個(gè)多小時(shí)的連續(xù)攀登后，我們一百四十余人，終于全部登上了長(zhǎng)城頂峰。2004年3月25日北京北京海疇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 策劃人: 楊宏宇1381013929801082330289825 wind841332 / 32。在返京的途中，很多林楓伙伴都安祥地睡去，雖然我的身體也非常疲憊，但是，思域中奔騰著的成就感和快樂(lè)感驅(qū)逐了我的睡意：那燦爛的華夏文明、壯麗的大江名川、林楓的輝煌明天似乎都如滾動(dòng)的畫卷呈映在腦海里……這次旅行不僅是快樂(lè)的體驗(yàn)，更對(duì)我們的體能和意志是一次嚴(yán)格的考驗(yàn)。林楓人在長(zhǎng)城上留下了一串堅(jiān)實(shí)的腳印，山谷間鳴響著我們內(nèi)心深處那一聲激越的嘹亮。不一會(huì)，果然下起了綿綿細(xì)雨，雨水淋濕了我們的頭發(fā)，浸透了大家的衣服，路也變得愈來(lái)愈滑，這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的士氣難免有些低落起來(lái)。 眼看就要下起雨來(lái)，我想難道是蒼天在考驗(yàn)林楓人“蜀山無(wú)道天作踐”的雄心壯志？此刻，我又想起了劉伍彪董事長(zhǎng)的一句話，“面對(duì)困難，要么就退縮，要么就迎難而上，成功永遠(yuǎn)只屬于敢于直面艱險(xiǎn)的勇士，而林楓人決不會(huì)在困難面前說(shuō)放棄。居庸關(guān)長(zhǎng)城地勢(shì)險(xiǎn)要，設(shè)防嚴(yán)謹(jǐn)，氣勢(shì)雄偉，城樓密集，南下直達(dá)京畿，北上可通塞外蒙古高原，自古就是重要的交通樞紐。然而，自然的美景僅是十三陵水庫(kù)神韻的冰山一角，我站在壩頂遠(yuǎn)眺，湖心島上高聳的宮殿,在陽(yáng)光下輪廓鮮明,金碧輝煌，后來(lái)我們才知道原來(lái)那是一座充滿神奇色彩的現(xiàn)代化游樂(lè)園——九龍游樂(lè)園。此時(shí)，我心中只有一種感覺(jué)：感嘆其眾志成城地投入社會(huì)主義現(xiàn)代化的精神。我們一百余人，行動(dòng)卻整齊劃一，充分體現(xiàn)了林楓人嚴(yán)格的紀(jì)律性。我所乘坐的巴士里，氣氛尤其活躍，一場(chǎng)精彩的文藝表演在這里拉開(kāi)了帷幕：張偉總監(jiān)自告奮勇首先演唱了一首《紅星閃閃找我去戰(zhàn)斗》，迎來(lái)大家的陣陣掌聲與喝彩；隨后，一位美麗的陳小姐也唱了一首高亢而悠遠(yuǎn)的《青藏高原》；甚至還有漂亮的女同事作時(shí)裝表演……來(lái)自全國(guó)四面八方的林楓同事很快就融入這快樂(lè)而充滿朝氣的氛圍里，每個(gè)人的臉上都洋溢著笑容，每個(gè)人的嘴里都傳出爽朗的笑聲，飛奔的汽車滿載著歡樂(lè)前行……時(shí)光總易在快樂(lè)中悄然逝去，我們于八點(diǎn)三十分左右，抵達(dá)了目的地——明朝十三帝王陵墓旅游開(kāi)放區(qū)。我們的第一站是明朝十三帝王陵墓旅游開(kāi)放區(qū)。這也是我們?cè)谡鞣诵蹅サ娜f(wàn)里長(zhǎng)城之后，由衷的感慨?！断蛲謼鳌返木庉嬋藛T將對(duì)征集所得所有稿件做嚴(yán)格的篩選，一經(jīng)采用，將會(huì)主動(dòng)與作者取得聯(lián)系。）７、 對(duì)本刊創(chuàng)辦的建議。（體裁不限。）４、 直銷理論研究。要求寫明事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、經(jīng)過(guò)、結(jié)果以及特別的感人事跡。（記敘文。”p19 信息之窗征稿啟事 《向往林楓》在林楓公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，公司內(nèi)部采搞人員辛勤工作以及北京海疇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司的大力推動(dòng)下，已經(jīng)成功推出三期刊物。這其實(shí)是直銷業(yè)在任何一個(gè)國(guó)家發(fā)展中走過(guò)的歷程。對(duì)于界定為“金字塔詐騙”的欺詐行為，將從嚴(yán)從重予以處罰。 程序性立法管理直銷？ 由于“依然擔(dān)心取消直銷禁令的后果，國(guó)家商務(wù)部官員透露，政府將堅(jiān)持要求直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)固定的店鋪，就像現(xiàn)在隨處可見(jiàn)的安利、雅芳或玫琳凱的店鋪一樣。從英文翻譯過(guò)來(lái)臺(tái)灣稱之為“直銷”，香港稱之為“傳銷”，由于直銷在中國(guó)普遍的被認(rèn)為是生產(chǎn)廠家的直接銷售而被稱為廠家直銷，生產(chǎn)廠家不設(shè)店鋪直接招募經(jīng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)銷售被稱為傳銷。最初由于法律監(jiān)管和監(jiān)督的欠缺，不法分子借用傳銷名義大肆欺騙和欺詐，甚至開(kāi)始嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)治安。增資數(shù)額相當(dāng)于安利在中國(guó)10年來(lái)的全部投資。 然而，“有關(guān)外資直銷法律的提前出臺(tái)，涉及到中國(guó)的入世承諾，說(shuō)明中國(guó)政府的信用”。據(jù)了解，《外資投資企業(yè)從事直銷業(yè)務(wù)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《暫行規(guī)定》）目前已經(jīng)完成起草工作。千萬(wàn)不要以為大功告成，而掉以輕心，造成顧客吃了后悔藥。所以，應(yīng)盡快告辭，以免創(chuàng)造動(dòng)搖顧客購(gòu)買決心的機(jī)會(huì)。但作為直銷員卻不能隨心所欲，即在交易即將成功時(shí)，要善于隱藏自己內(nèi)心的喜悅，要有自制力，并想一些辦法來(lái)掩飾自己由于興奮而顯得緊張的表情或者動(dòng)作。所以切記：多言無(wú)益。 p17 實(shí)戰(zhàn)課堂 成功促成簽合同的六條戒律　　　　　　　　　賈陽(yáng)光　供稿要避免失敗，掌握最佳時(shí)機(jī)。在和古翠萍的電話交流中，她沒(méi)有抱怨自己的工作辛苦，僅僅談到由于自己常年的奔波，疏忽了對(duì)家人和孩子的照顧，內(nèi)心非常歉疚，但是，當(dāng)看到還有很多林楓伙伴需要自己的時(shí)候，就只能把對(duì)家人的愛(ài)深深埋在心里，而把更多的愛(ài)獻(xiàn)給了林楓…… 一次采訪，一次愛(ài)的洗禮在對(duì)林楓愛(ài)的文化探索后，我深感接受了一次愛(ài)的洗禮：只有人類在由衷的感謝下生出的報(bào)效之心，才是地球上最美好的東西。業(yè)務(wù)員們談到，古大姐很重視對(duì)他們的培養(yǎng)，她不僅制訂了科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，而且關(guān)心每個(gè)人的生活，誰(shuí)有困難她都會(huì)盡其所能來(lái)幫助他們。談到這里，張主任的眼角已經(jīng)濕潤(rùn)了。寒冬的清晨，凜冽的西北風(fēng)冰寒刺骨，這個(gè)反復(fù)無(wú)常的精靈在混沌的天地之間肆虐狂嘯，是在對(duì)道德淪喪者的控訴？還是對(duì)這位正忍受著折磨的不幸者無(wú)情地嘲笑？然而，此刻焦心如焚的古翠萍已經(jīng)對(duì)寒流的侵襲失去了知覺(jué)。也許，這樣的想法比較偏激，然而，在林楓公司里，真愛(ài)是否真像劉董事長(zhǎng)所講那么有市場(chǎng)？這樣的真情靠什么去維系？愛(ài)的回力又有多大？我一直在尋找著答案。湖北林楓服飾有限公司參與本次活動(dòng)，表明其產(chǎn)品的良好品質(zhì)與服務(wù)深受河南省廣大消費(fèi)者厚愛(ài)并得到政府職能部門的肯定?！焙绷謼鞣椨邢薰緫?yīng)邀參加了本次大會(huì)。3月12日，由河南省省委宣傳部、河南省工商行政管理局、河南省技術(shù)監(jiān)督局、河南省電視臺(tái)、河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同組織舉辦了一場(chǎng)主題為“誠(chéng)信河南”的文藝晚會(huì)。陜西省工商行政管理局局長(zhǎng)張華同志親臨林楓公司的展位視察工作，與劉武彪董事長(zhǎng)親切交談并合影留戀。上午8: 00，大會(huì)正式開(kāi)幕，陜西省人民政府、陜西省工商局領(lǐng)導(dǎo)，陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、陜西省消費(fèi)者導(dǎo)報(bào)主要負(fù)責(zé)人蒞臨大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作并作了重要講話，湖北林楓服飾有限公司董事長(zhǎng)劉武彪率團(tuán)一百余人參加了本次展銷大會(huì)。企業(yè)以營(yíng)利為目的，但是盈利的前提是以顧客的需求為導(dǎo)向，很多企業(yè)在打造自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的