【正文】 供稿2004年3月15日,由陜西省工商行政管理局、陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、陜西省消費(fèi)者導(dǎo)報(bào)聯(lián)合舉辦的“、 維權(quán)大會(huì)”在陜西省體育場（西安市）勝利召開，作為湖北省孝感市“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”單位之一的湖北林楓服飾有限公司應(yīng)邀參加了本次大會(huì)。在本次展出活動(dòng)中，林楓產(chǎn)品更是受到政府領(lǐng)導(dǎo)、消費(fèi)者與媒體的廣泛關(guān)注。河南省“”開展如火如荼，林楓服飾創(chuàng)良好口碑 梁福華 供稿 2004年3月15日期間，一年一度的“”在河南省又全面拉開了帷幕，湖北林楓服飾有限公司應(yīng)河南省相關(guān)職能部門邀請參加本次活動(dòng)。晚會(huì)現(xiàn)場氣氛活躍融洽，節(jié)目形式多樣，通過這樣的晚會(huì)，既豐富了河南省廣大消費(fèi)者的文化生活，同時(shí)又拉進(jìn)了政府職能部門、企業(yè)以及消費(fèi)者之間的距離，更好地推動(dòng)了消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)的開展。在當(dāng)天的活動(dòng)中，湖北林楓服飾有限公司組織員工開展消費(fèi)者維權(quán)簽名活動(dòng)，河南省政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場視察工作并參與簽名活動(dòng)。當(dāng)時(shí)，劉董事長的一番見解讓我耳目一新，他說，“愛是有回力的，就好像打乒乓球一樣，你把球傳給對(duì)方的力量越大，對(duì)方給你的回力也越大；奉獻(xiàn)愛心也是如此，付出的越多，獲得的也就越多”。直到近段時(shí)間，我采訪林楓公司辦公室主任張恒小姐的時(shí)候，她談及一則關(guān)于山西省臨汾市林楓服飾專賣店店長古翠萍女士的故事，徹底改變了我的看法：那是去年春節(jié)前的某天晚上，古翠萍由于疏忽大意，沒有把存放在戶外價(jià)值十幾萬元的貨物妥善保管，結(jié)果不幸丟失了。此刻，古翠萍感動(dòng)得不知說什么好。這就是愛的回力的作用——我終于找到了答案，這件事證明了愛不僅有回力，而且是一個(gè)倍增的回力！ 一分耕耘換回一分收獲那么愛的回力是怎么形成的呢？帶著這個(gè)問題，我又采訪了數(shù)位和古翠萍熟悉的經(jīng)銷商，并對(duì)她本人進(jìn)行了電話專訪。古翠萍曾經(jīng)說過，“個(gè)人的痛苦與歡樂，應(yīng)當(dāng)融合在林楓的痛苦和歡樂中。愛是人類內(nèi)心最深層次的需求，每個(gè)人都渴望得到愛，但是很多人卻沒有勇氣付出愛，這是他們沒有發(fā)現(xiàn)愛有回力的結(jié)果。若一下子表現(xiàn)出張皇失措的樣子，就會(huì)使顧客心中生疑，從而失去顧客對(duì)你的信賴感，隨之也失去了顧客。因?yàn)闊o論你的理由如何充分，在這時(shí)發(fā)表意見都不會(huì)有任何的益處，唯一的可能就是毀掉將要成功的交易。因?yàn)轭櫩托闹卸嗌俅嬖谝恍┵I了東西后的疑慮，也就是人們花了一筆錢后都會(huì)有些“心痛”。如：“的確如此，我理解你的意見，但是．．．．．．”之所以必須這樣，是為了讓顧客心情舒暢，從而盡快同你簽完協(xié)議。p18 媒體鏈接 問題頻發(fā)面臨考驗(yàn) 直銷立法能否逼醒內(nèi)資企業(yè) 　　　　　　　　　　　　　來源：中華工商時(shí)報(bào) （記者　蘇利川） “對(duì)于直銷立法，這次兩會(huì)上沒人提交提案和議案，因?yàn)榭陀^上也來不及向熟悉的人大代表和政協(xié)委員反映，但這應(yīng)該是一個(gè)不容忽視的問題，民族直銷行業(yè)已經(jīng)到了十萬火急的緊要關(guān)頭！”一位不愿意透露姓名的直銷業(yè)人士花了大半天的時(shí)間向記者傾倒“苦水”?！? 《暫行規(guī)定》是外資直銷的利好，直銷業(yè)立法也一直在讓業(yè)界翹首苦盼。 2003年，即使是在非典時(shí)期，全球最大的直銷公司美國安利全球董事會(huì)主席史提夫 但直銷業(yè)在中國的發(fā)展卻步履蹣跚。這一銷售模式最早誕生在美國?！? 1998年的一聲禁令，使得當(dāng)時(shí)獲得直銷許可證的41家直銷公司中的一半關(guān)門歇業(yè)，僅有近十家企業(yè)通過轉(zhuǎn)型維持至今：安利、仙妮雷德、如新、中山完美……都是清一色的外資直銷公司。為保障外商投資直銷業(yè)能健康持續(xù)發(fā)展，制定外商投資直銷業(yè)規(guī)章時(shí)，也考慮到了與現(xiàn)已出臺(tái)的規(guī)范外商投資直銷業(yè)的規(guī)定相配套，如堅(jiān)持店鋪加雇傭推銷員的直銷模式等，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)加上國際上通行的管理直銷公司的做法，如保證金制度、冷靜期、退貨和退出制度等。 經(jīng)濟(jì)界人士認(rèn)為，一部操作性強(qiáng)的程序性規(guī)范已經(jīng)足以反映政府的經(jīng)驗(yàn)和管理手段，十年來，中國的市場化程度已得到極大的提高，政府可以考慮讓資信好的企業(yè)優(yōu)先進(jìn)入直銷行業(yè)，而不必非要以“內(nèi)資還是外資論，也未必非要“在外商投資直銷公司取得經(jīng)驗(yàn)之后，帶動(dòng)內(nèi)資直銷業(yè)的起步和發(fā)展。　 直銷業(yè)研究人士預(yù)測：如果《暫行規(guī)定》超前性出臺(tái)，直銷業(yè)立法滯后，內(nèi)資直銷企業(yè)只有面臨三種出路：轉(zhuǎn)入地下，從事非法經(jīng)營；出走海外，出外謀生；或變身為外資。為了更進(jìn)一步提高《向往林楓》的品質(zhì)，豐富其內(nèi)涵，同時(shí)滿足廣大林楓讀者的需求，體現(xiàn)其生活化、生動(dòng)化、真實(shí)化的辦刊宗旨，特向林楓公司廣大讀者免費(fèi)征集稿件。）２、 公司重大活動(dòng)報(bào)道。（說明文。要求理論性強(qiáng)，觀點(diǎn)明確，有針對(duì)性，論證充實(shí)，結(jié)構(gòu)完整。）６、 個(gè)人的文學(xué)作品。）二、 說明：１、　　本刊稿件征集暫時(shí)為免費(fèi)行為，主要目的在于培養(yǎng)廣大林楓讀者的積極性和主人翁意識(shí)，共同推動(dòng)《向往林楓》成長，推動(dòng)林楓公司的企業(yè)文化建設(shè)。三、 投稿地址：　　　　北京市朝陽區(qū)安立路５６號(hào)九臺(tái)２０００家園２號(hào)樓１５０７室　　　楊宏宇　收　　　　　　　　　　　　　　郵政編碼：１０００１２垂詢電話：?。埃保啊　福矗福埃玻叮担鞭D(zhuǎn)　８０３　 我和林楓公司有了半年時(shí)間的合作，對(duì)林楓公司的人和事都耳熟能詳，也把自己當(dāng)作了林楓的一分子，本文是我作為隨行記者，于2004年2月21日，隨林楓公司的團(tuán)隊(duì)去北京明朝十三皇陵、十三陵水庫、居庸關(guān)長城觀光后，寫下的游記！本文屬于游記，創(chuàng)作于2004年3月25日，由三條主線橫亙始終,分別是：時(shí)間、旅游的地點(diǎn)以及人物情感的變化，由于時(shí)間關(guān)系，沒有作精心的修改，請各位高手斧正。雖然，我們在一天之內(nèi)將要完成三個(gè)景點(diǎn)的游覽，這對(duì)人的體能以及團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性將是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但是，對(duì)大自然瑰麗的景色以及對(duì)中華雄奇的古代文明的向往，讓我們忘卻了連日來的奔波勞累，滿懷激情地踏上了向往“成功”、“健康”、“快樂”的旅程。車窗外，遠(yuǎn)方是廣袤的原野、悠閑覓食的家畜、辛勤勞作的農(nóng)民還有村莊上空縈繞著的裊裊炊煙，讓你不禁忘卻了素日工作的辛勞；近處可見楊柳添綠、迎春含笑、喜鵲鬧枝、春鴨戲水……天地間儼然一片春的氣息。在今天看來，明朝十三陵具有很高的學(xué)術(shù)研究價(jià)值，所以目前，只向國內(nèi)外廣大游客開放了長陵和定陵兩座地下陵墓。中午十二點(diǎn)左右，車隊(duì)護(hù)送我們來到了向往已久的十三陵水庫大壩下面。“喂……喔……”激越的吶喊聲回蕩在碧湖藍(lán)天！“千呼萬喚始出來，尤抱琵琶半遮面。 第三站——那一聲鳴響在長城之巔的嘹亮 我們在十三陵水庫度過了歡樂的兩個(gè)小時(shí)，下午三點(diǎn)左右，我們的車隊(duì)抵達(dá)了第三站——居庸關(guān)長城腳下。到此令人思猛士，天高萬里鷹弓稍。劉董事長第一個(gè)走出車門，邁上了我們此行攀登萬里長城的第一步，大家也緊跟其后，毫不猶豫地邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐?！彼脑捜缫粓F(tuán)火驅(qū)走了縈繞在我們心中的濕氣，堅(jiān)定了我們的信念?！痹诮?jīng)歷了兩個(gè)多小時(shí)的連續(xù)攀登后，我們一百四十余人，終于全部登上了長城頂峰。2004年3月25日北京北京海疇企業(yè)管理顧問有限公司 策劃人: 楊宏宇1381013929801082330289825 wind841332 / 32。在返京的途中，很多林楓伙伴都安祥地睡去，雖然我的身體也非常疲憊，但是，思域中奔騰著的成就感和快樂感驅(qū)逐了我的睡意：那燦爛的華夏文明、壯麗的大江名川、林楓的輝煌明天似乎都如滾動(dòng)的畫卷呈映在腦海里……這次旅行不僅是快樂的體驗(yàn)，更對(duì)我們的體能和意志是一次嚴(yán)格的考驗(yàn)。林楓人在長城上留下了一串堅(jiān)實(shí)的腳印，山谷間鳴響著我們內(nèi)心深處那一聲激越的嘹亮。不一會(huì)，果然下起了綿綿細(xì)雨，雨水淋濕了我們的頭發(fā)，浸透了大家的衣服，路也變得愈來愈滑，這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的士氣難免有些低落起來。 眼看就要下起雨來，我想難道是蒼天在考驗(yàn)林楓人“蜀山無道天作踐”的雄心壯志？此刻，我又想起了劉伍彪董事長的一句話，“面對(duì)困難，要么就退縮，要么就迎難而上，成功永遠(yuǎn)只屬于敢于直面艱險(xiǎn)的勇士，而林楓人決不會(huì)在困難面前說放棄。居庸關(guān)長城地勢險(xiǎn)要，設(shè)防嚴(yán)謹(jǐn)，氣勢雄偉，城樓密集，南下直達(dá)京畿，北上可通塞外蒙古高原，自古就是重要的交通樞紐。然而，自然的美景僅是十三陵水庫神韻的冰山一角，我站在壩頂遠(yuǎn)眺，湖心島上高聳的宮殿,在陽光下輪廓鮮明,金碧輝煌，后來我們才知道原來那是一座充滿神奇色彩的現(xiàn)代化游樂園——九龍游樂園。此時(shí)，我心中只有一種感覺：感嘆其眾志成城地投入社會(huì)主義現(xiàn)代化的精神。我們一百余人，行動(dòng)卻整齊劃一，充分體現(xiàn)了林楓人嚴(yán)格的紀(jì)律性。我所乘坐的巴士里，氣氛尤其活躍，一場精彩的文藝表演在這里拉開了帷幕：張偉總監(jiān)自告奮勇首先演唱了一首《紅星閃閃找我去戰(zhàn)斗》，迎來大家的陣陣掌聲與喝彩；隨后，一位美麗的陳小姐也唱了一首高亢而悠遠(yuǎn)的《青藏高原》；甚至還有漂亮的女同事作時(shí)裝表演……來自全國四面八方的林楓同事很快就融入這快樂而充滿朝氣的氛圍里，每個(gè)人的臉上都洋溢著笑容，每個(gè)人的嘴里都傳出爽朗的笑聲，飛奔的汽車滿載著歡樂前行……時(shí)光總易在快樂中悄然逝去，我們于八點(diǎn)三十分左右，抵達(dá)了目的地——明朝十三帝王陵墓旅游開放區(qū)。我們的第一站是明朝十三帝王陵墓旅游開放區(qū)。這也是我們在征服了雄偉的萬里長城之后，由衷的感慨?！断蛲謼鳌返木庉嬋藛T將對(duì)征集所得所有稿件做嚴(yán)格的篩選，一經(jīng)采用，將會(huì)主動(dòng)與作者取得聯(lián)系。）７、 對(duì)本刊創(chuàng)辦的建議。（體裁不限。）４、 直銷理論研究。要求寫明事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、經(jīng)過、結(jié)果以及特別的感人事跡。（記敘文。”p19 信息之窗征稿啟事 《向往林楓》在林楓公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，公司內(nèi)部采搞人員辛勤工作以及北京海疇企業(yè)管理顧問有限公司的大力推動(dòng)下，已經(jīng)成功推出三期刊物。這其實(shí)是直銷業(yè)在任何一個(gè)國家發(fā)展中走過的歷程。對(duì)于界定為“金字塔詐騙”的欺詐行為，將從嚴(yán)從重予以處罰。 程序性立法管理直銷？ 由于“依然擔(dān)心取消直銷禁令的后果，國家商務(wù)部官員透露，政府將堅(jiān)持要求直銷企業(yè)經(jīng)營固定的店鋪，就像現(xiàn)在隨處可見的安利、雅芳或玫琳凱的店鋪一樣。從英文翻譯過來臺(tái)灣稱之為“直銷”，香港稱之為“傳銷”，由于直銷在中國普遍的被認(rèn)為是生產(chǎn)廠家的直接銷售而被稱為廠家直銷，生產(chǎn)廠家不設(shè)店鋪直接招募經(jīng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)銷售被稱為傳銷。最初由于法律監(jiān)管和監(jiān)督的欠缺，不法分子借用傳銷名義大肆欺騙和欺詐，甚至開始嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)治安。增資數(shù)額相當(dāng)于安利在中國10年來的全部投資。 然而，“有關(guān)外資直銷法律的提前出臺(tái)，涉及到中國的入世承諾，說明中國政府的信用”。據(jù)了解，《外資投資企業(yè)從事直銷業(yè)務(wù)規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）目前已經(jīng)完成起草工作。千萬不要以為大功告成，而掉以輕心，造成顧客吃了后悔藥。所以，應(yīng)盡快告辭，以免創(chuàng)造動(dòng)搖顧客購買決心的機(jī)會(huì)。但作為直銷員卻不能隨心所欲，即在交易即將成功時(shí)，要善于隱藏自己內(nèi)心的喜悅，要有自制力，并想一些辦法來掩飾自己由于興奮而顯得緊張的表情或者動(dòng)作。所以切記：多言無益。 p17 實(shí)戰(zhàn)課堂 成功促成簽合同的六條戒律　　　　　　　　　賈陽光　供稿要避免失敗，掌握最佳時(shí)機(jī)。在和古翠萍的電話交流中，她沒有抱怨自己的工作辛苦，僅僅談到由于自己常年的奔波，疏忽了對(duì)家人和孩子的照顧，內(nèi)心非常歉疚，但是，當(dāng)看到還有很多林楓伙伴需要自己的時(shí)候，就只能把對(duì)家人的愛深深埋在心里，而把更多的愛獻(xiàn)給了林楓…… 一次采訪，一次愛的洗禮在對(duì)林楓愛的文化探索后，我深感接受了一次愛的洗禮：只有人類在由衷的感謝下生出的報(bào)效之心，才是地球上最美好的東西。業(yè)務(wù)員們談到，古大姐很重視對(duì)他們的培養(yǎng)，她不僅制訂了科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，而且關(guān)心每個(gè)人的生活，誰有困難她都會(huì)盡其所能來幫助他們。談到這里，張主任的眼角已經(jīng)濕潤了。寒冬的清晨，凜冽的西北風(fēng)冰寒刺骨，這個(gè)反復(fù)無常的精靈在混沌的天地之間肆虐狂嘯，是在對(duì)道德淪喪者的控訴？還是對(duì)這位正忍受著折磨的不幸者無情地嘲笑？然而，此刻焦心如焚的古翠萍已經(jīng)對(duì)寒流的侵襲失去了知覺。也許，這樣的想法比較偏激，然而，在林楓公司里，真愛是否真像劉董事長所講那么有市場？這樣的真情靠什么去維系？愛的回力又有多大？我一直在尋找著答案。湖北林楓服飾有限公司參與本次活動(dòng)，表明其產(chǎn)品的良好品質(zhì)與服務(wù)深受河南省廣大消費(fèi)者厚愛并得到政府職能部門的肯定?！焙绷謼鞣椨邢薰緫?yīng)邀參加了本次大會(huì)。3月12日，由河南省省委宣傳部、河南省工商行政管理局、河南省技術(shù)監(jiān)督局、河南省電視臺(tái)、河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同組織舉辦了一場主題為“誠信河南”的文藝晚會(huì)。陜西省工商行政管理局局長張華同志親臨林楓公司的展位視察工作，與劉武彪董事長親切交談并合影留戀。上午8: 00，大會(huì)正式開幕，陜西省人民政府、陜西省工商局領(lǐng)導(dǎo)，陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、陜西省消費(fèi)者導(dǎo)報(bào)主要負(fù)責(zé)人蒞臨大會(huì)現(xiàn)場指導(dǎo)工作并作了重要講話，湖北林楓服飾有限公司董事長劉武彪率團(tuán)一百余人參加了本次展銷大會(huì)。企業(yè)以營利為目的，但是盈利的前提是以顧客的需求為導(dǎo)向，很多企業(yè)在打造自己核心競爭力的