【正文】 個(gè)網(wǎng)絡(luò)）的用戶數(shù)量的影響 ? 通信網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、寬帶等 案例：蘋果公司的艱難生存 ? 美國(guó)蘋果公司實(shí)際上比 IBM更早進(jìn)入個(gè)人電腦領(lǐng)域 （ 1970s） ? IBM兼容機(jī)成為主導(dǎo)產(chǎn)品后 ， 蘋果公司繼續(xù)實(shí)行差異化戰(zhàn)略 ? 雖然蘋果公司的 Macintoshi從總體質(zhì)量和功能上看要比 IBM兼容機(jī)好 ， 但由于 IBM兼容機(jī)的巨大市場(chǎng)份額所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)外部性 （ 與其相兼容的軟件品種多 ， 更新?lián)Q代快 ） ， 消費(fèi)者還是更愿意接受 IBM兼容機(jī) ， 蘋果公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于劣勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果：贏家通吃 ? 網(wǎng)絡(luò)外部性被稱為“需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)” ? 網(wǎng)絡(luò)外部性容易形成“贏家通吃” ? “因?yàn)楹芏?，所以很多? ? 微軟 Apple， IntelAMD， IENetscape ? 思考： ? 為什么聯(lián)通的資費(fèi)比移動(dòng)便宜，但聯(lián)通的市場(chǎng)份額卻一直較??？ ? 價(jià)格在任何時(shí)候都能決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果嗎？ 交叉網(wǎng)絡(luò)外部性 ——服務(wù)平臺(tái) ? 不同類型的終端用戶之間存在著比較顯著的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性 ，這種外部性效應(yīng)可以通過(guò)平臺(tái)服務(wù)得以有效實(shí)現(xiàn) ? 平臺(tái)企業(yè)定價(jià)時(shí)存在著價(jià)格結(jié)構(gòu)非中性 ，即不僅雙邊市場(chǎng)的價(jià)格總水平，而且不同市場(chǎng)上的價(jià)格結(jié)構(gòu)也會(huì)影響平臺(tái)的交易量 ? 典型的雙邊市場(chǎng) ? 約會(huì)俱樂(lè)部 (Dating Club)為什么對(duì)女士免費(fèi) ?如果把女士費(fèi)用加到男士身上，俱樂(lè)部是否能增加收入？ ? 展覽會(huì)：參展商和參觀者。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :55:3817:55:38March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 26日星期日 5時(shí) 55分 38秒 17:55:3826 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :55:3817:55Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 26日星期日 5時(shí) 55分 38秒 17:55:3826 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 5時(shí) 55分 38秒 17:55: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :55:3817:55Mar2326Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 26日星期日 5時(shí) 55分 38秒 17:55:3826 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :55:3817:55:38March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :55:3817:55Mar2326Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。暢銷書給作者很高的稿酬，而學(xué)術(shù)刊物卻向作者收取不菲的版面費(fèi) ? 操作系統(tǒng)：應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商（ PC制造商）與 PC用戶 ? 門戶網(wǎng)站：上網(wǎng)者與廣告商 ? 購(gòu)物中心：消費(fèi)者與商鋪 雙邊市場(chǎng)特征對(duì) 3G通信服務(wù) ? 3G技術(shù)為移動(dòng)通信商由單一的通信服務(wù)商向平臺(tái)服務(wù)商轉(zhuǎn)變 ? 移動(dòng)通信商應(yīng)該做平臺(tái)，而非內(nèi)容提供商，否則很容易涉嫌壟斷 ? 成為平臺(tái)后，移動(dòng)通信商應(yīng)該如何定價(jià) ——價(jià)格結(jié)構(gòu)比價(jià)格水平更重要 ? 終端用戶基礎(chǔ)在很大程度上影響著內(nèi)容提供商的發(fā)展 ? 反過(guò)來(lái)，內(nèi)容提供商的競(jìng)爭(zhēng)又影響砸終端用戶的需求 ? 為了防止平臺(tái)壟斷，發(fā)放不同的標(biāo)準(zhǔn)拍照不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于限制優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)排斥性交易行為 案例 ——中國(guó)移動(dòng) G3筆記本 ? 2023年 4月 15日，中國(guó)移動(dòng)正式推出 G3筆記本，共 30款，由 17家制造商參與，購(gòu)買 G3筆記本即可獲贈(zèng)網(wǎng)費(fèi)，最高可達(dá) 1400元 /臺(tái)，同時(shí)還能獲贈(zèng)相應(yīng)的話費(fèi) ? 思考 ? 中國(guó)移動(dòng)為什么不做純粹的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 ? 中國(guó)移動(dòng)為什么能夠賣電腦？ ? 中國(guó)移動(dòng)為什么要賣電腦？ ? 中國(guó)電信是怎么做的？ ? 中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)在 3G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)策略有相似之處嗎？ （四）休閑產(chǎn)業(yè) ? 人之初，性本玩 ——于光遠(yuǎn) ? 閑 ——門 +木 ? 閒 ——門 +月 1. 休閑產(chǎn)業(yè)的主體 ? 旅游業(yè) ? 娛樂(lè)業(yè) ? 體育健身業(yè) ? 休閑農(nóng)業(yè) ——品嘗消費(fèi)、耕作體驗(yàn) 2. 休閑產(chǎn)品的種類 ? 觀光類休閑產(chǎn)品 ——旅游 ? 城郊類休閑產(chǎn)品 ——山地、森林、主題公園、農(nóng)家樂(lè) ? 度假類休閑產(chǎn)品 ——真正的休閑，閑到“無(wú)所事事” ? 商務(wù)類休閑產(chǎn)品 ——主要為商務(wù)人士減輕壓力 ? 運(yùn)動(dòng)類休閑產(chǎn)品 ——滑雪、攀巖、漂流、自行車運(yùn)動(dòng) ? 文化類休閑產(chǎn)品 ——電影院、圖書館、博物館 3. 休閑產(chǎn)業(yè)應(yīng)該適合國(guó)情，逐步發(fā)展 ? 隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，工作壓力的增大，適當(dāng)發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)有利于身心健康 ? 休閑產(chǎn)業(yè)應(yīng)該成為政府調(diào)整“公私經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)領(lǐng)域，適時(shí)擴(kuò)大公共品供給 ? 以往的公共經(jīng)濟(jì)以路橋水電等基礎(chǔ)設(shè)施為主，對(duì)人的生活品質(zhì)的提高關(guān)注較少 （五）社區(qū)服務(wù)業(yè) ? 1. 社區(qū)發(fā)展的原因 ? 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)：只有單位，無(wú)社區(qū) ? 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)：企業(yè)不再辦社會(huì)，社區(qū)興起 ? 2. 社區(qū)服務(wù)的主體 ? 投入主體：政府 ? 組織主體：社區(qū)居委會(huì)（在政府投入后，盡量減少亭棚經(jīng)濟(jì)） ? 服務(wù)主體：志愿者，要有 激勵(lì) （避免吃力不討好，服務(wù)了別人、苦了自己的現(xiàn)象發(fā)生） ? 3. 社區(qū)服務(wù)的四種形態(tài) ? 事業(yè)成分 ——政府投入為主，社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)教育、體育、衛(wèi)生、保障 ? 產(chǎn)業(yè)成分 ——社區(qū)便利店、利民服務(wù) ? 專業(yè)成分 ——服務(wù)人員應(yīng)接受培訓(xùn) ? 興趣成分 ——自我管理 ? 4. 經(jīng)驗(yàn)借鑒 ? 在社區(qū)服務(wù) ——養(yǎng)老院、福利院的圈養(yǎng)模式是否應(yīng)該改革？ ? 為社區(qū)服務(wù) ——志愿者來(lái)源應(yīng)該擴(kuò)大 ? 由社區(qū)服務(wù) ——尋求居民的力量 （六）回收產(chǎn)業(yè) ? 垃圾、廢品也能賺錢嗎？ ? 1. 回收產(chǎn)業(yè)的重要性 ? 循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要一環(huán)，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的原則 ? Reduce：針對(duì)輸入端，減少原料和能源的使用 ? Reuse：延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用時(shí)間，使得產(chǎn)品能夠以初始形態(tài)反復(fù)利用，抵制一次性用品 ? Recycle：在不能直接重新利用的情況下，通過(guò)加工處理，使之變?yōu)樵偕Y源 ? 有利于環(huán)境保護(hù) ? 2. 國(guó)外回收產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及相關(guān)立法 ? 目前美國(guó)有 5萬(wàn)多家企業(yè)從事回收業(yè) ? 為美國(guó)人提供 110萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，每年的毛銷售額高達(dá) 2360億美元，規(guī)模接近汽車業(yè) ? 美國(guó)的垃圾資源化率達(dá)到了 30% ? 德國(guó)在垃圾分類方面處于領(lǐng)先地位 ? 日本的《廢舊家電回收法》于 2023年實(shí)施，規(guī)定家電制造商和進(jìn)口商對(duì)電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、房間空調(diào)這四種家電具有回收和實(shí)施再商品化的義務(wù) ? 德國(guó)《避免和利用包裝物廢棄物法》 ? 瑞典規(guī)定廢舊產(chǎn)品處理費(fèi)由制造商和政府共同承擔(dān) ? 3. 國(guó)內(nèi)回收產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展 ? 立法完善、量化指標(biāo) ? 加大宣傳、樹(shù)立節(jié)約意識(shí) ? 組織協(xié)調(diào)幫助廢舊物回收者，特別減少個(gè)體回收者的不規(guī)范行為對(duì)環(huán)境的破壞 ? 關(guān)鍵提高回收產(chǎn)業(yè)的收益，降低回收產(chǎn)業(yè)的成本 補(bǔ)充之一：正確認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè) ? 服務(wù)業(yè)的本質(zhì)是 服務(wù) ? 思考： ? 服務(wù)誰(shuí)？怎么服務(wù)？ ? 服務(wù)業(yè)的占比是否越高越好？ ? 任何產(chǎn)業(yè)都能成為支柱型產(chǎn)業(yè)嗎？不是支柱產(chǎn)業(yè)就不重要嗎？ ——量大、高端、核心 ? 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中心的形成總是與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的布局聯(lián)系在一起 ? 第一次產(chǎn)業(yè)革命，以輕紡工業(yè)為代表的第一代產(chǎn)業(yè)系列，英國(guó) ? 第二次產(chǎn)業(yè)革命，以重化工業(yè)為主的第二代產(chǎn)業(yè)系列，美國(guó)（二戰(zhàn)的機(jī)遇） ? 第三次科技革命，以信息產(chǎn)業(yè)為代表的第三代產(chǎn)業(yè)系列，美國(guó)（信息高速公路） 之二：生產(chǎn)性 消費(fèi)性服務(wù)業(yè) ? 生產(chǎn)性服務(wù) ? 被其他產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)者用做中間投入的服務(wù) ——交通運(yùn)輸業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等 ? 消費(fèi)性服務(wù) ? 以終端消費(fèi)為目的的服務(wù) ——餐飲、娛樂(lè)等 觀念總結(jié) ? 服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè) ? 吸納勞動(dòng)力 ? 提高生活品質(zhì) ? 促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需 ? 推動(dòng)社會(huì)分工、加快城市化進(jìn)程 ? 但是，對(duì)于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)而言，實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是工業(yè)、制造業(yè)，服務(wù)業(yè)是服務(wù)于這個(gè)基礎(chǔ)的 ? 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)降低制造業(yè)成本，提升附加值，加快制造業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn) ? 消費(fèi)性服務(wù)業(yè)提高生活水平，加快勞動(dòng)力的再生產(chǎn) ? 在一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，投資應(yīng)該是先導(dǎo)，不可本末倒置 ? 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展有助于經(jīng)濟(jì)輕型化，但也可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)空心化，不過(guò)這并不妨礙國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)布局，不妨礙某一個(gè)或是某幾個(gè)區(qū)域成為服務(wù)業(yè)的中心 與君共勉 ? 昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。 ——諸葛亮《出師表》 ? 4. 國(guó)外咨詢業(yè)發(fā)展對(duì)我國(guó)的啟示 ? 成熟的組織機(jī)制和制度建設(shè) ? 麥肯錫的三維管理模式，每個(gè)項(xiàng)目小組都有來(lái)自這三個(gè)體系的專業(yè)人員 ? 信息保密制度，規(guī)定：為某一客戶服務(wù)的小組在兩年內(nèi)不能為這一客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù) ? 蘭德公司建立內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，多級(jí)審查機(jī)制，定期對(duì)研究部門進(jìn)行考核 ? 保持咨詢公司的獨(dú)立性 ? 蘭德公司始終保持“實(shí)事求是”，任何咨詢意見(jiàn)不受當(dāng)事人的左右，獨(dú)立開(kāi)展工作，與美國(guó)政府也僅僅是純粹的客戶關(guān)系，而非御用關(guān)系 ? 完善的學(xué)習(xí)機(jī)制 ? 麥肯錫認(rèn)為，知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程必須持續(xù)不斷，而不是與特定的咨詢項(xiàng)目相聯(lián)系的暫時(shí)性的工作 ? 從內(nèi)部選拔專家推動(dòng)知識(shí)學(xué)習(xí) ? 績(jī)效考核不是單純的客戶發(fā)展數(shù)量，還要看其知識(shí)貢獻(xiàn)度 ? 卓越的知識(shí)資本管理和儲(chǔ)備機(jī)制 ? 辦內(nèi)部刊物，便于知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的傳播 ? 建立專門的數(shù)據(jù)庫(kù) ? 辦一些學(xué)術(shù)刊物，加強(qiáng)與學(xué)術(shù)界的交流 ——Rand Journal of Economics ? 良好的人員素質(zhì) +規(guī)范的管理 ? 招攬、招攬、再招攬 ? 培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn) ——安達(dá)信公司的員工培訓(xùn)費(fèi)占營(yíng)業(yè)額的 6%10%