【正文】 。 換句話說，法約爾的這些論點以及原則至今仍在經(jīng)營管理學(xué)上具有經(jīng)典性地位，至今還被廣 泛運用。每當(dāng)遇到新的管理問題，我們總是喜歡創(chuàng)造新的管理方法和思想， 于是，每天有大量新的理論、新的觀點問世，管理成為一種時尚之學(xué)。　　泰勒和法約爾都是管理一線的理論實踐者和總結(jié)者?！　〉诙N是大學(xué)教師的著作，主要也是一種對歐美國家管理理論的詮釋?！　∵@種情況的出現(xiàn)，與中國經(jīng)濟當(dāng)前的發(fā)展、中國經(jīng)濟規(guī)模、中國企業(yè)的成長現(xiàn)狀極不相 稱。 在外來文化的全面挑戰(zhàn)下尋找出路，這是我們在過去了的一百年時間中間歇性出現(xiàn)的問題 ，整個民族似乎至今仍在尋找答案。管理理論和管理方法的引進，也是力圖尋求一條適合中國企業(yè)、能在中國企業(yè)成 長 的道路上起指導(dǎo)作用的理論和方法。稍 后起步的香港匯豐銀行，還從日升昌學(xué)習(xí)和借鑒了管理模式以及經(jīng)營方式。倒是中國企業(yè)自己創(chuàng)造的方法，支撐起了中國企業(yè)的發(fā)展。 我們是個講究“名正言順”的國度，干任何事情，首先是“正名”?！　?969年，魯冠球這個癡心想當(dāng)工人以改變貧困命運的青年農(nóng)民帶領(lǐng)六個村民籌集4000塊錢， 在錢塘江畔一個貧窮的村莊辦起鐵匠鋪。到了90年代中期，萬向再次適應(yīng)國家“走出去”的戰(zhàn)略要 求，在國際市場上兼并、收購了美國本土企業(yè)——萬向節(jié)廠更名為萬向集團。 《人民日報》著名財經(jīng)記者冉永平先生追蹤萬向十年，他深有感觸地對我說：社會需要他們是什么樣，他們就是什么樣。19 84年，萬科成立時在工商注冊的名字是“深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心”，1985年改名為“ 深 圳現(xiàn)代企業(yè)公司”。　　在研究中國成功企業(yè)案例的過程中，我沒有看到一個中國企業(yè)是世界最前沿企業(yè)管理理論的 成功實 踐者?！　∑髽I(yè)組織的“適者生存”和企業(yè)組織的“成長”，是個對環(huán)境變化不斷適應(yīng)、不斷調(diào)整的應(yīng) 對過程?！　∑髽I(yè)只有活著，成長才有可能。這實際是在 把握成長中的量變到質(zhì)變，再由質(zhì)變到量變的轉(zhuǎn)化過程。這樣，被經(jīng)濟理論界人士認定為夕陽產(chǎn)業(yè)的遠洋運輸，截止到2002年底 ， 依然占領(lǐng)了國際貿(mào)易85%以上的市場份額——這就是改變了世界海運業(yè)的現(xiàn)代集裝箱運輸 ?！　刂萜髽I(yè)基本是從家庭工廠開始，然后逐步發(fā)展成股份合作制、股份制的。　　無論是哪種適應(yīng)，都需要“第四種理論”的支持?！　　巴薰?，是中國一首著名兒歌的歌詞，許多中國人都熟悉。1991年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈 產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，發(fā)生在小學(xué)校園里的經(jīng)濟奇跡開始引起了社會和各級政府的廣泛關(guān)注 。從此娃哈哈逐步開始步入規(guī)模經(jīng)營之路。”　　20世紀(jì)50年代初，以美國福特汽車公司為代表的“大規(guī)模生產(chǎn)模式”橫掃全球。與其他朝圣者不同，他得出的結(jié)論是：“大規(guī)模 生產(chǎn)模式”不適用于日本，福特的生產(chǎn)體制還有改進的可能。正 是這種改變了的“福特模式”，使豐田汽車行銷全球。結(jié)果自然可知。我甚至以為， 現(xiàn)代企業(yè)管理的百年發(fā)展史，就是研究企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)消費者，不斷調(diào)整自己，以 達 到更好生存發(fā)展的歷史。20世紀(jì)80年代，全世界都在推行日本的全面質(zhì)量管理，因為它把原來的“X”理論—— “人之初性本惡”，變成“Y”理論——“人之初性本善”。社會資源的這種流動造成了企業(yè)的興盛或死亡， 從這個角度來說，企業(yè)的死亡是市場資源優(yōu)化配置的方式。由于企業(yè)是個生存于社會環(huán)境之中的組織，“做大(企業(yè)規(guī)模) ”和“做強(企業(yè)競爭力)”是企業(yè)目標(biāo)的外在形式，但絕不應(yīng)該成為企業(yè)成長的終極 目標(biāo)。　　企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展，是人類與自然相互適應(yīng)的工業(yè)化生產(chǎn)的過程。這應(yīng)了德國哲學(xué)家黑格爾的一句名言：生命之樹常青，理論是灰色的?！薄　∥覀冊賮砜纯词裁词歉裉m仕發(fā)展中的“合適就是最好”的模式。19 82年，梁慶德與港商及廣東省畜產(chǎn)品進出口公司合資興建華南毛紡廠，1983年建成投產(chǎn)，年 產(chǎn)量3000噸。1989年與港方合資 建成桂洲毛紡有限公司，1991年中外合資華誠染整廠有限公司建成投產(chǎn)?！　?991年，梁慶德先生在其羽絨制品在國內(nèi)市場打開銷路之時，看到了國內(nèi)羽絨制品市場的前 景非常有限，于是決定尋找新的突破口，為此進行了一年多的市場調(diào)研。但經(jīng)過仔細的分析，梁先生決定賣掉羽絨生產(chǎn)線引 進微波爐生產(chǎn)線。第二次，20世紀(jì)90年代初，世界家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)開始向中國轉(zhuǎn)移，不起眼的 微波爐也在這次大行情中尋找棲身之地。格蘭仕便充分 利用中國內(nèi)地勞動力成本低的優(yōu)勢，大量“拿來”國外生產(chǎn)線，經(jīng)過幾年拼殺，一舉成為全 球微波爐超級“巨無霸”?！　≈袊_始學(xué)習(xí)西方現(xiàn)代管理，從清末的“洋務(wù)運動”開始，這個運動的領(lǐng)導(dǎo)者是李鴻章、張 之洞等人。歷史上中國曾遭到數(shù)次外族入侵，但 這些“入侵和占領(lǐng)”者，最終都被中華主流文化所融合，而他們則成為中華民族的一個組成 部分。說是優(yōu)點，表明中國有著悠久的歷史傳統(tǒng)，這是中 國人值得驕傲的地方；說是缺點，中國是一個不容易變革的國家和民族。作為特例，在兩千年的歷史長河 中只有兩次：一次是佛教，歷經(jīng)五百年，集大成者是中國的慧能和尚(史稱六祖慧能)?！　×硪粋€是馬克思主義，集大成者是“山溝里的馬克思主義”創(chuàng)造者毛澤東和他的戰(zhàn)友們。他說：佛教的 創(chuàng)始人釋迦牟尼主張普渡眾生，是代表當(dāng)時在印度受壓迫的人講話，為了免除眾生的痛苦， 他不當(dāng)王子，出家創(chuàng)立佛教，因此佛教的人和我們共產(chǎn)黨人合作，在為眾生即人民群眾解除 壓迫和痛苦這一點是共同的?！　●R克思主義之所以能夠在中國這個當(dāng)時的農(nóng)業(yè)社會“定居”，成為指導(dǎo)中國共產(chǎn)黨的思想理 論基礎(chǔ)，絕非偶然。外來思想的“定居”，首先是一個過程 ，不可能一蹴而就，需要思想家的智慧和勞動；其次，這個思想體系一定是與中國文化相親 和的，在基本價值和思維方式上是相通的。而中國的儒家文化是典型的農(nóng)業(yè)文化，受這個文化的影響， 在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的數(shù)百年間不只是中國內(nèi)地本土企業(yè)家，就是在歐美這種制度下的華人企業(yè) ，也鮮有將企業(yè)做成世界級百年老店的。但 一個不爭的事實是，印度同樣沒有產(chǎn)生世界級的企業(yè)。20世紀(jì)80年代，中國政府為改變這種狀況在 企業(yè)中推行“全面質(zhì)量管理”，但企業(yè)真正跨過這個“坎”，用的卻是“中國特色”的方式 。典型的是20年前的 溫州企業(yè)和溫州產(chǎn)品。當(dāng)時，中國還處于物資短缺階段，這些不合格產(chǎn)品不僅能夠銷售出去，而且依然是緊缺商 品。通過這次“震撼心靈”(張瑞敏語)的事件，使海爾走上一條中國企業(yè)的“重建” 之路。辦企業(yè)畢竟不同研究所的研究工作，為了把聯(lián)想做 成一 個好公司，他們在管理上的突圍是從準(zhǔn)時參加會議開始的。“但話一說完，自己先出了一身冷汗。1984年創(chuàng)辦聯(lián)想的時候，當(dāng)時的環(huán)境溫度是42度 ，太高了，大多數(shù)的雞蛋孵不出小雞，只有生命力非常頑強的雞蛋才能孵得出來；到90年代 中期，大概還有40度左右，也不是很好，但已經(jīng)不錯了，已經(jīng)有大批的雞蛋能孵出來了， 但是還要生命力比較頑強。所 謂“拐大彎”，是柳傳志“給自己畫了一個底線，就是我不要在改革中犯錯誤”。這些人當(dāng)中有相當(dāng)一批是對這個問題沒把握好?！绑w”、“用”的爭論是皮毛之爭，關(guān)鍵是能不能解決企業(yè)生 存、成長的問題?！　∈澜缟蠜]有最好的，只有最適合的。企業(yè)組織將成為，而是必將成為 比宗 教、國家更具有影響力、更具有包容性、更具有競爭性的社會組織。如同經(jīng)濟學(xué)中的“供需平衡”，當(dāng)舊有的供需不平衡 矛盾解決了，新的不平衡矛盾又會出現(xiàn)，在經(jīng)濟運行中，供需不平衡是絕對的，是 永恒的。一個有20年經(jīng)驗的醫(yī)生和律師可以完全做下去。31 / 31。但從 另一個角度看，任何一個人都可以從事管理——這是個很難定量定性、標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，這為 真正的管理者提供了空間。管理理論同樣如此， 在不斷解 決新問題的過程中，管理使企業(yè)的效率不斷提高。　　管理是人類與生俱來的本能。 這是中國企業(yè)在變革時代中管理 的“真問題”，也是關(guān)鍵所在?！　∵m應(yīng)是一個較大的概念，成功的跨國公司在經(jīng)營和管理策略上，大多采用“全球化經(jīng)營，本 土化管理 ”模式?！肮沾髲潯本褪遣灰碌脚R頭的時候再急著拐。不能在不適當(dāng)?shù)臅r候強行去改造環(huán)境 ， 否則一定會碰得頭破血流。　　對“孵出的小雞怎樣存活”，柳傳志也有個中體會：要“學(xué)會拐大彎”，這實際上也是如何 適 應(yīng)。他說，企業(yè)要在不同的溫度中孵出小雞來。但恰恰是這個規(guī)定發(fā)出的第一次會議上，遲到的是一位資格很老、又是聯(lián)想的高層主 管的人?！　≈袊?lián)想的管理“突圍”也是起步于一件今天看來是非常小的事。但這種行為的結(jié) 果是，這個當(dāng)時與其他電冰箱廠沒有什么不同的青島電冰箱廠開始把其他企業(yè)甩在后面。那些日后成功的企業(yè)基本都是這類企業(yè)。　　一種是市場“砸”。　　在中國市場化發(fā)展的二十年時間中，究竟應(yīng)該用什么模式建立自己的企業(yè)，用什么方法統(tǒng)領(lǐng) 自 己的 企業(yè)，是中國所有企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家甚至企業(yè)管理學(xué)家都關(guān)注的問題，也是大陸企業(yè)家始 終在探討、中國企業(yè)管理理論家始終在爭論的一個問題。　　然而，完全按照資本主義制度模式也未必就能產(chǎn)生世界級企業(yè)?！　∑髽I(yè)經(jīng)營管理的理論、模式和方式方法同樣如此。并且這種影響還將延續(xù)下 去?！　〖幢泷R克思主義，這個從形式上看，是西方文化、西方經(jīng)濟發(fā)展和西方工業(yè)革命產(chǎn)物的理論 ，在今天的中國也已經(jīng)有了“中國內(nèi)涵”和“中國特色”。他說：慧能主張佛性人人皆有，創(chuàng)頓悟成佛說 ，一方面使繁瑣的佛教簡化，另一方面促使印度傳入的佛教中國化。再經(jīng)過一千多年的中國化，它方被儒學(xué)所吸收，實現(xiàn)了儒釋道合流 。 當(dāng)代人不明白，“辮子”是個什么東西，怎么會因為留不留辮子兩次被殺呢？這就是中國的 文化。14世紀(jì)中葉，在中亞和 歐洲反猶太人運動中，有一支猶太族人到了中國腹地河南，歷經(jīng)千年歷程，這支猶太族人已 完全 與中華民族融合了。近二十年來，有學(xué)者提出，要“西學(xué)為體，中學(xué)為用”。此乃格蘭仕之最大價值所在 ，甚至 稱它為開放的中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟做出了歷史貢獻也不過分。當(dāng)國內(nèi)企業(yè)為沒有核心技術(shù)而苦惱時，格蘭仕大膽提出要做“世 界 工廠”，將戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定在低附加值的長線型、成熟性產(chǎn)業(yè)，并迅猛做大、做強的戰(zhàn)略規(guī)則 。 更重要的是，格蘭仕將自己的“轉(zhuǎn)身”，放到了世界產(chǎn)業(yè)鏈中去考慮。而且微波爐放在家中只是一個擺設(shè)或被當(dāng)成奢侈品，使用率很低。1992年，格蘭仕羽絨制品的銷售收入為3000萬元，整個企業(yè)的 產(chǎn)值達18億元。1985 年至1986年，又先后與港商合資建成華麗服裝公司，與美國商人合資建立華美實業(yè)公司，生 產(chǎn)的羽絨被和服裝直接出口。格蘭仕是個真正國際化經(jīng)營的跨國公司，主導(dǎo)產(chǎn)品占全球市場35%的份額 ， 與全球一百多家跨國公司達成合作；是真正超速發(fā)展的經(jīng)營模式，主導(dǎo)產(chǎn)品三年做到全國第 一名(70%的市場份額)，六年做到全球第一名；是真正持續(xù)增長的績優(yōu)企業(yè)，按照國際標(biāo)準(zhǔn) ， “持續(xù)增長”指在一段較長的時間內(nèi)，不僅收入和利潤在增長，而且股東總回報(包括股票 價值和股息收入)高于資金成本?！　『柕膹埲鹈粽f：“日本、美國的管理方法要學(xué)習(xí)，但在實踐中不能照搬，因為它們和中國 的現(xiàn)狀不一樣。但在一百余年中，沒有一種理論可以解決企業(yè)成長中所有 的問題，沒有一種理論是所謂“放之四海而皆準(zhǔn)”的。因為在實踐中，世界上最終生存下來的企業(yè)既 不是最“大”的企業(yè)，更不是所謂最“強”的企業(yè)，而是那些“適應(yīng)”了社會的企業(yè)。但生命的平均壽命與預(yù)期，則是生命質(zhì)量和 文明的標(biāo)志。　　市場經(jīng)濟的法則之一，是資源的市場化配置。　　企業(yè)管理本質(zhì)上也是一種文化?，F(xiàn)代企業(yè)管理一百年來每個突破性理論 的出現(xiàn)，一方面是企業(yè)管理實踐的總結(jié)，另一方面又必然會指導(dǎo)造就出具有代表性的“企業(yè) 王 國”。在我們的企業(yè)家隊伍中有種不好的現(xiàn)象“崇洋”，而且是非常盲目的。我們今天耳熟能詳?shù)摹白鰧崟r化企業(yè)”、“加 強供應(yīng)鏈管理”、“實現(xiàn)零庫存”等，最早的思想就是發(fā)源于豐田英二的“精益生產(chǎn)模式” 。那真是一個“大規(guī)模生產(chǎn)模式”放之四海而皆準(zhǔn)的時代。二 沒有最好的，只有最適合的自然界有個規(guī)律叫“適者生存，適者發(fā)展”，這個規(guī)律對人類所有組織來說都是適用的。這種“滑到哪里是哪里 ”，也是一種適應(yīng)，通過這種“適應(yīng)”找到了屬于自己的“奶酪”。但實在說，我們就目前所看到的材料，宗慶后并不是從一開始就清楚所 謂“營銷”的。企業(yè)由于找不到什么項目，他們先賣四分錢一支的“棒冰”。溫州企業(yè)的競爭力， 是其所 經(jīng)歷的四個階段中，在外部條件發(fā)生變化引發(fā)企業(yè)內(nèi)部也隨之被動變化逐步獲得的，為應(yīng)對 變化，企業(yè) 主動從內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)組織體系、運營模式上變化。當(dāng)然，這是另外一個需要討論的問題?！　‖F(xiàn)代遠洋運輸業(yè)經(jīng)過五百年的發(fā)展，到20世紀(jì)中期，由于鐵路、公路和空運的發(fā)展以及產(chǎn)業(yè) 成熟，海運行業(yè)逐漸開始走向衰落。因而在企業(yè) 與環(huán)境之間，企業(yè)內(nèi)的各系統(tǒng)(部門)之間總有一個從平衡到不平衡，再由不平衡到平衡的 動態(tài)過程。外部的不平衡是企業(yè)的適應(yīng)性方面 的矛盾，適應(yīng)性矛盾的解決決定企業(yè)的生存，是生死關(guān)系；內(nèi)部不平衡是企業(yè)的創(chuàng)新性(包 括整合性)方面的矛盾，創(chuàng)新性矛盾的解決決定企業(yè)的成長，是健康與否關(guān)系?！　∵@是個很有意思的現(xiàn)象：半個世紀(jì)之前，毛澤東和他的追隨者被稱為“土包子”——不懂馬 克思主義理論，但中國革命的最終勝利者卻是這些山溝里的“土包子”。到1993年，最終改名為現(xiàn)在一直沿用的“萬科企業(yè)股份有限公司”?！　∥乙詾椋@是萬向能夠成為中國企業(yè)“長青樹”的重要原因。　　企業(yè)長青樹魯冠球：最大的一項戰(zhàn)略決策是在非常清醒的時候明確了接班人——兒子 。20世紀(jì)80年代初，國家對企業(yè)管理有了松 動，改 革之聲漸起，魯冠球爭得“寧圍公社農(nóng)機廠”部分經(jīng)營管理自主權(quán)，果斷采取“承包”制。