淺談酒店如何對員工進行有效激勵(文件)
【正文】 對應(yīng)酒店員工激勵機制的有效性要依靠酒店全體員工的共同努力方可完成。員工的一切行為都是為了追求某種利益、或避免某種不利。但有一點是相同的，就是及時和適度。激勵員工的時機具有隱蔽性、短暫性和易變性的特點，酒店管理者只有根據(jù)激勵員工時機的三個特點，才能準確地把握好及時激勵原則。有酒店管理者認為，員工上班就是為了掙錢，因此獎勵金錢是激發(fā)員工工作積極性的最有效方法。有如，酒店有工作需要員工去完成，作為酒店管理者，可以用這樣的口吻：這項工作交你完成，完成之后有重獎。但后者的方法顯然優(yōu)于前者。比如酒店在制定目標時，根據(jù)酒店的總體目標，結(jié)合每個崗位的具體情況，通過上下的反復(fù)交流和協(xié)商，盡可能取得對目標的一致認同，通過溝通，讓員工認識到實現(xiàn)目標的意義和價值，認識到實現(xiàn)目標就能充分滿足其個人需求，進而起到激勵的作用。要以人為中心進行管理，靠激發(fā)員工的積極性來改善酒店的服務(wù)質(zhì)量，提高酒店的管理水平與競爭能力。獎金本來是激勵因素，可在實現(xiàn)過程中出現(xiàn)了偏差，使組織成員產(chǎn)生不滿意感，以致變成去激勵因素，抑制和消減員工的努力水平。在激勵實施的過程中，一定要注意公平原則，讓每個人都感到自己受到了公平對待，必須反對平均主義、“一刀切”，否則激勵會產(chǎn)生負面效應(yīng)。這套標準實際上是首先由雇員自己提出的，然后公司再根據(jù)全局目標進行調(diào)整并與雇員溝通后才確定下來的，基本上得到了雇員的認可。激勵的公平合理對于員工也構(gòu)成一個強有力的激勵因素。針對某些具體的特殊情況，不能生搬標準的，公司會組織相關(guān)人員來評判。激勵與職務(wù)設(shè)計相對應(yīng)，并建立在一套評估標準的基礎(chǔ)上。其中，評估體系是激勵的基礎(chǔ)。結(jié)論：無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此，酒店一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，大膽改變思維模式，精一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在建立起激勵制度后，員工不但沒有受到激勵，努力水平反而下降了。在員工遇到困難和挫折時給予及時的鼓勵與支持，使員工感到集體的溫暖，組織的關(guān)懷。在現(xiàn)代酒店管理中，許多管理者只重視物質(zhì)激勵的方法，卻很少把溝通作為一種有效的激勵手段加以應(yīng)用。待工作完成后再增發(fā)給獎金。因此，酒店管理者在一定程度上應(yīng)淡化物質(zhì)激勵與精神激勵的界限，采取物質(zhì)激勵與精神激勵并重的原則。即在激勵時，不能無功而獎，無過而罰；不能功大而小獎，過大而小罰；不能功小而大獎，過小而大罰。因此，及時適度是酒店正確實施激勵的一條重要原則。激勵就是為了誘導(dǎo)員工共同的喜好和厭惡趨向。所以，筆者認為，作為酒店管理者必須應(yīng)用各種方式激勵員工，盡最大力量調(diào)
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