洗浴休閑中心員工手冊(cè)(文件)
【正文】 不得卷起，襯衣下擺扎進(jìn)褲內(nèi)。 儀態(tài)： (1)整體：自然大方得體，精神奕奕，充滿活力，整齊清潔。行走時(shí)，抬頭挺胸，步伐穩(wěn)健，步子大小適度，不奔跑、不搖擺、不叉兜、不叉腰、不背手、不三五成群、不搭肩、不摟腰、不邊走邊笑、大聲喧嘩、動(dòng)作要輕，遇見(jiàn)客人時(shí)不搶道，不穿插，主動(dòng)側(cè)身讓路。不得在賓客面前吃喝東西、打哈欠、打噴嚏（躲避不了一定要用手遮蔽）、擺弄指甲、伸懶腰、剔牙、撈頭皮屑、挖耳鼻、打嗝吹哨、唱歌，抓隱私處、做不雅動(dòng)作，進(jìn)房間要敲門(mén)，進(jìn)出房間要關(guān)門(mén)。 在公司任何場(chǎng)所遇見(jiàn)客人或同事，領(lǐng)導(dǎo)都要點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好，對(duì)客人要主動(dòng)側(cè)身禮讓?zhuān)c客人同行時(shí)，不與客人搶道，不從中穿插。 不在背后議論公司、他人是非；嚴(yán)禁議論、嘲笑賓客。獎(jiǎng)勵(lì)方式為口頭表 揚(yáng)，通告表?yè)P(yáng)，授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，加薪或給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 對(duì)公司開(kāi)源節(jié)流有明顯成績(jī)者。 （二）、處分 對(duì)違反以下條例制度者，按其錯(cuò)誤性質(zhì)，情節(jié)輕重。 上班遲到、下班早退或工作時(shí)間不按規(guī)定穿制服或工作制服不夠整齊，不清潔。 個(gè)人衛(wèi)生不合格，身上有異味，上班前喝酒，吃刺激、味重的食品上班者。 坐、立、行、走姿勢(shì)不正確，大聲喧嘩者。亂拋雜物者。 1上班時(shí)間未經(jīng)許可私自外出或經(jīng)同意外出不按規(guī)定時(shí)間返崗者。 2工作時(shí)間打瞌睡，偷懶，看電視者。 2把按摩膏， BB 油，香熏油，染在沙發(fā)上，門(mén)把手上者。 2不配合保安人員工作，拒絕檢 查者。 3玩忽職守，造成公司利益形象受損者。 對(duì)以上輕微過(guò)失，重犯或情節(jié) ，影響太壞者。 服務(wù)拖拉，不主動(dòng)，不積極，散布消極言論，動(dòng)搖士氣者。 在營(yíng)業(yè)區(qū)和宿舍，酗酒，賭博，打架斗毆，營(yíng)私舞弊者。 1玩忽職守，無(wú)責(zé)任心、違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程釀成大禍者。 1私自配制公司相關(guān)鑰匙者。 2不尊重賓客，欺客、宰客、騙客者。 2貪污、行賄、受賄者，收取回扣，中飽私囊者。擁有良好的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及遵章守紀(jì)、忠于 職守、刻苦耐勞、誠(chéng)實(shí)自律、謙虛謹(jǐn)慎、尊重上級(jí)、團(tuán)結(jié)同事，同時(shí)負(fù)有責(zé)任心和上進(jìn)心，以熱心、耐心、殷勤、禮貌、迅速、積極主動(dòng)的工作方式為賓客服務(wù)和為公司工作。 微笑服務(wù)：所有員工在工作時(shí)間內(nèi)都要表現(xiàn)出會(huì)所的真誠(chéng)、和藹、親切、耐心，做到笑臉相迎，熱情服務(wù)。 五、考勤制度 月工資從每月 1 日起至月底。 員工在工作時(shí)，必須嚴(yán)格遵守工作崗位的操作 條例，不得違章操作。熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和休息場(chǎng)所的電源開(kāi)關(guān)、消防通道和安全出口位置。 第八章 入職、離職制度 一、入職 填寫(xiě)入職申請(qǐng)表，經(jīng)面視合格后交身份證或戶(hù)口薄復(fù)印件 2 張、一寸免冠照片 2 張。住外面的員工公司不再安排住宿。 員工調(diào)離或辭職，應(yīng)將證件、工號(hào)牌交回辦公室。 離職時(shí)填寫(xiě)離職表，退還工號(hào)牌等工作物品，當(dāng)月 15 號(hào)結(jié)算工資。 。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 第九章 修訂和解釋 公司 可根據(jù)經(jīng)營(yíng)和管理的需要，修訂或更新員工手冊(cè)的內(nèi)容。 三、離職 提前一個(gè)月遞交書(shū)面離職申請(qǐng)，不請(qǐng)假并在當(dāng)月工作中表現(xiàn)良好，無(wú)任何違紀(jì)行為；經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可離職。 證件、工號(hào)牌如有遺失，被竊，應(yīng)立即向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，寫(xiě)出事情的經(jīng)過(guò)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意可到公司辦公室補(bǔ)領(lǐng)，同時(shí) 交納 20 元的制作費(fèi)。如果只有證件沒(méi)有服裝費(fèi)可找公司員工擔(dān)保，費(fèi)用從工資中扣除；每位員工只可擔(dān)保一人。 三、意外事故 如發(fā)生意外事故應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便妥善處理 記下當(dāng)時(shí)發(fā)生情況和目擊者的姓名、地址、聯(lián)系方式。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 二、消防 員工不得隨意動(dòng)用配備的各類(lèi)的消防器材。 第七章安全守則 一、安全 注意做好防火、防盜、防自然災(zāi)害、防破壞的四防工作。 團(tuán)結(jié)協(xié)作：?jiǎn)T工之間、部門(mén)之間應(yīng)相互配合、真誠(chéng)協(xié)作，不得互相推卸責(zé)任，應(yīng)共同協(xié)力解決工作中的各項(xiàng)疑難，維護(hù)會(huì)所的名譽(yù)和利益。所有員工應(yīng)為自己建立信心，努力學(xué)習(xí)本職工作的各項(xiàng)技能和技巧。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) (3)處罰金的使用 公司將每月累計(jì)的處罰金
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1