洗浴休閑中心員工手冊-wenkub.com
2024-11-05 14:32 本頁面
【正文】 本手冊的解釋權歸水療會所。 合同期滿后正常離職員工可結算工資和返還培訓費（須有單據）；經公司批準在合同期內離職員工可結算工資，培訓費根據情況費酌情返還。如因長期使用磨損的(一年以上 )可以以舊換新。 公司為員工提供食宿，行李自帶。 四、緊急情況 如發(fā)生緊急情況（如火災、水災、地震等自然災害），全體員工必須服從總經理的統一指揮，鼎立合作，全力保 護人身安全和財產安全。 每位員工都必須清楚掌握各類報警電話。 如發(fā)現事故苗頭的異常情況，必須立即查找處理并同時向上級報告，及時消除隱患。 務實誠信：有事必報，有錯必改，杜絕撒慌，不得溜須拍馬、搬弄是非、誣陷他人。 禮貌待客：所有員工在工作時間內都必須禮貌用語；做到“謝”不離口，“請”字當頭，賓客至上，待客熱情禮貌。 三、工作職責 服務行業(yè)的服務質量是企業(yè)的根本，也是我們賴以生存的保障。 2違反權限規(guī)定，擅自打折優(yōu)惠，贈送或簽單者。 不按公司手法、程序服務，不認真、偷工減料，造成客人 投訴者。 1因私接電源、亂扔煙頭引起火災者。 1拾遺不報，收藏，偷盜同事、顧客財物者。 無理取鬧，嚴重影響公司經營和社會秩序者。 對客人不禮貌，帶情緒，語言粗俗，強詞奪理與客人發(fā)生爭執(zhí)者。 德信誠 培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) (2)嚴重過失 觸犯以下條例者處罰金 50 元 200 元或停鐘、停崗培訓（培訓期間無薪）、開除（工資、保證金不予結算），觸犯法律者交由公安部門處理。 3未提醒客人帶好隨身物品，造成損失者。 2攜帶私包，手袋，危險品進入營業(yè)場所者。 2在營業(yè)區(qū)吃零食，不講究衛(wèi)生者。 不節(jié)約能源成本，不關燈、關水、亂用、消耗、不愛護公司物品者。 1工作時間吃飯超過 20 分鐘的。 1隨地吐痰。 接打電話不使用禮貌 用語，在公司范圍內遇見客人同事未打打招呼者。 不化淡妝或濃妝艷抹，不合要求者。 (1)一般過失：觸犯以下條例者，處警告、嚴重警告、處罰金 5 — 50 元。 拾金不昧者。 對公司的政策方針提出好的建議被采納者；對技術革新有巨大貢獻者。 二 、獎懲制度 （一）、獎勵 對下列突出表現的員工，公司將酌情給予獎勵。 接打電話時，語氣要溫和，要用禮貌語言。對奇裝異服，舉止奇特，傷殘 和有缺陷的人士，不歧視，要更加熱情周到。 與客打交道時注重儀表，講究禮貌，用好敬言、稱呼得當，不卑不亢，用心聆聽，認真記錄，不搶話，插話，不強爭，語言要有分寸，溫和文雅。女生左手輕拿右手放于肚臍部，雙腳腳跟并攏腳尖呈 45 度。 (4)身體：勤洗澡，無體味，香水要清爽 。自覺愛護公司所配發(fā)的工作制服，物品等。 (3)口腔：勤洗口，注意口氣清新，上班前不吃異味食物，不喝酒、不吸煙。男員工頭發(fā)前不遮眼后不蓋領，側不過耳。 九、全勤獎和工齡工資 每位員工當月無請假、遲到、早退、曠工等違紀行為公司給予 50 元全勤獎勵。 八、醫(yī)療福利、工傷或死亡 如員工在工作中為維護公司的利益而受到意外傷害，到指定醫(yī)院治療可享受醫(yī)療福利。 員工如有特殊情況需要請假，必須按有關規(guī)定辦理手續(xù)。 六、慰唁假期 員工如遇有直系親屬（指配偶、父母、子女、兄弟姐妹去世），將給予三天的有薪慰唁假期。并報告上級領導，批準后扣除當天工資，否則按曠工處理。 三、年休假 凡在公司連續(xù)工作十二個月的合同員工每年可享受一次帶薪休假：服務員、技師七天；領班八天；主管十天；經理十五天。 宿舍每月 15 日和月底進行大掃除，完畢后進行檢查評比。 大掃除請假 20 元一次，缺席 50 元一次。合同期為一年。 現暫定：早班 09:00— 19:00，晚班 19:00— 09:00。同時享有正式工的工資和福利待遇。 五、員工培訓 員工應接受組織的各項培訓。 四、政審和體檢 凡應聘員工，一律經過業(yè)務考核，政歷審查和體檢方可錄用。經過考核體檢合格后，擇優(yōu)選定和錄用。 為每一位員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，工作條件，合理安排工作崗位，最大限度的發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。 第四章 勞動
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