【正文】 相當部分接受調(diào)查者表示集團主要競爭優(yōu)勢來于生產(chǎn)制造。選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 生 產(chǎn) 制 造 1 8% 0 0% 1 2% 4 5% 5 4%b） 技 術(shù) 研 發(fā) 4 33% 9 24% 13 26% 33 43% 46 37%c） 資 源 整 合 4 33% 12 32% 16 32% 14 18% 30 24%d） 資 本 運 作 1 8% 10 26% 11 22% 14 18% 25 20%e） 市 場 銷 售 2 17% 6 16% 8 16% 9 12% 17 13%f） 其 他 0 0% 1 3% 1 2% 2 3% 3 2%有 效 樣 本 總 數(shù) 12 100% 38 100% 50 100% 76 100% 126 100%18. 為 了 實 現(xiàn) 哈 藥 集 團 宏 偉 目 標 ， 您 認 為 哈 藥 集 團 未 來 應(yīng) 著 力 塑 造 的 競 爭 優(yōu) 勢 是高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者9 / 47? 總部中高層管理人員中，相當部分接受調(diào)查者表示集團未來應(yīng)著力塑造的競爭優(yōu)勢依次為資源整合、技術(shù)研發(fā)、資本運作。? 總部中高層管理人員中，近半數(shù)的接受調(diào)查者表示在哈藥集團努力工作得不到相應(yīng)的回報和重視，相當部分接受調(diào)查者表示不清楚能否會到相應(yīng)的回報和重視。? 總部基層人員中，半數(shù)以上接受調(diào)查者表示愿意積極面對或接受集團的變革，相當部分接受調(diào)查者表示雖然理解，但不能接受。11 / 47表 3－16 員工對集團發(fā)展前景的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 有 前 途 1 25% 1 5% 2 8% 15 28% 17 22%b） 比 較 有 前 途 3 75% 11 55% 14 58% 27 50% 41 53%c） 一 般 0 0% 8 40% 8 33% 10 19% 18 23%d） 前 途 黯 淡 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 2 3%e） 沒 前 途 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 20 100% 24 100% 54 100% 78 100%22. 您 認 為 哈 藥 集 團 的 發(fā) 展 前 景 如 何高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－16 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示集團的發(fā)展前景較好，相當部分認為集團的發(fā)展前景一般。? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示個人在集團內(nèi)的發(fā)展前途一般，相當部分接受調(diào)查者表示個人在集團內(nèi)的發(fā)展前途較好。? 總部的基層人員中，相當部分接受調(diào)查者表示哈藥集團在良好的發(fā)展趨勢、穩(wěn)定的工作方面較有吸引力。? 總部基層人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示集團總部的職能定位一般或不合理。表 3－21：員工對集團總部組織結(jié)構(gòu)存在問題的理解15 / 47選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 部 門 設(shè) 置 過多 ， 分 工 過 細 1 8% 7 12% 8 11% 10 8% 18 9%b） 部 門 職 責 不 清 2 15% 4 7% 6 8% 11 9% 17 9%c） 部 門 職 責 不 合理 ， 存 在 交 叉 和 重疊 1 8% 16 27% 17 24% 35 28% 52 26%d） 部 門 的 職 責 范圍 界 定 沒 有 的 得 到嚴 格 執(zhí) 行 3 23% 8 14% 11 15% 24 19% 35 18%e） 部 門 間 協(xié) 調(diào) 難度 較 大 1 8% 5 8% 6 8% 11 9% 17 9%f） 部 門 利 益 驅(qū) 動現(xiàn) 象 嚴 重 1 8% 0 0% 1 1% 3 2% 4 2%g） 管 理 幅 度 過 寬 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 2 1%h） 部 門 責 權(quán) 利 不匹 配 0 0% 13 22% 13 18% 22 18% 35 18%I） 多 頭 領(lǐng) 導(dǎo) 2 15% 6 10% 8 11% 7 6% 15 8%j） 無 頭 領(lǐng) 導(dǎo) 2 15% 0 0% 2 3% 0 0% 2 1%k） 其 他 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 13 100% 59 100% 72 100% 125 100% 197 100%27. 您 認 為 哈 藥 集 團 總 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 主 要 存 在 哪 些 問 題 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－21 得知：? 整體上看，接受調(diào)查者認為集團總部組織結(jié)構(gòu)存在的主要問題依次是：部門職責不合理，存在交叉和重疊；部門的職責范圍界定沒有得到嚴格執(zhí)行；部門的責權(quán)利不匹配。? 總部基層人員中，絕大部分接受調(diào)查者認為總部合理員工數(shù)量是 40－120 人。表 3－24：員工對所在崗位職責是否清晰的理解17 / 47選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 清 晰 且 合 理 3 75% 1 5% 4 16% 24 45% 28 36%b） 清 晰 但 不 合 理 1 25% 8 38% 9 36% 17 32% 26 33%c） 說 不 清 0 0% 5 24% 5 20% 9 17% 14 18%d） 不 清 楚 0 0% 3 14% 3 12% 2 4% 5 6%e） 不 清 楚 也 不 合 理 0 0% 4 19% 4 16% 1 2% 5 6%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 21 100% 25 100% 53 100% 78 100%30. 您 覺 得 公 司 對 您 的 崗 位 職 責 設(shè) 計 清 晰 么 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－24 得知：? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者認為所在崗位職責清晰，但相當部分接受調(diào)查者認為不合理。? 總部中高層管理人員中，相當部分接受調(diào)查者認為常常接到超出其職責范圍的工作任務(wù)。? 總部基層人員中，相當部分接受調(diào)查者認為沒有權(quán)力實施屬于職責范圍內(nèi)的工作。? 總部基層人員中，大部分（56%）接受調(diào)查者表示集團權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)不完善。表 3－29 員工對集團總部對權(quán)屬公司的戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 很 合 理 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%b） 合 理 2 50% 5 28% 7 32% 6 12% 13 18%c） 中 立 1 25% 5 28% 6 27% 26 51% 32 44%d） 不 合 理 1 25% 6 33% 7 32% 15 29% 22 30%e） 很 不 合 理 0 0% 2 11% 2 9% 3 6% 5 7%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 18 100% 22 100% 51 100% 73 100%35. 您 認 為 哈 藥 集 團 總 部 目 前 對 下 屬 公 司 的 戰(zhàn) 略 制 定 與 實 施 管 理 是 否 合 理高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－29 得知：? 整體上看，相當部分（37%）接受調(diào)查者表示集團總部對下屬公司的戰(zhàn)略管理不合理。? 總部中高層管理人員中，大部分（57%）接受調(diào)查者表示集團總部對下屬公司的投資監(jiān)管應(yīng)該加強，有相當部分（33%）認為是合理的。? 總部基層人員中，大部分（92%）接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司的財務(wù)管理應(yīng)該加強。表 3－33：員工對集團總部對權(quán)屬公司的預(yù)算管理的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 預(yù) 算 制 定 科學(xué) ， 執(zhí) 行 較 好 2 50% 0 0% 2 8% 10 24% 12 18%b） 預(yù) 算 制 定 較好 ， 但 執(zhí) 行 較 差 0 0% 4 20% 4 17% 17 41% 21 32%c） 預(yù) 算 制 定 不 科學(xué) ， 主 要 靠 拍 腦 袋 0 0% 3 15% 3 13% 5 12% 8 12%d） 雖 然 有 預(yù) 算 ，但 預(yù) 算 太 粗 ， 不 具備 可 執(zhí) 行 性 2 50% 6 30% 8 33% 8 20% 16 25%e） 沒 有 預(yù) 算 0 0% 7 35% 7 29% 1 2% 8 12%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 20 100% 24 100% 41 100% 65 100%39. 您 認 為 哈 藥 集 團 的 預(yù) 算 情 況 是高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－33 得知：23 / 47? 整體上看，相當部分（57%）接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司的預(yù)算管理不是科學(xué)有效的。? 總部中高層管理人員中，接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司應(yīng)加強管理力度的方面依次是：戰(zhàn)略制定實施、投資管理、財務(wù)管理。? 總部中高層管理人員中，絕大部分（80%）接受調(diào)查者表示集團總部的決策機制一般或不科學(xué)。? 總部基層人員中，近半數(shù)（47%）接受調(diào)查者表示集團總部的制度不健全或不合理。表 3－38：員工對集團總部工作流程運行情況的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 。? 總部中高層管理人員中，大部分（78%）接受調(diào)查者表示集團總部的制度沒有得到有效執(zhí)行，只有 12%的認為得到有效執(zhí)行。表 3－36：員工對集團總部制度科學(xué)性的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 強 烈 反 對 0 0% 2 10% 2 8% 3 6% 5 7%b） 反 對 0 0% 14 67% 14 54% 20 41% 34 45%c） 中 立 2 40% 4 19% 6 23% 17 35% 23 31%d） 同 意 3 60% 1 5% 4 15% 8 16% 12 16%e） 非 常 贊 同 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 49 100% 75 100%42. 您 是 否 同 意 “哈 藥 集 團 總 部 管 理 制 度 健 全 、 公 正 、 合 理 ”的 說 法 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－36 得知：25 / 47? 總部全體員工中，半數(shù)以上（52%）接受調(diào)查者表示集團總部的制度不健全或不合理，只有 17%的認為是健全或合理的。小結(jié)：根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：大部分接受調(diào)查者表示集團公司治理結(jié)構(gòu)不完善；大部分接受調(diào)查者認為集團公司對下屬公司管理不夠；相當部分接受調(diào)查者24 / 47認為對下屬公司的戰(zhàn)略管理、投資管理不合理，絕大多數(shù)認為應(yīng)加強對下屬公司的財務(wù)管理、預(yù)算管理；接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司應(yīng)加強管理力度的方面是：戰(zhàn)略制定實施、投資管理、財務(wù)管理。? 總部基層人員中，大部分（65%）接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司的預(yù)算管理制定科學(xué)，但相當部分（41%）認為執(zhí)行力較差。? 總部中高層管理人員中，絕大部分（84%）接受調(diào)查者認為集團公司對下屬公司間的協(xié)調(diào)工作不到位。表 3－31：員工對集團總部對權(quán)屬公司的財務(wù)管理的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 加 強 管 理 1 25% 15 83% 16 73% 47 92% 63 86%b） 保 持 現(xiàn) 狀 3 75% 3 17% 6 27% 4 8% 10 14%c） 加 大 下 放 財 務(wù)管 理 權(quán) 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 18 100% 22 100% 51 100% 73 100%37. 您 認 為 哈 藥 集 團 總 部 目 前 對 下 屬 公 司 的 財 務(wù) 管 理 應(yīng)高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－31 得知：? 整體上看，絕大部分（86%）接受調(diào)查者表示集團總部對下屬公司的財務(wù)管理應(yīng)該加強管理。? 總部基層人員中，相當部分（35%）接受調(diào)查者表示集團總部對下屬公司的戰(zhàn)略管理不合理。? 總部中高層管理人員中，大部分（68%）接受調(diào)查者認為集團公司對下屬公司管理不夠，80%接受調(diào)查的中層管理者認為集團公司對下屬公司管理不夠。19 / 47五、 集團總部對下屬公司的管理表 3－27：員工對集團權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 強 烈 反 對 1 25% 3 14% 4 16% 3 6% 7 9%b） 不 同 意 0 0% 16 76% 16 64% 26 50% 42 55%c） 中 立 1 25% 2 10% 3 12% 20 38% 23 30%d） 同 意 2 50% 0 0% 2 8% 3 6% 5 6%e） 非 常 贊 同 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 21 100% 25 100% 52 100% 77 100%33. 您 認 同 “哈 藥 集 團 下 屬 公 司 治 理 結(jié) 構(gòu) 比 較 完 善 ”的 說 法 嗎高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合