酒店管理行銷酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程(文件)
【正文】 大堂客流量主要協(xié)議客戶廣 告促 銷酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店潛在客戶一覽表葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三9序號類型區(qū)域單位業(yè)務(wù)特點注冊資金規(guī)模地址及郵編聯(lián)系人及電話調(diào)查/拜訪記錄建檔日/人暫定級別酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程競爭酒店柜臺房價月份明細表年度：葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三10酒店月份酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店市場調(diào)查周表中餐日期：葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三11內(nèi)容 酒樓項目上座率大廳包房營業(yè)額平均消費名貴菜式價格魚翅燕窩鮑魚龍蝦蘇眉東星其它一般菜式價格燒鹵拼盤燒乳鴿炒油菜其它其他價格主食點心茶位小食酒類價格洋酒紅酒白酒飲料促銷活動其他酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店重要客戶檔案葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三12客戶編號調(diào)查/拜訪記錄客戶級別單位/客戶名稱業(yè)務(wù)類型客戶類型接待活動記錄地址聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人重要人員及其職位、生日、消費特點宣傳活動記錄潛力分析建檔日期/人員酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店市場調(diào)查活動記錄表葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三13序號項目渠道地點調(diào)查方式調(diào)查條件完成情況1市場概況23456789101112市場需求131415161718192021222324252627282930酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三14313233343536市場供給37383940414243444546474849505152535455565758其他5960616263酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程一周調(diào)查工作匯報表月日月日下 周 調(diào) 查 工 作 計 劃 表月 日 月日葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三15星期 /日期時間內(nèi) 容地 點方 式完 成 情 況執(zhí)行人備注一二三四五星期 /日期時間內(nèi) 容地 點方 式計 劃 目 的執(zhí)行人備注一二三四五酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店行銷計劃標準作業(yè)規(guī)程1．0 目的規(guī)范酒店行銷計劃工作，加強行銷管理。 銷售部經(jīng)理協(xié)助市場公關(guān)部經(jīng)理落實、補充、完善本規(guī)程。 行銷總監(jiān)根據(jù)酒店的總體經(jīng)營方針和目標，結(jié)合酒店市場行銷調(diào)研結(jié)果確定市場行銷方針和目標，進而確定市場計劃方針、目標和任務(wù)。 提請財務(wù)、房務(wù)、餐飲等相關(guān)營業(yè)部門提供相應(yīng)的行銷初步方案和要求。 要求做到具體、客觀、全面，要求各部綜合考慮本部及酒店的各類資源狀況和市場狀況，并結(jié)合本部的經(jīng)營思路和特點。葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三16酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程 市場公關(guān)部經(jīng)理依據(jù)酒店總體經(jīng)營方針和經(jīng)營管理目標，根據(jù)市場行銷調(diào)研報告及其他調(diào)研信息資料結(jié)果，綜合酒店各部行銷初步方案和要求，編寫酒店行銷計劃。b) 價格。促銷活動的類型、頻率、內(nèi)容、費用、特點、效果等策劃。 行銷總監(jiān)根據(jù)行銷計劃的目的和原則進行審核，注意計劃的有效性、可行性和預(yù)算的合理性，并評估計劃的預(yù)期效果和困難。 對計劃進行進一步修改。總經(jīng)理及其他副總經(jīng)理根據(jù)酒店總體經(jīng)營目標
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