行銷推廣管理(1)(文件)
【正文】 零售賣場的佈置 ?店鋪外觀形象 ?第一次目光接觸 ?瞬間知道所有商品 ?商品訊息的傳達 ?容易拿取 ?臨門一腳 ?心理考量 ?陳列豐富感 ?避免缺貨 ?不拿最後一個 ?動線安排 ?產品關連性 ?多買一點 例二 餐飲業(yè)銷售心態(tài) 洞察未來優(yōu)勢 選擇行銷管道 勾勒未來顧客 食物品質 環(huán)境與氣氛 價格 商店經營 服務 NLP視覺神經語言 (VR) 眼睛 由上至左 (AR) 眼睛 由平視至左 (VD) 眼睛 由下至左 (VC) 眼睛 由上至右 (Ac) 眼睛 由平視至右 (VK) 眼睛 由下至右 (VC)─想像及主觀性的 概念 (視覺 ) (AC) ─想像的聽覺經驗 (VK) ─身體感覺 (觸覺 ) (VR)─記憶及主觀性的 概念 (視覺 ) (AR) ─記憶的聽覺經驗 (VD) ─內在對話 NLP注意事項 70% 前戲 → 鬆懈對方心情 → 模仿動作 → 引導動作 → 交叉問題 → 客觀判斷 銷售流程 銷售流程 待機與接近 → 掌握顧客需求 → 建議合適商品 → 依顧客特質介紹產品 → 收斂商品種類 → 協(xié)助顧客做成決定 → 連環(huán)銷售 → 金錢授受 → 包裝 → 送客 掌握顧客需求 應用時機及觀察重點 ?u 顧客主動提出需求 ? 時 ?u 顧客對特定商品產生 ? 興趣時 銷售技巧 ? u善用「觀察」及「詢問」技巧 ? 來掌握顧客需求 ? u 根據顧客個人特質及需求做嘗 ? 試性建議，來引導顧客需 ? 求 待機與接近 應用時機及觀察重點 ? u 顧客被商品吸引時 ?u 在此階段顧客可能會出現的行為包括： ?? 仔細觀看某件商品 ?? 以目光尋找特定商品 ?? 腳步停止 ?? 將臉從商品中抬起張望 售人員目光接觸 銷售技巧 ? u 協(xié)助顧客瞭解產品特色 ? u 竭力製造友誼氣氛，避免緊迫盯人。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :22:4206:22:42March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 23日星期四 6時 22分 42秒 06:22:4223 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :22:4206:22Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 23日星期四 6時 22分 42秒 06:22:4223 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 23日星期四 上午 6時 22分 42秒 06:22: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :22:4206:22Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 23日星期四 6時 22分 42秒 06:22:4223 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :22:4206:22:42March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 2
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