【正文】 全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；4 遲到、早退一次扣發(fā)工資 50 元；5 遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資25 流程圖： 年初人力資源部核定員工年休假天數(shù) 員工填報(bào)《休假申請(qǐng)》 各部門(mén)于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表 按權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批 每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考 勤統(tǒng)計(jì)表 按人力資源部備案 每月 3 日前各部門(mén)將上月考勤卡、考勤統(tǒng) 計(jì)表經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部 人力資源部對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行審核 根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資 人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 26 加班流程 確因工作需要，員工填寫(xiě)“加 班申請(qǐng)表” 部門(mén)負(fù)責(zé)人/支公司經(jīng)理批準(zhǔn) 主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn) 人力資源部備案，并計(jì)算加 班補(bǔ)貼 請(qǐng)假流程 員工填寫(xiě)“休假申請(qǐng)表” 主管經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人批 準(zhǔn) 假期是否超 過(guò) 3 天 是 否主管總經(jīng)理批準(zhǔn) 人力資源部備案，并計(jì) 算休假工資 27 第十一章 員工福利 一. 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2 試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書(shū)面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）3 員工離司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī) 定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案 5 法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會(huì)平均工資 3 倍的，按 3 倍 社會(huì)平均工資繳費(fèi)，低于 3 倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。針對(duì)不同部門(mén)和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過(guò)程二. 評(píng)價(jià)結(jié)果 1 對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律 1－5 分（5 分、4 分、3 分、2 分、1 分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為 5 分， 不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為 1 分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成 情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。2 對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期 4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償 1 口頭警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分： l 謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款 100－500 元。 l 無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)， l 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志者， l 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過(guò) 30 分鐘者， l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。 l 對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。 l 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。 l 撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。 3 最終警告、降職與降薪33 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分： l 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。 對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。 34 流程圖： 發(fā)生過(guò)失 調(diào)查過(guò)失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽(tīng) 取人力資源部意見(jiàn)，提出處分意見(jiàn)口頭警告 書(shū)面警告直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)最終警告(降職、降薪)直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意解雇直接經(jīng)理提出 處分意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意 當(dāng)事人有異Y N當(dāng)事人簽字認(rèn)可 旁證人簽字確認(rèn)報(bào)人力資源部 報(bào)人力資源部 報(bào)人力資源部人力資源部 人力資源負(fù)責(zé)人 人力資源負(fù)責(zé)人調(diào)查核實(shí) 批準(zhǔn)生效 批準(zhǔn)工會(huì)同意 總經(jīng)理批準(zhǔn)生效 存檔 人力資源部 主管經(jīng)理 當(dāng)事人 工會(huì)35 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 一. 目標(biāo) 1 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。 1 公司人力資源部職責(zé)： A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。D 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2 公司各專業(yè)部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門(mén)、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。E 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。B 各部門(mén)根據(jù)需求提出公開(kāi)課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交人力資源部。B 管理部門(mén)普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門(mén)總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門(mén)審核后參加培訓(xùn)。6 內(nèi)訓(xùn)人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。相關(guān)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫(xiě)報(bào)名表報(bào)人力資源部。 三. 中、遠(yuǎn)期目標(biāo)： 逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管 理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開(kāi)發(fā)與支持 四. 公開(kāi)選拔 1 制定方案； 2 推薦報(bào)名； 3 資格審查； 4 筆試； 5 擇優(yōu)面試； 6 組織考察； 7 擇優(yōu)任用。 3 輪崗的期限 39 A 屬于輪崗的總部部門(mén)負(fù)責(zé)人，輪崗期限為 2 年；B 經(jīng)理級(jí)人員輪崗期限為 6 至 12 個(gè)月，C 分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為 3 個(gè)月。C 公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理。B 外派工作人員的獎(jiǎng)金由原工作機(jī)構(gòu)按同級(jí)別人員的平均獎(jiǎng)計(jì)算并考核發(fā)放。 E 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受房租補(bǔ)貼。 40 流程圖： 被評(píng)估人 制定發(fā)展計(jì)劃 指導(dǎo)人 個(gè)人發(fā)展建議 陽(yáng)光工程辦公室 個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃 實(shí) 施 評(píng) 估跟蹤改進(jìn) 41 第十七章 人事檔案管理 一. 人事檔案管理的基本要求 1 公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門(mén)的人事檔案管理工作。4 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。 四. 一般文檔管理 1 人力資源部文件： A 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件 或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。42 2 公司文件： A 包括集團(tuán)公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁(yè)冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔3 外部文件： 包括國(guó)家和市政府有關(guān)部門(mén)（勞動(dòng)人事部門(mén)）的發(fā)文，社會(huì)公開(kāi)資訊等，應(yīng)作為公開(kāi)業(yè)務(wù)資 料共享。 3 員工合法終止/解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在 終止/解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單 上簽字， 確認(rèn)無(wú)遺留問(wèn)題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對(duì)檔案材料，密封人事檔案，連同 開(kāi)具的 檔案材料轉(zhuǎn)移單 、 干部介紹信 、 調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單 及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至 調(diào)入單位。 六. 員工管理檔案的管理 1 “員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng) 理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。2 人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開(kāi)出 調(diào)函 ，交員工或其委托人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。6 各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門(mén)與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。3 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。 F 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間每季度可享有 5 天休假，休假路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī) 定予以報(bào)銷(xiāo)。生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按公司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級(jí)別人員每日的伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加權(quán)工作機(jī)構(gòu)的工資系數(shù)，由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。D 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予以就地免職 5 每年公司對(duì)儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，并對(duì)指導(dǎo)人的工作進(jìn)行評(píng)估。 六. 建立指導(dǎo)人計(jì)劃 指導(dǎo)與幫助員工個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、企業(yè)文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)管理技能等諸方面提高。同時(shí)安排講師 做培訓(xùn)前調(diào)查。C 人力資源部根據(jù)各部門(mén)計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)2 培訓(xùn)實(shí)施程序A 進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。 4 出國(guó)考察 根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó)外考察培 訓(xùn)。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的 各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展 做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的指導(dǎo)下實(shí)施。C 建立和管理本部門(mén)和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。F 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。C 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門(mén)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。 3 提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 三. 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門(mén)。 4 解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）： l 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。 l 對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。 l 在工作場(chǎng)地販賣(mài)物品者。 l 因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。 l 代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款 200 元。 l 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款 100－500 元。 四. 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限： 1 公司本部各部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)； 2 公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過(guò)程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)； 3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 五. 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 1 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括：5 年服務(wù)獎(jiǎng)，10 年服務(wù)獎(jiǎng)，15 年服務(wù)獎(jiǎng) 流程圖： 步驟 每年 12 月 15 日之前各部門(mén)或分公司審核本 部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)，并根據(jù)規(guī)定比例，對(duì)適 合者填寫(xiě)相應(yīng)推薦表格 人力資源部審核后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理 辦公會(huì)上討論，進(jìn)行初次篩選 初選通過(guò)的員工展示工作業(yè)績(jī)，總經(jīng)理辦公 會(huì)決定獲選人選及級(jí)別 人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎(jiǎng)儀式及相應(yīng)證書(shū)、 表彰信、獎(jiǎng)金等 向每位獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)或獎(jiǎng)?wù)?將表彰信員工照片及說(shuō)明張貼于“公司表彰 榜”內(nèi) 將員工獲獎(jiǎng)情況記入人事檔案 32 第十四章 違紀(jì)處分 一. 規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。（A、B、C、D 區(qū)）?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。3 醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定A 員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào)銷(xiāo)本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則B 員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷(xiāo)4 餐費(fèi)A 公司每月發(fā)放 300 元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買(mǎi)餐券就餐。 法定工齡滿 1—5 年者，每年享受 5 天年度休假； 法定工齡滿 6—10 年或司齡滿 5 年者，每年享受 10 天年度休假； 法定工齡滿 11—20 年或司齡滿 10 年或具備國(guó)家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受 15 天年度休假； 法定工齡超過(guò) 20 年或司齡超過(guò) 10 年者，每年享受 20 天年度休假。4 探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。4 遲到、早退一次扣 50 元。 2 員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間