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北京某科技公司員工手冊(文件)

2025-07-17 10:37 上一頁面

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【正文】 。(三)工程招投標(biāo)總包招標(biāo):標(biāo)底編制 回標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)投標(biāo)單位根據(jù)招標(biāo)文件編制投標(biāo)文件回標(biāo),由預(yù)算部組織會同工程部、公司領(lǐng)導(dǎo)、外聘專家、監(jiān)理進(jìn)行開標(biāo)、評標(biāo),給中標(biāo)單位發(fā)中標(biāo)通知書。 甲方指定分包:程序同甲方直接分包,但總包參與,由總包與分包簽定合同。合同價通過招投標(biāo)的工程或材料設(shè)備采購,招投標(biāo)確定的價格為合同價。變更、洽商預(yù)算預(yù)算部工地預(yù)算員對發(fā)生的變更、洽商進(jìn)行確認(rèn),并審核工程量報公司預(yù)算部,由公司預(yù)算工程師對施工單位所報預(yù)算進(jìn)行審核。 其他合同各主管部門自行起草,預(yù)算部審核,公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 工程款的撥付施工單位每月26日報當(dāng)月完成工作量,由監(jiān)理公司進(jìn)行初審,預(yù)算部進(jìn)一步審核。貨款及其他款項根據(jù)項目的產(chǎn)品定位,提煉出營銷理念和營銷主題、制定出相應(yīng)的營銷推廣計劃,實現(xiàn)資金使用效益的最大化。配合研發(fā)中心就區(qū)域發(fā)展、土地儲備、市場走向、具體項目規(guī)劃等提供市場反饋的各項信息。配合工程部、預(yù)算部、開發(fā)部、財務(wù)部等部門做好公司的項目管理、成本管理及業(yè)務(wù)綜合發(fā)展管理工作。參與項目規(guī)劃調(diào)整,確定項目定位。營銷部日常管理工作。做好項目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實際工作。負(fù)責(zé)項目宣傳推廣的執(zhí)行。銷售控制人員負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制。負(fù)責(zé)日??蛻糍J款催繳工作。負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計,及時向項目廣告策劃人員反饋客戶信息。保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。 市場動態(tài)amp。 項目發(fā)展建議書的內(nèi)容amp。 項目施工質(zhì)量amp。 項目概況amp。 項目優(yōu)劣勢分析amp。 價格策略amp。 廣告推廣計劃amp。 61548。 61548。 〈二〉銷售策劃方案實施和評估銷售策劃負(fù)責(zé)人根據(jù)方案中規(guī)定的實施計劃組織相關(guān)人員進(jìn)行方案的實施,根據(jù)計劃要求,對各階段的方案實施結(jié)果(以表格形式)進(jìn)行記錄,其中包括:amp。 方案實施的具體部門及人員amp。 對方案的效果評估 對方案的總體實施結(jié)果,必要時由營銷部經(jīng)理會同研發(fā)中心、工程部、開發(fā)部和總經(jīng)理進(jìn)行評估,并對評估結(jié)果形成相應(yīng)的記錄?!炊典N售準(zhǔn)備工程對銷售前銷售準(zhǔn)備工程的控制形成書面的“售樓準(zhǔn)備工程管理規(guī)定”,確保項目銷售準(zhǔn)備工程的各個環(huán)節(jié)在受控狀態(tài),并能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成銷售準(zhǔn)備工程。 項目銷售接待a) 銷售部人員負(fù)責(zé)接待有意向購買房產(chǎn)的顧客,接待過程包括:電話接待、現(xiàn)場接待、處理異議、簽約。銷售協(xié)議書簽訂a)對有認(rèn)購意向的顧客,銷售人員應(yīng)向顧客提供正式的銷售協(xié)議書,并介紹相關(guān)的銷售協(xié)議書內(nèi)容;對有意向簽訂銷售協(xié)議書的顧客,應(yīng)由現(xiàn)場銷售人員代表公司與顧客簽訂銷售協(xié)議書,正式的銷售協(xié)議書應(yīng)包括以下信息: amp。 公司公章;amp。 房屋價格;amp。 房號。 61548。 61548。 61548。 c)對正式的房產(chǎn)銷售合同范本應(yīng)經(jīng)過評審,并報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。c) 顧客購房需求的提出方式包括:面談書面提出購房要求。g)對所有顧客需求的評審應(yīng)由銷售部將評審結(jié)果記錄《在補(bǔ)充協(xié)議登記表》中。七 銷售合同變更管理銷售合同在履行過程中發(fā)生合同條款變更,需征求所變更條款涉及的部門意見,并報原審批部門同意。 銷售策略(促銷活動)的執(zhí)行;amp。 售樓現(xiàn)場環(huán)境狀況(室內(nèi)布置、展板、沙盤等設(shè)施維護(hù)和使用,清潔);amp。 現(xiàn)場售樓文件的有效性;每次規(guī)定的檢。 銷售人員行為規(guī)范(人員配備、著裝、用語、舉止);amp。 銷售臺帳記錄情況;amp。 八 銷售過程監(jiān)督檢查營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)對項目銷售過程進(jìn)行監(jiān)督,每周至少進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查,檢查內(nèi)容包括:amp。其中交財務(wù)部的月報包括:項目合同情況總明細(xì)、本月合同情況明細(xì)、截止本月底未交全款情況明細(xì)、余房明細(xì),月報一式兩份,經(jīng)財務(wù)部核認(rèn)后由營銷部留檔保存一份)。e)當(dāng)顧客提出的需要需征得其他部門意見時,銷售部人員應(yīng)及時將顧客的需求與相關(guān)部門人員溝通,并確保在接收顧客需求后三天內(nèi)給出顧客明確的答復(fù)。簽訂的銷售合同的類型為:《北京市商品房銷售合同》銷售合同簽訂a) 營銷部與客戶簽訂正式銷售合同,公司財務(wù)部負(fù)責(zé)房款的收取,銷售人員無權(quán)修改合同。 61548。 61548。 61548。 c)對正式簽訂銷售協(xié)議書并交納定金的顧客,銷售人員應(yīng)建立 “銷售情況統(tǒng)計臺帳”,并對此表及時更新。 交款時間;amp。 顧客簽字;amp。 公司銷售代表簽字;amp。潛在顧客信息分析對有意向購買的顧客,公司銷售人員邀請顧客填寫 《調(diào)查問卷》或以其他方式進(jìn)行調(diào)查,內(nèi)容根據(jù)實際銷售情況進(jìn)行調(diào)整。對上述公開信息的制定發(fā)布應(yīng)有一定的審核措施。 若有實質(zhì)性改變時,由營銷部修改方案,修改后的方案報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 方案實施的費用安排amp。 方案實施的時間和地點amp。 61548。 61548。 方案實施計劃銷售策劃方案中的房屋價格制定應(yīng)根據(jù)項目情況、市場情況、公司期望利潤和公司回款用資要求綜合考慮。 銷售方式amp。 目標(biāo)市場amp。 市場分析amp。 達(dá)到交付條件的確切時間銷售策劃負(fù)責(zé)人所組織制訂的銷售策劃方案應(yīng)包括以下內(nèi)容:amp。 項目實際施工情況amp。 項目的進(jìn)度amp。 在制作市場銷售策劃方案時應(yīng)考慮以下信息和因素:amp?,F(xiàn)場接待負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待,帶顧客看房,為顧客做好項目介紹工作。銷售統(tǒng)計每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),做好周報表、月報表和年報表。負(fù)責(zé)銷售價格的調(diào)整。項目整體推廣,資金(費用)的計劃與控制。項目市場策劃參與項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析;參與研發(fā)中心的項目發(fā)展建議書及項目操作手冊的制定;協(xié)助制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案和銷售回款計劃;參與研發(fā)中心的土地儲備工作;項目廣告策劃組織制定項目宣傳推廣計劃。參與制定項目銷售方案,負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。配合研發(fā)中心進(jìn)行土地儲備工作。組織和監(jiān)督銷售工作。協(xié)助行政部做好營銷部的績效評估工作和公司綜合管理工作。確立定價策略,制定銷售方案,負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn),實現(xiàn)有效的銷售控制,提供優(yōu)質(zhì)高效的銷售接待、簽約、售后及與銷售相關(guān)的所有服務(wù)事宜。了解市場已推項目和即將推出項目的基本情況,跟進(jìn)關(guān)注市場現(xiàn)有項目的銷售進(jìn)度,研究分析銷售狀況及其影響因素,提出迎合市場和目標(biāo)客群、有利于項目銷售推進(jìn)的方案。根據(jù)合同要求的付款方式,預(yù)算部填寫付款申請,相關(guān)部門簽署意見,并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財務(wù)部支付。工程進(jìn)度款( 八 ) ( 六 )( 五 )預(yù)算部負(fù)責(zé)商務(wù)部分,工程部負(fù)責(zé)技術(shù)部分。由預(yù)算部委托咨詢公司編制,并提供圖紙資料和委托書。二、 部門結(jié)構(gòu)三、 崗位職責(zé)預(yù)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制投資分析報告、成本估算、現(xiàn)金流量表;負(fù)責(zé)編制資金計劃;負(fù)責(zé)組織招標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo);負(fù)責(zé)組織投標(biāo)資格預(yù)審、廠家考察、合同談判起草簽署;嚴(yán)格控制工程成本,對工程預(yù)算把關(guān),編制項目決算報告、成本分析;負(fù)責(zé)編制招標(biāo)項目目錄及招標(biāo)計劃;負(fù)責(zé)部門全面日常工作;專業(yè)預(yù)算工程師負(fù)責(zé)項目工程的預(yù)算及造價測算,為項目成本確定提供可靠依據(jù)材料、設(shè)備詢價,廠家考察審核工程預(yù)算協(xié)助投標(biāo)資格預(yù)審、招投標(biāo)協(xié)助起草招標(biāo)文件、工程合同項目預(yù)算員審核變更、洽商,并簽署意見審核變更、洽商工程量工程現(xiàn)場有關(guān)問題及時與預(yù)算部聯(lián)絡(luò)文秘、檔案合同、資料、文件存檔;對外聯(lián)絡(luò);建立工程款支付及合同臺帳;編制《工程款拔付和工作量完成情況統(tǒng)計報表》上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);四、操作流程 (一)投資分析當(dāng)公司在考察一個項目時,研發(fā)中心提出項目方案,預(yù)算部根據(jù)方案計算投資成本及投資回報率,作為公司決策的依據(jù)。預(yù)算部一、 收集客戶反饋,共享客戶資料,協(xié)助進(jìn)行客戶訪談及調(diào)研。(六)工程部提供項目市政配套和實施方面的政策、規(guī)定和約束條件。審定各類咨詢合作合同。協(xié)調(diào)和安排外出考察、經(jīng)驗總結(jié)、交流和培訓(xùn)。公司品牌管理及公共關(guān)系研究。跟蹤市場供求變化的基本狀況,總結(jié)變化規(guī)律,對將來的發(fā)展趨勢做出預(yù)測。景觀設(shè)計師調(diào)研和收集房地產(chǎn)中與專業(yè)相關(guān)的信息并整理成數(shù)據(jù)庫;代表開發(fā)公司與景觀設(shè)計單位進(jìn)行專業(yè)方面的溝通,協(xié)調(diào)審核設(shè)計單位的設(shè)計成果;協(xié)調(diào)施工單位進(jìn)行設(shè)計方案實施;土地研究主管對市場上的土地信息進(jìn)行收集和調(diào)研,判斷土地價值,提出選擇和開發(fā)方式的建議。跟蹤新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)的市場推廣情況,根據(jù)工程需要,結(jié)合市場需求和對消費者行為模式研究,對主要產(chǎn)品類型所需新材料、新技術(shù)進(jìn)行專項研究。發(fā)展和維護(hù)公司的信息渠道,保持與政府及行業(yè)指導(dǎo)部門的經(jīng)常性聯(lián)系。定期對部門員工和各項目組進(jìn)行考評。負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門共同研究,確定項目的全程實施計劃,主要包括具體工作內(nèi)容、起止時間、責(zé)任部門,并以此作為項目實施的依據(jù)。根據(jù)項目市場及公司自身狀況,提出建筑策劃方案和項目規(guī)劃設(shè)計要求,選定設(shè)計單位并組織規(guī)劃設(shè)計,完成產(chǎn)品定型工作。 崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程研發(fā)中心:一、 部門職責(zé):(一)市場研究。組織結(jié)構(gòu)2.62.5.4逾期不報者,及時與財務(wù)人員聯(lián)系,說明原因并積極催辦。主辦部門或經(jīng)辦人因業(yè)務(wù)需要須開支票時,首先填寫支票借款單,由部門經(jīng)理、主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批后,財務(wù)部經(jīng)理審核后,到財務(wù)部領(lǐng)取支票,簽發(fā)支票必需注明日期、收款單位,金額、用途,不準(zhǔn)開空頭支票。 2.5 單人住宿可在此標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上浮50% 50元/人*天 50元/人*天 150元/人*天 200元/人*天200元/人*天 手機(jī)費 長話費 200元/人*天 其他城市 餐費一類城市上海、廣州、深圳、天津、海南 通訊費 交通費出差地住宿及費用參考標(biāo)準(zhǔn)如表所示:(特殊情況除外)住宿地鐵費用:指員工因公外出發(fā)生的地鐵費用,實報實銷。出租車費:主要指員工因公外出發(fā)生的出租車費,規(guī)定按實際距離實報實銷。2.4.5.3需自行購置工具書及資料,須提前填寫《圖書申購表》向行政部申報,購置后由行政部登記保管。費用報銷程序(5)凡購置辦公用品、消耗品、汽車保險、汽車油票等費用支出由行政部統(tǒng)一辦理,由總經(jīng)理審批、報銷。(2)部門經(jīng)理的日常費用報銷,由財務(wù)部審核相關(guān)票據(jù),經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可報銷。費用審批權(quán)限報銷審批實行逐級簽字制度,各項費用的審批以經(jīng)辦人的直接上級作為第一責(zé)任人,對費用的合理性、真實性負(fù)責(zé),在按規(guī)定程序逐級報批。各部門將辦公用品、工具書、市內(nèi)出租車費、出差費、招待費、加班餐費等有關(guān)費用在年度末編制下一年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)總經(jīng)理辦公會審批后,嚴(yán)格執(zhí)行。對各項費用實行預(yù)算管理,財務(wù)部根據(jù)公司目標(biāo)利潤指標(biāo)作出全年費用預(yù)算,并負(fù)責(zé)總體費用預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控。2.4.2費用說明費用是指公司及各部門在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的差旅費、業(yè)務(wù)交際費、交通費、通訊費等開支。2.4(5) 對銷售部直接負(fù)責(zé)的工程、銷售策劃及廣告費用,由銷售部填制《價款單》后,報預(yù)算部、財務(wù)部審核簽字,并報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后,再到財務(wù)部取款。(2) 根據(jù)工程進(jìn)度情況并結(jié)合所簽訂的合同規(guī)定,工程及可控配套款的撥付由工程部填寫工程《價款單》,注明合同編號、日期、合同造價、本次撥款數(shù)量及累計撥款數(shù)量等,由工程部經(jīng)理簽字后,報預(yù)算部及財務(wù)部審核簽字,再報常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后,最后到財務(wù)部取款。工程撥款2.3.2.1 工程款審批(1) 各相關(guān)部門應(yīng)每月月底根據(jù)合同要求和進(jìn)度情況向預(yù)算部提供下月資金使用計劃(見附表二),由預(yù)算部進(jìn)行審核,公司總經(jīng)理要求各部門對下月資金使用計劃進(jìn)行調(diào)整和批準(zhǔn)資金使用計劃。2.3.1.8各部門應(yīng)及時結(jié)清借款,未結(jié)算借款不能連續(xù)超過三筆,否則財務(wù)部不予受理。嚴(yán)格控制空白支票(限額支票)的領(lǐng)用,除特殊原因外,原則上不允許領(lǐng)用空白支票。2.3.1.4所有借款,無論金額大小均需總經(jīng)理審批。企業(yè)內(nèi)部借款均須填寫“內(nèi)部借款單”。資金支出的管理2.3.12.2根據(jù)公司運營情況,向集團(tuán)財務(wù)部報送年、季、月、旬資金使用計劃。2. 資金管理程序2.1財務(wù)人員對上述事項無權(quán)自行作出處理。財務(wù)人員對不真實、不合法的原始憑證不予受理;對記載不準(zhǔn)確不完整的原始憑證予以退回,并要求更正、補(bǔ)充。公司總經(jīng)理、主管經(jīng)理、財務(wù)部、預(yù)算部對公司總體資金使用和部門資金使用有監(jiān)控權(quán)。1.3公司各部門應(yīng)根據(jù)部門業(yè)務(wù)需求制定出科學(xué)合理的部門預(yù)算計劃,并于每個旬、月、季、年度之前上報財務(wù)部、預(yù)算部。授權(quán)管理 公司財務(wù)部、預(yù)算部對公司內(nèi)的任何經(jīng)濟(jì)活動事項固有查詢權(quán)及參與建議權(quán)。 8.48.2 公司收文由行政部接收,并通知相關(guān)責(zé)任人。檔案室內(nèi)不得吸煙,同時應(yīng)做好防火、防潮工作,資料員離開時,應(yīng)關(guān)好電源、門窗。檔案管理人員收回借閱檔案時,要嚴(yán)格檢查檔案資料的完好、完整情況,確認(rèn)無誤后無誤后方可收回。7.3.5特殊情況和需要原始資料的,須在《檔案查閱登
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