【正文】 訓(xùn)需求分析第十五條 培訓(xùn)需求分析目的　　確保企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，使培訓(xùn)能夠滿足員工的需要。工作分析的結(jié)果應(yīng)該準(zhǔn)確、規(guī)范，并由此來(lái)確定相應(yīng)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。它決定了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、正常運(yùn)行等對(duì)人力資源的種類、數(shù)量和質(zhì)量的需求狀況。通過(guò)培訓(xùn)可以將企業(yè)完整的價(jià)值體系輸入到每一個(gè)員工的頭腦中，從觀念上指導(dǎo)他們的工作行為。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。在培訓(xùn)中要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。第二十條 短期計(jì)劃短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。（四） 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。第二十二條 　內(nèi)部培訓(xùn)期間人力行政部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。對(duì)參加測(cè)驗(yàn)的員工在培訓(xùn)開始和結(jié)束時(shí)用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測(cè)驗(yàn)進(jìn)行比較。在結(jié)訓(xùn)時(shí)把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們對(duì)培訓(xùn)的意見，如員工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見，則表示員工對(duì)培訓(xùn)已獲得應(yīng)有的重視，并具有更深的認(rèn)識(shí)，可斷定培訓(xùn)已有成效。如結(jié)訓(xùn)后每隔三個(gè)月，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問(wèn)的方式，調(diào)查受訓(xùn)者在工作上的獲益情形。受訓(xùn)員工回任工作一段時(shí)間后，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問(wèn)的方式，了解受訓(xùn)員工的上級(jí)主管或同事對(duì)受訓(xùn)員工在工作上表現(xiàn)的看法，如主管人員是否認(rèn)為受過(guò)培訓(xùn)的員工的工作有進(jìn)步。（五）根據(jù)受過(guò)培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的員工工作效率的比較來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。第十章 培訓(xùn)費(fèi)用第二十六條 　優(yōu)耐達(dá)公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。第二十八條 　培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照優(yōu)耐達(dá)公司相關(guān)報(bào)銷規(guī)定來(lái)執(zhí)行。第三十條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得無(wú)故回避、不到或遲到早退。（五） 員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)需要與公司簽訂培訓(xùn)合同，其中應(yīng)說(shuō)明員工在接受培訓(xùn)以后需要繼續(xù)在公司服務(wù)的年限。第八條 優(yōu)耐達(dá)公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。第十二條 培訓(xùn)時(shí)間界定培訓(xùn)時(shí)間最遲不應(yīng)超過(guò)新員工報(bào)到后一星期內(nèi)執(zhí)行。第十五條 人力行政部應(yīng)為每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明。14 / 31第三章 通識(shí)訓(xùn)練第十八條 通識(shí)訓(xùn)練的目的主要是使員工對(duì)工作環(huán)境、工作條件、人員關(guān)系、工作內(nèi)容、規(guī)章制度等內(nèi)容有所了解而進(jìn)行的培訓(xùn)。第二十一條 對(duì)企業(yè)和工作的介紹內(nèi)容主要企業(yè)內(nèi)部的辦事規(guī)章和程序、業(yè)務(wù)政策，并根據(jù)職位說(shuō)明書介紹部門隸屬關(guān)系、工作協(xié)調(diào)關(guān)系、溝通渠道、工作設(shè)施的性質(zhì)及使用方法。第二十四條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第二十八條 部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng)；未來(lái)部門之間工作配合要求等。第三十一條 新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力行政部將培訓(xùn)記錄歸檔備案。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。第七條 培訓(xùn)方式：（一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加 MBA 學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。第九條 培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。（四） 其它培訓(xùn)。（四） 輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。第十四條 培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。19 / 31附錄三 員工外派培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 適用范圍本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。第五條 培訓(xùn)計(jì)劃優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。第八條 根據(jù)外派項(xiàng)目的具體要求，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)進(jìn)行考試選擇。第十二條 外派培訓(xùn)人員與優(yōu)耐達(dá)公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力行政部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。第四章 外派培訓(xùn)工資第十五條 進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依優(yōu)耐達(dá)公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必需向人力行政部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。第六條 員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他學(xué)員代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均按曠課處理。 ”學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場(chǎng)的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識(shí)資本的作用，也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會(huì)滿意的最終目標(biāo)。如何建立一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的組織，其關(guān)鍵因素有以下幾點(diǎn)：a) 戰(zhàn)略/愿景一個(gè)組織必須有一個(gè)往何處發(fā)展的愿景，這樣員工才能知道為了到達(dá)那里，應(yīng)該學(xué)習(xí)什么。在此我們必須審視的是：公司領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)的和做的能支持組織學(xué)習(xí)的愿景嗎？他們對(duì)員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和技術(shù)改進(jìn)負(fù)責(zé)嗎？他們能激勵(lì)組織中其他人跟隨他們一起實(shí)現(xiàn)愿景嗎？在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，經(jīng)理們肩負(fù)著一個(gè)神圣的職責(zé)：“創(chuàng)造一個(gè)能使員工幸福生活和高效工作的環(huán)境。例如，有一些公司部門經(jīng)理的工作是幫助員工建立自己的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。d) 組織氛圍組織氛圍是公司每一個(gè)員工的態(tài)度、價(jià)值觀的總和。營(yíng)造開放、信任的氛圍對(duì)公司的各個(gè)方面都能產(chǎn)生良好的影響。f) 知識(shí)的共享共享的信息是組織的財(cái)富。一家著24 / 31名的軟件公司的經(jīng)驗(yàn)是：一旦一個(gè)創(chuàng)新小組完成了他研制一個(gè)新產(chǎn)品的任務(wù)，他們不是馬上開發(fā)下一個(gè)新產(chǎn)品，而是與其他小組一起分享他們的研制經(jīng)驗(yàn)。員工的職責(zé)——鼓勵(lì)他們做的和他們應(yīng)負(fù)責(zé)任的事，滿足了顧客的要求嗎？員工們能經(jīng)常性地得到這些正式或非正式的顧客滿意度的反饋嗎？這些反饋對(duì)員工的學(xué)習(xí)和自身提高是至關(guān)重要的。在學(xué)習(xí)型組織中，反饋是必不可少的，我們應(yīng)把反饋回來(lái)的有建設(shè)性的批評(píng)看成朋友送來(lái)的禮物，欣然接受。而一些非傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式如：學(xué)習(xí)小組、行為反思學(xué)習(xí)等，也能取得突出的成績(jī)。i) 獎(jiǎng)勵(lì)/考核考核、獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)必須支持個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)。二、學(xué)習(xí)型組織的管理1．以知識(shí)和人才的管理為主在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理過(guò)程中，企業(yè)被看成是“學(xué)習(xí)型組織” 。其企業(yè)文化的形成多為自然的、總結(jié)提升式的。它全面地影響著各項(xiàng)管理職能的實(shí)現(xiàn)和組織效力的發(fā)揮。未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是集體領(lǐng)導(dǎo)，集中公眾智慧的領(lǐng)導(dǎo)。26 / 31附件 1 培訓(xùn)運(yùn)作流程部門負(fù)責(zé)人受訓(xùn)員工 人力行政部 經(jīng)理會(huì)提出培訓(xùn)需求 匯總成部門培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)布培訓(xùn)通知選派受訓(xùn)人員填寫申請(qǐng)表審批安排員工參加培訓(xùn)提交培訓(xùn)總結(jié) 完成培訓(xùn)記錄所有資料歸檔接受培訓(xùn)否是不合格合格審批評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果27 / 31附件 2 需求調(diào)查表姓名 部門職務(wù) 學(xué)歷工作任務(wù):自我評(píng)價(jià)（培訓(xùn)理由）：個(gè)人培訓(xùn)需求:培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)時(shí)間注:培訓(xùn)方式指在崗、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余 28 / 31附件 3 部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人 申請(qǐng)部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 部門負(fù)責(zé)人簽名培訓(xùn)費(fèi)用來(lái)源 主管領(lǐng)導(dǎo)審批申請(qǐng)培訓(xùn)理由：申請(qǐng)培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)方式和時(shí)間：培訓(xùn)目標(biāo)：擬參加培訓(xùn)人員名單：29 / 31附件 4 員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人 年齡職務(wù) 性別學(xué)歷 培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)項(xiàng)目起止時(shí)間 部門負(fù)責(zé)人工作任務(wù)：申請(qǐng)理由： 申請(qǐng)人簽字：培訓(xùn)項(xiàng)目要求：自我評(píng)價(jià)： 直接上級(jí)意見：30 / 31附件 5 培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表培訓(xùn)項(xiàng)目 學(xué)員姓名培訓(xùn)方式 培訓(xùn)師老師敬業(yè)程度 □優(yōu) □好 □尚可 □劣講授水平 □優(yōu) □好 □尚可 □劣講授方式□十分生動(dòng) □生動(dòng) □一般 □不生動(dòng)聯(lián)系實(shí)際 □聯(lián)系密切 □有些聯(lián)系 □無(wú)聯(lián)系對(duì)老師的評(píng)價(jià)老師對(duì)學(xué)員要求 □非常嚴(yán)格 □嚴(yán)格 □不嚴(yán)格教材適用性 □適用 □基本適用 □不適用教材難度 □較難 □適中 □較簡(jiǎn)單對(duì)教材的評(píng)價(jià) 教材邏輯性