【正文】 組織的學(xué)習(xí)。其企業(yè)文化的形成多為自然的、總結(jié)提升式的。未來的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是集體領(lǐng)導(dǎo)，集中公眾智慧的領(lǐng)導(dǎo)。4．領(lǐng)導(dǎo)決策知識化學(xué)習(xí)型組織的管理決策必須知識化。每一個成功的企業(yè)必有自己的企業(yè)精神，用一種共同的價(jià)值觀來熏陶全體員工。關(guān)鍵的問題是看：獎勵制度是否支持員工冒風(fēng)險(xiǎn)和自我發(fā)展；是否對員工接受挑戰(zhàn)和解決問題進(jìn)行了獎勵；是否在鼓勵創(chuàng)新。在職學(xué)習(xí)和從失誤中學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織中經(jīng)常的措施。只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)在商業(yè)中是沒有意義的，學(xué)習(xí)的價(jià)值在于它能幫助公司更好地服務(wù)于它地顧客。職位的流動是為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化和組織自身的需要，像職位輪換、自我控制和多職能的工作小組。還有一些公司的做法是把員工放到他們不能完全勝任的職位上，他們必須學(xué)習(xí)、掌握新的技能；然后再被派到新的崗位。 如何能夠讓一個組織從對愿景的期望中產(chǎn)生持續(xù)的學(xué)習(xí)能力呢？可以設(shè)置這樣一些問題：這個組織會把有目的的學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化作為一種生活方式嗎？公司中的成員認(rèn)可組織更大的目標(biāo)嗎？他們會把組織作為一個系統(tǒng)來理解嗎？在公司中，如果員工對目標(biāo)愿景充滿信心，感到完成這一目標(biāo)有自己的一份，他們將會全力以赴地學(xué)習(xí)和工作。22 / 31附錄五　學(xué)習(xí)型組織的建立與管理美國《財(cái)富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。第二條 員工培訓(xùn)出勤管理由人力行政部負(fù)責(zé)。第十條 凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請表（附培訓(xùn)通知） ，由人力行政部審核后，方可報(bào)名參加。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)外MBA 進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。第四章 基層員工的培訓(xùn)第十二條 范圍界定基層員工包括各部門的技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、營銷人員等。（二） 業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識與技能。第五條 培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。第三十條 部門主管負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作對新員工進(jìn)行測驗(yàn)。目的是樹立新員工對企業(yè)的信心及在工作中尋求發(fā)展的希望和信念。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。第十條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)、部門間交叉引導(dǎo)和企業(yè)文化培訓(xùn)。（三） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中去。第二十七條 　參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的優(yōu)耐達(dá)公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回優(yōu)耐達(dá)公司報(bào)銷，否則不予報(bào)銷（公司指令參加培訓(xùn)的除外） 。（四）分析培訓(xùn)員工的人事記錄評定培訓(xùn)的成效。11 / 31（五）根據(jù)受訓(xùn)人結(jié)訓(xùn)成績評定培訓(xùn)成效。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立優(yōu)耐達(dá)公司培訓(xùn)檔案。（二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動的安排過程。2．企業(yè)文化的分析。第十七條 培訓(xùn)需求分析步驟a) 工作任務(wù)分析明確地說明每一項(xiàng)工作的任務(wù)要求，以及完成這些任務(wù)所需要的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度等。3．人際關(guān)系培訓(xùn)：指公司為增進(jìn)員工對人際關(guān)系的了解，以加強(qiáng)員工相互間的合作、團(tuán)結(jié)以及協(xié)調(diào)的訓(xùn)練。2．專業(yè)性職前培訓(xùn)專業(yè)性職前培訓(xùn)的主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、程序與方法，以期在培訓(xùn)結(jié)束后，即能適應(yīng)并勝任所分配的工作。（二）中層管理人員中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量, 包括部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理。第五章 培訓(xùn)形式第十二條 　以培訓(xùn)地點(diǎn)分（一）內(nèi)部培訓(xùn)6 / 31在公司人力行政部的統(tǒng)一安排下，利用公司內(nèi)設(shè)的培訓(xùn)教室，在工作時(shí)間外所進(jìn)行的培訓(xùn)活動。第十一條 　素質(zhì)培訓(xùn) 5 / 31不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價(jià)值觀、企業(yè)文化、溝通和其他所需學(xué)科的培訓(xùn)，建立優(yōu)耐達(dá)公司與員工之間的良好的勞動契約和心理契約關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。4 / 31第二章 培訓(xùn)組織與管理第六條 優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計(jì)劃、實(shí)施和控制。 第三條 培訓(xùn)方針公司實(shí)行人員分層、方法多樣、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出的培訓(xùn)方針，并給予工作業(yè)績突出和富有潛力的員工優(yōu)先的培訓(xùn)機(jī)會。（二） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。第八條 建立培訓(xùn)檔案（一）建立優(yōu)耐達(dá)公司培訓(xùn)工作檔案包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、培訓(xùn)收益評估等。第三條 企業(yè)文化物質(zhì)層的培訓(xùn)使員了解公司的主要產(chǎn)品、品牌、聲譽(yù)以及公司的司微、司歌的內(nèi)涵，以加強(qiáng)其對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。公司可以充分利用有關(guān)院校的教育資源開展企業(yè)外培訓(xùn)，也可以參加社會上舉辦的各種 IT 認(rèn)證培訓(xùn)。（三）基層員工各類專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)水平、技術(shù)熟練程度與工作態(tài)度直接影響整個公司的產(chǎn)品水準(zhǔn)與產(chǎn)品質(zhì)量。職前培訓(xùn)是為企業(yè)職工做好就業(yè)的準(zhǔn)備，是每個職工加入企業(yè)的必經(jīng)之路；而上崗后培訓(xùn)則是職前培訓(xùn)的深化過程，持續(xù)的時(shí)間比職前培訓(xùn)要長。這種訓(xùn)練根據(jù)運(yùn)用智慧與思考方式的不同，又可分為解決問題訓(xùn)練，創(chuàng)造力訓(xùn)練、啟發(fā)智力訓(xùn)練、模擬訓(xùn)練、激發(fā)意愿和發(fā)揮潛能訓(xùn)練。（二）人員分析人員分析即從員工個人角度出發(fā)，對培訓(xùn)需求做出分析。第十八條 培訓(xùn)需求分析結(jié)果的調(diào)整即使培訓(xùn)需求信息的收集過程非?？陀^，分析的過程也很規(guī)范，得到的分析結(jié)果也很符合實(shí)際，但在培訓(xùn)的具體實(shí)施過程中，仍需要對培訓(xùn)需求分析的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對各類培訓(xùn)活動的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。（五）制訂控制措施采用登記、例會匯報(bào)、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。（二）應(yīng)用工作態(tài)度調(diào)查評定培訓(xùn)成效。（二）實(shí)地觀察受訓(xùn)職工的工作實(shí)況，評定培訓(xùn)的成效。（六）根據(jù)受過培訓(xùn)的員工是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來評定培訓(xùn)的成效。12 / 31第十一章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第二十九條 　受訓(xùn)者的權(quán)利（一） 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加優(yōu)耐達(dá)公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（六） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與優(yōu)耐達(dá)公司簽訂培訓(xùn)合同。第十三條 凡優(yōu)耐達(dá)公司正式報(bào)到的員工試用期滿，但由于個人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。其直接目的是建立新員工對企業(yè)的認(rèn)同感，以盡快地融入企業(yè)的組織中去。第二十五條 在工作上建立輔導(dǎo)關(guān)系，建立輔導(dǎo)人制度，讓新員工的直屬上司或同事成為新員工的輔導(dǎo)人，使新員工從部門先進(jìn)人員那里學(xué)會工作技巧、辦事方法、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。第三十二條 新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。（二） 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級研修班等。第十一條 培訓(xùn)方式（一） 在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。第十五條 培訓(xùn)方式(一) 專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力行政部經(jīng)理、主管副總審批后執(zhí)行。第十三條 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返優(yōu)耐達(dá)公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力行政部。第四條 上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。未來成功的企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。 ”作為公司的管理人員，應(yīng)該每天不斷地追問自己：為了創(chuàng)建一23 / 31個有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)環(huán)境和使每一個員工在促使公司計(jì)劃完成中，我所做的最大貢獻(xiàn)是什么？c) 管理行為在認(rèn)真對待學(xué)習(xí)的公司中，部門經(jīng)理會鼓勵員工個人的發(fā)展和成長，他們幫助員工整合所學(xué)的知識，鼓勵冒險(xiǎn)。這些態(tài)度和價(jià)值觀決定了他們?nèi)绾慰创约涸诠镜牡匚唬鯓优c其他職員相處以及對公司文化的認(rèn)同。當(dāng)個人和項(xiàng)目組彼此分享他們的學(xué)識；當(dāng)他們把失?。ㄊд`）當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會而不是用來懲罰別人的理由；當(dāng)他們自己對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)；當(dāng)他們坦誠地在一起討論并以解決問題為工作的中心時(shí)，公司就會興旺發(fā)達(dá)。在公司的每一個階層中，反饋都是必要的。另一個有創(chuàng)造性的辦法是邊做邊學(xué)，也經(jīng)常叫做在行動中學(xué)習(xí)。企業(yè)管理不僅僅是以物質(zhì)資源和資本的管理為中心，而是更強(qiáng)調(diào)對知識和人才的管理，對發(fā)揮組織內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者的智囊作用給予高度重視。3．領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)型組織的管理要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式也要