【正文】 3．領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)型組織的管理要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式也要隨之轉(zhuǎn)變。另一個(gè)有創(chuàng)造性的辦法是邊做邊學(xué)，也經(jīng)常叫做在行動(dòng)中學(xué)習(xí)。當(dāng)個(gè)人和項(xiàng)目組彼此分享他們的學(xué)識(shí)；當(dāng)他們把失敗（失誤）當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)而不是用來(lái)懲罰別人的理由；當(dāng)他們自己對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)；當(dāng)他們坦誠(chéng)地在一起討論并以解決問(wèn)題為工作的中心時(shí)，公司就會(huì)興旺發(fā)達(dá)。 ”作為公司的管理人員，應(yīng)該每天不斷地追問(wèn)自己：為了創(chuàng)建一23 / 31個(gè)有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)環(huán)境和使每一個(gè)員工在促使公司計(jì)劃完成中，我所做的最大貢獻(xiàn)是什么？c) 管理行為在認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)的公司中，部門(mén)經(jīng)理會(huì)鼓勵(lì)員工個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)，他們幫助員工整合所學(xué)的知識(shí)，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。第四條 上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、人力行政部經(jīng)理、主管副總審批后執(zhí)行。第十一條 培訓(xùn)方式（一） 在職開(kāi)發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。第三十二條 新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。其直接目的是建立新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，以盡快地融入企業(yè)的組織中去。（六） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與優(yōu)耐達(dá)公司簽訂培訓(xùn)合同。（六）根據(jù)受過(guò)培訓(xùn)的員工是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定培訓(xùn)的成效。（二）應(yīng)用工作態(tài)度調(diào)查評(píng)定培訓(xùn)成效。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。（二）人員分析人員分析即從員工個(gè)人角度出發(fā)，對(duì)培訓(xùn)需求做出分析。職前培訓(xùn)是為企業(yè)職工做好就業(yè)的準(zhǔn)備，是每個(gè)職工加入企業(yè)的必經(jīng)之路；而上崗后培訓(xùn)則是職前培訓(xùn)的深化過(guò)程，持續(xù)的時(shí)間比職前培訓(xùn)要長(zhǎng)。公司可以充分利用有關(guān)院校的教育資源開(kāi)展企業(yè)外培訓(xùn)，也可以參加社會(huì)上舉辦的各種 IT 認(rèn)證培訓(xùn)。第八條 建立培訓(xùn)檔案（一）建立優(yōu)耐達(dá)公司培訓(xùn)工作檔案包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、培訓(xùn)收益評(píng)估等。 第三條 培訓(xùn)方針公司實(shí)行人員分層、方法多樣、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出的培訓(xùn)方針，并給予工作業(yè)績(jī)突出和富有潛力的員工優(yōu)先的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。第十一條 　素質(zhì)培訓(xùn) 5 / 31不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀、企業(yè)文化、溝通和其他所需學(xué)科的培訓(xùn)，建立優(yōu)耐達(dá)公司與員工之間的良好的勞動(dòng)契約和心理契約關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。（二）中層管理人員中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量, 包括部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理。3．人際關(guān)系培訓(xùn)：指公司為增進(jìn)員工對(duì)人際關(guān)系的了解，以加強(qiáng)員工相互間的合作、團(tuán)結(jié)以及協(xié)調(diào)的訓(xùn)練。2．企業(yè)文化的分析。（二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。11 / 31（五）根據(jù)受訓(xùn)人結(jié)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定培訓(xùn)成效。第二十七條 　參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的優(yōu)耐達(dá)公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回優(yōu)耐達(dá)公司報(bào)銷(xiāo)，否則不予報(bào)銷(xiāo)（公司指令參加培訓(xùn)的除外） 。第十條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)、部門(mén)間交叉引導(dǎo)和企業(yè)文化培訓(xùn)。目的是樹(shù)立新員工對(duì)企業(yè)的信心及在工作中尋求發(fā)展的希望和信念。第五條 培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。第四章 基層員工的培訓(xùn)第十二條 范圍界定基層員工包括各部門(mén)的技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員等。第十條 凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫(xiě)外派培訓(xùn)申請(qǐng)表（附培訓(xùn)通知） ，由人力行政部審核后，方可報(bào)名參加。22 / 31附錄五　學(xué)習(xí)型組織的建立與管理美國(guó)《財(cái)富》雜志指出：“未來(lái)最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。還有一些公司的做法是把員工放到他們不能完全勝任的職位上，他們必須學(xué)習(xí)、掌握新的技能；然后再被派到新的崗位。只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)在商業(yè)中是沒(méi)有意義的，學(xué)習(xí)的價(jià)值在于它能幫助公司更好地服務(wù)于它地顧客。關(guān)鍵的問(wèn)題是看：獎(jiǎng)勵(lì)制度是否支持員工冒風(fēng)險(xiǎn)和自我發(fā)展；是否對(duì)員工接受挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)；是否在鼓勵(lì)創(chuàng)新。4．領(lǐng)導(dǎo)決策知識(shí)化學(xué)習(xí)型組織的管理決策必須知識(shí)化。其企業(yè)文化的形成多為自然的、總結(jié)提升式的。在學(xué)習(xí)型組織中，反饋是必不可少的，我們應(yīng)把反饋回來(lái)的有建設(shè)性的批評(píng)看成朋友送來(lái)的禮物，欣然接受。營(yíng)造開(kāi)放、信任的氛圍對(duì)公司的各個(gè)方面都能產(chǎn)生良好的影響。如何建立一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的組織，其關(guān)鍵因素有以下幾點(diǎn)：a) 戰(zhàn)略/愿景一個(gè)組織必須有一個(gè)往何處發(fā)展的愿景，這樣員工才能知道為了到達(dá)那里，應(yīng)該學(xué)習(xí)什么。第四章 外派培訓(xùn)工資第十五條 進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依優(yōu)耐達(dá)公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。19 / 31附錄三 員工外派培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 適用范圍本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。第九條 培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。第二十八條 部門(mén)交叉引導(dǎo)主要包括：該部門(mén)人員介紹；部門(mén)主要職責(zé)；本部門(mén)與該部門(mén)聯(lián)系事項(xiàng)；未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等。第十五條 人力行政部應(yīng)為每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)具培訓(xùn)證明。第三十條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得無(wú)故回避、不到或遲到早退。受訓(xùn)員工回任工作一段時(shí)間后，以書(shū)面調(diào)查或?qū)嵉卦L問(wèn)的方式，了解受訓(xùn)員工的上級(jí)主管或同事對(duì)受訓(xùn)員工在工作上表現(xiàn)的看法，如主管人員是否認(rèn)為受過(guò)培訓(xùn)的員工的工作有進(jìn)步。第二十二條 　內(nèi)部培訓(xùn)期間人力行政部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。第六章 培訓(xùn)需求分析第十五條 培訓(xùn)需求分析目的　　確保企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，使培訓(xùn)能夠滿足員工的需要。通過(guò)職前培訓(xùn)可為企業(yè)提供一支專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度均符合經(jīng)營(yíng)要求的員工隊(duì)伍，這對(duì)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。第五條 企業(yè)文化制度層的培訓(xùn)使員工了解企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在其了解本企業(yè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)后，要進(jìn)一步讓其知道勢(shì)力奮斗的制度途徑是什么，該去怎樣做。（五） 效益性員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升優(yōu)耐達(dá)公司的整體績(jī)效。（四） 多樣化開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。從而加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀在員工心中的折射。第十四條 　以培訓(xùn)發(fā)生的時(shí)間的階段分（一）職前培訓(xùn)也稱(chēng)就業(yè)培訓(xùn)，即公司員工上崗前的培訓(xùn)。使員工感受和理解企業(yè)文化的底蘊(yùn)，形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢(shì)，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感與歸屬8 / 31感。（一）確立培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。第八章 培訓(xùn)實(shí)施第二十一條 　培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部有關(guān)規(guī)定及其制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該提出申請(qǐng)，上報(bào)主管副總審批。（三）調(diào)查或訪問(wèn)受訓(xùn)員工的上級(jí)主管或同事，根據(jù)所得意見(jiàn)來(lái)評(píng)定培訓(xùn)的成效。（三） 優(yōu)耐達(dá)公司的員工有權(quán)利根據(jù)自己的工作需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要對(duì)公司提出培訓(xùn)的要求。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第二十七條 根據(jù)工作與其他部門(mén)的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門(mén)接受交叉培15 / 31訓(xùn)。17 / 31（四） 其它培訓(xùn)第三章 中層管理人員的培訓(xùn)第八條 范圍界定中層管理人員是指各職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。(三) 其它培訓(xùn)。第十四條 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須在返公司七日內(nèi)匯總填寫(xiě)明細(xì)，由人力行政部審核登記后辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。但是我們知道，除非持續(xù)學(xué)習(xí)成為組織的一部分，否則所謂的學(xué)習(xí)型組織也只能是徒有虛名。員工不會(huì)因說(shuō)出他們內(nèi)心的想法而擔(dān)心日后受到懲罰，經(jīng)理和員工之間的戒心完全消除了，大家在為共同的福利并肩作戰(zhàn)。顧客的反饋也指明了組織學(xué)習(xí)的方向。2．重視組織文化建設(shè)與管理傳統(tǒng)企業(yè)比較重視規(guī)章制度的建設(shè)，管理過(guò)程中注重規(guī)章制度執(zhí)