文化差異在國際市場營銷中的影響(文件)
【正文】 文化的忠實(shí)執(zhí)行和捍衛(wèi)者。美國肯德基公司在中國經(jīng)營的巨大成功可謂是運(yùn)用跨文化優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨文化管理成功的典范。這時(shí)，跨國公司的子公司需要采用與母國文化已達(dá)成一定共識的的第三方文化來管理公司雇員。這種策略一般只適用于兩國文化實(shí)力對比懸殊，并且當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能完全接受的情況下。這種模式在歐美的企業(yè)中都存在。實(shí)施本土化策略一方面有利于在新的國外市場上迅速站穩(wěn)腳跟，鞏固市場，更快的拓展市場范圍；另一方面，有利于降低跨國公司為海外派遣人員和跨國經(jīng)營所必須支付的高額工資和費(fèi)用；同時(shí)，也有利于于當(dāng)?shù)匚幕诤?，減少當(dāng)?shù)厣鐣ν鈦碣Y本的敵對情緒。文化差異確實(shí)使國際市場營銷的活動(dòng)復(fù)雜化。由于營銷是基于滿足消費(fèi)者的以文化為基礎(chǔ)的不同需求，所以成功的國際商人應(yīng)該努力去理解他所需要開拓的市場所遵循的文化規(guī)范，而后制定出適合本地消費(fèi)者的營銷方案。在對待不同文化的客戶群體時(shí)采用相應(yīng)的促銷手法和技巧, 適時(shí)調(diào)整, 才能在跨文化營銷中成功運(yùn)轉(zhuǎn), 借助全球化的工具和優(yōu)勢, 土文化也將大放光彩。對從事國際營銷的企業(yè)而言，將文化差異納入整體營銷策略以保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將永遠(yuǎn)是一個(gè)重大的問題。這就要求企業(yè)的營銷者們應(yīng)努力架起跨文化差異的橋梁，促進(jìn)走進(jìn)國際市場的中國企業(yè)不斷發(fā)展壯大。文化差異在各種人類關(guān)系中都是存在的，所有這些關(guān)系對于不謹(jǐn)慎的公司都是潛在的陷阱。這是因?yàn)椋?dāng)?shù)毓蛦T最熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)形勢、市場動(dòng)態(tài)、政府政策法規(guī)等。 (七）本土化策略幾乎各個(gè)成功的國際企業(yè)都顯示了一種幾乎統(tǒng)一的營銷管理模式，即用思維全球化和行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗脑瓌t來進(jìn)行跨文化的管理。需要注意的一點(diǎn)是，經(jīng)選擇的第三方文化必須是中性的，要求其對母國和東道國都具有一定親和力。由于不同國籍人員失去了的主體文化對自身的深刻影響，便使得不同文化背景的人可以在沒有巨大沖突的環(huán)境下合作共事，這樣一來，即使發(fā)生意見分歧，也很容易通過大家都認(rèn)可的文化規(guī)范得到和平的協(xié)調(diào)解決。 （四）文化相容策略在實(shí)施文化相容策略的過程中，根據(jù)不同文化相容的程度又可以細(xì)分為以下兩個(gè)不同層次：1 文化的平行相容策略，習(xí)慣上稱之為文化互補(bǔ)在跨國公司中，并不制定母國或東道國中誰的文化為主流文化，而是利用兩國文化相異的特點(diǎn)使其互為補(bǔ)充，同時(shí)運(yùn)用在公司的運(yùn)營中。這時(shí)候，該企業(yè)的管理人員就應(yīng)該有意識的規(guī)避雙方文化的重大不同之處，不要在這些敏感地帶造成彼此文化的沖突。 （一）文化創(chuàng)新策略文化創(chuàng)新策略要求國際企業(yè)的子公司將母國文化與東道國文化進(jìn)行有效的整合，通過各種渠道和手段促進(jìn)不同的文化相互適應(yīng)，從而在母公司文化和當(dāng)?shù)匚幕A(chǔ)之上構(gòu)建一種新型的子公司企業(yè)文化，并以這種新型文化作為子公司的管理基礎(chǔ)。員工的文化體系不
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