企業(yè)戰(zhàn)略管理研究――企業(yè)戰(zhàn)略定位與企業(yè)運營系統(tǒng)設計(文件)
【正文】 系統(tǒng)的解決方案，經有效全面地滿足顧客的真實需要，解決客戶難題。另外，這一過程還能有效識別相同的客戶在不同情景下對同一產品有不同的需求，對企業(yè)而言，新的需求意味著新的交易類型，從而也會自然地產生新的商機。市場經濟中支持者和競爭者不是絕對的概念，而“合爭”是企業(yè)的最佳選擇?！ ”M管基于企業(yè)支持系統(tǒng)的戰(zhàn)略定位在我國很少有成功案例，但它確實是企業(yè)定位的最佳思考方向，尤其是在知識經濟時代，隨著企業(yè)集群這一新興的經濟體在我國各經濟區(qū)域的出現(xiàn)，企業(yè)如能抓住機遇，這將是企業(yè)發(fā)展的最大契機?！ ∥?、運營系統(tǒng)設計 雖然戰(zhàn)略定位可以為企業(yè)塑造一個差異化的戰(zhàn)略，但是，它并不能保證企業(yè)能獲得持久的競爭優(yōu)勢，而要將企業(yè)的戰(zhàn)略定位轉換成企業(yè)價值，就必須在戰(zhàn)略定位的基礎上構建一個與之匹配的運營系統(tǒng)，即需要根據(jù)戰(zhàn)略定位對運營系統(tǒng)進行設計。 價值分析是用最低的成本來實現(xiàn)運營活動必要功能的一項有組織的活動，即在企業(yè)中挑選出對戰(zhàn)略定位具有意義的活動。運營系統(tǒng)的分解結構(見圖 第三是在信息充分收集的基礎上進行活動的必要性分析，它是對運營系統(tǒng)的總體及其各組成部分進行研究與分析，確認必要活動，補足空缺活動，剔除不必要活動?；顒拥墓δ軆r值評價以經濟性為原則，以此來審視為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略定位的運營系統(tǒng)中的各個活動與其目前實際成本的有效程度。對運營活動的功能價值評價采用公式： V=Fmin/C0目前成本。ΔC=C0*(1－Ｖ)）反映活動目前成本偏離活動目標成本的大小。C0選出價值低且成本改善期望值大的活動作為重點改進對象，然后通過創(chuàng)造性思維提出更多價值更高的活動功能實現(xiàn)方案，然后確定企業(yè)運營系統(tǒng)結構中的各個活動及其關系。1，所以總體價值最接近于聯(lián)系一般都會表現(xiàn)為鏈式結構，因而可以認為，企業(yè)間的聯(lián)系是企業(yè)運營活動間相互影響和共同創(chuàng)造企業(yè)價值的過程。1，這是由活動之間聯(lián)系的乘積效應造成的，由于企業(yè)運營活動間存在這種乘積效應，從而也使得企業(yè)的戰(zhàn)略差異可以得以持續(xù)?！ ≈亟☉?zhàn)略定位主要是從企業(yè)實際出發(fā)，認真審視企業(yè)已經開展的活動，即對提供的產品或服務種類中，哪些最具特色？哪些應當舍棄？哪些對企業(yè)增長的價值最大？哪些顧客滿意度最高？哪些顧客、經銷渠道或者購物場所、利潤最豐厚？在企業(yè)的價值鏈中，哪些活動最與眾不同，最有成效？在企業(yè)集群中，企業(yè)的地位是否發(fā)生了改變？ 企業(yè)戰(zhàn)略定位經過一段時間的發(fā)展，企業(yè)環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略定位已經發(fā)生了很大的變化，而在企業(yè)的業(yè)務體系中，某項業(yè)務的地位有可能發(fā)生根本性的變化，如原來給企業(yè)帶來現(xiàn)金流的“金?！睒I(yè)務已經變成“瘦狗”業(yè)務，而其他一些問號業(yè)務則發(fā)展為企業(yè)新的業(yè)務增長點，成為核心業(yè)務之一。博銳。如果企業(yè)的戰(zhàn)略定位是正確的，而且企業(yè)的運營活動也是圍繞這一核心開展的，那么企業(yè)獲得成功的概率就增大了許多?！ ∮纱丝磥恚髽I(yè)所面臨的挑戰(zhàn)又集中到了重新確定自己的定位上來，并且重新根據(jù)自己的戰(zhàn)略定位校正自己的運營活動，將與企業(yè)戰(zhàn)略定位不符合的進行調整，有選擇地放棄或投資，以實現(xiàn)優(yōu)勢的延續(xù)。通過聯(lián)系對企業(yè)運營活動整合的最終目的是使企業(yè)的運營系統(tǒng)與戰(zhàn)略定位更加匹配，從而達到運營系統(tǒng)的穩(wěn)定、優(yōu)質和高效。1（二）運營活動的整合 盡管最優(yōu)化的活動是企業(yè)競爭優(yōu)勢的構建單元，但各自獨立的聚集往往降低了這種優(yōu)勢，因此它們需要依據(jù)企業(yè)的某種關系整合成一個相互依賴，環(huán)環(huán)相扣的整體。1。價值系數(shù)表明實現(xiàn)某一活動的功能所花費用的有效程度，價值系數(shù)低且成本改善期望值大的，表明該活動功能的目前成本偏高，應當改進。的確定可參照同類活動實現(xiàn)必要功能的最低成本，或在當前科技水平下實現(xiàn)功能所需的最低成本。ΔC=C0－Cmin價值系數(shù)；Cmin 價值大小的計量公式：V=F/C 其中：F－活動的功能或功能集；C－目前實施該項活動的成本；V－活動的價值或價值系數(shù)。然后在企業(yè)運營活動圖的基礎上，應用價值工程的思想和方法剔除多余活動和不必要活動，并找出需要增加的活動，并予以補充，然后修改和完善運營系統(tǒng)結構，使運營系統(tǒng)各組成部分及其功能都是必要的，即所有的活動都是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略定位開展的?！ ∑浯我浞质占畔ⅲ@是開展價值分析的必要條件，從對象選擇到運營系統(tǒng)創(chuàng)新均需要足夠的信息支持?！ ∵\用價值/功能分析可以通過如下步驟來完成運營活動的取舍與設計。（一）企業(yè)運營活動的取舍——基于價值/功能分析方法的運營活動遴選 企業(yè)運營系統(tǒng)（如圖歸核化的戰(zhàn)略定位是企業(yè)廣義的成功之道，任何企業(yè)都不可能有足夠的資源解決企業(yè)發(fā)過程中的所有問題，同樣，一個企業(yè)也
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