企業(yè)戰(zhàn)略管理研究――企業(yè)戰(zhàn)略定位與企業(yè)運營系統(tǒng)設(shè)計(文件)
【正文】 系統(tǒng)的解決方案，經(jīng)有效全面地滿足顧客的真實需要，解決客戶難題。另外，這一過程還能有效識別相同的客戶在不同情景下對同一產(chǎn)品有不同的需求，對企業(yè)而言，新的需求意味著新的交易類型，從而也會自然地產(chǎn)生新的商機(jī)。市場經(jīng)濟(jì)中支持者和競爭者不是絕對的概念，而“合爭”是企業(yè)的最佳選擇。 盡管基于企業(yè)支持系統(tǒng)的戰(zhàn)略定位在我國很少有成功案例，但它確實是企業(yè)定位的最佳思考方向，尤其是在知識經(jīng)濟(jì)時代，隨著企業(yè)集群這一新興的經(jīng)濟(jì)體在我國各經(jīng)濟(jì)區(qū)域的出現(xiàn)，企業(yè)如能抓住機(jī)遇，這將是企業(yè)發(fā)展的最大契機(jī)?！ ∥?、運營系統(tǒng)設(shè)計 雖然戰(zhàn)略定位可以為企業(yè)塑造一個差異化的戰(zhàn)略，但是，它并不能保證企業(yè)能獲得持久的競爭優(yōu)勢，而要將企業(yè)的戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)換成企業(yè)價值，就必須在戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個與之匹配的運營系統(tǒng)，即需要根據(jù)戰(zhàn)略定位對運營系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計?！ r值分析是用最低的成本來實現(xiàn)運營活動必要功能的一項有組織的活動，即在企業(yè)中挑選出對戰(zhàn)略定位具有意義的活動。運營系統(tǒng)的分解結(jié)構(gòu)(見圖 第三是在信息充分收集的基礎(chǔ)上進(jìn)行活動的必要性分析，它是對運營系統(tǒng)的總體及其各組成部分進(jìn)行研究與分析，確認(rèn)必要活動，補(bǔ)足空缺活動，剔除不必要活動?；顒拥墓δ軆r值評價以經(jīng)濟(jì)性為原則，以此來審視為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略定位的運營系統(tǒng)中的各個活動與其目前實際成本的有效程度。對運營活動的功能價值評價采用公式： V=Fmin/C0目前成本。ΔC=C0*(1－Ｖ)）反映活動目前成本偏離活動目標(biāo)成本的大小。C0選出價值低且成本改善期望值大的活動作為重點改進(jìn)對象，然后通過創(chuàng)造性思維提出更多價值更高的活動功能實現(xiàn)方案，然后確定企業(yè)運營系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的各個活動及其關(guān)系。1，所以總體價值最接近于聯(lián)系一般都會表現(xiàn)為鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，因而可以認(rèn)為，企業(yè)間的聯(lián)系是企業(yè)運營活動間相互影響和共同創(chuàng)造企業(yè)價值的過程。1，這是由活動之間聯(lián)系的乘積效應(yīng)造成的，由于企業(yè)運營活動間存在這種乘積效應(yīng)，從而也使得企業(yè)的戰(zhàn)略差異可以得以持續(xù)?！ ≈亟☉?zhàn)略定位主要是從企業(yè)實際出發(fā)，認(rèn)真審視企業(yè)已經(jīng)開展的活動，即對提供的產(chǎn)品或服務(wù)種類中，哪些最具特色？哪些應(yīng)當(dāng)舍棄？哪些對企業(yè)增長的價值最大？哪些顧客滿意度最高？哪些顧客、經(jīng)銷渠道或者購物場所、利潤最豐厚？在企業(yè)的價值鏈中，哪些活動最與眾不同，最有成效？在企業(yè)集群中，企業(yè)的地位是否發(fā)生了改變？ 企業(yè)戰(zhàn)略定位經(jīng)過一段時間的發(fā)展，企業(yè)環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略定位已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，而在企業(yè)的業(yè)務(wù)體系中，某項業(yè)務(wù)的地位有可能發(fā)生根本性的變化，如原來給企業(yè)帶來現(xiàn)金流的“金?！睒I(yè)務(wù)已經(jīng)變成“瘦狗”業(yè)務(wù)，而其他一些問號業(yè)務(wù)則發(fā)展為企業(yè)新的業(yè)務(wù)增長點，成為核心業(yè)務(wù)之一。博銳。如果企業(yè)的戰(zhàn)略定位是正確的，而且企業(yè)的運營活動也是圍繞這一核心開展的，那么企業(yè)獲得成功的概率就增大了許多?！ ∮纱丝磥恚髽I(yè)所面臨的挑戰(zhàn)又集中到了重新確定自己的定位上來，并且重新根據(jù)自己的戰(zhàn)略定位校正自己的運營活動，將與企業(yè)戰(zhàn)略定位不符合的進(jìn)行調(diào)整，有選擇地放棄或投資，以實現(xiàn)優(yōu)勢的延續(xù)。通過聯(lián)系對企業(yè)運營活動整合的最終目的是使企業(yè)的運營系統(tǒng)與戰(zhàn)略定位更加匹配，從而達(dá)到運營系統(tǒng)的穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)和高效。1（二）運營活動的整合 盡管最優(yōu)化的活動是企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建單元，但各自獨立的聚集往往降低了這種優(yōu)勢，因此它們需要依據(jù)企業(yè)的某種關(guān)系整合成一個相互依賴，環(huán)環(huán)相扣的整體。1。價值系數(shù)表明實現(xiàn)某一活動的功能所花費用的有效程度，價值系數(shù)低且成本改善期望值大的，表明該活動功能的目前成本偏高，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)。的確定可參照同類活動實現(xiàn)必要功能的最低成本，或在當(dāng)前科技水平下實現(xiàn)功能所需的最低成本。ΔC=C0－Cmin價值系數(shù)；Cmin 價值大小的計量公式：V=F/C 其中：F－活動的功能或功能集；C－目前實施該項活動的成本；V－活動的價值或價值系數(shù)。然后在企業(yè)運營活動圖的基礎(chǔ)上，應(yīng)用價值工程的思想和方法剔除多余活動和不必要活動，并找出需要增加的活動，并予以補(bǔ)充，然后修改和完善運營系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使運營系統(tǒng)各組成部分及其功能都是必要的，即所有的活動都是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略定位開展的?！ ∑浯我浞质占畔?，這是開展價值分析的必要條件，從對象選擇到運營系統(tǒng)創(chuàng)新均需要足夠的信息支持?！ ∵\用價值/功能分析可以通過如下步驟來完成運營活動的取舍與設(shè)計。（一）企業(yè)運營活動的取舍——基于價值/功能分析方法的運營活動遴選 企業(yè)運營系統(tǒng)（如圖歸核化的戰(zhàn)略定位是企業(yè)廣義的成功之道，任何企業(yè)都不可能有足夠的資源解決企業(yè)發(fā)過程中的所有問題，同樣，一個企業(yè)也
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