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正文內(nèi)容

基于整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的營(yíng)銷觀教程(文件)

 

【正文】 保證”的形式分解落實(shí)到每一個(gè)業(yè)務(wù)人員。根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行合理有效的激勵(lì),同時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。月、周、日工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行、檢查和調(diào)整。各類相關(guān)信息和數(shù)據(jù)及時(shí)反饋和分析等。業(yè)務(wù)人員制定每月、周和日的工作計(jì)劃,并注明工作要點(diǎn)和執(zhí)行結(jié)果,由區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理進(jìn)行每日(周)追蹤檢查。營(yíng)銷副總等管理高層則須控制每月的目標(biāo)和計(jì)劃的完成情況?! ?及時(shí)了解業(yè)務(wù)員每日銷售工作情況,對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)的完成進(jìn)度加以檢視,同時(shí)對(duì)費(fèi)用控制、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行成果評(píng)估。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)召集業(yè)務(wù)員進(jìn)行個(gè)別或集體面談?dòng)枰匝杏懞椭笇?dǎo),對(duì)那些業(yè)績(jī)差的業(yè)務(wù)員、新業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度及效率,隨時(shí)給予指導(dǎo)、糾正和幫助。每周報(bào)告工作情況,其內(nèi)容包括銷售目標(biāo)達(dá)成、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶管理、貨款回收、費(fèi)用控制、平均銷售效率、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、異常情況處理等,同時(shí)向上級(jí)呈交下周目標(biāo)與計(jì)劃,以便讓公司掌握市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)。每季度各區(qū)域經(jīng)理向企業(yè)營(yíng)銷部門述職,匯報(bào)工作成果、總結(jié)和分析問(wèn)題、提出下一步市場(chǎng)策略和工作計(jì)劃,通過(guò)述職全面考核各級(jí)營(yíng)銷管理干部,同時(shí)加強(qiáng)各區(qū)域市場(chǎng)的信息溝通、經(jīng)驗(yàn)交流和知識(shí)傳播等。事實(shí)上,營(yíng)銷人才往往是結(jié)構(gòu)化的,由于不同的企業(yè)文化、管理方式、市場(chǎng)策略和其他具體特點(diǎn),使銷售人員在過(guò)去工作經(jīng)歷中形成的思維方式、積累的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)育的能力打上了原有企業(yè)的烙印,往往越是經(jīng)驗(yàn)豐富,就越是難于融入企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和發(fā)揮應(yīng)有作用。深度營(yíng)銷要求每一個(gè)營(yíng)銷人員都成為能提供綜合增值服務(wù)的客戶顧問(wèn),所以企業(yè)必須建立系統(tǒng)培訓(xùn)的管理規(guī)范和組織職能?! ∪?、注重基層營(yíng)銷經(jīng)理的培養(yǎng)  深度營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)在每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作和獲得優(yōu)勢(shì),其直接責(zé)任者便是承擔(dān)區(qū)域市場(chǎng)管理工作的區(qū)域經(jīng)理,所以強(qiáng)有力的基層營(yíng)銷經(jīng)理的成長(zhǎng)是企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍能否建立起來(lái)的關(guān)鍵,必須從以下方面加強(qiáng)對(duì)他們的培養(yǎng): ?。?)注重企業(yè)文化和理念的傳播,加深其對(duì)組織愿景的理解,只有通過(guò)他們的傳播和溝通,才可能使各基層業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)組織的認(rèn)同; ?。?)大多數(shù)基層營(yíng)銷經(jīng)理是從優(yōu)秀業(yè)務(wù)員中提拔上來(lái)的,普遍面臨向有效管理者轉(zhuǎn)化的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理知識(shí)和技能的培訓(xùn),予以個(gè)性化的具體關(guān)懷和指導(dǎo); ?。?)針對(duì)基層經(jīng)理年輕、渴望發(fā)展的愿望,在職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)、物質(zhì)激勵(lì)等方面進(jìn)行合理有效的激勵(lì),并隨著其能力的提高,不斷賦予更大的責(zé)任和權(quán)利,促使其不斷進(jìn)步,即所謂的“機(jī)會(huì)牽引人才成長(zhǎng)”。團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵是,目標(biāo)任務(wù)完成的保證就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)。某種意義上說(shuō),營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為一種“無(wú)中生有演繹差異”的游戲。由于客戶對(duì)于產(chǎn)品的品牌、品質(zhì)、性能、款式和價(jià)格等因素偏好的不同,加上在收入上的差別,形成了企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)顧客的金字塔型構(gòu)成,也相應(yīng)地決定了產(chǎn)品金字塔型的組合策略。如瑞士著名的斯沃琪手表的制造商——SMH公司的產(chǎn)品金字塔結(jié)構(gòu)為三層:低檔手表價(jià)格100瑞士法郎;中檔價(jià)格1000瑞士法郎;高檔和豪華型的可達(dá)到100萬(wàn)法郎,甚至更高。企業(yè)想在各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行密集分銷,占有較大的市場(chǎng)份額,必須采用多渠道策略,進(jìn)入多種不同類型的分銷渠道。具體的運(yùn)作模式如圖2所示:  1.由于中檔消費(fèi)群客戶規(guī)模大于高端消費(fèi)群客戶,而且降低了的價(jià)格正好處在其目標(biāo)客戶群的消費(fèi)價(jià)格范圍,必將取得較高的分銷效能。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不得已放棄其跟隨模仿的產(chǎn)品利潤(rùn),也以降價(jià)強(qiáng)行推銷時(shí),我們又將原有產(chǎn)品銷售策略再調(diào)整為更低價(jià)格的收割策略,更大規(guī)模地?cái)U(kuò)大產(chǎn)量,僅以加速分?jǐn)傇泄潭ǔ杀竞颓謇韼?kù)存為主要目的,更大幅度的降低價(jià)格,同時(shí)向B類渠道的分銷商提供庫(kù)存保護(hù)和更新產(chǎn)品,迅速排空和更替原有的庫(kù)存產(chǎn)品,使原有產(chǎn)品大舉進(jìn)入C類價(jià)格敏感型分銷渠道,覆蓋更大規(guī)模的低檔消費(fèi)群客戶,實(shí)現(xiàn)大量銷售,并適時(shí)停止生產(chǎn),進(jìn)行產(chǎn)品淘汰。隨著產(chǎn)品的不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品價(jià)格不斷下降,進(jìn)入中檔消費(fèi)群體能接受的價(jià)格范圍,如果適時(shí)進(jìn)入地縣級(jí)市場(chǎng)區(qū)域可以迅速擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,并打擊以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)手段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。深度營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)建立管理型深度合作協(xié)同的渠道關(guān)系和實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)第一的競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì),在我國(guó)流通領(lǐng)域發(fā)展相對(duì)滯后,多種渠道類型并存和集中度低的情況下,企業(yè)不得不采取多渠道策略以有效覆蓋區(qū)域市場(chǎng)。各渠道之間由原來(lái)的市場(chǎng)交叉、價(jià)格混亂和貨流沖擊等沖突,轉(zhuǎn)換為相互協(xié)同的關(guān)系,如高端專賣渠道承擔(dān)整個(gè)產(chǎn)品體系的品牌塑造和形象提升等功能,中、低端渠道承擔(dān)擴(kuò)大銷售,爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,消化渠道庫(kù)存,阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等功能。這種不斷加快的市場(chǎng)節(jié)奏必將引領(lǐng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,使企業(yè)逐步領(lǐng)先和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如當(dāng)年的卡西歐公司在計(jì)算器市場(chǎng)成功地以小規(guī)模的“快、靈、準(zhǔn)”競(jìng)爭(zhēng)策略抗擊一些規(guī)模絕對(duì)占優(yōu)的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),最終擊敗他們?nèi)《?;另一個(gè)成功案例是國(guó)內(nèi)彩電生產(chǎn)企業(yè)TCL同樣成功地以“速度抗擊規(guī)?!钡母?jìng)爭(zhēng)理念展開(kāi)與當(dāng)時(shí)行業(yè)龍頭長(zhǎng)虹的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)的故事;還有大家可以看到,現(xiàn)在手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)模式正在演繹這種動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略組合的新篇章。通過(guò)這種動(dòng)態(tài)的策略組合,企業(yè)不但可以較好地解決上述問(wèn)題,如通過(guò)產(chǎn)品和其營(yíng)銷策略在各類渠道和市場(chǎng)區(qū)域的轉(zhuǎn)換,可以及時(shí)消化渠道庫(kù)存、規(guī)避存貨跌值損失和經(jīng)銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換的不定因素等,而且還能主動(dòng)控制和管理產(chǎn)品的生命周期,強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,例如企業(yè)可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤模仿自己產(chǎn)品的速度和程度,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和控制產(chǎn)品生命周期。52 / 52?! ?yīng)當(dāng)指出,這種動(dòng)態(tài)策略組合競(jìng)爭(zhēng)模式的有效推行,其前提必須是企業(yè)擁有一條以深度營(yíng)銷思想為基礎(chǔ),高度協(xié)同合作的營(yíng)銷價(jià)值鏈,并且擁有良好的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理和區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)作的系統(tǒng)能力和有組織的、職業(yè)化的高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍。競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、市場(chǎng)需求個(gè)性化和產(chǎn)品普遍同質(zhì)化使得企業(yè)不斷加快創(chuàng)新步伐而導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期大大縮短,給企業(yè)和分銷商帶來(lái)巨大的庫(kù)存積壓、跌值損失和轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)等不利影響,也提高了市場(chǎng)營(yíng)銷管理的難度。  其次,能有效地保證企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效性,充分獲得市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。如采用這種動(dòng)態(tài)市場(chǎng)策略組合,一方面實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品不同的檔次價(jià)格與不同細(xì)分類型渠道特點(diǎn)的相互對(duì)應(yīng),提高各渠道的分銷效率和贏利能力;另一方面在不同類型渠道之間實(shí)現(xiàn)了較好的產(chǎn)品隔離和針對(duì)性的營(yíng)銷策略,減少了渠道沖突的誘因,有力降低了市場(chǎng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的難度與成本?! ∵@種動(dòng)態(tài)的策略組合還使得企業(yè)在多渠道管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品生命周期管理等方面獲得更多的方案選擇和管理手段,是一種現(xiàn)實(shí)見(jiàn)利見(jiàn)效,未來(lái)具有戰(zhàn)略意義的可操作很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)策略?! ∵@種營(yíng)銷策略的動(dòng)態(tài)組合同樣可以演繹為基于不同市場(chǎng)區(qū)域的動(dòng)態(tài)組合,見(jiàn)圖3。同時(shí)研發(fā)更新的產(chǎn)品進(jìn)入A類品牌專業(yè)渠道,由于此類渠道庫(kù)存得以排空,渠道資金得以回籠,新產(chǎn)品可以順利地進(jìn)入,加快了新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣速度和力度,使企業(yè)又快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起新的產(chǎn)品差異,進(jìn)一步提升品牌和形象,也獲得較高的新產(chǎn)品利潤(rùn),保持了產(chǎn)品組合的綜合利潤(rùn)水平,避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭?! ?.所以我們提出渠道細(xì)分和協(xié)同的管理原則以解決這樣的問(wèn)題,根據(jù)不同的渠道定位和差異分別覆蓋相應(yīng)類型的市場(chǎng)和目標(biāo)顧客群,然后將產(chǎn)品金字塔結(jié)構(gòu)中高、中、低的產(chǎn)品分別進(jìn)入相應(yīng)類型的渠道,并采用相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)解決多渠道沖突問(wèn)題的同時(shí),又使得不同檔次的產(chǎn)品和品牌能采用針對(duì)性的營(yíng)銷策略有效地推廣和分銷?! ×硗馕覀兎咒N的流通領(lǐng)域正處在發(fā)生巨大變化的過(guò)程中,一是像國(guó)美、蘇寧等專業(yè)連鎖零售渠道的出現(xiàn);二是像沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際性超級(jí)零售分銷商的大舉入侵;三是許多企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)的整合和改造。大多數(shù)利潤(rùn)集中在金字塔的頂部,但塔底部的產(chǎn)品也具有重要的戰(zhàn)略作用,因?yàn)檫@些低價(jià)位產(chǎn)品可以起到“防火墻”的作用,阻礙競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,保護(hù)金字塔頂部產(chǎn)品的豐厚利潤(rùn)。本文將介紹,根據(jù)分銷渠道細(xì)分和協(xié)同的管理原則,通過(guò)以領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高速度進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格調(diào)整、渠道轉(zhuǎn)換和促銷配合等有節(jié)奏的動(dòng)態(tài)組合,持續(xù)獲得和保持市場(chǎng)營(yíng)銷差異的一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)策略的動(dòng)態(tài)組合  隨著現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,消費(fèi)者需求的日趨個(gè)性化,而絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)并不擁有核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)和本質(zhì)性的創(chuàng)新能力?;鶎訝I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)營(yíng)銷力的基本保證,具體措施為: ?。?)建立基于團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率的工作流程和管理規(guī)范,尤其是在目標(biāo)管理和激勵(lì)機(jī)制方面,一定要注重對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的考核和獎(jiǎng)罰,而不能僅僅激發(fā)個(gè)人英雄主義; ?。?)團(tuán)隊(duì)成員才能上一定是互補(bǔ)的,業(yè)務(wù)員合理配置和分工協(xié)同是整體效能最大化的前提?! ∨嘤?xùn)方式和具體實(shí)施要結(jié)合營(yíng)銷隊(duì)伍的條件和實(shí)際工作要求展開(kāi):  (1)入職培訓(xùn):讓新員工了解企業(yè)的理念文化、發(fā)展歷程、相關(guān)政策、制度及公司各部門的職能和運(yùn)作方式; ?。?)管理技能與商業(yè)知識(shí)培訓(xùn):如領(lǐng)導(dǎo)技能、管理技術(shù)、公文處理、合同管理、辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)實(shí)務(wù)、心態(tài)調(diào)整和溝通技巧等,提高營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能; ?。?)崗位培訓(xùn):各級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)下屬就日常工作加以指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn),如崗位技能、營(yíng)銷策略和政策的講解、業(yè)務(wù)流程和管理記錄等一系列培訓(xùn)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的文化、組織、管理的特點(diǎn)和發(fā)展方向,以及市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)策略和行業(yè)特點(diǎn)等具體情況,建立企業(yè)特有的、科學(xué)的遴選標(biāo)準(zhǔn),采用比較客觀、準(zhǔn)確的素質(zhì)、能力和潛力測(cè)評(píng)方法,才能遴選出適合企業(yè)特點(diǎn)、具有潛質(zhì)的優(yōu)秀營(yíng)銷人才?! £?duì)伍培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)  一、營(yíng)銷人員的遴選  研究顯示,大約70%以上的業(yè)績(jī)來(lái)自20%左右的優(yōu)秀營(yíng)銷人員,免去系統(tǒng)培訓(xùn)的費(fèi)用和時(shí)間。每月底各區(qū)域提交正式的銷售綜合報(bào)表,全面反饋各項(xiàng)營(yíng)銷管理工作的績(jī)效情況。對(duì)于市場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)性事件,情況嚴(yán)重并足以影響公司產(chǎn)品銷售時(shí),則應(yīng)立即指揮采取應(yīng)對(duì)措施,并迅速向上級(jí)報(bào)告。建立區(qū)域管理平臺(tái)的銷售例會(huì)制度,包括早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)和月會(huì)。這樣業(yè)務(wù)員每天的銷售工作都處在有管理的狀態(tài),真正做到“帶一個(gè)方案出去,帶一個(gè)報(bào)告回來(lái)”?! I(yè)務(wù)員:  *各大區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理要每周(旬)對(duì)目標(biāo)完成和計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行檢視。在剛開(kāi)始實(shí)施時(shí),可以采用逐級(jí)追蹤檢查的辦法。各項(xiàng)市場(chǎng)銷售活動(dòng)過(guò)程控制、檢視和改進(jìn)。同時(shí),營(yíng)銷隊(duì)伍在規(guī)范的日常管理中將逐步形成良好的工作習(xí)慣,利于其職業(yè)化轉(zhuǎn)化和能力的發(fā)育。各級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理要指導(dǎo)其下級(jí)制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃,并根據(jù)目標(biāo)和成果的形態(tài)確定考核和檢查的指標(biāo),不斷在過(guò)程管理中進(jìn)行檢查考核。  二、建立目標(biāo)管理體系  深度營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作,必須建立目標(biāo)管理規(guī)范體系,用目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)、考核和激勵(lì)營(yíng)銷人員將精力和資源配置在產(chǎn)生營(yíng)銷成果的方向上,保證強(qiáng)大的組織力和執(zhí)行力。  *  *這要求營(yíng)銷人員必須改變?cè)械氖袌?chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作方式,尤其是一些交易機(jī)會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人英雄主義的管理方式,真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)化轉(zhuǎn)化,成為產(chǎn)品服務(wù)的工程師、客戶經(jīng)營(yíng)的管理顧問(wèn)、區(qū)域市場(chǎng)秩序和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理者。目前國(guó)內(nèi)擁有優(yōu)秀的職業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的企業(yè)不多,主要由于政■  深度營(yíng)銷渠道建設(shè)、管理七原則  深度營(yíng)銷模式強(qiáng)調(diào)與核心經(jīng)銷商、優(yōu)秀終端、用戶和其他物流、服務(wù)等相關(guān)環(huán)節(jié)建立以企業(yè)為主導(dǎo)的營(yíng)銷價(jià)值鏈。應(yīng)當(dāng)指出,處于流通領(lǐng)域變革時(shí)代的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)是區(qū)域差異性大、各類渠道發(fā)展不平衡、消費(fèi)者需求偏好個(gè)性化等等,這要求采用多渠道策略的企業(yè)要掌握更多的渠道管理知識(shí),認(rèn)清趨勢(shì),及時(shí)介入,大膽嘗試,不能因?yàn)閾?dān)心渠道沖突就放棄具有細(xì)分價(jià)值和發(fā)展?jié)摿Φ那溃煌瑫r(shí)要審時(shí)度勢(shì),平穩(wěn)過(guò)渡,在分銷環(huán)節(jié)應(yīng)慎重把握,而對(duì)于零售環(huán)節(jié)則可全面介入?! ∑浯危谇澜Y(jié)構(gòu)調(diào)整方面,要與區(qū)域流通業(yè)和用戶消費(fèi)習(xí)性的發(fā)展變化保持動(dòng)態(tài)平衡?! 〉谄?,動(dòng)態(tài)平衡原則。  第六,集中開(kāi)發(fā)、滾動(dòng)發(fā)展原則。如企業(yè)利用管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)能力、技術(shù)服務(wù)等優(yōu)勢(shì),承擔(dān)品牌運(yùn)作、促銷策劃、助銷支持和市場(chǎng)維護(hù)等管理職能;核心經(jīng)銷商利用網(wǎng)絡(luò)、地緣、資金、配送系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì),承擔(dān)物流、結(jié)算、配合促銷實(shí)施、前期推廣等分銷職能;各零售終端利用地理位置、影響力、服務(wù)特色等優(yōu)勢(shì),承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)展示、用戶溝通、客戶服務(wù)和信息反饋等銷售職能。企業(yè)通過(guò)為顧客提供針對(duì)性的增值服務(wù),使產(chǎn)品獲得有效差異,從而提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度,從根本上擺脫產(chǎn)品同質(zhì)化引起的過(guò)度、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的銷售困境;同時(shí)通過(guò)增值服務(wù)使?fàn)I銷鏈價(jià)值創(chuàng)造能力大大改善,提高各環(huán)節(jié)利益,從而增加營(yíng)銷鏈的穩(wěn)定性和協(xié)同性。如改變以往由中心城市覆蓋地級(jí),再由地級(jí)覆蓋縣級(jí)的一般性渠道構(gòu)建思路,在區(qū)域傳統(tǒng)商業(yè)集散地設(shè)立總代理,利用業(yè)已存在的商流聯(lián)系,直接覆蓋地、縣等二三級(jí)市場(chǎng);在集中的專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)由特約經(jīng)銷商設(shè)立庫(kù)存,覆蓋多個(gè)一般分銷商(無(wú)須增加庫(kù)存),既實(shí)現(xiàn)了物流集中和庫(kù)存集約,又在很大程度上保證了渠道占有,使渠道的整體效率最大化??梢钥闯?,其中任何一種渠道都不可能有效交叉覆蓋另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。  企業(yè)要做好渠道的管理
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