【正文】 ，當(dāng)前中國(guó)的物流業(yè)發(fā)展處于剛剛起步的階段，軟件硬件設(shè)施建設(shè)都不完善。在美國(guó)1/3以上的電子產(chǎn)品企業(yè)關(guān)注自身產(chǎn)品的最后處置問(wèn)題。對(duì)此部分的研究，組員準(zhǔn)備從分析國(guó)外手機(jī)為主的電子產(chǎn)品逆向物流的現(xiàn)狀入手，對(duì)比國(guó)內(nèi)外在手機(jī)的逆向物流運(yùn)營(yíng)模式、回收流程、政策區(qū)別、公民意識(shí)方面的區(qū)別，明確國(guó)內(nèi)逆向物流研究方向，探尋合適的國(guó)內(nèi)逆向物流發(fā)展研究角度與突破點(diǎn)，探索政府部門(mén)在我國(guó)逆向物流市場(chǎng)中的作用；從分析國(guó)外人才培養(yǎng)模式、企業(yè)服務(wù)水平入手，對(duì)我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流企業(yè)人才培養(yǎng)模式，服務(wù)水平的提高提出建議。（3） 分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求近年越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)電子產(chǎn)品逆向物流對(duì)于成本的降低，資源的循環(huán)利用，企業(yè)形象及客戶滿意度的提升的重要作用，因而越來(lái)越重視其逆向物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與發(fā)展。（1） 對(duì)各個(gè)不同運(yùn)營(yíng)模式下，回收主體、回收方式、主要技術(shù)以及利潤(rùn)產(chǎn)生點(diǎn)進(jìn)行研究分析，得出不同模式的綜合數(shù)據(jù)分析。（5） 電子產(chǎn)品逆向物流創(chuàng)新?tīng)I(yíng)運(yùn)模式的設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的逆向物流的營(yíng)運(yùn)模式的SWOT分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有各種逆向物流營(yíng)運(yùn)模式的優(yōu)劣之處，針對(duì)其不足和盲點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)和完善電子商務(wù)環(huán)境中的第三方逆向物流以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用下的逆向物流這兩種創(chuàng)新型的逆向物流營(yíng)運(yùn)模式。對(duì)企業(yè)的分揀一般流程、分揀標(biāo)準(zhǔn)、分揀途徑進(jìn)行具體調(diào)查研究，希望能分析此階段中存在的問(wèn)題及可進(jìn)一步優(yōu)化的環(huán)節(jié)。在該網(wǎng)絡(luò)模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)調(diào)研結(jié)果對(duì)網(wǎng)絡(luò)模型的類(lèi)別、功能做進(jìn)一步的完善，為更多企業(yè)提供多種不同的網(wǎng)絡(luò)模型。（3）在不損害消費(fèi)者利益的前提下,向政府相關(guān)部門(mén)建議由生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、政府、消費(fèi)者共同承擔(dān)回收處理責(zé)任,使廢舊手機(jī)通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)入處理環(huán)節(jié)。對(duì)于企業(yè)自建逆向物流模式，通過(guò)分析索愛(ài)公司利用UPS的供應(yīng)鏈解決方案來(lái)處理，墨西哥的逆向物流物流服務(wù)部分的案例來(lái)進(jìn)行研究；①對(duì)于企業(yè)聯(lián)合型逆向物流模式，針對(duì)手機(jī)制造商和通信運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合模式探究，以中國(guó)移動(dòng)、摩托羅拉、諾基亞聯(lián)合發(fā)起“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”（在全國(guó)40個(gè)重點(diǎn)城市的中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)銷(xiāo)售中心、維修服務(wù)中心設(shè)立專(zhuān)用于回收廢棄手機(jī)及配件的箱子）執(zhí)行情況的調(diào)查，分型其成功或者失敗的原因，進(jìn)一步探索企業(yè)聯(lián)合型逆向物流模式的最佳組合主體、組合方式、利益分配機(jī)制。①大型城市——北京，北京是我國(guó)政治文化中心，逆向物流在北京過(guò)去幾年，越來(lái)越受到重視，有各類(lèi)逆向物流的案例，并且北京人口眾多，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代與淘汰數(shù)目巨大，對(duì)于逆向物流的需求較為迫切。①例如對(duì)于城市人口密集區(qū)域的手機(jī)產(chǎn)品的逆向物流，通過(guò)研究初步構(gòu)建出使手機(jī)逆向物流的效率最大化同時(shí)成本最節(jié)約的模式。（3） 分揀階段研究針對(duì)分揀階段的標(biāo)準(zhǔn)化研究具體步驟細(xì)分為：電子產(chǎn)品質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查并繪制審核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、電子產(chǎn)品質(zhì)量審核途徑統(tǒng)計(jì)。探究建立手機(jī)回收專(zhuān)項(xiàng)基金,并通過(guò)法律手段制定相關(guān)條款,明確強(qiáng)制征收回收處理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。采用理論推導(dǎo)和模型演繹方法的原因：在我們的調(diào)研中，我們的研究目標(biāo)是基于現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)逆向物流模式以及國(guó)外先進(jìn)的逆向物流網(wǎng)絡(luò)體系，設(shè)計(jì)新的逆向物流營(yíng)運(yùn)模式（電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流模式以及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用下的逆向物流模式），探尋一個(gè)可應(yīng)用于多種情況下的電子產(chǎn)品的逆向物流營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系。例如電子產(chǎn)品周期更新?lián)Q代數(shù)目與非使用狀態(tài)產(chǎn)品數(shù)目，結(jié)合構(gòu)建的逆向物流實(shí)際營(yíng)運(yùn)模型模擬數(shù)據(jù)，計(jì)算在某個(gè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)效益的增加。(b)觀察法。實(shí)地調(diào)研法的實(shí)際應(yīng)用我們主要從手機(jī)產(chǎn)品的廢棄與回收入手,重點(diǎn)進(jìn)行與手機(jī)產(chǎn)品的退貨、回收有關(guān)的調(diào)查如 ，調(diào)研的重點(diǎn)內(nèi)容是：現(xiàn)行城市市場(chǎng)中逆向物流的存在情況（手機(jī)用戶如何處理舊手機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)商是否有手機(jī)回收的任務(wù)或服務(wù)，企業(yè)是否有相關(guān)的逆向物流的方案等）；逆向物流體系構(gòu)建的價(jià)值與意義（以城市為個(gè)例調(diào)查統(tǒng)計(jì)電子垃圾的數(shù)量及危害的調(diào)查；回收手機(jī)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益的調(diào)查等）逆向物流運(yùn)營(yíng)模式調(diào)查（手機(jī)退貨的流程的調(diào)查；手機(jī)維修過(guò)程零部件來(lái)龍去脈的調(diào)查；手機(jī)回收渠道的調(diào)查等）個(gè)例城市的現(xiàn)行逆向物流體系下的優(yōu)劣（以青島市為個(gè)例進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，調(diào)研電子產(chǎn)品廢棄數(shù)目近年來(lái)的變化情況；調(diào)查市民對(duì)于電子產(chǎn)品逆向物流施行的態(tài)度與支持度；調(diào)查逆向物流為青島市企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益等）農(nóng)村逆向物流現(xiàn)狀了解（實(shí)地調(diào)查農(nóng)村家庭廢舊電器處理途徑；了解農(nóng)村政府對(duì)于電子產(chǎn)品逆向物流的態(tài)度；調(diào)查研究“家電下鄉(xiāng)”同時(shí)為農(nóng)村帶來(lái)的廢棄電子垃圾數(shù)目的變化等）三、進(jìn)行多元統(tǒng)計(jì)分析多元統(tǒng)計(jì)分析的含義：多元統(tǒng)計(jì)分析是從經(jīng)典統(tǒng)計(jì)學(xué)中發(fā)展起來(lái)的一個(gè)分支，是一種綜合分析方法，它能夠在多個(gè)對(duì)象和對(duì)個(gè)指標(biāo)互相關(guān)聯(lián)的情況下分析它們的統(tǒng)計(jì)規(guī)律?！】v向比較法是指對(duì)同一事物在不同時(shí)間里的發(fā)展變化進(jìn)行比較的方法。實(shí)際應(yīng)用方法（1）通過(guò)觀察統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，直接得出結(jié)論。我們本次所做的研究也是在前人發(fā)展的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)外逆向物流發(fā)展的先進(jìn)成果對(duì)我國(guó)電子產(chǎn)品的逆向物流營(yíng)運(yùn)模式和網(wǎng)絡(luò)體系提出創(chuàng)新型設(shè)計(jì)，因此，通過(guò)文獻(xiàn)的查閱，了解逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)是必不可少的環(huán)節(jié)。 進(jìn)行SWOT分析時(shí)，主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 一、分析環(huán)境因素；二、構(gòu)造SWOT矩陣；三、制定行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)用SWOT分析法的原因：在逆向物流營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建中，需要權(quán)衡考慮在不同環(huán)境下不同營(yíng)運(yùn)模式如何選擇的問(wèn)題?；谶@樣的國(guó)情，本課題緊密的結(jié)合和時(shí)代的熱點(diǎn)，提出研究電子產(chǎn)品的逆向物流，用專(zhuān)業(yè)的角度和知識(shí)分析我國(guó)目前的電子產(chǎn)品的逆向物流的現(xiàn)狀，積極地為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展、綠色發(fā)展以及物流行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。新模式在原有基礎(chǔ)上是一個(gè)大的突破，既有對(duì)前人的發(fā)展，更有全新的面目和特色。所選題目與自身領(lǐng)域密切相關(guān)，突破了大一學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)局限。本課題將結(jié)合實(shí)際情況，借鑒國(guó)外先進(jìn)思路和理念，優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，初步確立一個(gè)以信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的逆向物流系統(tǒng)，例如讓企業(yè)掌握逆向物流起點(diǎn)數(shù)量及地理分布，消除了可預(yù)測(cè)性差異，而進(jìn)一步通過(guò)物流業(yè)務(wù)的整合，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化。它們分別是：前期的理論研究工作、外部聯(lián)系、問(wèn)卷設(shè)計(jì)工作、實(shí)地調(diào)查工作、數(shù)據(jù)處理分析工作、討論并寫(xiě)作研究報(bào)告的工作、后勤保障工作及資金管理工作。儲(chǔ)陳晨同學(xué)思維敏捷，同時(shí)擅長(zhǎng)電腦的使用和一些軟件的操作所以他將主持?jǐn)?shù)據(jù)處理分析工作。張杭川同學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，考慮問(wèn)題周全，協(xié)調(diào)組織能力較強(qiáng)，所以他將出任此調(diào)查小組的組長(zhǎng)，主持討論并寫(xiě)作研究報(bào)告的工作及資金管理的工作，并統(tǒng)籌其他工作。2. 利用國(guó)家圖書(shū)館及學(xué)校圖書(shū)館借閱相關(guān)書(shū)籍。(四) —1. 篩選并電子錄入從網(wǎng)絡(luò)（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）、政府相關(guān)部門(mén)和企業(yè)得到的數(shù)據(jù)，制作統(tǒng)計(jì)表格、統(tǒng)計(jì)圖。(五) 實(shí)地調(diào)研二期階段；—1. 走訪相關(guān)企業(yè)單位、政府部門(mén)。(六) —1. 在分析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、分析行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)行業(yè)目前的規(guī)模、主營(yíng)業(yè)務(wù)及其盈利情況和目前存在問(wèn)題及其原因進(jìn)行分析。(七) 總結(jié)、報(bào)告寫(xiě)作階段 —1. 對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)性陳述，作出最后修改，進(jìn)行報(bào)告寫(xiě)作。這些都需要一系列的環(huán)境條件支持。可以走訪相關(guān)企業(yè)和政府部門(mén)。組員們都具備良好的組織、溝通、交流、合作的能力，積極上進(jìn)有責(zé)任心學(xué)習(xí)能力強(qiáng)并且也積極拓展自己的視野，為課題的技術(shù)研究順利進(jìn)行提供保障。指導(dǎo)教師（簽字）：耿勇2010年 6月 6日單位初評(píng)結(jié)果單位主管負(fù)責(zé)人：年 月 日36。用較為專(zhuān)業(yè)的角度和知識(shí)分析我國(guó)目前的電子產(chǎn)品的逆向物流的現(xiàn)狀并用較為清晰的研究方法和思路嘗試去解決問(wèn)題，有較高的理論意義和應(yīng)用價(jià)值。在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試中，成績(jī)均在A以上。二、 軟件資源支持我們的指導(dǎo)教師是我校物流管理專(zhuān)業(yè)骨干教師，對(duì)物流的學(xué)術(shù)研究有很深造詣，曾指導(dǎo)過(guò)多屆學(xué)生的學(xué)術(shù)研究工作，責(zé)任心強(qiáng)，非常支持鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)術(shù)研究工作并在這方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且很有創(chuàng)新思想，對(duì)我們的學(xué)術(shù)研究有良好的指導(dǎo)作用。3. 整理相關(guān)多媒體、電子版資料，準(zhǔn)備上交報(bào)告。3. 對(duì)電子產(chǎn)品逆向物流的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行概括總結(jié)，并對(duì)其現(xiàn)有狀況，存在問(wèn)題作出具體分析。以電子文檔、DV、照片等方式記錄。分析相關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，按照研究報(bào)告提綱充實(shí)內(nèi)容。進(jìn)行訪問(wèn)考察，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目進(jìn)度(一) 前期準(zhǔn)備階段 —1. 查找相關(guān)資料：如涉及到的技術(shù)問(wèn)題、企業(yè)和政府相關(guān)部門(mén)2. 聯(lián)系相關(guān)企業(yè)單位，取得對(duì)于考察訪問(wèn)支持3. 聯(lián)系多方指導(dǎo)導(dǎo)師。黃瑤同學(xué)學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，接觸和學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)廣泛全面，所以她將主持前期的理論研究工作，她會(huì)幫助組里更好地完善關(guān)于逆向物流的理論知識(shí)，為進(jìn)一步的研究打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)小組討論，本著各成員揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則，現(xiàn)將分工情況介紹如下：黃瑤和張杭川同學(xué)慮事縝密，工作作風(fēng)一絲不茍，所以他將負(fù)責(zé)問(wèn)卷設(shè)計(jì)工作。這對(duì)提高電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)的信息獲取能力，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)整個(gè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)把握能力?？芍^影響范圍大，影響力強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)性強(qiáng)。體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生在學(xué)術(shù)和實(shí)踐方面的傳承，以及發(fā)展的創(chuàng)新精神。探究出新的模式，開(kāi)拓行業(yè)新思路我們會(huì)根據(jù)本課題的調(diào)研，探究、構(gòu)建出一個(gè)基于我國(guó)國(guó)情、專(zhuān)門(mén)針對(duì)我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流的網(wǎng)絡(luò)模式。SWOT在實(shí)際中的具體應(yīng)用：在不同的逆向物流營(yíng)運(yùn)方式的對(duì)比中，運(yùn)用SWOT分析法通過(guò)對(duì)各個(gè)模式的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整逆向物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，來(lái)達(dá)成一個(gè)合理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的目標(biāo)。七、SWOT分析法SWOT分析法的含義：SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。這是我們分析數(shù)據(jù)的主要方法；（2）對(duì)比分析法， 通過(guò)對(duì)不同調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)，針對(duì)這些數(shù)據(jù)的可比性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，通過(guò)比較的方法，從而了解逆向物流的營(yíng)運(yùn)模式在不同地區(qū)發(fā)展的優(yōu)缺點(diǎn)等重要結(jié)論；（3）個(gè)案分析法，此次活動(dòng)由于獲取數(shù)據(jù)的方法的不同，有些結(jié)論是通過(guò)對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行分析得出的，比如，針對(duì)于一個(gè)手機(jī)維修部的調(diào)查，會(huì)涉及到零部件回收、廢舊手機(jī)回收、不同企業(yè)回收途徑不同等問(wèn)題。使用橫向比較和縱向比較的原因： 在我們構(gòu)建出了逆向物流的網(wǎng)絡(luò)體系后，在模擬和設(shè)計(jì)統(tǒng)籌過(guò)程中，需要通過(guò)橫向比較和縱向比較結(jié)合方式來(lái)完善體系的設(shè)計(jì)。例如分析廢棄手機(jī)中所蘊(yùn)含的價(jià)值，逆向物流體系對(duì)企業(yè)效益的增效等； 四、進(jìn)行橫向比較和縱向比較橫向比較法和縱向比較法的含義：　橫向比較法是指對(duì)同類(lèi)的不同對(duì)象在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行比較的方法。采用實(shí)地調(diào)研法的原因本課題的研究，我們需要了解電子產(chǎn)品逆向物流的需求量，政府、社會(huì)、企業(yè)對(duì)電子產(chǎn)品逆向物流的態(tài)度以及國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品逆向物流現(xiàn)狀。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，現(xiàn)場(chǎng)搜集信息的方法越來(lái)越多。研究中的應(yīng)用方法：分析逆向物流體系構(gòu)建對(duì)環(huán)境，企業(yè)，消費(fèi)者等方面的影響，接著采用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給需求等的分析框架分析，研究逆向物流市場(chǎng)化的影響因素。（4）信息處理階段研究針對(duì)信息處理階段的研究具體步驟細(xì)分