【正文】 自動(dòng)轉(zhuǎn)入IPPE /PPCAPP生產(chǎn)準(zhǔn)備通知書(shū)編制程序數(shù)據(jù)庫(kù)ERP關(guān)于產(chǎn)品工藝信息化方案詳細(xì)請(qǐng)參閱《東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司產(chǎn)品工藝信息化項(xiàng)目建議書(shū)》。 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用將不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程的自動(dòng)化，而且可以使企業(yè)得以借助IT技術(shù)重組原有的多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)體系，建立面向最終經(jīng)銷(xiāo)商的“扁平化”經(jīng)銷(xiāo)體系，從而顯著縮短交易過(guò)程的時(shí)間，大大降低交易交易成本。 SAP CRM系統(tǒng)主要功能CRM系統(tǒng)主要是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)、銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程的管理，以快速響應(yīng)客戶(hù)需求，提高市場(chǎng)投入收益率、降低銷(xiāo)售成本與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)成本，提高客戶(hù)服務(wù)水平與客戶(hù)滿(mǎn)意度。實(shí)施CRM系統(tǒng)將改善對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)，并對(duì)客戶(hù)的整個(gè)生命周期有一個(gè)更全面的了解。通過(guò)授權(quán)方式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員（包括經(jīng)銷(xiāo)商）通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)站及ERP與CRM系統(tǒng)內(nèi)部信息進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售（如網(wǎng)上查閱產(chǎn)品及庫(kù)存、網(wǎng)上產(chǎn)品選配、網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上結(jié)算、信息查詢(xún)、網(wǎng)上服務(wù)等），即借助Internet技術(shù)的B to B商務(wù)模式。采用了ITS技術(shù)的SAP應(yīng)用系統(tǒng)是一個(gè)全面利用互聯(lián)網(wǎng)和基于web應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。 項(xiàng)目實(shí)施總體思路 項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)利用信息化來(lái)推動(dòng)公司管理改造是無(wú)庸置疑的，這是市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和變化的必然需求；實(shí)際上如果在未來(lái)23年時(shí)間內(nèi)，股份公司甚至是東風(fēng)集團(tuán)如果沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化的話(huà)，將會(huì)面臨非常困難的處境。首先，東風(fēng)汽車(chē)股份公司從提出ERP系統(tǒng)實(shí)施至今已有兩年多時(shí)間，公司在這段時(shí)間的信息化建設(shè)一直處于半停滯狀態(tài)。為解決目前業(yè)務(wù)和管理上存在的一些急迫的問(wèn)題，各業(yè)務(wù)部門(mén)不得不采取局部的改進(jìn)并建立一些相互不能集成的局部應(yīng)用的信息系統(tǒng)（如柴發(fā)廠(chǎng)，以及目前擬議中的工藝信息化管理系統(tǒng)），結(jié)果導(dǎo)致今后更多的信息孤島，重復(fù)投資并造成浪費(fèi)，又導(dǎo)致公司未來(lái)一體化（集成）的管理信息系統(tǒng)（如ERP系統(tǒng)）建設(shè)復(fù)雜程度加大，并促進(jìn)部門(mén)本位主義的產(chǎn)生。一般的高端系統(tǒng)（如SAP系統(tǒng)）具有極強(qiáng)的靈活性、擴(kuò)展性及適應(yīng)變化的能力，可以方便地適應(yīng)未來(lái)股份公司業(yè)務(wù)的變化及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整；SAP系統(tǒng)在中國(guó)有超過(guò)300家大中型業(yè)，這些企業(yè)無(wú)一例外是處于不斷的發(fā)展和變化過(guò)程中。只有變革管理模式、更新管理手段才是公司未來(lái)的發(fā)展之路。管理模式組織體系流程體系價(jià)值體系業(yè)務(wù)活動(dòng)效率效益會(huì)計(jì)核算部門(mén)/職責(zé)崗位/職責(zé)/評(píng)價(jià)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系n 流程重組與信息系統(tǒng)實(shí)施并行進(jìn)行下圖是企業(yè)應(yīng)用IT系統(tǒng)應(yīng)用模式及相應(yīng)可能帶來(lái)的收益。企業(yè)管理白皮書(shū)的內(nèi)容包括清晰的“業(yè)務(wù)處理流程”描述、明晰的“業(yè)務(wù)崗位”與“崗位職責(zé)”描述、體系化的“績(jī)效考核指標(biāo)”描述、規(guī)范化的“管理制度體系”描述。漢普BPR/ERP實(shí)施方法論主要步驟參加下圖： ASAP方法論，是SAP在全球?qū)嵤┝松锨€(gè)SAP項(xiàng)目的過(guò)程中，積累經(jīng)驗(yàn)和不斷改進(jìn)的結(jié)果，經(jīng)歷了時(shí)間和不同項(xiàng)目環(huán)境的考驗(yàn)，是SAP快速、合理的實(shí)施方案。n 明確項(xiàng)目的成功實(shí)施是雙方的共同利益和責(zé)任。n 建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責(zé)明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。n 定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。項(xiàng)目階段驗(yàn)收將根據(jù)雙方確認(rèn)的本階段實(shí)施目標(biāo)，工作計(jì)劃和提交的階段工作完成報(bào)告作出結(jié)論。n 作出工作小結(jié)，說(shuō)明未完成原因及改進(jìn)建議。 月工作計(jì)劃178。 階段成果確認(rèn) 工作計(jì)劃控制n 所有的每周工作計(jì)劃都標(biāo)以日期供查閱。由于本項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間很緊迫，建議審核時(shí)間應(yīng)在提交后的三天之內(nèi)。為有效地利用顧問(wèn)實(shí)施時(shí)間，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃以避免由于外部原因 無(wú)法按原定計(jì)劃執(zhí)行而造成顧問(wèn)實(shí)施時(shí)間的浪費(fèi)。 報(bào)告機(jī)制項(xiàng)目小組成員應(yīng)首先在小組內(nèi)部討論解決，否則應(yīng)該按照項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖所列逐級(jí)向組長(zhǎng)報(bào)告，向試點(diǎn)單位項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告乃至項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目匯報(bào)。 實(shí)施范圍控制保持項(xiàng)目實(shí)施范圍的前后一貫性是非常重要的。 范圍改變文檔內(nèi)容 178。178。 批準(zhǔn)程序178。178。178。 質(zhì)量管理 質(zhì)量審查審查是以計(jì)劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和方法為依據(jù)，對(duì)所作的各種技術(shù)工作進(jìn)行描述，同時(shí)提交執(zhí)行文檔，所有提交審查的記錄都將保存作為審計(jì)線(xiàn)索。 整個(gè)項(xiàng)目中要用到和已用到的操作系統(tǒng)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)及其工具技術(shù)、客戶(hù)化相關(guān)技術(shù)等方面的審計(jì)。 模塊測(cè)試：保證/驗(yàn)證一個(gè)獨(dú)立模塊的功能。 集成測(cè)試：保證/驗(yàn)證在此項(xiàng)目?jī)?nèi)功能區(qū)之間的功能。 測(cè)試結(jié)果確認(rèn)。收集項(xiàng)目文檔至少應(yīng)包括：178。 客戶(hù)需求改變報(bào)告和批準(zhǔn)書(shū)178。 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告模塊 風(fēng)險(xiǎn)控制及變革管理 阻止項(xiàng)目成功的因素本項(xiàng)目的目標(biāo)是要通過(guò)本次管理改造工程，將股份公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)具有世界級(jí)先進(jìn)管理水平的公司。 有效地處理對(duì)變革的抵制對(duì)變化的抵制將導(dǎo)致“失望的低谷”，對(duì)變革的管理就是要是考慮如何使A深度最小化、使B的時(shí)間最短，并消除。如下圖所示：戰(zhàn)略流程技術(shù)人員可實(shí)施性可執(zhí)行性功效性可用性轉(zhuǎn)變的過(guò)程是一個(gè)變革的過(guò)程。 測(cè)試方案和測(cè)試結(jié)果報(bào)告178。 客戶(hù)提交的需求文檔178。 文檔管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性，多方人員參加以及時(shí)間跨度長(zhǎng)等因素，所以有關(guān)需求、建議、解決方案和結(jié)論都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便查閱和引用。 系統(tǒng)測(cè)試：保證/驗(yàn)證在項(xiàng)目整個(gè)應(yīng)用區(qū)域內(nèi)的整體功能。 聯(lián)合測(cè)試：保證/驗(yàn)證一組模塊的功能。 整個(gè)項(xiàng)目中各功能模塊內(nèi)外數(shù)據(jù)流向和業(yè)務(wù)流程，檢查整個(gè)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流程是否實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)作業(yè)。 會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理等方面的功能檢查。178。 跟蹤執(zhí)行178。178。178。178。項(xiàng)目小組成員必須謹(jǐn)慎考慮項(xiàng)目范圍的改變將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程可能產(chǎn)生的影響，必須在批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。 定期和不定期會(huì)議項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每月定期召開(kāi)會(huì)議，檢查項(xiàng)目進(jìn)展，討論和決策由項(xiàng)目經(jīng)理提交的待解決的問(wèn)題等。 報(bào)告和決策機(jī)制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的困難和問(wèn)題，我們應(yīng)本著合作的精神，避免扯皮和問(wèn)題遲遲得不到解決的現(xiàn)象發(fā)生，有必要事先規(guī)定好項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的報(bào)告和決策機(jī)制。對(duì)于階段性成果的審核應(yīng)由客戶(hù)方項(xiàng)目經(jīng)理簽字，確認(rèn)提交的階段性成果已審核，并滿(mǎn)足項(xiàng)目實(shí)施方案的要求和客戶(hù)方能接收的標(biāo)準(zhǔn)。n 建議東風(fēng)汽車(chē)項(xiàng)目組有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理每周工作計(jì)劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總。 每周工作小結(jié)東風(fēng)汽車(chē)項(xiàng)目組需確認(rèn)以下文檔178。n 統(tǒng)計(jì)顧問(wèn)服務(wù)時(shí)間。 項(xiàng)目管理 工作計(jì)劃管理根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。在得到本階段成果的確認(rèn)以后，再開(kāi)始下一階段的實(shí)施工作。n 按照各自的職責(zé)及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。n 建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。項(xiàng)目評(píng)估繼續(xù)改進(jìn)SAP快速實(shí)施方法（ASAP） 系統(tǒng)功能實(shí)施階段 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)最后準(zhǔn)備啟動(dòng)支持業(yè)務(wù)藍(lán)圖在SAP快速實(shí)施法中按步驟將實(shí)施分成以下五個(gè)階段：n 項(xiàng)目準(zhǔn)備工作n 業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)n 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)n 最終上線(xiàn)準(zhǔn)備n 上線(xiàn)及后續(xù)支持漢普爾ERP/BPR實(shí)施方法論與SAP ASAP實(shí)施方法論對(duì)應(yīng)關(guān)系如下圖所示，流程重組階段對(duì)應(yīng)于業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段。項(xiàng)目分階段實(shí)施范圍建議如下表：總部輕型車(chē)鑄造柴發(fā)業(yè)務(wù)流程重組●●◎★◎★財(cái)務(wù)●●●●采購(gòu)/庫(kù)存●●●●銷(xiāo)售/服務(wù)●★★工藝信息化●●●●生產(chǎn)制造◎★★★人力資源★★★★績(jī)效監(jiān)控◎★◎★★★注：圖例：●第一期包括，◎第一期部分包括，★—第二期包括； 通過(guò)分析，建議股份公司著重考慮如何提高輕型車(chē)贏利能力，因此項(xiàng)目一期范圍建議以輕型車(chē)為主； 建議股份公司建議整合集中的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)啟動(dòng)同時(shí)包括輕型車(chē)、鑄造及柴發(fā)，由于財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)集成的需求，建議項(xiàng)目啟動(dòng)同時(shí)包括輕型車(chē)、鑄造及柴發(fā)采購(gòu)/庫(kù)存部分； 銷(xiāo)售/服務(wù)一期主要在輕型車(chē)范圍內(nèi)進(jìn)行； 產(chǎn)品工藝信息化為ERP系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，但其與ERP系統(tǒng)集成非常重要，不宜脫離ERP系統(tǒng)單獨(dú)推行； 生產(chǎn)制造主要在第二期進(jìn)行。 我們建議項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，流程重組與信息系統(tǒng)實(shí)施并行進(jìn)行。事實(shí)上，信息技術(shù)的利用已經(jīng)是企業(yè)增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本前提。 項(xiàng)目推進(jìn)的原則為保證公司能從效率和效益兩方面都得到提升，我們建議堅(jiān)持以下項(xiàng)目推進(jìn)原則：n 信息系統(tǒng)建設(shè)做為管理手段的提升如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)？公司需要積極面對(duì)和適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和新的電子商務(wù)時(shí)代。公司未來(lái)可能的戰(zhàn)略重組與資產(chǎn)重組是否會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化？首先要看這些重組是否會(huì)對(duì)目前的經(jīng)營(yíng)和管理模式帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的變化和影響？一般來(lái)說(shuō)，管理模式與資產(chǎn)重組是兩個(gè)層面的事情，比如我們可以預(yù)見(jiàn)輕型車(chē)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售模式在一段時(shí)期內(nèi)并不會(huì)由于可能的重組而發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。再次，入世后，市場(chǎng)國(guó)際化、競(jìng)爭(zhēng)全球化和日益變化變化的企業(yè)生存環(huán)境留給我們的準(zhǔn)備時(shí)間越來(lái)越少。啟動(dòng)時(shí)機(jī)的選擇關(guān)系到我們最終能不能在目前的市場(chǎng)環(huán)境中取得主動(dòng)，并且最大限度地從企業(yè)信息化改造中獲得投資回報(bào)。六、 項(xiàng)目實(shí)施總體思路 項(xiàng)目總體目標(biāo)我們建議東風(fēng)汽車(chē)股份公司將信息化作為管理手段提升的有效途徑，以信息化推動(dòng)股份公司管理改造和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立先進(jìn)的管理模式，提升股份公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力并有效支持股份公司業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)；為股份公司今后可能的國(guó)際合作以及戰(zhàn)略重組奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)為東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)信息化建設(shè)和管理改造建立成功的樣板及范例。需要說(shuō)明的是由于采用了Internet技術(shù)，對(duì)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商等并不要求在硬件、軟件上做多大的投資，只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī)和電話(huà)線(xiàn)，通過(guò)瀏覽器即可登錄到股份公司動(dòng)態(tài)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)上述功能，對(duì)于維修站、供應(yīng)商也是如此。CRM應(yīng)用軟件在面對(duì)客戶(hù)的活動(dòng)時(shí)提供了一個(gè)框架使最佳實(shí)踐具體化，并促進(jìn)最佳實(shí)踐的執(zhí)行，而ERP提供的則是基于、資源和操作性的應(yīng)用，并使企業(yè)能夠更有效地達(dá)到這些目標(biāo)。股份公司對(duì)客戶(hù)的信息有來(lái)自于銷(xiāo)售人員的信息、有來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商的信息、有來(lái)自于財(cái)務(wù)方面的信息、有來(lái)自輕型車(chē)廠(chǎng)等制造方面的信息，通過(guò)實(shí)施CRM，可以將這些信息集成起來(lái)，以協(xié)調(diào)一致的方式將注意力集中在客戶(hù)身上。因此，真正的電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行電子化商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源計(jì)劃管理，其核心是高效率合理地計(jì)劃與管理企業(yè)所有資源，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶(hù)、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過(guò)高效率的管理、增值和應(yīng)用，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)、擴(kuò)展市場(chǎng)、提供個(gè)性化的服務(wù)、不斷提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。20世紀(jì)90年代未，Internet技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以及基于Internet技術(shù)的信息系統(tǒng)的進(jìn)一步延伸發(fā)展：通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系乃至最終用戶(hù)的管理，通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)（iProcurement）實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商與采購(gòu)業(yè)務(wù)的管理，iProcurement、ERP與CRM的集成應(yīng)用最終真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的完整管理。SAP系統(tǒng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口及內(nèi)置接口工具及內(nèi)置開(kāi)發(fā)平臺(tái)，可以方便地與未來(lái)的其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效的集成。SAP支持集中式的解決方案，支持輕型車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、鑄造廠(chǎng)三部分產(chǎn)品/工藝管理的集中式管理；SAP 產(chǎn)品生命周期管理模塊與SAP ERP產(chǎn)品模塊無(wú)縫集成，支持在目前先完成產(chǎn)品/工藝信息化基礎(chǔ)上，通過(guò)未來(lái)SAP ERP系統(tǒng)的實(shí)施，有效與銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存以及財(cái)務(wù)（包括成本核算）等集成，建立股份公司包括銷(xiāo)售、研發(fā)/設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)/庫(kù)存以及財(cái)務(wù)等的集成管理信息系統(tǒng)，以有效支持公司實(shí)現(xiàn)“大規(guī)模定制”的經(jīng)營(yíng)模式。這些模塊既可以單獨(dú)使用也可以與其它解決方案一起使用 。我們給出東風(fēng)汽車(chē)股份ERP系統(tǒng)總體解決方案如下： ERP總體解決方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)管理戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理決策支持/商業(yè)智能 戰(zhàn)略層 人力資源管理生產(chǎn)計(jì)劃/質(zhì)量監(jiān)控財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理績(jī)效監(jiān)控/預(yù)警管理 管理層銷(xiāo)售/分銷(xiāo)管理制造/質(zhì)量管理采購(gòu)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理 經(jīng)營(yíng)層電子商務(wù) 戰(zhàn)略層業(yè)務(wù)流程解決方案制定及模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃差異分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析市場(chǎng)占有率分析價(jià)格政策分析企業(yè)戰(zhàn)略管理處理股份公司帳務(wù)合并管理股份公司股東關(guān)系投資項(xiàng)目管理獲利能力分析戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理與CAD集成處理設(shè)計(jì)變更管理版本管理文檔管理物料清單管理生產(chǎn)線(xiàn)的基本設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)管理企業(yè)綜合信息績(jī)效監(jiān)控指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì)研究與開(kāi)發(fā)信息財(cái)務(wù)信息人力資源信息采購(gòu)信息生產(chǎn)信息銷(xiāo)售信息客戶(hù)服務(wù)信息決策支持/商業(yè)智能 管理層業(yè)務(wù)流程解決方案企業(yè)分類(lèi)信息績(jī)效監(jiān)控指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)算差異分析目標(biāo)管理/異常管理預(yù)警管理績(jī)效監(jiān)控/預(yù)警管理總帳/應(yīng)收帳/應(yīng)付帳/費(fèi)用管理固定資產(chǎn)核算管理/工資核算預(yù)算管理/項(xiàng)目管理/成本核算管理現(xiàn)金管理合并報(bào)表處理交易預(yù)警財(cái)務(wù)分析資產(chǎn)負(fù)債表/損益表/現(xiàn)金流量表財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理主生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行情況生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)質(zhì)量指標(biāo)體系生產(chǎn)計(jì)劃/質(zhì)量監(jiān)控工資/獎(jiǎng)金/社會(huì)福利組織機(jī)構(gòu)管理/人事管理工時(shí)與