【正文】 一方，為能夠掌握第一手信息將不定期對學(xué)員進行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。第五章 薪資制度一、 制定原則員工薪資標準是在考慮社會勞動力價格水平、公司支付能力、物價指數(shù)變化等因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工本人實際情況及在公司中擔當?shù)穆殑?wù)而制定的。特別約定的情況需經(jīng)公司總經(jīng)理批準，并在人力資源部備案。若付薪日期遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。3． 崗位薪金評定的依據(jù)是：員工所在工作崗位的職責、員工工作能力、貢獻。（3） 員工職務(wù)發(fā)生變動，其崗位薪金相應(yīng)進行調(diào)整，其薪金發(fā)放須在該職務(wù)級別薪金范圍之內(nèi)。（四） 非常給付員工或依靠員工的收入維持生計的，遇到下列非常情況時，可以向公司申請預(yù)支薪資，但應(yīng)以已出勤天數(shù)應(yīng)得薪資為限。3． 享受手機補助的人員范圍及補助金額詳見有關(guān)規(guī)定。如有泄露，核實后，其所得獎金全部收回。（三） 事假、病假事假、病假的薪資計算按考勤制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三） 調(diào)動假異地辦理調(diào)動關(guān)系等有關(guān)手續(xù)，酌情給假3~5天的假期一次。（二） 失業(yè)保險系員工及所在單位按規(guī)定繳存的，具有保障性質(zhì)的員工個人失業(yè)保險基金。（四） 醫(yī)療保險購買醫(yī)療保險后，員工患病應(yīng)憑社會保險機構(gòu)發(fā)給的憑證，根據(jù)社會保險有關(guān)規(guī)定，到規(guī)定的醫(yī)院、衛(wèi)生院等單位就醫(yī)，并辦理相應(yīng)的審批手續(xù)，將藥費單與診斷書交到社會保險局報銷。（二） 一般來說員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司周年慶祝活動、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。（二） 在月考核中成績良好者，當月崗位薪金可適當上?。怀煽兦芳颜?，則適當下調(diào)。二、 基本原則（一） 以工作業(yè)績?yōu)橹鞯脑瓌t考核內(nèi)容主要是工作業(yè)績，兼顧工作態(tài)度和能力表現(xiàn)。負責公司總體績效計劃的制定，績效管理系統(tǒng)推行的方式、日程及其他重要問題的決策。之后，再向全體員工進行宣傳和培訓(xùn)。（二） 管理人員為人品德、專業(yè)知識、工作態(tài)度、相關(guān)知識、協(xié)調(diào)公關(guān)力、指揮領(lǐng)導(dǎo)力、組織籌劃力、員工威望、工作業(yè)績。七、 考核的時間和頻率（一） 對普通員工和部門主管業(yè)績的評價每月一次。八、 考核分類（一） 試用考核員工在試用期間的各種表現(xiàn)，均應(yīng)由部門經(jīng)理及人力資源部進行考核評定，按“錄用批準權(quán)限”報請批準后，方可正式錄用。第八章 獎懲制度一、 獎勵條件（一） 員工任職期間，符合下列條件之一，公司將予以獎勵1． 為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益；2． 考核成績優(yōu)異；3． 為公司取得重大社會榮譽；4． 改進管理工作成效顯著；5． 培養(yǎng)和舉薦人才；6． 對違規(guī)舞弊或其他損害公司利益的行為勇于檢舉揭發(fā)，使公司減免損失；7． 對公司經(jīng)營管理提供建議，切實可行且實施后取得顯著成績；8． 遇非常事故，奮勇?lián)尵然蛱幾儥C智，保全公司財產(chǎn)；9． 其他為公司所認可之成績表現(xiàn)突出者。同時公司規(guī)定管理人員可對員工的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新等給予即時獎勵。（二） 由公司人力資源部、直接上級或本人提請，如本人提交事跡材料的，應(yīng)由直接上級簽署意思，人力資源部復(fù)核，報請公司總經(jīng)理批準。五、處罰分檔公司處罰分為警告、罰款、減薪、降職、辭退五類。（三）過失1．工作期間擅離職守；2．工作時間內(nèi)睡覺、打牌、玩游戲、干私活、看報紙、上網(wǎng)、酗酒、聚眾賭博等，干與工作無關(guān)的事；3．未經(jīng)公司書面許可，在外從事兼職；4．不服從上司的命令或拒絕接受公司調(diào)派；5．向上司或同事做出不禮貌舉動；6．使用褻瀆性或辱罵性語言；7．一切有礙公共秩序的行為；8．經(jīng)常遲到、早退；9．托人打卡或代人打卡；10．因疏忽致使機器設(shè)備或物品材較遭受損害、傷及他人或造成其他損失；11．遺失經(jīng)不定期的重要文件、物品或工具；12．未經(jīng)批準，無證啟動、駕駛公司機動車輛；13．因個人原因被客戶投訴并經(jīng)查實；14．其他被認為有過失事實。第九章 異動管理制度一、 目的使公司人力資源合理、有效的配置。經(jīng)批準后，人力資源部通知異動部門主管，異動員工辦理工作移交手續(xù)，并在告示欄上發(fā)布員工異動訊息。（六） 如因員工異動導(dǎo)致員工薪資需要調(diào)整，調(diào)入部門主管須填寫“薪資調(diào)整審批表”，交人力資源部審核后，轉(zhuǎn)呈公司總經(jīng)理批準。（九） 外調(diào)員工期滿回公司，應(yīng)由外調(diào)公司出具外調(diào)期間的工作評價。（二） 降免職調(diào)動1． 降免職調(diào)動是指在職位級別或薪酬向下調(diào)整的職位變動。3． 降免職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標準。2． 員工的調(diào)動取決于以下（但不限于）情況（1） 部門工作量的增減；（2） 為員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，進行職位輪換；（3） 員工不能勝任現(xiàn)任職位；（4） 工作急需；（5） 新開分公司營業(yè)；（6） 其他原因。（五） 待崗1． 公司正式員工不適合現(xiàn)任崗位，被用人部門退回到人力資源部，人力資源部尚不能另行安排合適崗位的工作人員；2． 部門人力資源精簡，被用人部門退回到人力資源部，人力資源部尚不能另行安排合適崗位的工作；3． 接到續(xù)簽合員，逾期未簽，且未說明原因亦未按程序提出離職；4． 主動申請待崗獲得批準；5． 待崗期間不享受薪資福利待遇。這是由于公司深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。七、 晉升機制（一） 公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先晉升和發(fā)展機會，公司在一定程度執(zhí)行競爭上崗制度。九、 異動權(quán)限表異動人員用人部門負責人人力資源部公司總經(jīng)理部門經(jīng)理/連鎖店經(jīng)理（含）以上審核審核批準專業(yè)崗位審核批準/一般崗位審核批準/輔助崗位審核批準/第十章 解聘制度一、 終止合同（一） 勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。（三） 除雙方在勞動合同中另有約定外，以下條件為勞動合同終止條件1． 不符合錄用條件，通過隱瞞實情獲得轉(zhuǎn)正；2． 政府規(guī)定持證上崗的工種，如司機、財務(wù)人員等，其持證資格喪失；3． 合同期滿。（二） 如員工首先提出解除勞動合同，公司不給予經(jīng)濟補償；如公司首先提出解除勞動合同，公司將根據(jù)地方政府有關(guān)規(guī)定給予員工經(jīng)濟補償。四、 除名性解聘有下列情形之一公司將予以除名1． 員工當月連續(xù)曠工6天，年累計曠工15天；2． 自動離職，未按公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)；3． 營私舞弊，挪用公款，情節(jié)嚴重；4． 聚眾罷工，怠工，造謠生事，破壞正常的生產(chǎn)秩序；5． 盜用公司印信、戳記、圖章或涂改文件，偽造單位證明；6． 年終考核不合格，經(jīng)留用仍不合格；7． 泄露公司重大機密；8． 利用公司名義進行個人技術(shù)與經(jīng)貿(mào)活動9． 工作中利用職務(wù)之便，犯有嚴重經(jīng)濟問題，給公司帶來重大損失；10． 違抗命命令或玩忽職守，情節(jié)嚴重；11． 在外兼職；12． 嚴重違反公司規(guī)章制度的其他他為。（二） 員工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同1． 對負有保守公司商業(yè)秘密的員工，如其提出解除勞動合同，應(yīng)提前6個月通知公司。（三） 辭呈一經(jīng)提出，除當年年假之外，不再享受其他假期。具體如下1． 給公司造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢；2． 在勞動合同中與公司就出資培訓(xùn)、分配住房等有服務(wù)期的約定且服務(wù)期未滿；3． 被有關(guān)國家機關(guān)依法審查尚未結(jié)案。以上辭職人員在獲準辭職后，應(yīng)進行工作交接，附詳細交接清單，持簽署意見后的“員工離職交接單”和交接清單到人力資源部辦理手續(xù)。（三） 未經(jīng)批準而擅自離職作除名處理，公司可緩發(fā)其薪資。（二） 移交內(nèi)容員工于職務(wù)調(diào)動或離職前應(yīng)就職務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)，包括人、事、物詳列清單1． 人：列出所屬人員姓員、背景及擔任工作概況。九、 移交注意事項（一） 職務(wù)調(diào)動移交，原則上應(yīng)于生效日1周內(nèi)移交。3． 物：（1） 現(xiàn)款、賬表、憑證、有價證券等；（2） 工具、儀器、財產(chǎn)、設(shè)備、材料、成品；（3） 印信、戳記、圖章；（4） 規(guī)章、資料、樣書、檔案、證件及其他經(jīng)管重要的資料；（5） 賒賬樣品、未收款項，該收回的收回，該交接的交接；（6） 其他應(yīng)移交品：員工職務(wù)調(diào)整應(yīng)將經(jīng)管文件、器材移交給本部門主管。七、 移交（一） 移交規(guī)定公司內(nèi)所有不再從事原工作的人事變動，均屬應(yīng)辦理手續(xù)離職，如：任、免、調(diào)、辭職、辭退等。六、 離職程序（一） 辭職員工須提前30天（試用期員工須提前7天）填寫“員工辭職審批表”，交部門主管審批后，交所在公司人力資源部審批，然后報公司人力資源部審核，部門經(jīng)理/連鎖店經(jīng)理（含）以上崗位須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。2． 部門經(jīng)理、副經(jīng)理辭職，于公司規(guī)定辭職期限前，將書面“辭職報告”報副總經(jīng)理簽署意見，人力資源部審核，報請公司總經(jīng)理批準后可辦理離職手續(xù)。提辭者如已休滿規(guī)定的年假，應(yīng)將多休天數(shù)的工資退還公司，如未休足截至準辭日應(yīng)休的年假，則公司用工資予以補足。情節(jié)嚴重的屬未批準擅自離職，公司將其行為記入其人事檔案。試用期辭職，公司不支付任何經(jīng)濟補償。（二） 有下列情形之一，公司提前30日以書面形式通知員工本人后，可解除與其的勞動合同，并按國家有關(guān)規(guī)定向其支付經(jīng)濟補償金1． 員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作；2． 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作；3． 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)含義。（五） 有下列情形之一，員工可以終止合同，但應(yīng)書面形式提前30天通知公司1． 公司調(diào)動員工的工作地點，員工難以接愛；2． 公司調(diào)動員工的工作崗位，員工難以接愛。未接到公司通知者，其勞動合同按期終止。（三） 行政職級順序為1． 行政直線：員工→主管→經(jīng)理→總經(jīng)理→其他更高職位；2． 行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線。任何公司系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動都是不允許的，違者將作自動離職處理。休長假期間不連續(xù)計算工齡，再次上班視為新員工；休長假期間不發(fā)放工資，不享受公司福利。被臨時調(diào)動的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標準。5． 員工有權(quán)對降免職調(diào)動提出異議，但公司一經(jīng)決定，員工應(yīng)當服從。（1） 不能勝任本職工作。五、 異動分類員工異動分為晉升、降免職、平行調(diào)動、臨時調(diào)動、待崗和休長假六類（一） 晉升調(diào)動1． 晉升調(diào)動是指在職位級別或薪酬向上調(diào)整的職位變動。平行調(diào)動應(yīng)征得涉及部門雙方上級主管的同意。（四） 調(diào)入部門主管安排異動員工工作并做異動介紹。四、 異動程序（一） 異動部門（主動力）填寫“員工異動審批表”經(jīng)部門主管簽署意見后，交人力資源部。七、處罰程序（一）部門經(jīng)理或副經(jīng)理有權(quán)對所屬員工提出警告，出具“過失單”，并報人力資源部備案；（二）對員工的經(jīng)濟處罰須由部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同商討擬定，報公司總經(jīng)理批準；（三）根據(jù)員工考核成績或過失原因分析，相關(guān)經(jīng)理、人力資源部共同研究并擬定處理意見，報公司總經(jīng)理批準。其對應(yīng)的處罰如下辭退：考核“不能勝任”，“嚴重過失”，三次“過失”；降職：考核“有待考察”，兩次“過失”，三次“輕微過失”；減薪：考核“尚有差距”，兩次“過失”，三次“輕微過失”；罰款：一次“過失”，兩次“輕微過失”；警告：“輕微過失”。1． 工作態(tài)度不認真；2． 拒不服從合理的工作分配，影響工作；3． 違反工作紀律；4． 沒有按時完成工作；5． 玩忽職守，工作不負責任而造成事故事?lián)p失；6． 工作中發(fā)生意外而不及時通知公司；7． 損壞公物，影響公司正常秩序；8． 虛報個人申述資料或故意填報不正確的個人資料；9． 擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；10．違反員工職務(wù)行為準則的規(guī)定；11．違反社會治安管理法規(guī)等。二、 獎勵方式有薪假期、一次性現(xiàn)金獎勵、獎勵旅游、晉職等。年度特別獎須由所在部門推薦，公司人力資源部審核，總經(jīng)理批準。（三） 管理人員年度考核1． 成立專門的考核評議小組，制定考核方案；2． 根據(jù)考核項目，由被考核者本人、直接上級、下屬及工作密切相關(guān)的平級員工進行評價打分；3． 對于爭議人員，由考核評定小組進行必要的訪談?wù){(diào)查；4． 對被考核者做出文字評價：肯定成績，指出工作中存在的問題，提出改進意見；5． 得出考核結(jié)論并做出獎、懲、任、免、調(diào)等建議，報請公司總經(jīng)理審閱；6． 公布考核成績。（三） 部門評估是一年一次，年底對業(yè)務(wù)進行總結(jié)。五、 績效考核的形式（一） 各部門經(jīng)理采取述職報告的形式，由總經(jīng)理辦公會組成考核小組進考核；（二） 各部門經(jīng)理以下全體員工采取填寫績效考核表，量化打分的形式進行考核。四、 績效考核的內(nèi)容（一） 包括工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力三個方面1． 工作能力分為三個方面：知識（技能）和經(jīng)驗、協(xié)調(diào)溝通能力、管理決策能力。（三） 成立由公司人力資源部經(jīng)理、1~2名經(jīng)驗豐富的管理層及管理顧問組成的績效管理支持和咨詢小組，協(xié)助各推進小組開展工作，進行人員培訓(xùn)和宣傳，咨詢和解決績效管理過程中的問題，提供改進建議。（三） 參與和溝通的原則在整個績效管理過程中，管理者與被管理者都要積極參與績效計劃和標準的確定，并保持溝通和交流，績效評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給被評估者，肯定成績，指出不足和改進方向。經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司將與員工終止勞動合同。同時每年公司人力資源部進行全面性的員工考核，通過員工與直接上司共同填寫“年度考核評議書”，對員工的工作表現(xiàn)、能力等進行綜合考核評枯。（二） 奠儀員工在直系親屬（指配偶、父母）不幸去世一個月內(nèi)知會公司人力資源部，公司將致以奠儀人民幣300~500元。（三） 工傷保險系員工及所在單位按規(guī)定繳存的，具有保障性質(zhì)的員工個人工傷保險基金。（一） 養(yǎng)老保險系員工及其所在單位按規(guī)定繳存，具有保障性和互助性的員工養(yǎng)老保險基金。第六章 福利制度一、