【正文】 4 28 分析能力 收集相關(guān)的信息、分析不同信息之間的關(guān)系、做出因果關(guān)系的推斷并找出對實際問題的有效解決方案的能力。 客戶導(dǎo)向 不論是對內(nèi)部客戶還是外部客戶，具有幫助和服務(wù)他人并盡可能滿足他人需求的意愿。 管理能力 計劃能 力 對實際工作任務(wù)提出實施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實施方案的能力 邏輯思維能力 通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力 決策力 對重要問題進(jìn)行及時有效的分析，做出科學(xué)決斷的能力 環(huán)境適應(yīng)力 知識 人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和科學(xué)概括，是通過學(xué)習(xí)獲得的結(jié)果。 另外一種是卡特爾的 16 性向量表 類型 表述 高分特征 平均分特征 低分特征 樂群性 表示熱情對待他人的水平 . 對他人的關(guān)注程度高于平均水平 ,并且很容易與他人交往 ,對他人熱情接待。 表達(dá)的自然流露程度和多數(shù)人一樣，在進(jìn)行決策時，會進(jìn)行認(rèn)真思考。 多數(shù)人更沉著、冷靜地應(yīng)付這些要求。 覺得和大多數(shù)人一樣能平靜應(yīng)付生活中的變化。 能量水平、言行的自發(fā)性處于平均水平。 崇尚社會強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī) 則，并愿意遵從它們。 像大多數(shù)人一樣，在社會情境中感到較為輕松。對某個決策的判斷更多地基于它看起來是否正確，而不是對它進(jìn)行冷靜的邏輯分析。 在進(jìn)行判斷和決策時，傾向于注重邏輯性和客觀性?？?能會對值得緩役的目的較為警覺，但當(dāng)完全了解他人之后，會樂于接受他們。 在關(guān)注某一件事時，即關(guān)注事件的事實和細(xì)節(jié)，又會從更廣闊的思路去考慮。似乎是一位愛保守的個人 秘密的人。 自慮性 自我批判的程度。 和大多數(shù)人相比，很少自我懷疑。 強(qiáng)調(diào)按既定方法行事的重要性。 力求在融合于群體及獨(dú)立于群體在這兩個極端中尋找平衡。有十分清晰的個人標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)為以此來規(guī)劃自己的行為很重要。 緊張性 在和他人的交往中的不穩(wěn)定性、不耐心以及由此所表現(xiàn)的軀體緊張水平。 氣質(zhì)類型包括： 氣質(zhì)特征工作 多血質(zhì) (活潑型 ) 膽汁質(zhì) (不可抑制型 ) 黏液質(zhì) (安靜型 ) 抑郁型 (弱型 ) 神經(jīng)過程特點(diǎn) 感受性低而耐受性高； 感受性低而耐受性高； 感受性 低而耐受性高； 感受性高而耐受性低； 不隨意的反應(yīng)性強(qiáng)； 不隨意的反應(yīng)性強(qiáng)，反應(yīng)的隨意性占優(yōu)勢； 不隨意反應(yīng)性低； 不隨意反應(yīng)性低； 具有可塑性和外傾性； 外傾性明顯； 情緒興奮性傾向明顯，外部表現(xiàn)少； 嚴(yán)重內(nèi)傾； 情緒興奮性高； 情緒興奮性高，抑制能力差； 反應(yīng)速度慢而不靈活； 情緒興奮性高； 外部表現(xiàn)明顯，反應(yīng)速度快而靈活。 9 28 心理活動特點(diǎn) 活潑好動，不甘寂寞，善于交際，思維敏捷，易于接受新事物，但印象不深 ； 直率熱情，精力旺盛，易沖動，脾氣急躁，思維敏捷，但準(zhǔn)確性差； 安靜穩(wěn)重，沉默寡言，善于克制自己，善于忍耐，不尚空談，情緒不易外露； 好靜，體驗方式少，但體驗深刻、持久；情緒不易外露； 感情易產(chǎn)生也易變化并外露，但體驗不深刻。 適合 工作 外交工作，管理工作，駕駛員，紡織工人，服務(wù)人員，醫(yī)生，律師，運(yùn)動員，冒險家，新聞記者，演員，檢票員，軍人，公安干警等。 職業(yè)適應(yīng)性主要包括： 職業(yè)價值觀： 類型 表述 Ⅰ 獨(dú)立經(jīng)營型 也稱非工資生活者型。 Ⅲ 支配型 也稱獨(dú)斷專行型。有時反而很自卑。 Ⅶ 家庭中心型 這種類型的人過著十分平凡但又安定的生活，珍重同家人的團(tuán)聚。 需要層次示意圖 不同的人各層次需要的強(qiáng)度不同 職業(yè)興趣： 類型 共同特點(diǎn) 適合職業(yè) 社會型：（ S） 共同特征：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。 企業(yè)型：（Ｅ） 追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。 如： 項目經(jīng)理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師 常規(guī)型：（Ｃ） 共同特點(diǎn)：尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛。 如：技術(shù)性職業(yè)（計算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工），技能性職業(yè)（木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動） 調(diào)研型：（Ｉ） 共同特點(diǎn)：思想家而非實干家 ,抽象思維能 力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動腦，善思考，不愿動手。 喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)，要求具備智力或分析才能，并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應(yīng)的能力。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。 副作用：可能只顧及個人權(quán)力，在極端情況下會不擇手段、不顧組織利益，甚至損壞組織。 副作用：人們對目標(biāo)的設(shè)置降低難度，傾向于回避失敗。 親和動機(jī)強(qiáng)的人很容易的與他人溝通、交流，并且促進(jìn)團(tuán)隊中積極的社會交往。 高風(fēng)險動機(jī)的人可能過于莽撞，對可能的危險和損害估計不足，缺乏足夠的大局意識和責(zé)任感，缺乏對失敗的應(yīng)變策略； 低風(fēng)險動機(jī)的人則過于保守、審慎、優(yōu)柔寡斷、謹(jǐn)小慎微，缺乏決斷。 公司目標(biāo) ： 為中國最優(yōu)秀的電子文化產(chǎn)品及電子服務(wù)的提供商。 創(chuàng)造利潤 ，回報股東。 具體包括： 知識： 技能： 能力： 個性特征： 內(nèi) 外傾向：指自身在人際交往中的人格特色 , 主要因素包括 :內(nèi)傾性 外傾性 個性成熟度：指個人有助于職業(yè)成功的穩(wěn)定的、習(xí)慣化的態(tài)度和行為方式。主要因素包括： 穩(wěn)定 — 不穩(wěn)定。 紙筆測驗 通過筆紙筆測驗來完成職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣、氣質(zhì)類型、個性特征的部門測驗。 二、儀表風(fēng)度 ：著重觀察候選人是否精力充沛、身體健康－為了承受大工作量、高強(qiáng)度的工作壓力；衣著得體、舉止大方的人一般具有良好的修養(yǎng)，比較注重自我約束、做事認(rèn)真、責(zé)任心較強(qiáng)。除正面考察外，還可以從候選人接受的專業(yè)知識和訓(xùn)練的努力程度、成績水平等側(cè)面考察 17 28 四、工作能力的考察 ： 根據(jù)具體能力所設(shè)計的面試或筆試題。 四、與工作崗位相匹配的個性特征、氣質(zhì)類型、職業(yè)興趣的考察 ： 通過心理測評考察被試的以上特征。） 請談?wù)勀銓δ鶑氖聦I(yè)的理解，在專業(yè)方面有哪些重要的成果？ （考察應(yīng)聘者的專業(yè)功底） 您認(rèn)為自己應(yīng)聘的職位在公司里所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要職責(zé)是什么？ 您個人有哪些方面的優(yōu)勢能夠勝任這一職位？ 還存在哪些缺陷和不足，準(zhǔn)備如何來彌補(bǔ)？ （考察應(yīng)聘者個人對工作的理解以及是如何考慮個人與工作之間的匹配性的） 您認(rèn)為自己在這個崗位上的競爭優(yōu)勢是什么？ （通過 回答找到此應(yīng)聘者與其他應(yīng)聘人員的優(yōu)勢差異） 能力類： 18 28 語言表達(dá)力 語言表達(dá)力的考察是通過對語言的邏輯性、感染力、影響力、清晰度、準(zhǔn)確性、音調(diào)、音量、節(jié)奏等具體內(nèi)容的考察來評價候選人是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見或看法順暢、準(zhǔn)確、有邏輯的表達(dá)出來。 你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后？ 你認(rèn)為該如何解決我國的下崗待業(yè)問題？治安問題？ 分析案例：吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家稅收有很大的貢獻(xiàn)，對政府采取措施禁煙，各方有不同的看法， 你對此如何看待？ 分析案例：有句名言：失去監(jiān)督的權(quán)力。西方國家也有一種類似的說法為：“兩人的智慧勝一人”。葛爾布瑞斯說過：“如果你什么事都不想做，那么會議就是不可缺少的”。 20 28 C、 視情況而定 請舉例說明當(dāng)你和你的同事在工作中產(chǎn)生觀點(diǎn)分歧時對方的觀點(diǎn)是什么，以及對方的論據(jù)何在。 請比較你成功了的一個推銷經(jīng)歷和一個失敗了的推銷經(jīng)歷，你在這兩次活動中的不同表現(xiàn)如何？ 你是否有意識地根據(jù)小組成員的不同性格采用不同的溝通方式？請舉例說明。請描述你曾遇到過的這種情況。當(dāng)這種情況發(fā)生時，你是怎么做的？ 說服能力 說一個你生活或工作中成功說服大家接受你的方案和建議的例子 (要追問 ) 項目開發(fā)過程中突然出現(xiàn)了一個技術(shù)難題：你和項目組的其他成員對 于這個問題各有不同的解決方案，而且大家都認(rèn)為自己的方案是最好的，你如何讓大家在最短的時間里接受你的解決方案？ 傾聽能力 和別人在一起聊天的時候，你是說得多，還是聽得多？ 聽別人說話，你是不是總喜歡打斷他，給他一些提示？ 想象力 請說一說蚊子和老虎的共同之處，越多越好。 價值取向 對你的職業(yè)選擇有影響的因素有哪些？ 敬業(yè)精神 早晨要上班的時候，你的愛人說自己感覺很難受，好像是病了，希望你能留在家里陪她，而公司還有一個會議需要你來主持，這時你會選擇 A、 留在家里陪她 B、 安慰她幾句，給她準(zhǔn)備好藥，然后到公司上班 C、 看情況而定 今天的工作你已經(jīng)全部完成，但離下班還有一段時間，這時你會 A、 瀏覽一下公司內(nèi)部的書刊雜志 B、 通過電話跟朋友交流交流感情 C、 看情況而定 責(zé)任心 在工作中遇到問題和麻煩，我 A． 作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該承擔(dān)全面責(zé)任； 24 28 B． 認(rèn)為職位和責(zé)任是對應(yīng)的，哪個部門出的問題，就應(yīng)該由哪個部門負(fù)責(zé)； C． 不該承擔(dān)責(zé)任，具體責(zé)任應(yīng)該有下屬承擔(dān)； D． 沒有責(zé)任，這純屬意外。 工作動機(jī)和期望 （過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，對所從事工作的評價、離職原因、求職目的、對所求工作的期望，對個人發(fā)展的打算，對個人收入的要求等