【正文】 僅可以協(xié)助人民了解更多信息科技（Information Technology）的相關(guān)知識，更可藉此開展更多經(jīng)濟合作商機；此外，網(wǎng)絡(luò)科技應(yīng)用將帶動在線學(xué)習(xí)熱潮，并使偏遠地區(qū)人民教育獲得充分保障，培養(yǎng)專業(yè)人員將有助于強化國家競爭力，與帶動電子商務(wù)（emerce）相關(guān)應(yīng)用。本章節(jié)將針對公有部門、特定教育訓(xùn)練公司與美國各大學(xué)強化電子商務(wù)知識的實際經(jīng)驗，來闡述人力資源發(fā)展的相關(guān)議題，其它較詳細的信息請參考原文附錄C。不過在APEC非正式工作會議中卻認為多數(shù)企業(yè)管理人對上述主題依然僅存在一知半解或不完整的信息，然而在許多工作小組會議中，均針對電子商務(wù)之實際成功或失敗案例進行討論，藉此可協(xié)助企業(yè)者更有效了解電子商務(wù)之營運模式。專業(yè)知識課程由于電子商務(wù)是一個不斷進化與改變的過程，因此企業(yè)決策者必須定期吸收最新發(fā)展之技術(shù)信息。在西方國家教育觀念中，快速產(chǎn)生一位學(xué)習(xí)者遠比培養(yǎng)專業(yè)人才來得重要，因為每一個人在社會中工作內(nèi)容不見得與所學(xué)相同，重要的是要培養(yǎng)工作者保有工作學(xué)習(xí)彈性，如此才能隨著社會變遷脈動而不斷的調(diào)整自己。目前已經(jīng)有許多院校提供行動運算、電子商務(wù)之語言科技、因特網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展、數(shù)據(jù)采礦（Data Mining）、智能型代理人（Intelligent Agents）、多媒體、解決沖突（Conflict Resolution）等課程與相關(guān)實習(xí)課程，這將對希望從事發(fā)展電子商務(wù)系統(tǒng)之學(xué)生有著莫大的幫助。博士課程此份報告主要為提供各國家一些方法以教育民眾成為信息相關(guān)之工作者，除此之外，培養(yǎng)優(yōu)秀且具有見識的教育者是必要的。創(chuàng)新育成中心必須符合三大要件，一、設(shè)立于研究型大學(xué)內(nèi)；二、必須提供新興企業(yè)進駐；三、具有良好的政府信息科技政策。目前東亞國家通訊基礎(chǔ)建設(shè)上已經(jīng)有顯著的改善，事實上使用基礎(chǔ)相關(guān)建設(shè)成本若低廉，它將會促使跨國間信息流通能力，并加速與世界貿(mào)易接軌和新聞出版自由。此外，盡管使用行動電話與個人計算機在東亞國家的普及度相當(dāng)高，但企業(yè)卻尚未出現(xiàn)電子商務(wù)殺手級應(yīng)用，因此使得該地區(qū)并沒有產(chǎn)生出如使用實時追蹤系統(tǒng)的聯(lián)邦快遞、以及全球知名的亞馬遜書店（）等成功案例產(chǎn)生。不過各國迥異的文化、社會與經(jīng)濟差異，透過跨國網(wǎng)絡(luò)合作，能夠打破地域與政策的藩籬，似乎有助于區(qū)域性的了解，進而與全世界接軌。46 / 46。因此，東亞各國若欲在數(shù)字經(jīng)濟下成功發(fā)展，人力資源發(fā)展（Human Resources Development）將是最為重要的建構(gòu)因素。不令人感到意外地，許多國家并沒有將電子商務(wù)發(fā)展列為首要開發(fā)項目，而且許多亞洲區(qū)域性的合作也沒有辦法很清楚的厘清政府、政府組織、以及私人企業(yè)，于運用科技技術(shù)來推動經(jīng)濟繁榮與社會發(fā)展中所扮演的角色與功能，動蕩不安的經(jīng)濟與商業(yè)環(huán)境將會影響投資者的意愿。根據(jù)本份報告所搜集到的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，東亞地區(qū)國家之間仍存在著明顯的數(shù)字落差現(xiàn)象，不可諱言的，一個國家的富裕程度會影響該國信息科技通訊的建設(shè)與使用程度。政府協(xié)助鄉(xiāng)村計算機教育課程造成東亞地區(qū)國家數(shù)字落差主要原因在于，城市與鄉(xiāng)村間之信息基礎(chǔ)建設(shè)不平衡所導(dǎo)致，毫無疑問的，雖然此障礙相當(dāng)難以克服，不過政府仍應(yīng)積極設(shè)法利用各種方法提高計算機使用能力（puter literacy）、提供一般網(wǎng)絡(luò)存取，與強化在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中之創(chuàng)新能力，另外政府必須承諾提供一般大眾負擔(dān)得起之網(wǎng)絡(luò)存取服務(wù)至偏遠地區(qū)，同時也需在各社群中心提供訓(xùn)練課程。在學(xué)術(shù)研究方面，學(xué)校應(yīng)多鼓勵學(xué)生讀取信息科技相關(guān)之博士學(xué)位，并且使他們留在教育界從事研究工作，同時應(yīng)鼓勵教師將研究作品投入國際期刊，另外學(xué)校也必須提供更多研究經(jīng)費、研究中心與出國機會，使教師能有機會與國外其它大學(xué)人士進行學(xué)術(shù)交流，藉此得到更多先進信息并激發(fā)創(chuàng)新能力。依此模式，各院校將可開設(shè)一般MBA學(xué)位課程與短期訓(xùn)練課程，學(xué)生可依照自己需求來做選擇。整套課程長達十二個月，每六個月為一學(xué)期，每學(xué)期必須修習(xí)五個課程。大專院校課程大學(xué)與MBA課程過去許多大學(xué)僅提供如會計或財務(wù)金融等相關(guān)課程讓企業(yè)工作者進修之用，不過這個現(xiàn)象在1990年之后急速轉(zhuǎn)變，企業(yè)工作者將可以選擇修習(xí)短期或?qū)W位課程來增進知識，同時更可因應(yīng)當(dāng)今社會工作需求如國際貿(mào)易、健康管理、非營利組織管理等。第一，根據(jù)OECD數(shù)據(jù)顯示，全球服務(wù)于中小企業(yè)的員工多過于大型企業(yè)的員工；第二，當(dāng)中小企業(yè)希望將業(yè)務(wù)擴及國際時，采用網(wǎng)絡(luò)科技以增加區(qū)域中或全球的知名度，將是最快速且具經(jīng)濟效益之作法。以目前情況來說，APEC各經(jīng)濟體中對于電子商務(wù)導(dǎo)入與推廣程度依然存在著極大的落差，然而欲有效將電子商務(wù)相關(guān)信息傳達給多數(shù)民眾了解，透過各種不同的教育訓(xùn)練方式應(yīng)是一有效策略。雖然現(xiàn)今亞洲國家數(shù)字落差問題依然存在，不過均已深刻體認必須增加國際化能力，并在技術(shù)上亦不斷追求卓越才得以脫穎而出，否則將被淘汰出局。對于政策制訂者而言，電子化整備度評估指標(biāo)可協(xié)助其仔細審視自己國家的優(yōu)勢與弱點，了解已經(jīng)達成的建設(shè)與發(fā)掘需要加強的部份，知道在各個評估項目中，與其它國家的排名順序。在此分類下四個細項評估中，新加坡與菲律賓由于擁有較多青年人才，而且人民大多具備英文能力，故在此評比項目中獲得較高的分數(shù)。購買力平價指數(shù)（purchasing power）在東亞國家間差距相當(dāng)大，同時生活與物價水平對于提升一國的電子化整備度有其影響力，但是并不顯著。針對此情形，APEC呼吁各政府應(yīng)扮演火車頭角色，積極主導(dǎo)與支持完善數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)的實現(xiàn)。具有高素質(zhì)人力乃為各國家進入新經(jīng)濟時代維持競爭力的重要資源。而因為擁有許多新興企業(yè)，因此中華臺北與香港被評比為管理者最具企業(yè)家精神的國家。而對于新興企業(yè)給與較低的管理限制，可讓新興企業(yè)有更多發(fā)揮創(chuàng)意的空間，有助于競爭力之提升。對于新興企業(yè)給與較低的管理限制、民間投入較多的研發(fā)經(jīng)費，以及輸出較多的高科技產(chǎn)品為新加坡在此分項評比領(lǐng)先的原因。另外，若要擴大國家貿(mào)易量則必須具有高度電子化整備度，因為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)將是促成此