【正文】 系統(tǒng)最后性能的用戶活動(dòng)和數(shù)據(jù)前處理。通過(guò)數(shù)據(jù)開(kāi)采實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化未來(lái)導(dǎo)向分析極有可能超越諸如決策輔助系統(tǒng)之類的經(jīng)典歷史導(dǎo)向分析工具。相對(duì)于數(shù)據(jù)開(kāi)采領(lǐng)域的多元化，有些特定類型的使用對(duì)于當(dāng)今顧客關(guān)系管理哲學(xué)的實(shí)現(xiàn)還是十分必要的。工業(yè)革命時(shí)期提出的大量生產(chǎn)和大量營(yíng)銷等概念正逐漸被以顧客關(guān)系為核心的商業(yè)理念所代替。傳統(tǒng)的銷售目標(biāo)是獲取盡可能多的顧客，擴(kuò)張顧客群。企業(yè)將不再只是為了達(dá)到轉(zhuǎn)賬而交易，而是將出售商品轉(zhuǎn)為出售服務(wù)以及與每個(gè)顧客建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系。為了應(yīng)付這一現(xiàn)象，企業(yè)必須為他們的產(chǎn)品或者服務(wù)獨(dú)辟蹊徑，以免落入單純出售商品的俗套。隨著親密顧客關(guān)系建立重要性的日益顯著，CRM也就應(yīng)運(yùn)而生了。例如，交易額更為巨大，合同更為多樣化，報(bào)價(jià)表更為復(fù)雜。如果目標(biāo)性的工業(yè)學(xué)術(shù)報(bào)告新聞被交付到相關(guān)個(gè)體戶則信任與權(quán)威會(huì)被提升。在45%被調(diào)查的公司里面，CRM項(xiàng)目的實(shí)行和監(jiān)視已經(jīng)被高層管理者控制。接著將兩個(gè)概念整合并舉例說(shuō)明實(shí)行的關(guān)系、利益和方法以及兩項(xiàng)技術(shù)的局限性。：概觀 定義“數(shù)據(jù)開(kāi)采”是指用統(tǒng)計(jì)學(xué)算法來(lái)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模式和相關(guān)性的一種成熟的數(shù)據(jù)搜索能力[2。在那些案例研究的基礎(chǔ)上，對(duì)CHAID和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)方面進(jìn)行了對(duì)照和比較。這篇文章檢查了客戶關(guān)系管理和其中的一個(gè)組分——數(shù)據(jù)開(kāi)采的概念。Cap Gemini引導(dǎo)了一項(xiàng)關(guān)于計(jì)量公司對(duì)一個(gè)CRM策略的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備的研究。自定義的目錄，個(gè)性化的企業(yè)門戶，目標(biāo)化的產(chǎn)品供應(yīng)能使得整個(gè)交易過(guò)程更為簡(jiǎn)化，從而提高了雙方的效率。一項(xiàng)進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)揭示了CRM對(duì)于顧客更不可或缺。當(dāng)新產(chǎn)品上市時(shí)，這種目標(biāo)市場(chǎng)的定位同樣能夠幫助設(shè)計(jì)有效的方案來(lái)對(duì)付殘酷的競(jìng)爭(zhēng)或者定位潛在顧客群。由于網(wǎng)上信息資源的日益豐富以及可獲取性提高，顧客也越來(lái)越成熟和了解產(chǎn)品。這樣一來(lái)，營(yíng)銷的焦點(diǎn)將從顧客的廣度往每單一顧客需求的深度轉(zhuǎn)移。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、開(kāi)采和其它顧客關(guān)系管理技術(shù)提供了實(shí)現(xiàn)商業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的平臺(tái)。目前出現(xiàn)了一種新的商業(yè)文化。數(shù)據(jù)開(kāi)采軟件充斥著各種不同的技術(shù)，它們各有其優(yōu)缺點(diǎn)，能勝任不同類型的應(yīng)用。諸如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、開(kāi)采和活動(dòng)管理軟件之類的技術(shù)手段開(kāi)辟了顧客關(guān)系管理的新紀(jì)元，使得公司能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。我們?cè)谠嚇訖C(jī)上進(jìn)行了多次測(cè)試，并取得了我們?cè)?jīng)討論過(guò)的可喜成果。我們提供方式建立一個(gè)代理和挖掘服務(wù)之間的雙向連接。D． Protocol?？蛻舳擞脩粜彰Ｒ粋€(gè)典型的日志記錄有22個(gè)領(lǐng)域，其中以下是幾個(gè)在我們的應(yīng)用中會(huì)使用的領(lǐng)域。代理和挖掘服務(wù)器之間的交流。每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)url地址。數(shù)據(jù)挖掘算法規(guī)則：序列模式關(guān)鍵規(guī)則網(wǎng)頁(yè)裝載機(jī)存儲(chǔ)區(qū)代理服務(wù)代理服務(wù)日志交易預(yù)處理器預(yù)處理日志企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)因特網(wǎng)圖2 詳細(xì)的系統(tǒng)架構(gòu)數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程。自動(dòng)代理人的要求并不代表使用者的要求因?yàn)樗鼈兪亲詣?dòng)觸發(fā)的。Transactsql寫的。3. 系統(tǒng)架構(gòu)圖2詳細(xì)的描述了系統(tǒng)架構(gòu)。選項(xiàng)a允許在windows環(huán)境下使用應(yīng)用程序接口，它需要在每一個(gè)客戶機(jī)安裝應(yīng)用。代理服務(wù)器的一個(gè)重要特點(diǎn)時(shí)期高速的緩存能力。Lan等人的一項(xiàng)工作提出了一個(gè)類似于我們工作的戰(zhàn)略，雖然他們的研究在衡量比率和交通是有所限制，在現(xiàn)實(shí)中要執(zhí)行的要求沒(méi)有進(jìn)一步的審核，也沒(méi)有記錄訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的秩序。然后他們?cè)诤铣蓴?shù)據(jù)的時(shí)候限制了這種算法的學(xué)習(xí)，而且沒(méi)有建立一個(gè)完整的使用這種算法的系統(tǒng)，同時(shí)也沒(méi)有考慮現(xiàn)實(shí)的局限性。特別是我們將適應(yīng)眾所周知由agrawal等人開(kāi)發(fā)了，分別為了發(fā)現(xiàn)協(xié)作和序列模式的Apriori[1]和 AprioriAll [2]算法。第三節(jié)中我們描述系統(tǒng)的體系機(jī)構(gòu)和執(zhí)行的詳細(xì)說(shuō)明。這些規(guī)則的使用將使裝載機(jī)更好的裝載網(wǎng)頁(yè)。在這里使用簡(jiǎn)單的關(guān)聯(lián)規(guī)則將會(huì)產(chǎn)生規(guī)則visits(Mary,globeandmail) visits(Mary,thestar) _ visits(Mary,thestar) ?? visits(Mary,globeandmail)。她檢查了第一份報(bào)紙的財(cái)務(wù)科，接下來(lái)看了天氣預(yù)報(bào)。使用這種方法，我們采用被訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的命令，減少存儲(chǔ)需求和寬帶的使用。因而在用戶要求一個(gè)一定的網(wǎng)頁(yè)時(shí)可以變的現(xiàn)實(shí)可行。1. 導(dǎo)言互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商一個(gè)重要的目標(biāo)是提高網(wǎng)上的沖浪速度。接下來(lái)，服務(wù)器負(fù)載這些網(wǎng)頁(yè)到代理的緩存，使得在實(shí)習(xí)需要的時(shí)候是它們可以使用。（3）培養(yǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的第三方物流企業(yè)。我國(guó)家電零售業(yè)這幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一個(gè)巨大的需求市場(chǎng)，為第三方物流的發(fā)展提供了和好的空間。由于企業(yè)管理制度的不健全導(dǎo)致物流配送的缺陷，這個(gè)情況下我們要做的就是進(jìn)一步完善企業(yè)的管理制度，而其中最主要的就是要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與物流配送管理關(guān)聯(lián)起來(lái)，在注重企業(yè)進(jìn)營(yíng)的同時(shí)做好物流配送問(wèn)題，使得企業(yè)的物流配送能夠很好的完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求，在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)要考慮到企業(yè)自身的物流配送能力，同時(shí)要大力發(fā)展企業(yè)的物流配送，使得它能夠滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。這是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)，而在這樣龐大的市場(chǎng)中，專業(yè)的第三方物流市場(chǎng)占有比例卻是很低的，約為23%。（3）第三方物流發(fā)展的緩慢。其次，物流配送中心的選址不合理。雖然我國(guó)擁有許許多多的家電零售企業(yè)，但是其中有足夠的財(cái)力，足夠的規(guī)模建設(shè)屬于自己的物流配送系統(tǒng)的企業(yè)缺為數(shù)不多，而大多數(shù)企業(yè)則只能通過(guò)第三方物流的方式來(lái)配送自己的家電，這雖然有助于第三方物流的發(fā)展，但是卻不利于企業(yè)的盈利。不可否認(rèn)，誠(chéng)信問(wèn)題制約家電零售業(yè)的發(fā)展。（2）信用體系不健全。許多家電零售企業(yè)都沒(méi)有自己完整的管理理念，就算是有也是不夠成熟的。如果這些問(wèn)題在行業(yè)發(fā)展當(dāng)中得不到有效的解決，完全會(huì)影響到家電零售行業(yè)未來(lái)的發(fā)招。第三方物流幫企業(yè)解決了許多物流環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，把一系列的問(wèn)題轉(zhuǎn)移給了第三方。第三方物流已經(jīng)成為現(xiàn)在最為流行的配送模式了。在我國(guó)，許多大型家電生產(chǎn)企業(yè)建立了自己的分銷體系，將分銷渠道直接接入到家電零售業(yè)企業(yè)中。它的缺點(diǎn)是如果供應(yīng)商的響應(yīng)速度太慢或者供應(yīng)商的物流能力不強(qiáng)，都會(huì)對(duì)整個(gè)物流配送過(guò)程產(chǎn)生影響。在我國(guó)，采用這一配送模式的企業(yè)無(wú)疑不是赫赫有名的，比如家電零售業(yè)的巨頭國(guó)美電器，又比如蘇寧電器。而且采用自營(yíng)配送模式可以更好的保證企業(yè)業(yè)務(wù)的保密性。物流與配送關(guān)系緊密，在具體活動(dòng)中往往交結(jié)在一起，為此人們習(xí)常把物流配送連在一起表述。第3章 物流配送的模式及問(wèn)題物流配送：是現(xiàn)代流通業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)方式。但是近年來(lái)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)物流的需求越來(lái)越大，形成了一個(gè)不小的需求市場(chǎng)，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著中國(guó)加入WTO,無(wú)論是市場(chǎng)自發(fā)的調(diào)控還是國(guó)家的宏觀調(diào)控作用，我國(guó)的物流事業(yè)發(fā)展的越來(lái)越快，各種物流措施不斷建立，已經(jīng)初步形成了一個(gè)比較完整的物流體系。2005年以國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)為達(dá)標(biāo)的家電連鎖業(yè)瘋狂擴(kuò)張，2005年年底在全國(guó)的總店數(shù)分別達(dá)到423家、363家和199家，形成國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)少數(shù)幾家大型企業(yè)壟斷的的局面。近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)事業(yè)的興起，許多家電企業(yè)開(kāi)始著手面向家電的電子商務(wù)事業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上銷售家電，同時(shí)在網(wǎng)上完成錢款支付的銷售方式。第2章 家電零售與物流現(xiàn)狀零售業(yè)是實(shí)現(xiàn)各種商品的價(jià)值和使用的重要途徑，是反映一個(gè)國(guó)家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口，并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn)，繁榮市場(chǎng)和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。而物流配送體系的建設(shè)將是其中十分重要的一環(huán)。JSP 第1章 引言 引言近年來(lái)，我國(guó)的家電零售事業(yè)得到了十分快的發(fā)展，家電零售業(yè)迅速發(fā)展，銷售顯著增長(zhǎng)并占據(jù)了越來(lái)越重要的市場(chǎng)地位。而物流配送在家電零售業(yè)中也是發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。最后我要感謝給我答辯的老師們，感謝他們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間給我答辯，感謝他們能夠?yàn)槲姨岢鍪钟嗅槍?duì)性和建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，感謝他們?cè)谖掖疝q過(guò)程中提出的寶貴意見(jiàn)，讓我能夠正確的認(rèn)識(shí)到自己的不足，對(duì)癥下藥，進(jìn)行改進(jìn)。感謝她在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中給與我的幫助。我的系統(tǒng)缺乏創(chuàng)新性，雖然總結(jié)了一定前人的經(jīng)驗(yàn)但是并沒(méi)有特別出彩的地方，沒(méi)有能給人以煥然一新，眼前一亮的感覺(jué)，同樣是值得改進(jìn)的。二．系統(tǒng)的實(shí)用性不大。最后，鍛煉了我的毅力。書本上的只是學(xué)的再好并不能代表你真正掌握了它，只有在你能夠熟練的把它運(yùn)用在實(shí)際操作當(dāng)中的時(shí)候才能說(shuō)你學(xué)會(huì)了。 配車管理表第四、點(diǎn)擊結(jié)算以后生成配送單供管理員查詢。還有一點(diǎn)必須注意，車輛管理這里必須有個(gè)車輛狀態(tài)顯示的屬性，當(dāng)一輛車已經(jīng)派車去以后該車的狀態(tài)必須顯示已派，否則就會(huì)出現(xiàn)同一輛車在同一時(shí)間段執(zhí)行不同的情況，顯然與實(shí)際不符。i++){ lx=(lxx)(i)。 al=()。} = true。} if(==){alert(請(qǐng)輸入真實(shí)姓名！)。而且同樣的，員工注冊(cè)的時(shí)候同樣會(huì)出現(xiàn)編號(hào)相同的問(wèn)題 ，也是值得注意的。首先員工注冊(cè)的時(shí)候涉及到大量的信息。 =。 =。：Microsoft SQL Server 2000. 8：。：Windows XP。 員工信息表Table name員工信息Pxx數(shù)據(jù)元素名稱中文字段名類型長(zhǎng)度可空值鍵值Yid員工編號(hào)Varchar（6）Not nullPPassword員工密碼Varchar（8）Name員工名稱Varchar（8）Sex員工性別Decimal（2）Sfz員工身份證Varchar（18）Tel員工電話Varchar（9）FAge員工年齡Decimal（2）Addr員工地址Varchar（30）Email員工郵箱Varchar（20）第5章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在實(shí)際系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，對(duì)于軟件環(huán)境，硬件環(huán)境和編程環(huán)境的設(shè)置配置如下：（1）軟件環(huán)境：Windows XP。對(duì)于車輛的增加還是刪除都是在該表中進(jìn)行操作的。每次進(jìn)行出庫(kù)操作以后生成的信息都被保存在該表中。每次進(jìn)行入庫(kù)操作以后生成的信息都保存在該表中。不管是商品特征信息的修改或者是商品的增加和刪除都是在此表中進(jìn)行的。管理員信息表主要是用來(lái)存放管理員信息，主要存放管理員的用戶名和密碼資料，對(duì)于管理員密碼的修改就是在此表中進(jìn)行的。 配送時(shí)序圖第4章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)根據(jù)需求分析我確定了系統(tǒng)的具體功能。 產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)序圖 配送時(shí)序圖。登陸查看是本物流配送系統(tǒng)最開(kāi)始進(jìn)行的操作，也是最最基本的操作，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是使用者和系統(tǒng)之間簡(jiǎn)單的交互，用戶通過(guò)tomcat服務(wù)器進(jìn)行登陸查看，實(shí)際上就是由頁(yè)面對(duì)象請(qǐng)求服務(wù)的客戶端對(duì)象，客戶端與遠(yuǎn)端服務(wù)進(jìn)行通信，去查找該用戶的登錄信息，再根據(jù)用戶信息去查看商品信息，配送信息，再將信息顯示到客戶端頁(yè)面中。在很多領(lǐng)域，你將想保存持久性數(shù)據(jù)到關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)活面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)。例如：當(dāng)你為一個(gè)分布式的系統(tǒng)中的事務(wù)處理過(guò)程建模型時(shí)，你不可能只通過(guò)一個(gè)類來(lái)明白事務(wù)是怎樣進(jìn)行的，事實(shí)上這個(gè)過(guò)程的執(zhí)行涉及到一系列的類的協(xié)同工作。登陸系統(tǒng)密碼是否正確否倉(cāng)庫(kù)商品查詢是出庫(kù)或入庫(kù)入庫(kù)驗(yàn)收入庫(kù)登記庫(kù)存管理出庫(kù)審核出庫(kù)登記是否配送是備貨配送登記生成配送單定價(jià)派車配送運(yùn)輸完成 系統(tǒng)流程圖類圖是描述系統(tǒng)中類的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，不顯示暫時(shí)性信息。為了保證系統(tǒng)的安全我設(shè)計(jì)了密碼修改的功能。嚴(yán)格上說(shuō)，這部分功能其實(shí)是派送結(jié)算功能的一個(gè)附加功能，主要完成貨運(yùn)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。本功能是本系統(tǒng)配送模塊中的核心功能。在此功能模塊中，用戶可以進(jìn)行車輛新增和刪除。同樣的每次出庫(kù)后商品信息會(huì)得到相應(yīng)的更新。在每一條入庫(kù)記錄中分別記錄著入庫(kù)的商品編號(hào)，商品名稱，供應(yīng)商，入庫(kù)數(shù)量單價(jià)金額，以及入庫(kù)時(shí)間。庫(kù)存盤點(diǎn)功能設(shè)計(jì)的十分簡(jiǎn)單，總的來(lái)說(shuō)它就是為用戶提供了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)商品信息查看的功能。（5）銷售出庫(kù)功能。作為一個(gè)基本的倉(cāng)庫(kù)管理模塊的必須功能，商品的采購(gòu)是相當(dāng)重要的，這是整個(gè)商品物流配送的起點(diǎn)，只有做好了這部分的功能才能繼續(xù)接下來(lái)的所有工作。除了商品的增加和刪除功能外，還擁有商品信息的修改功能，以便于對(duì)零時(shí)的改變做出相應(yīng)的調(diào)整。（3）商品信息管理功能。當(dāng)本部門聘用了新的員工，對(duì)員工進(jìn)行身份注冊(cè)的時(shí)候就必須用到新增員工信息的功能。作為一個(gè)物流配送部門，除了管理者之外當(dāng)然需要有自己的員工，而身為本部門的員工，當(dāng)然需要屬于他本人的身份認(rèn)證，只有擁有了自己的身份認(rèn)證，才能進(jìn)行對(duì)部門內(nèi)部的資源進(jìn)行調(diào)配和操作的資格。在新增方面，用戶可以輸入任何一個(gè)你將會(huì)從那里進(jìn)貨的供應(yīng)商的名字，系統(tǒng)將會(huì)保存并顯示該供應(yīng)商的記錄，以便于以后進(jìn)貨的過(guò)程中選擇該供應(yīng)商。顧名思義，此功能重要的是個(gè)針對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行操作的一個(gè)模塊。但是由于本系統(tǒng)是承接與一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的專門負(fù)責(zé)后臺(tái)操作的物流配送系統(tǒng)。 系統(tǒng)架構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（SQL SERVER2000）Web服務(wù)器（TOMCAT+JSP）瀏覽器瀏覽器瀏覽器瀏覽器。SQL Serve 2000具有很強(qiáng)的可伸縮性，即可以支持很小的兆字節(jié)個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以適應(yīng)數(shù)以百萬(wàn)用戶使用的巨大的太字節(jié)的數(shù)據(jù)庫(kù)。最后，同樣也是最大的優(yōu)點(diǎn)，一次編寫，處處運(yùn)行。JSP支持絕大部分平臺(tái)，甚至可以說(shuō)它可以再任意平臺(tái)的任意環(huán)境下進(jìn)行開(kāi)發(fā)。由于JSP使用servlet，而總所周知，servlet的速度是相當(dāng)快的，這就決定了JSP效率也是非常高的。雖然ASP已經(jīng)成為現(xiàn)在的主流技術(shù)。跟功能擴(kuò)展一樣，由于基于B/S的系統(tǒng)功能模塊的獨(dú)立性強(qiáng)，因此當(dāng)需要修改個(gè)別功能的時(shí)候只需要對(duì)對(duì)應(yīng)的模塊進(jìn)行單獨(dú)的修改即可，對(duì)其他模塊的影響甚小。這個(gè)特點(diǎn)使得基于B/S結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)便于查詢，進(jìn)行瀏覽等功能。第2章 系統(tǒng)架構(gòu)和主要技術(shù) B/S模式B/S