知識(shí)管理與創(chuàng)新管理(文件)
【正文】 問題；都能獲得專業(yè)的協(xié)助解決，本會(huì)正推出「員工協(xié)助方案」（Employee Assistance Programs,EAP）。尤其適用對(duì)象擴(kuò)及中央及地方之公教員工及公營(yíng)事業(yè)機(jī)構(gòu)員工，解決地方政府多年來因財(cái)政拮據(jù)，無法辦理輔貸之問題，使地方公教員工均沾其益。前者之特色以量制價(jià)、優(yōu)質(zhì)餐飲、頂級(jí)住宿、安全保障、品質(zhì)保證；又增加許多離島及玉山登頂?shù)刃迈r行程。 管理大師Drucker認(rèn)為，企業(yè)力求發(fā)展的兩種動(dòng)力，是替代與創(chuàng)新（王 霆等編，民92）。知識(shí)的取得只是一個(gè)開端，知識(shí)管理的任務(wù)是無止境，惟有不斷的回饋改進(jìn)，如此才能使政府機(jī)關(guān)常保競(jìng)爭(zhēng)之優(yōu)勢(shì)，積極扮演知識(shí)型政府領(lǐng)航的角色。王頌平（民95）。杜拉克談創(chuàng)新策略。國(guó)立政治大學(xué)公共行政研究所碩士論文，未出版，臺(tái)北市。陳淑華（民92）。知識(shí)管理在學(xué)校行政實(shí)際運(yùn)用之研究。管理雜志，310，38~40。Bukowitz,.＆ Williams,.（1999）.The knowledge management fieldbook. London:Prentice Hall.Davenport,.＆ Prusak,L.（1998）.Working knowledge:How organization manage why they know. Boston: Harvard Business School Press. Demarest,M.（1997）.Understanding knowledge management. Long Range Planning,30（3）,374~384. Nonaka,I. ＆ Hirotaka,T.（1995）.The Knowledge creating York:Oxford University Press. O39。知識(shí)管理的第一本書（原作者：Authur Andersen Business Consulting）。 廖肇弘（民89）。國(guó)立臺(tái)灣師范大學(xué)教育學(xué)系碩士論文，未出版，臺(tái)北市。教育名詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)管理。吳有順（民89）。研習(xí)論壇，68，10~17。知識(shí)管理的理論與應(yīng)用。此種新想法成功探索之過程，皆得力于知識(shí)管理之成效所致，以現(xiàn)有的知識(shí)管理架構(gòu)為平臺(tái)，以知識(shí)對(duì)象為基礎(chǔ)，再相互激蕩、集思廣益，化理想為事實(shí)，不斷推陳出新。無論參加團(tuán)體旅游或自行規(guī)劃，都可享受實(shí)惠。行程有一日及二天一夜者，讓員工有更多選擇機(jī)會(huì)，參加既自然又健康的活動(dòng)，勇于追求一生之幸福。三、優(yōu)利的住宅輔購(gòu)為協(xié)助全國(guó)公教員工購(gòu)置自宅，本會(huì)新近又推出「筑巢優(yōu)利貸」，此一方案具有多種效益，是繼貼心相貸之后的另一創(chuàng)舉。一、低率的優(yōu)惠貸款本會(huì)創(chuàng)新的項(xiàng)目，計(jì)有增加急難貸款項(xiàng)目、辦理貼心相貸—公教員工低率貸款、公教員工修繕貸款，此等措施相輔相成，公教同仁所有需用資金問題，均可迎刃而解?；鸸芾碜≌o購(gòu)宿舍管理眷舍處理文康活動(dòng)福利措施行政支援 國(guó)有眷舍房地標(biāo)售 公教住宅標(biāo)售 員工協(xié)助方案 圖四 公務(wù)福利知識(shí)管理架購(gòu)公務(wù)福利截至95年3月止，此一社群之知識(shí)對(duì)象計(jì)有1743件，內(nèi)容豐裕，琳瑯滿目。（七）建置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 為鼓勵(lì)同仁積極參與，分別設(shè)置知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，每雙周評(píng)核獎(jiǎng)勵(lì)上載知識(shí)對(duì)象最多之前三名；知識(shí)創(chuàng)意獎(jiǎng)，每月評(píng)選創(chuàng)新度最高之前三名。（三）盤點(diǎn)知識(shí)對(duì)象社群成員依所定知識(shí)架構(gòu)，盤點(diǎn)相關(guān)具傳承性之知識(shí)對(duì)象；并挑選具代表性之知識(shí)對(duì)象做成模板，供同仁參考。一、實(shí)施過程住福會(huì)為推動(dòng)知識(shí)管理，先后成立多個(gè)工作群，一方面策訂計(jì)劃，確認(rèn)知識(shí)架構(gòu)；一方面建立管制進(jìn)度，鼓勵(lì)同仁貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)。復(fù)次，建置知識(shí)長(zhǎng)（chief knowledge officer）制度，指定專人來負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌。（二）形塑知識(shí)導(dǎo)向的組織文化任何一項(xiàng)新管理措施的推展，必牽涉到文化之變革，形塑適宜的組織文化，甚有利于知識(shí)管理的推動(dòng)。知識(shí)管理于政府機(jī)關(guān)的重要性，已不容置疑，只是如何發(fā)展出適合公部門特性與環(huán)境之模式，系當(dāng)務(wù)之急。，在知識(shí)密集的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)里，商品和勞務(wù)逐漸變成無形資本，而知識(shí)變成公部門主體間的競(jìng)爭(zhēng)要素。管理雜志，31期。經(jīng)過取得、改善和儲(chǔ)存，而創(chuàng)造了知識(shí)平臺(tái)；而檢索、傳播和呈現(xiàn)等階段，則是從這些知識(shí)當(dāng)中，得到各種不同的觀點(diǎn)。（八） 知識(shí)管理是透過資訊管理和組織學(xué)習(xí)，來改進(jìn)組織知識(shí)之使用。（四） 知識(shí)管理的對(duì)象是智慧資產(chǎn)。Dell,C. ＆ Grayson,.（2000）.Ide
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