【正文】 有的放矢。二、促銷執(zhí)行 促銷的執(zhí)行非常關(guān)鍵，同一個(gè)店，不同的執(zhí)行確實(shí)就是不同的效果。 三、促銷活動(dòng)的效果反饋 一場(chǎng)促銷活動(dòng)的具體效果如何，是由市場(chǎng)說(shuō)了算，在活動(dòng)結(jié)束后，終端商及時(shí)運(yùn)用各種方式收集有關(guān)信息 ，進(jìn)行效果分析，總結(jié)出問(wèn)題點(diǎn)，以便下次執(zhí)行活動(dòng)時(shí)得到改正，這樣有利于提高終端商的促銷操作水平。評(píng)選。LXamp。 隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。 二、活動(dòng)對(duì)象 活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人，還是某一特定群體？活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標(biāo)，哪些人是促銷的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。拉虎皮做大旗 amp?？胺Q經(jīng)典，它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)，但不可借鑒。拉上政 府做后盾，還是掛上媒體的 amp。？是廠家單獨(dú)行動(dòng)，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手，或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政 府或媒體合作，有助于借勢(shì)和造勢(shì)；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合，可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)，因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群?相應(yīng)的費(fèi)用投入。持續(xù)時(shí)間過(guò)短，會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)；持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。人人有事做，事事有人管 amp。 尤為重要的是，由于活動(dòng)方案是 在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。 現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。 十二、效果預(yù)估 預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。假如有一家店面退貨時(shí)比賣貨態(tài)度還熱情，這樣的店面就一定能留住客戶，因?yàn)樗糇×丝蛻舻男?。不耐?amp。 五、讓耳朵豎起來(lái)：豎立起耳朵，認(rèn)真的聽(tīng)客戶傾述，從頭到尾不要向她推銷一樣商品。 七、上門去給客戶退錢：假如多收了客戶的錢，客戶不知情的情況下，一定要上門去退還，最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。 九、當(dāng)然，店員要有眼色，看見(jiàn)孕婦挺個(gè)大肚子，怎么好意思不幫手為顧客提著購(gòu)物袋，想打的士的幫忙叫停出租車，有私家車的送上車座， 做公交車的，更要滿心感激，再三感謝。如何合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷商都要面臨的問(wèn)題。雙刃劍 amp。花 100 元買 130 元商品 amp?？蛻魮屬?gòu)的是有限的，但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。 方案 4 臨界價(jià)格 —— 顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤 例： 10 元改成 元，這是普遍的促銷方案。表面上看似 amp。自己不去，別人還會(huì)去，因此，最后投降的肯定就是顧客。 100 元若打 6 折，損失利潤(rùn) 40 元；但滿 100 減 10 元再打 8 折，損失 28 元。搖錢樹(shù) amp。讓客戶感到快樂(lè)，顧客才會(huì)愿意光顧此店，才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。購(gòu)物 50 元基礎(chǔ)上，顧客只要講前 6 年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促 銷比例兌換現(xiàn)金。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。 第四節(jié) 變相折扣 方案 13 賬款規(guī)整 —— 讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠 例： 元只收 55 元。 方案 14 多買多送 —— 變相折扣 例：注意送的東西比如 amp。也是可以是 amp。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。也可以是 amp?？墒鞘?amp。大方 amp。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。 方案 9 箱箱有禮 —— 喝酒也能贏得禮物 例：此方案涉及的顧客多，且沒(méi)有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。搖樹(shù) amp。 第二節(jié) 方案 7 百分之百中獎(jiǎng) —— 把折扣換成獎(jiǎng)品 例：將折扣換成了獎(jiǎng)品，且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足 ，雙管齊攻收銷匪淺。所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿 100 元可減 10 元，并且還可以享受八折優(yōu)惠 amp。的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?，?duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，顧客是無(wú)限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來(lái)，那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。銷售初期 15 天全價(jià)銷售， 510天降價(jià) 25%,1015 天降價(jià) 50%，1520 天降價(jià) 75%amp。幾款價(jià)值 10 元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷 amp。 方案 2 一刻千金 —— 讓顧客蜂擁而至 例：超市 amp。畢竟利用商品價(jià)格進(jìn)行促銷已經(jīng)成了店鋪和店鋪之間的最常用武器，無(wú)論你的促 銷是主動(dòng)的，還是被動(dòng)的，只有毫不猶豫地往下跳，才有重生的機(jī)會(huì)。終結(jié)者 amp。旺季自然都是忙業(yè)務(wù)，那么淡季呢？業(yè)務(wù)減少了，很多店鋪面臨著關(guān)張的危險(xiǎn)。 八、來(lái)去如一：很多商場(chǎng)的電梯只有上去的沒(méi)有下來(lái)的，意思很明顯：上去是讓你去掏錢，下來(lái)的要么是不買的，要么是已經(jīng)掏過(guò)錢的。 六、精確時(shí)間到小時(shí)：店里難免會(huì)缺貨，假如客戶問(wèn)什么時(shí)候會(huì)到貨，一般的回答是：大概某某天會(huì)到，我們要做到的是：某某天下午 4 點(diǎn)會(huì)到貨。 三、不讓她買產(chǎn)品：假如確定產(chǎn)品不適合她的，堅(jiān)決的告訴她，這產(chǎn)品不適合她。正常情況下能給只問(wèn)不買的客戶解說(shuō)15 種產(chǎn)品就算是奇跡了。 有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。比如政 府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變 導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。陽(yáng)光行動(dòng) B 計(jì)劃 amp。 九、后期延續(xù) 后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。 八、中期操作 中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政 府、媒體的溝通？誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作？誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理？誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放？誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴？要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會(huì)臨陣出麻煩，顧此失彼。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意 及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝 通好。要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。來(lái)賣自己的 amp。 四、 活動(dòng)方式 這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。幾年前愛(ài)多 VCD 的 amp。降價(jià)，價(jià)格折扣？贈(zèng)品，抽獎(jiǎng)，禮券？服務(wù)促銷，演示促銷？消費(fèi)信用，還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境，以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。 如何撰寫(xiě)促銷方案？筆者認(rèn)為，一份比較完善的促銷活動(dòng)方案應(yīng)由下述 12 部分組成： 一、活動(dòng)目的 對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。 銷售促進(jìn)是與人員推銷、廣告和公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。 效果預(yù)測(cè)： 活動(dòng)簡(jiǎn)單有趣，參與性強(qiáng)，活躍賣場(chǎng)氣氛，同時(shí)可帶動(dòng)游樂(lè)場(chǎng)的人員購(gòu)物。每 2 個(gè)家庭組成一個(gè)競(jìng)賽組，獲勝者將獲得親子照一張，參與最終最甜蜜的 amp。如配合媒體做一些宣傳廣告，能引人氣。 促銷內(nèi)容：這是促銷的核心部分，本次促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容是什么，是采用什么樣的方式，必須在方案里明確描述出來(lái)。 促銷時(shí)間：一般都是安排在特定節(jié)假日前后，主要要考慮周末和假期長(zhǎng)短等因素等，并根據(jù)促銷費(fèi)用的大小靈活安排活動(dòng)的周期。當(dāng)天店里是人山人海，熱鬧非凡。 促銷需力度大 貪便宜是消費(fèi)者的一大特點(diǎn)，所以，做促銷時(shí)應(yīng)從這方面予以充分考慮，才會(huì)使促銷活動(dòng)取得成功。