【正文】 M）；③產(chǎn)品計劃（PP）；④質(zhì)量管理（QM）；⑤工廠維修（PM）。SAP公司所提供的是一個有效的R/3標(biāo)準(zhǔn)軟件，它所追求的目標(biāo)是通過柔性手段來建立獨(dú)特結(jié)構(gòu)部分，軟件的模塊化結(jié)構(gòu)保證了特殊數(shù)據(jù)處理方案。它們既可以單獨(dú)使用，也可以組合使用，或全部放在一起作為一個整體來使用。R/3符合公認(rèn)會計原則，這意味著它可以基本上毫無困難地用于任何國家，包括中國。然后，可以隨時修改以滿足特定的需要?？偡诸悗さ闹饕糠职ǚN種用于記錄當(dāng)前數(shù)據(jù)的會計職能和用于年終結(jié)帳的過帳程序，并隨時都可以對它進(jìn)行操作。例如，R/3提供了一系列功能來管理未清項(xiàng)目，包括帳戶分析、提醒報告、按到期日排列的應(yīng)收帳款以及一個靈活的催帳程序。負(fù)責(zé)信用管理、變現(xiàn)能力計劃等會計的工作人員總是掌握最新的、標(biāo)準(zhǔn)的信息，這使得生成獲利能力分析、現(xiàn)金管理和預(yù)測等經(jīng)營報告都能得到很好的支持。付帳時可以用相應(yīng)的付款方式或電子數(shù)據(jù)傳送以充分利用現(xiàn)金折扣。公司在什么時候最需要現(xiàn)金儲備？是月初、月中、還是月末？財務(wù)控制應(yīng)用程序把系統(tǒng)的應(yīng)收帳款模塊與應(yīng)付帳款模塊連接在一起，為企業(yè)提供了一個完全自動化的、高效率的現(xiàn)金管理系統(tǒng)。高效的軟件帶來有效的現(xiàn)金管理：幫助企業(yè)對其投資的計劃、管理與分析進(jìn)行優(yōu)化。現(xiàn)代財務(wù)會計中合并財務(wù)報表正逐漸取代單個企業(yè)的報表。除了法律所要求的合并報表，這個應(yīng)用程序還能在財政年度里產(chǎn)生中期報表，并計劃合并資產(chǎn)負(fù)債表，選擇特定的角度來進(jìn)行合并。使用一個分層的可用資金控制系統(tǒng)——即一個結(jié)構(gòu)化的預(yù)算設(shè)計，與企業(yè)具體的組織機(jī)構(gòu)相對應(yīng)，能很容易地對預(yù)算及其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。資產(chǎn)管理應(yīng)用程序本身在對商品和固定資產(chǎn)進(jìn)行購置之前就開始運(yùn)行，并覆蓋了商品和資本資產(chǎn)整個生命周期中所用到的每一分錢。此系統(tǒng)提供了許多功能，包括把從前投資活動的實(shí)際結(jié)果納入到系統(tǒng)中的能力。2）固定資產(chǎn)會計。種種補(bǔ)充功能還能夠?qū)ψ钪匾Y產(chǎn)的評級和有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與評估。因此，對有關(guān)維護(hù)的定單的管理必須與整個資產(chǎn)管理系統(tǒng)緊密相連。項(xiàng)目系統(tǒng)模塊是個全面集成化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，它能從資產(chǎn)管理的角度來監(jiān)控大型的維護(hù)業(yè)務(wù)?？刂茟?yīng)用程序提供了一個用于控制的高級而復(fù)雜的系統(tǒng)，能根據(jù)特定的需求對之進(jìn)行組織與修改。該系統(tǒng)包容各個國家的具體要求，這種能力意味著它很適合于控制跨國的業(yè)務(wù)活動。這個系統(tǒng)包括：成本中心會計和基于業(yè)務(wù)活動的成本核算，用于短期成本控制；定單與項(xiàng)目會計，用于分析與控制企業(yè)資源的使用；產(chǎn)品成本核算，用于分析有關(guān)生產(chǎn)和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)活動；獲利能力分析，用于分析售出的產(chǎn)品與服務(wù)；利潤中心會計，協(xié)助一個全面的會計系統(tǒng)，用于指定的時間區(qū)間或一般的時間區(qū)間；企業(yè)控制，與一個強(qiáng)大的執(zhí)行信息系統(tǒng)共同服務(wù)于高層管理部門。差異或有問題的項(xiàng)目一旦出現(xiàn)就能被分離出來，并可采取措施去糾正。它大量的功能與靈活的報告系統(tǒng)為下列領(lǐng)域提供了特別的支持：預(yù)算；成本控制，使用預(yù)算與實(shí)際成本之間的對比；報告與分析。通過計劃與監(jiān)督公司里的業(yè)務(wù)活動和資源，能確保成本被盡可能精確地記錄與分?jǐn)?。每個企業(yè)都使用某種定單系統(tǒng)來應(yīng)付多種多樣的業(yè)務(wù)活動。備選的成本核算方案及成本分析提供了獲取可靠管理信息的途徑，從而有助于優(yōu)化一個企業(yè)對其業(yè)務(wù)活動的計劃與執(zhí)行。這個應(yīng)用程序不僅有成本核算與成本分?jǐn)偣δ?，它還覆蓋了幾乎所有其它方面的控制職能，包括收集有關(guān)的后勤與技術(shù)方面的數(shù)據(jù)，對單個產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行結(jié)果分析等。5）獲利能力分析。該模塊使用銷售成本會計技術(shù)來提供有關(guān)效益的最新信息。獲利能力模塊非常適合制造行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)或服務(wù)行業(yè)中的公司。7）公司管理。執(zhí)行信息系統(tǒng)有其自己的數(shù)據(jù)庫，收集和管理來自外部或其它應(yīng)用程序的信息。對采購到銷售全部后勤功能的計劃、控制和協(xié)調(diào)要考慮所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。SAP把“后勤”定義為所有有關(guān)采購、生產(chǎn)、庫房、銷售和商品分銷的總概念。R/3后勤應(yīng)用系統(tǒng)不僅僅考慮優(yōu)化后勤業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)利益。銷售和分銷處理模塊滿足整個功能鏈從定單處理的詢價到發(fā)貨和貨單的需要。這樣就只要進(jìn)行一次數(shù)據(jù)錄入。這些信息可立刻用于分析。依據(jù)發(fā)票按客戶、物料和地區(qū)進(jìn)行的銷售分析可以用清晰的清單或信息圖表來表示。PP是為各種領(lǐng)域的工廠而設(shè)計的。它可以縮短計劃周期，提供最新信息，并且提高工作過程的生產(chǎn)效率。這種概念與其整體處理方法使它與其它的計劃方式區(qū)分開來。一次性的數(shù)據(jù)錄入和進(jìn)一步沿著這個方向的功能自動更新的原則完全應(yīng)用到物料管理的功能處理上。在貨物接收時，相關(guān)的采購單進(jìn)行自動檢查，當(dāng)差異超過了預(yù)先設(shè)置的容許界限時（即有關(guān)的交貨日期和數(shù)量）將會被拒收。如果它們和某一采購單有關(guān)，那么系統(tǒng)將產(chǎn)生預(yù)期的發(fā)票。庫房管理系統(tǒng)（MM－WM）保證了庫房商品最優(yōu)的庫存吞吐量。物料管理模塊通過采購信息系統(tǒng)變得圓滿。同時它也是評價客戶滿意度、產(chǎn)品可靠性和是否符合國家或ISO標(biāo)準(zhǔn)的重要因素。把QM系統(tǒng)和整個后勤系統(tǒng)結(jié)合到一起會有許多好處。生產(chǎn)技術(shù)成為企業(yè)成功一個很重要的因素。上述原因加上不斷發(fā)展的內(nèi)部服務(wù)的需要，有必要為工廠維護(hù)提供適當(dāng)?shù)墓ぞ咭赃M(jìn)行成本計劃、時間進(jìn)度安排和能力計劃。當(dāng)完成一個維修單后，它將按照規(guī)定來進(jìn)行結(jié)算，其中包括用到的一些外來服務(wù)。 SAP R/3系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)剖析SAPR/3中的S代表系統(tǒng)（Systems），A代表應(yīng)用軟件（Applications），P代表產(chǎn)品（Products）。SAPR/3運(yùn)用應(yīng)用程序模塊（通常簡稱為“模塊”）來處理上述任務(wù)。比如物料管理（MM）在“物流”類中，控制（CO）是“財務(wù)”類的一個模塊。R/3各模塊使用共同的數(shù)據(jù)庫工作。即使公司的部門之間存在著各種分割，這些信息仍然被各個模塊共享使用?！拔锪鳌鳖惸K需要這些信息來安排訂單上指定產(chǎn)品的生產(chǎn)，“財務(wù)” 類模塊要處理原材料款項(xiàng)的支付和發(fā)票的簽發(fā)，“人力資源”類模塊則需要這些信息來作出人力的安排。舉例來說明，有一份訂單鍵入到系統(tǒng)中，訂單中包含的全部新信息都被寫進(jìn)數(shù)據(jù)庫。比如說，財務(wù)部可以獲得來自銷售部的信息，生產(chǎn)計劃部又可以獲得來自財務(wù)部的會計信息。R/3系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)如圖1所示。比如，SD表示銷售（Sales）和分發(fā)（Distribution），MM表示物料管理（MaterialsManagement），CO表示控制（Controlling）。用一句話來概括，SAPR/3是SAP公司開發(fā)的客戶機(jī)/服務(wù)器環(huán)境下的套裝軟件，可用于處理一個公司中幾乎所有的經(jīng)營管理任務(wù)，常見的諸如發(fā)票支付、生產(chǎn)資源的管理、財務(wù)控制等等都包含在其中。在更多情況下，企業(yè)都給客戶提供維修服務(wù)。在整個定單的準(zhǔn)備階段，維修請求將根據(jù)其類型和緊急程度進(jìn)行分析，確定了責(zé)任，設(shè)置了期限，并制定了時間計劃和成本計劃，預(yù)算清單也得到了認(rèn)可。環(huán)保法規(guī)進(jìn)一步加大了這種要求。質(zhì)量管理和成本會計的集成使得客戶可以跟蹤和比較在計劃和實(shí)施質(zhì)量保證措施，減少廢品的過程中所發(fā)生的開支。QM為質(zhì)量檢測的各個階段都提供DP支持工具。最后圖形工具可以很容易地進(jìn)行各種類型的分析，并得到最大的可視效果。不同的盤庫方法都可用于庫存的清點(diǎn)，范圍可從樣品的庫存到連續(xù)庫存。庫存管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)現(xiàn)有庫存的管理，直到它們被消耗。貨物接收和發(fā)放的金額在財務(wù)系統(tǒng)中同時進(jìn)行相應(yīng)的更新。由于物料管理和R/3系統(tǒng)的其它模塊是緊密集成的，所以來源于銷售定單、成本中心或MRP的采購需求可直接用來采購，這里可將請購單轉(zhuǎn)變成采購單，供應(yīng)商的選擇也是自動進(jìn)行的。由于PP和銷售分銷處理模塊的緊密連接，所以可以建立一個計劃周期，在計劃期內(nèi)保證您一直貼近市場。這樣就使MRP的管理者、計劃者和采購代理人從日常的例行工作中解脫出來以便把精力集中到更重要的業(yè)務(wù)活動中。你可以通過控制參數(shù)表來定制PP模塊，以使其滿足工廠的要求。 生產(chǎn)計劃與控制生產(chǎn)計劃與控制（PP）模塊的主要功能是：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，生產(chǎn)計劃，物料需求計劃，能力計劃，車間控制，成本核算和項(xiàng)目管理。銷售信息系統(tǒng)完成銷售和分銷模塊中的功能。發(fā)貨人員可以調(diào)出所有到期要交貨的定單清單，還可以在全部交貨、部分交貨、單獨(dú)交貨、聯(lián)合交貨中進(jìn)行選擇。這些信息可以幫助企業(yè)確定目標(biāo)市場，并計劃和實(shí)施直接針對目標(biāo)的宣傳戰(zhàn)役。 銷售和分銷銷售和分銷與各部門的大量處理過程相關(guān)聯(lián)。形成整個集成系統(tǒng)基礎(chǔ)的核心領(lǐng)域如銷售和分銷、生產(chǎn)及物料管理，可以按照每個企業(yè)的時間和投資計劃進(jìn)行設(shè)置和擴(kuò)展。另外，R/3后勤應(yīng)用系統(tǒng)能和其它的工作領(lǐng)域集成。這些功能清楚地表明執(zhí)行信息系統(tǒng)有足夠的靈活性，是從事現(xiàn)代公司管理的理想工具。直覺在很大程度上是靠各個經(jīng)理的個人素質(zhì)，但決策過程中所用的信息其質(zhì)量則直接取決于收集與準(zhǔn)備數(shù)據(jù)的系統(tǒng)的能力。這個應(yīng)用程序提供了一個軟件方案，面向那些需要對其戰(zhàn)略經(jīng)營單位進(jìn)行定期中期獲利能力分析的企業(yè)。公司因而能判斷它目前在現(xiàn)存市場中的位置，并對新市場的潛力進(jìn)行評估。獲利能力分析模塊將幫助找到答案。它還能進(jìn)行基于價值或數(shù)量的模擬估算?，F(xiàn)代管理會計中的成本核算程序變得越來越面向業(yè)務(wù)運(yùn)營過程。定單與項(xiàng)目會計應(yīng)用程序是個全面網(wǎng)絡(luò)化的管理會計系統(tǒng)，帶有定單成本結(jié)算的詳細(xì)操作規(guī)程。更詳細(xì)的分析將確定這些差異產(chǎn)生的原因，并為糾正這些差異提供指南。數(shù)據(jù)則同時或定期成批地傳送到接收系統(tǒng)，如產(chǎn)品成本模塊或獲利分析模塊。1）成本中心會計。結(jié)果是，管理部門掌握有關(guān)計劃與管理公司各個部分的非常有用的信息：從研究與開發(fā)、原材料管理與生產(chǎn)、一直到銷售計劃與推銷活動。每項(xiàng)業(yè)務(wù)交易都完全集成到整個系統(tǒng)中。用戶界面的同一結(jié)構(gòu)使這個系統(tǒng)極容易操作?，F(xiàn)代成本控制要求一個能協(xié)調(diào)地計劃、監(jiān)控和管理各種工具的全面集成化系級。它還給出維護(hù)工作對資產(chǎn)管理的影響程度。3）技術(shù)資產(chǎn)管理。此系統(tǒng)極其靈活：能自行對有關(guān)折舊、成本會計利息、保險以及授與物的顯示進(jìn)行定義。大規(guī)模投資項(xiàng)目所要求的管理功能由附加模塊提供，用以對資源、用量、成本、期限等進(jìn)行控制，井監(jiān)控規(guī)定的預(yù)算。投資控制應(yīng)用程序集成了兩項(xiàng)功能：資本支出計劃和實(shí)際開支。資產(chǎn)管理系統(tǒng)能電子化地監(jiān)控固定資產(chǎn)（比如重型機(jī)械）和商品（比如零件和原材料）。資金是否在按計劃使用？這個與整個會計系統(tǒng)充分集成的應(yīng)用程序監(jiān)控著預(yù)算開支和實(shí)際開支。同其它功能模塊一樣，法定合并與財務(wù)會計系統(tǒng)及資產(chǎn)管理系統(tǒng)緊密相連，使數(shù)據(jù)從各個單獨(dú)的報表直接傳送到合并報告里。它使企業(yè)能運(yùn)用有關(guān)儲蓄與投資方面的信息來論證當(dāng)前的投資項(xiàng)目。高級的業(yè)務(wù)處理能力使企業(yè)能借助貨幣兌換率而獲利。平衡審計試算、帳戶余額表、日記帳等可用來對應(yīng)付款模塊里的操作進(jìn)行歸檔，當(dāng)按到期日進(jìn)行應(yīng)忖帳款分析時，系統(tǒng)使用精確的貨幣兌換率對外幣重新估價，確認(rèn)那些同時也是客戶的供貨商，并按照到期日重組平衡表。應(yīng)付帳款應(yīng)用程序包括了關(guān)于定單、交貨及發(fā)票的信息。用戶友好的聯(lián)機(jī)功能和數(shù)據(jù)傳送手段，能很容易地更新顧客帳戶。2）應(yīng)收帳款?？偡诸悗?yīng)用程序中的過帳程序是全面集成化的，因而支持所有現(xiàn)代財務(wù)會計系統(tǒng)所要求的功能。每次操作都使管理會計（控制）系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)同時得到更新。每項(xiàng)業(yè)務(wù)交易的單獨(dú)處理都具有高度的系統(tǒng)集成性。 會計系統(tǒng)R/3會計系統(tǒng)由一系列軟件組成?；鸸芾砜梢詫⒁陨蠁蝹€模塊橫向組合起來，成為一個綜合的軟件方案，然后，一步步地去執(zhí)行它。以上各種模塊又被歸為下面六大類。R/3系統(tǒng)是一種容易掌握的應(yīng)用功能和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的結(jié)合主要功能模塊如圖1所示主要功能模塊包括：銷售和分銷SD（Salesamp。（2）高度集成模塊：系統(tǒng)具有一個高度集成化的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)在它所提供的各種管理業(yè)務(wù)功能之間都是相互關(guān)聯(lián)的，各模塊輸入輸出相互銜接，數(shù)據(jù)高度共享，任何數(shù)據(jù)的修改都將會引起相關(guān)數(shù)據(jù)自動修改。 SAP R/3 系統(tǒng)的特點(diǎn)：SAP的一整套程序是針對所有企業(yè)的一種數(shù)據(jù)和應(yīng)用集成方法，它將業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)步融入了一個綜合性的高品位的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，即商品化軟件系統(tǒng)。通過SAP Business ，并且可以使公司總部以更低的運(yùn)營成本實(shí)現(xiàn)對其下屬公司以及合作伙伴的控制，同時增強(qiáng)與他們的信息交流。在SAP R/3不斷取得成功之后，1999年SAP ，讓企業(yè)深刻地意識到SAP 不僅僅是ERP行業(yè)中的領(lǐng)袖，同時也將幫助客戶成功地立足于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步提升公司的商業(yè)地位。 SAP的解決方案SAP中國的宗旨就是將國際上先進(jìn)的管理知識同中國的實(shí)際情況相結(jié)合。作為全球企業(yè)管理軟件領(lǐng)袖和協(xié)同電子商務(wù)解決方案的市場領(lǐng)導(dǎo)者，SAP早在八十年代就開始同中國國營企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作，并取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。6. 典型的 ERP 產(chǎn)品的特點(diǎn) 主流產(chǎn)品的分析 SAP R/3 系統(tǒng) SAP 的 公司簡介SAP成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。專業(yè)的顧問在實(shí)施過程中可以避免每個企業(yè)單憑自己摸索而易犯的原則性錯誤，大大降低實(shí)施的風(fēng)險。一、這些機(jī)構(gòu)不是依靠賣軟件來提取傭金，而是依靠自己的實(shí)施來賺取咨詢費(fèi)用。在我們的具體實(shí)踐當(dāng)中，我們也還是看到一些企業(yè)想通過自行開發(fā)，逐步摸索，建立自己的ERP系統(tǒng)，長遠(yuǎn)打算是推出自己的ERP產(chǎn)品，形成自己新的業(yè)務(wù)范圍。有的企業(yè)固然有自己的IT部門，但是單獨(dú)開發(fā)本企業(yè)的MIS系統(tǒng)，甚至想包括ERP系統(tǒng)，對于絕大多數(shù)企業(yè)來說是很困難的。這些已經(jīng)被其他一些業(yè)內(nèi)人士分析得比較透徹，這里也就不再贅述了。但是ERP軟件的實(shí)施畢竟是一項(xiàng)大型的系統(tǒng)工程，牽涉到企業(yè)管理的深層的轉(zhuǎn)變，需要投入大量的人力、物力，所以對于具體的每一個ERP工程。它們會隨著時代發(fā)展而變化。另外就是思想認(rèn)識上的障礙問題。這就不能不說是由于ERP實(shí)施理論的不夠健全。這也是以往ERP系統(tǒng)應(yīng)用風(fēng)險高的一個原因。但是，不可否認(rèn)，這種管理工程是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上的。是一種主機(jī)－終端機(jī)結(jié)構(gòu)體系和專用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，多是相對封閉的專用系統(tǒng)，開放性、通用性極差，設(shè)備龐大，操作復(fù)雜，系統(tǒng)性能的提升困難，這在中國僅有少數(shù)人能夠使用和掌握。而當(dāng)時計劃體制下的多數(shù)企業(yè)，這樣的動力是不足的，往往更多依靠政府部門等的外在推動。這給后來的企業(yè)實(shí)施ERP蒙上了一層心理陰影。 逐漸轉(zhuǎn)向意識到ERP的整體價值。同樣，在熱熱鬧鬧的ERP市場下面，還有許多背離ERP的真正精神和用途的“偽ERP”的影子。